房地產(chǎn)開發(fā)招標投訴接收制度合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、投訴范圍1.甲方在招標過程中存在的違法違規(guī)行為；2.乙方在參與招標過程中認為自身合法權(quán)益受到侵害的行為；3.招標文件、招標過程、評標結(jié)果等方面的其他爭議。二、投訴途徑1.乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在本合同第一條所列投訴范圍的行為，應(yīng)當在知道或者應(yīng)當知道之日起3個工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴；2.甲方收到投訴后，應(yīng)當在2個工作日內(nèi)決定是否受理，并通知乙方；3.甲方?jīng)Q定受理投訴的，應(yīng)當在收到投訴之日起10個工作日內(nèi)調(diào)查核實并作出答復(fù)；不予受理的，應(yīng)當通知乙方并說明理由；4.乙方對甲方的答復(fù)不服的，可以依法向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。三、投訴材料1.投訴書：應(yīng)當包括投訴人的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，被投訴人的名稱、地址及聯(lián)系方式，投訴的具體內(nèi)容和理由，以及相關(guān)證據(jù)材料；2.證據(jù)材料：包括但不限于書面合同、電子郵件、短信、錄音、錄像、圖片等能夠證明投訴事項真實性的材料。四、投訴處理1.甲方收到投訴后，應(yīng)當對投訴事項進行調(diào)查核實，必要時可以要求乙方提供相關(guān)證據(jù)材料；2.甲方應(yīng)當在調(diào)查核實完畢后向乙方作出答復(fù)，答復(fù)內(nèi)容包括投訴處理結(jié)果、理由及依據(jù)；3.甲方應(yīng)當保證投訴處理的公正、公平，對投訴事項嚴格保密，不得泄露投訴人的個人信息；4.甲方對投訴處理結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。五、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當通過友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至招標項目結(jié)束之日止；2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；3.本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.投訴書2.證據(jù)材料二、違約行為及認定：1.甲方在招標過程中存在的違法違規(guī)行為；2.乙方在參與招標過程中認為自身合法權(quán)益受到侵害的行為；3.招標文件、招標過程、評標結(jié)果等方面的其他爭議。三、法律名詞及解釋：1.招標方：指發(fā)起招標的甲方；2.投標人：指參與招標的乙方；3.投訴：指對招標過程或結(jié)果的不滿或異議；4.違法違規(guī)行為：指違反相關(guān)法律法規(guī)的行為；5.合法權(quán)益：指乙方在招標過程中應(yīng)享有的合法權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.投訴處理時間過長：解決辦法：甲方應(yīng)加強投訴處理的效率，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)查核實并作出答復(fù)。2.證據(jù)材料不足：解決辦法：乙方應(yīng)提前準備好相關(guān)證據(jù)材料，以便在投訴時能夠提供充分證據(jù)。3.投訴處理結(jié)果不服：解決辦法：乙方可以依法向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴，尋求進一步的幫助和解決。五、所有應(yīng)用場景：1.房地產(chǎn)開發(fā)項目招標過程中，