公司銷售工作總結怎樣寫20**年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結。上半年銷售工作總結怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優秀的銷售工作總結范文。來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20**年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。一、問題提出員工周報是公司領導、各部門經理、項目經理、客戶經理了解員工工作任務完成情況和下周任務安排的一種形式，目前各部門因工作性質的不同，有的員工寫周報，有的不寫，寫的格式也各不相同，因此給公司的guǎnlǐ帶來很多困難。為解決上述問題，與有關部門研究，提出了一個統一周報的填寫方法，并開發了相應的軟件，下面是解決以上問題的具體里方法。為了統一公司周報內容的guǎnlǐ，公司全體員工，包括總經理室成員、部門經理、職能guǎnlǐ人員、項目經理、客戶經理全部寫工作周報，工作周報的內容包括本周工作總結和下周工作計劃兩部分，周工作總結要參照上周工作計劃，將一周內的工作總結出來，并填寫所用工時，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日總結。ERP系統提供周報審批程序，按照單一主管的原則和項目guǎnlǐ原則，對周報進行審批。周工作計劃填寫原則1、將下一周計劃工作內容和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫；2、如果工作與公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目無關的guǎnlǐ工作，則不用寫項目簡碼，其主管領導通過周報審批程序，了解員工下周計劃工作情況；3、如果工作的內容涉及到公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目，則要填寫對應的項目簡碼，則該條信息作為項目的計劃信息，項目經理或客戶經理可以從項目的角度，查詢項目下周計劃工作情況；周工作總結填寫原則1、對照上周工作計劃，將本周的實際完成工作情況和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫；2、如果工作總結內容與具體的公關項目、銷售項目、實施項目無關，則不用寫項目簡碼，只填寫實際完成內容和時間，其主管領導通過周報審批程序，了解員工本周工作總結情況；3、如果工作的內容涉及到公關項目，則要填寫對應的公關項目簡碼，并要填寫公關項目的預計簽單日期、成功概率、資金規模等信息，這些信息作為形成公關項目周報的基礎信息,自動歸集到對應的公關項目中。4、如果工作的內容涉及到工程項目，則要填寫對應的實施項目簡碼，并填寫項目進度和任務完成情況等信息，這些信息作為形成項目周報的基礎信息，并自動更新項目任務的狀態和工時；5、如果工作的內容涉及到銷售項目，則要填寫對應的銷售簡碼，則該條信息作為銷售項目的一條總結信息。6、如果工作的內容涉及到維護項目，則要填寫對應的維護簡碼，則該條信息作為維護項目的一條總結信息。項目經理、項目成員、客戶經理、部門經理、職能部門guǎnlǐ人員都要遵照以上原則；總之，就是對公司的所有員工（包括職能人員、guǎnlǐ人員），如果總結或計劃的工作內容與項目有關，要填寫項目簡碼，無關則不用填寫。二、意義2、公司各級guǎnlǐ人員，可以從組織機構的角度，查詢每個員工的工作情況，包括與項目有關和無關的計劃或總結信息；3、項目經理可以從項目的角度，查詢項目成員的工作總結和工作計劃，并可對項目成員的工作總結進行評定；4、客戶經理，可以從公關項目、銷售項目的角度查詢項目的工作總結和計劃情況，并對項目成員的工作情況進行評價；5、事業部經理對項目經理的工作進行評定；事業部經理對客戶經理的工作進行評定；職能部門經理對本部門人員的工作進行評定；總經理室對事業部經理、部門經理的工作進行評定；6、評定采用A、B、C、D四個等級，對應優良中差；7、每月可以按照部門、公關項目、銷售項目、工程項目、維護項目進行人工統計，為人力成本核算提供基礎數據。又是到了月底，很多人又要開始寫月工作總結了。如何寫出好的工作總結是很多人頭疼的問題，這里為您整理出一些月工作總結的寫作技巧，希望對您有所幫助。總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。月工作總結怎么寫，月工作總結應該包含以下內容（一）基本情況。1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。（二）寫好總結需要注意的問題1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。