學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁中國礦業大學（北京）《高級經濟管理》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、（）是產權制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵功能D.區界功能2、作為人力資源管理的一項重要職能，績效考核的功能不包括（）。A.審核功能B.管理功能C.溝通功能D.激勵功能3、企業采購管理業務流程的第一步是（）。A.簽發采購訂單B.選擇供應商C.提出采購申請D.物料驗收4、關于供應鏈管理環境下的物流與物流管理的含義的說法，錯誤的是（）。A.物流貫穿整個供應鏈，連接供應鏈的各個企業，是企業間相互合作的紐帶B.物流的發展催生了生產和流通企業物流外包的現象C.供應鏈管理思想賦予物流管理新的意義和作用D.物流外包使供應鏈由外部供應鏈轉化為內部供應鏈5、發行債券籌資的缺點是（）。A.資本成本高，發行費用高B.沒有抵稅作用C.易分散公司控制權D.籌資風險大6、（）是主導設計衍生的潛在的和未來的市場進入壁壘。A.技術壁壘B.工業技術標準壁壘C.臨界（網絡）規模壁壘D.法律壁壘7、大飛機生產企業的飛機裝配車間應采用的生產過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業化布置C.對象專業化布置D.混合類型布置8、根據弗農的產品生命周期理論，廠商在產品創始階段最有利、最安全的抉擇是（）。A.對外間接投資B.對外直接投資C.出口貿易D.進口貿易9、有效控制不具有（）的特征。A.長遠性B.及時性C.經濟性D.戰略性10、在品牌設計中，康佳牌電視機是使用的（）進行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來語、譯音或意音來命名C.創造新詞匯來命名D.使用企業名稱命名11、（）是發生在活動進行過程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現場控制D.反饋控制12、某企業將國內消費者市場細分為華東、華南、華中和華北等類型，該企業采用的市場細分變量是（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量13、在企業推行全面質量管理時，有“三全一多樣”的要求，這指的是（）。A.全社會的質量管理、全企業的質量管理、全員參加的質量管理、多方法的質量管理B.全社會的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的質量管理、多方合作的質量管理C.全社會的質量管理、全企業的質量管理、全過程參加的質量管理、多方合作的質量管理D.全企業的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的質量管理、多方法的質量管理14、下列各項不屬于小批生產的特點的是（）。A.產量小B.品種多C.生產穩定性差D.專業化程度高15、某企業對營銷部門的人力資源需求進行預測，由營銷部經理和營銷總監根據工作中的經驗和對企業未來業務量增減情況來預測營銷人員的需求數量。該企業采用的人力資源需求預測方法是（）。A.管理人員判斷法B.線性回歸分析法C.德爾菲法D.管理人員接續計劃法16、（）目的是為了贏得競爭優勢。A.企業戰略制定B.企業戰略決策C.企業戰略管理D.企業戰略實施17、相鄰兩批相同產品或零件投入的時間間隔或產出的時間間隔是指（）。A.生產周期B.生產間隔期C.生產提前期D.生產節拍18、下列有關PDCA循環的特點說法正確的是（）。A.階梯式上升B.關鍵環節在于執行階段C.體現了重點論思想D.總結階段起到了承前啟后的作用19、為企業總體戰略和企業業務戰略的實施提供支持的企業戰略層次是（）。A.企業總體戰略B.企業成長戰略C.企業業務戰略D.企業職能戰略20、關于發行短期融資券的特點，表述錯誤的是（）。A.成本低B.數量大C.限制寬松D.限制較為嚴格21、下列關于一體化物流管理戰略的說法，錯誤的是（）。A.一體化物流包括三種形式：垂直一體化物流、水平一體化物流和物流網絡B.水平一體化物流思想為解決復雜的物流問題提供了方便C.從企業的社會效益上看，水平一體化物流減少了社會物流過程中的重復勞動D.物流網絡是一個開放的系統，企業可自由加人或退出22、在質量控制方法中，尋找影響產品質量主要因素的有效方法是（）。A.排列圖法B.控制圖法C.直方圖法D.期望值法23、在質量管理中，特別適合質量小組實行質量民主管理的是（）。A.因果分析圖B.直方圖C.排列圖D.散布圖24、關于觀察法的優點，下列說法錯誤的是（）。A.直觀可靠B.調查成本低C.真實性較高D.不受調查對象的影響25、某企業通過統計研究發現，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是

1：6：2。該企業預計2021年銷售額比2020年銷售額增加3000萬元。根據轉換比率分析法計算，該企業2021年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.9二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領導層B.高層領導C.中層領導D.骨干層E.具體執行層2、企業對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標B.工作業績C.工作職能D.工作能力E.工作態度3、關于網絡營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網絡視頻營銷將電視廣告與互聯網營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷D.網絡軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢，是對郵件列表的替代和補充E.網絡直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網絡有機結合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式4、企業生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購5、下列關于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰略計劃涉及應用于細節的計劃，是如何實現戰略計劃的具體計劃B.戰略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內D.戰略計劃的時間一般在1年以內E.營運計劃是為實現某一細分目標而制定的6、全面質量管理實施的原則包括（）A.預防性原則B.經濟性原則C.質量性原則D.整體性原則E.協作性原則7、電子商務系統框架結構包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術標準C.網絡安全D.法律規范E.社會文化8、成本費用控制方法主要包括（）。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業成本控制法D.目標成本控制法E.責任成本控制法9、工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括()等步驟。A.準備階段B.實施階段C.調查階段D.分析階段E.應用反饋階段10、企業產權制度的功能包括（）。A.區界功能B.穩定功能C.保障功能D.約束功能E.交易功能三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析企業在進行市場競爭分析時需要考慮的因素，如競爭對手的戰略、市場份額、競爭優勢、競爭反應模式等，并說明如何制定相應的競爭策略。2、（本題5分）企業的知識管理對于提升創新能力和競爭力具有重要意義。請簡述知識管理的主要過程，包括知識的獲取、存儲、共享、應用和創新，并分析如何建立有效的知識管理系統。3、（本題5分）在服務經濟中，服務質量的評價和管理具有一定的特殊性。請闡述服務質量的評價維度，如可靠性、響應性、保證性、移情性和有形性等，并討論企業如何通過服務質量管理來提高顧客滿意度。4、（本題5分）探討企業在面對市場競爭時，如何通過有效的市場定位和差異化戰略，突出自身產品或服務的特色，贏得競爭優勢。5、（本題5分）簡述企業如何進行組織文化建設，塑造積極向上的價值觀和行為準則，增強員工的歸屬感和凝聚力，推動企業的持續發展。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某大批大量生產企業的產品生產按照工藝順序需連續經過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產才能完成。該企業運用在制品定額法來編制下一個生產周期的生產作業計劃。在下一個生產周期，各車間生產作業計劃如下：丁車間出產量為2000件，計劃允許廢品及損耗量為60件，期末在制品定額為200件，期初預計在制品結存量為100件；丙車間投入量為2000件；乙車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為300件，期初預計庫存半成品結存量為200件。根據上述資料，回答下列問題：

1.試計算丁車間下一個生產周期的投入量和乙車間下一個生產周期的出產量

2.