凱達(dá)玩具公司毛絨玩具出口美國(guó)商務(wù)談判方案設(shè)計(jì)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1談判雙方公司背景....................................................1

1.1談判發(fā)生的背景................................................1

1.2我方公司簡(jiǎn)介..................................................1

1.3對(duì)方公司簡(jiǎn)介..................................................2

2談判主題與目標(biāo)......................................................2

2.1談判主題......................................................2

2.2談判目標(biāo)......................................................2

2.2.1雙方共同目標(biāo).............................................2

2.2.2我方目標(biāo).................................................2

3談判雙方優(yōu)劣勢(shì)分析..................................................3

3.1我方公司優(yōu)劣勢(shì)................................................3

3.2對(duì)方公司優(yōu)劣勢(shì)................................................3

4談判成員及談判議程..................................................3

4.1我方談判人員..................................................3

4.2對(duì)方談判人員..................................................4

4.3談判日程安排..................................................4

5談判程序及策略......................................................5

5.1開局階段及策略................................................5

5.2磋商階段及策略................................................5

5.2.1品質(zhì)條款的談判...........................................5

5.2.2價(jià)格條款的談判...........................................6

5.2.3運(yùn)輸條款的談判...........................................6

5.2.4保險(xiǎn)條款的談判...........................................6

5.2.5支付條款的談判...........................................6

5.2.6違約責(zé)任條款的談判.......................................7

5.2.7驗(yàn)貨條款的談判...........................................7

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5.3成交階段及策略................................................7

6談判應(yīng)急預(yù)案........................................................8

7總結(jié)................................................................8

參考資料............................................................10

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

凱達(dá)玩具公司毛絨玩具出口美國(guó)商務(wù)談判方案設(shè)計(jì)

1談判雙方公司背景

1.1談判發(fā)生的背景

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷深化,以及改革開放進(jìn)程的不斷推進(jìn),中國(guó)憑

借其低廉的勞動(dòng)力和低廉的原料價(jià)格,在玩具生產(chǎn)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,最

終超越了歐洲和日本,成為全球第一大玩具生產(chǎn)基地。但是,目前國(guó)內(nèi)毛絨玩

具出口主要以來料和OEM為主,我國(guó)毛絨玩具出口貿(mào)易中普遍存在著利潤(rùn)不高、

市場(chǎng)開發(fā)力度不夠等問題。凱達(dá)玩具公司是深圳絨毛玩具行業(yè)的龍頭企業(yè),年

銷售額超過一億元人民幣,其中70%以上的產(chǎn)品外銷到歐洲,美國(guó)和日本等國(guó)家。

美國(guó)樂U公司是世界知名的公仔毛絨玩具公司,規(guī)模大,種類繁多,所售

賣的玩具備受大眾的寵愛。但由于市場(chǎng)沖擊,市場(chǎng)上出售的絨毛玩具呈現(xiàn)出供

不應(yīng)求的局面,為了解決這一商品的缺貨問題。美國(guó)樂u公司找到了在當(dāng)?shù)赜?/p>

著良好口碑和業(yè)績(jī)的凱達(dá)玩具公司進(jìn)行毛絨玩具合作事宜,雙方就合作的一系

列問題展開了談判。

1.2我方公司簡(jiǎn)介

凱達(dá)玩具公司成立于2005年,在行業(yè)內(nèi)排名前十,有著很大的影響力。主

要生產(chǎn)開發(fā)、銷售毛絨玩具等系列產(chǎn)品集生產(chǎn)、銷售為一體,以品質(zhì)好、價(jià)格

實(shí)惠、款式多樣、服務(wù)態(tài)度好的特點(diǎn)贏得客戶的信賴和支持。

本公司主要經(jīng)營(yíng)各種高、中、低檔等毛絨玩具。主要出口地有美國(guó)、歐洲

日本等,主要出口系列有大玩偶、小毛絨玩具等。近幾年來,得到了用戶的支

持和幫助,公司的產(chǎn)品由單一品種逐漸走向了系列品種,取得了穩(wěn)定的發(fā)展。

公司和歐洲多家著名企業(yè)有很好的技術(shù)合作,這為公司新產(chǎn)品的研發(fā),生產(chǎn)效

率的快速轉(zhuǎn)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

主要合作方式有:按照來樣、來料、訂單情況加工,還可以為客戶提供照?qǐng)D

打樣、照物復(fù)樣服務(wù),打樣可在七個(gè)工作日內(nèi)完工,復(fù)樣可在兩天內(nèi)完工,還

可以根據(jù)客戶的要求來設(shè)計(jì),對(duì)尺寸沒有任何的限制,可以生產(chǎn)出大型人穿卡

通毛絨玩具。同時(shí),我司還與眾多的化驗(yàn)室有著密切的聯(lián)系,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)

格的化驗(yàn),為我們的化驗(yàn)室進(jìn)行了嚴(yán)格的化驗(yàn)。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

伴隨著玩具業(yè)的迅猛發(fā)展,以及國(guó)內(nèi)制造業(yè)的繁榮,本企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)

易的過程中,起著舉足輕重的作用。一直以來,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化

產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷的思考,不斷的創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量,來滿足更多的顧客的需

要。

1.3對(duì)方公司簡(jiǎn)介

美國(guó)樂U公司是美國(guó)知名的玩具公司,成立于1997年。旗下有7家分公司,

擁有員工300多名,市場(chǎng)份額占比大。主要經(jīng)營(yíng)毛絨玩具、拼接玩具、玩具套

盒和其他玩具等,以款式新穎迅速贏得了家長(zhǎng)和孩子的喜愛。在美國(guó)銷售量穩(wěn)

居前排。

公司擁有一批實(shí)力雄厚的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì),一批優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),在多年的

共同努力下,同時(shí),已通過了CE、RoHs認(rèn)證,ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)

證,也通過國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)審核。并在“米奇”品牌下獲得了多項(xiàng)“實(shí)用

新型”的專利。

2談判主題與目標(biāo)

2.1談判主題

我公司就毛絨玩具出口美國(guó)樂U公司進(jìn)行商務(wù)談判。

2.2談判目標(biāo)

2.2.1雙方共同目標(biāo)

雙方談判順利簽約,且通過此次關(guān)于毛絨玩具商務(wù)談判,為雙方后期合作

和友好貿(mào)易打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.2.2我方目標(biāo)

(1)最高期望目標(biāo),我方希望以8美元以上/個(gè)的價(jià)格成交6000個(gè),采用

FCA貿(mào)易術(shù)語,從深圳鹽田港口出發(fā)到美國(guó)加州洛杉磯港。

(2)可接受目標(biāo),我方希望以7美元以上/個(gè)的價(jià)格成交8000個(gè),采用FCA

貿(mào)易術(shù)語,從深圳鹽田港口出發(fā)到美國(guó)加州洛杉磯港。

(3)最低限制目標(biāo),我方希望以6美元以上/個(gè)的價(jià)格成交10000個(gè),采

用FCA貿(mào)易術(shù)語,從深圳鹽田港口出發(fā)到美國(guó)加州洛杉磯港。

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3談判雙方優(yōu)劣勢(shì)分析

3.1我方公司優(yōu)劣勢(shì)

我方優(yōu)勢(shì):第一,公司各類設(shè)備一應(yīng)俱全,技術(shù)精湛,管理嚴(yán)謹(jǐn),每月可

生產(chǎn)三十萬至五十萬件,多數(shù)員工具有8年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。

第二,價(jià)格優(yōu)勢(shì),玩具生產(chǎn)材料比國(guó)際市場(chǎng)相應(yīng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。有ISO14000質(zhì)

量和環(huán)境管理體系認(rèn)證,選料及加工過程都嚴(yán)格把關(guān)。

第三,該品牌的玩具的玩具種類很多,符合客戶的要求,有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)

爭(zhēng)能力。

我方劣勢(shì):對(duì)消費(fèi)群體有一定的限制,制作工序要求高。在產(chǎn)品的研發(fā)、

創(chuàng)新、設(shè)計(jì)能力方面比較弱,在市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)方面也比較薄弱,在與大

型外資公司的競(jìng)爭(zhēng)中,上述因素均占很大的劣勢(shì)。

3.2對(duì)方公司優(yōu)劣勢(shì)

對(duì)方優(yōu)勢(shì):第一,公司規(guī)模大,旗下員工有300多名,在市場(chǎng)占有巨大優(yōu)

勢(shì)。

第二,有很強(qiáng)的品牌效應(yīng)和很高的認(rèn)可度。根據(jù)毛絨玩具的特點(diǎn)進(jìn)行定制,

既能滿足玩具個(gè)性化、獨(dú)特性的要求,又能滿足玩具大規(guī)模生產(chǎn)的需要。美國(guó)

樂u公司為回饋顧客,顧客在消費(fèi)到一定數(shù)量后,贈(zèng)送帶有該公司商標(biāo)的玩具。

這樣既能給孩子們提供個(gè)性化的玩具,又能給孩子們留下深刻的印象。

第三,創(chuàng)新能力強(qiáng),受大部分孩子喜愛。該品牌可以設(shè)計(jì)出許多不同的風(fēng)

格的毛絨玩具,滿足不同客戶的要求。

對(duì)方劣勢(shì):價(jià)格昂貴,市場(chǎng)密集度高,本土競(jìng)爭(zhēng)激烈。

4談判成員及談判議程

4.1我方談判人員

首席談判代表:路易,在公司擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù),統(tǒng)籌全局,思維敏捷,負(fù)責(zé)

重大問題的決策,善于利用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),善于利用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),談判經(jīng)驗(yàn)豐富,負(fù)

責(zé)此次談判。

商務(wù)代表:張涵,在公司擔(dān)任銷售部部長(zhǎng)職務(wù),熟悉毛絨玩具行業(yè),了解

市場(chǎng),跟客戶溝通銷售策略,執(zhí)行力強(qiáng)。

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

法務(wù)代表:李哲,在公司擔(dān)任法律顧問,心思細(xì)膩,沉著冷靜,了解國(guó)內(nèi)

外相關(guān)法律知識(shí),有利于解決合同簽署中出現(xiàn)的問題。

沈晶晶(技術(shù)顧問):了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,制作產(chǎn)品PPT,包括產(chǎn)品規(guī)格,

技術(shù)水平等,可以為總經(jīng)理提供一些行業(yè)建議。

李雷(財(cái)務(wù)人員):負(fù)責(zé)登記談判重要事項(xiàng),了解各方面的價(jià)格條款。

4.2對(duì)方談判人員

首席談判代表:Herbert,在公司擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù),主談人,對(duì)價(jià)格等其他

條款提出決策,善于洞察人心。

商務(wù)代表:Darren,在公司擔(dān)任采購(gòu)部部長(zhǎng),性格友好,對(duì)市場(chǎng)了解清晰,

對(duì)談判交易數(shù)量的決策可以提出建議。

法務(wù)代表:Julian,在公司擔(dān)任法律顧問,心思細(xì)膩,了解國(guó)與國(guó)之間相

關(guān)的法律,起草商務(wù)合同,并對(duì)相關(guān)的法律規(guī)定和注意事項(xiàng)進(jìn)行說明,以降低

合同中的錯(cuò)誤。

Kevin(技術(shù)顧問):對(duì)技術(shù)方面可以為總經(jīng)理提供建議,殺伐果決。

Linda(翻譯人員):在交易談判過程中進(jìn)行翻譯。翻譯內(nèi)容準(zhǔn)確,忠實(shí)。

4.3談判日程安排

談判日程表

甲方:凱達(dá)玩具公司乙方:美國(guó)樂u公司

甲方參與人員:乙方參與人員:

路易(總經(jīng)理)Herbert(總經(jīng)理)

張涵(銷售部部長(zhǎng))Darren(采購(gòu)部部長(zhǎng))

李哲(法律顧問)Julian(法律顧問)

沈晶晶(技術(shù)顧問)Kevin(技術(shù)顧問)

李雷(財(cái)務(wù)人員)Linda(翻譯人員)

時(shí)間地點(diǎn)談判內(nèi)容

5月9日上午9:00-11:00凱達(dá)玩具公司工廠參觀公司與工廠情況

5月9日下午14:凱達(dá)玩具公司會(huì)議室雙方介紹公司基本情況

00-16:00

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5月10日上午凱達(dá)玩具公司會(huì)議室甲方就合作的內(nèi)容作出相關(guān)

10:00-11:30的陳述,并作出相應(yīng)的報(bào)價(jià),

乙方提出問題,甲方回答

5月10日下午凱達(dá)玩具公司會(huì)議室甲乙雙方進(jìn)行詳細(xì)說明,就

15:00-17:00品質(zhì)包裝條款進(jìn)行談判

5月11日上午9:凱達(dá)玩具公司會(huì)議室雙方就價(jià)格條款進(jìn)行談判

00-10:00

5月11日上午10:凱達(dá)玩具公司會(huì)議室雙方就運(yùn)輸、保險(xiǎn)條款進(jìn)行

00-11:30談判

5月11日下午14:凱達(dá)玩具公司會(huì)議室雙方就支付、違約責(zé)任條款

00-15:30達(dá)成談判

5月12日上午9:凱達(dá)玩具公司會(huì)議室雙方就驗(yàn)貨條款進(jìn)行談判

00-11:00

5月12日下午15:凱達(dá)玩具公司會(huì)議室雙方就上述條款確認(rèn)無誤,

00-17:00簽訂合同,合同成立

5談判程序及策略

5.1開局階段及策略

美國(guó)人在商務(wù)談判中非常直接快速,他們并不喜歡玩情緒游戲,珍惜效率,

直接進(jìn)入主題。考慮到甲乙雙方是第一次進(jìn)行合作,自然都想營(yíng)造一個(gè)良好的

氛圍,我方采用協(xié)商式開局策略,讓雙方在一種平等的、合作的氣氛中開始,

態(tài)度要不卑不亢,冷靜卻又不失去激情,自信卻又不狂妄,恰到好處的表達(dá)己

方的觀點(diǎn),用協(xié)商的方式,用積極的口吻,讓對(duì)方對(duì)己方有個(gè)好的印象,讓對(duì)

方在談判的過程中有足夠的“一致性”,這樣,雙方就可以在一個(gè)友好的,愉

快的氣氛中工作。與此同時(shí),在開篇陳述時(shí),要使用“留有回旋余地”的策略,

以便談判。例如,談判中的一方先用磋商的語氣詢問對(duì)方的想法,再對(duì)對(duì)方的

想法表示贊同或認(rèn)可,最終達(dá)成一致。

5.2磋商階段及策略

5.2.1品質(zhì)條款的談判

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

合同雙方約定憑樣品買賣,我方完全按照美方的要求進(jìn)行生產(chǎn)加工,采用

進(jìn)口絨布制作,并且是綠色的環(huán)保材料,不會(huì)對(duì)身體造成傷害。包裝:為了便于

遠(yuǎn)距離運(yùn)輸,必須使用新的,堅(jiān)固的木箱,而且能耐潮濕,耐震動(dòng),耐生銹,

耐粗暴搬運(yùn)。由于包裝問題,或因保護(hù)不當(dāng)而引起的銹損,我方承擔(dān)因此而產(chǎn)

生的所有費(fèi)用和損失。每個(gè)包裝箱都要用不掉的油漆涂上箱號(hào),毛重,凈重,

大小,并注明“勿倒置”,“小心輕放”,“防潮”等。

5.2.2價(jià)格條款的談判

我方將采用歐式報(bào)價(jià)的方式。

第一輪,我方希望玩偶以每個(gè)8美元FCA成交,我公司質(zhì)量和技術(shù)方面是

國(guó)際一流的。美方表示國(guó)際平均價(jià)格也才4美元/個(gè),對(duì)于貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量,

我方表示充分的信任,但是貴方對(duì)我方報(bào)出的價(jià)格,我方是不能接受的。

第二輪,我方重新報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)價(jià)格為:7美元/個(gè)成交,這已經(jīng)是我方能接

受的最低價(jià)了,在這個(gè)基礎(chǔ)上我方無法再降低。希望貴公司能考慮到我方的產(chǎn)

品的品質(zhì)和工藝,接受這個(gè)報(bào)價(jià)。美方報(bào)價(jià)5美元/個(gè),表示這個(gè)價(jià)格已經(jīng)不算

低,我方也此次訂單量為6000個(gè),如果貴公司有誠(chéng)意,我方也愿意與貴公司建

立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

第三輪,我方報(bào)價(jià)玩偶以6美元/個(gè)成交,但訂單量得達(dá)到10000個(gè),這是

我公司迄今為止的最低價(jià),也是我方能給的最大讓步。美方表示,鑒于貴方的

誠(chéng)意以及長(zhǎng)期的合作關(guān)系,我方同意這一報(bào)價(jià)。

5.2.3運(yùn)輸條款的談判

運(yùn)輸方式選擇:選擇海洋運(yùn)輸?shù)淖獯\(yùn)輸方式,從深圳鹽田港口出發(fā)到美

國(guó)加州洛杉磯港,不需要轉(zhuǎn)運(yùn),產(chǎn)品從國(guó)內(nèi)裝箱之后,通過港口整柜發(fā)往加州

洛杉磯港,到港預(yù)計(jì)25天。

裝運(yùn)期限:由于疫情影響,也考慮到我方存貨不足,交貨期限為30天,在

6月30日之前裝運(yùn)。

5.2.4保險(xiǎn)條款的談判

按照FCA貿(mào)易術(shù)語,買方負(fù)責(zé)購(gòu)買保險(xiǎn),我方在深圳貨交承運(yùn)人后,及時(shí)

將裝運(yùn)信息發(fā)送給買方,讓買方及時(shí)投保。

5.2.5支付條款的談判

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

我方在雙方利益的基礎(chǔ)上作出讓步,貴方先支付55%的預(yù)付款,余下的貨物

在檢驗(yàn)完畢后5日內(nèi)以信用證方式交貨。考慮到原材料價(jià)格購(gòu)買問題、管理費(fèi)

用、工資等困難,我方無法在退步了。美方表示:貴方的要求,我方無法接受,

我方能接受最低限度為先支付45%的預(yù)付款,剩余部分驗(yàn)貨5天后交付。考慮雙

方是第一次合作的份上,我方作出妥協(xié),接受先付百分之五十的定金,余下的

貨物在檢驗(yàn)完畢后5日內(nèi)以信用證方式交貨。美方表示:基于貴方的合作誠(chéng)意,

我方接受這一條件。

5.2.6違約責(zé)任條款的談判

除非本合同規(guī)定或合作雙方另有約定,如果一方無故取消合同或沒有按時(shí)

履約,則構(gòu)成違約,違約那一方應(yīng)當(dāng)支付違約金。

雙方約定造成違約的,應(yīng)支付貨款的25%.也就是應(yīng)支付15000美元。

5.2.7驗(yàn)貨條款的談判

雙方約定貨到后15天內(nèi)驗(yàn)收完畢,規(guī)定貨物到達(dá)美國(guó)加州洛杉磯港倉(cāng)庫(kù)時(shí)

要按照以下方法進(jìn)行驗(yàn)收:

倉(cāng)管人員要檢查所有單據(jù)的正確性,并要檢查單據(jù)上的代碼,批號(hào),品名,

規(guī)格等項(xiàng)目與貨物的一致。保管員仔細(xì)檢查外包裝,看外包裝是否有破損。檢

查數(shù)量是否正確,如數(shù)量不符應(yīng)上報(bào)倉(cāng)儲(chǔ)主管。

5.3成交階段及策略

成交階段是談判雙方通過以上幾個(gè)條件的互相磋商和妥協(xié),對(duì)雙方所能達(dá)

成一致的內(nèi)容進(jìn)行最終確定和簽訂協(xié)議的階段。是整個(gè)談判階段的關(guān)鍵步驟,

也是談判結(jié)束后締結(jié)協(xié)議的階段,談判之后,談判協(xié)議能否可以順利履行主要

取決于成交階段的協(xié)議簽署的有效性和可行性,為了提高成交階段的效率和可

靠性,成交階段分為以下幾個(gè)階段:

第一,最后一次正式書面報(bào)價(jià)。經(jīng)過雙方的幾輪談判,凱達(dá)玩具公司與美

國(guó)樂u公司都在價(jià)格上達(dá)成了一致,不管是口頭上,還是書面上。但是,要讓

最終的談判結(jié)果能夠順利地進(jìn)行下去,那么談判雙方就必須進(jìn)行最終的報(bào)價(jià),

并對(duì)所有的談判條款進(jìn)行確認(rèn),而且報(bào)價(jià)必須是以書面的方式提交,這樣才能

確保內(nèi)容的有效性。

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

第二,美國(guó)樂u公司對(duì)最終報(bào)價(jià)進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)美國(guó)樂u公司接收到凱達(dá)玩

具公司的報(bào)價(jià)后,要仔細(xì)査看報(bào)價(jià)內(nèi)容是否是談判過程中雙方形成共識(shí)的內(nèi)容,

并且檢查報(bào)價(jià)的可實(shí)施性。

第三,簽署書面協(xié)議。由美國(guó)樂u公司與凱達(dá)玩具公司共同簽署雙方的所

達(dá)成的協(xié)議,并規(guī)定實(shí)施的期限,從而使得該合同可以迅速地得到執(zhí)行。合同

是當(dāng)事人雙方就所確定的事情達(dá)成的一份協(xié)議,它是履行合同的基礎(chǔ)。書面合

同有效地規(guī)定了合同雙方的權(quán)利和義務(wù),它對(duì)合同的履行產(chǎn)生了積極的影響,

可以有效地約束違約行為,最大程度地保障了它的合法權(quán)利。以免日后發(fā)生糾

紛。

6談判應(yīng)急預(yù)案

由于談判雙方是第一次進(jìn)行合作,對(duì)彼此不太了解,為了使談判順利進(jìn)行,

防止不必要的沖突,制定以下談判方案:

第一,如果談判時(shí)對(duì)方因?yàn)槲曳絻r(jià)格太高導(dǎo)致談判陷入了極端的僵持狀態(tài),

那么我方可以通過回顧雙方以前的友好合作來緩解這種僵持狀態(tài),并暗示對(duì)方

這種合作的重要性。

第二,如果對(duì)方以此為借口,就我方所提的一個(gè)問題糾纏不休,我方就可

以避開不必要的解釋,把話題岔開,在需要的時(shí)候,指出對(duì)方的策略本質(zhì),并

且申明對(duì)方的談判對(duì)談判進(jìn)程有影響。

第三,對(duì)方可以采用權(quán)力限制策略,聲稱金額的限制,以否決我方的主張。

應(yīng)對(duì):先掌握對(duì)手的權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭(zhēng),適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略,

“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略,或利用迂回補(bǔ)償?shù)募记桑瑏硗?/p>

破韁局;異或用聲東擊西策略。

第四,對(duì)方承認(rèn)違約,愿意支付賠償金,但對(duì)15000美元表示異議。應(yīng)對(duì)

方案:與對(duì)方協(xié)商索賠數(shù)額,采取折中的策略,以獲得在交貨時(shí)間,技術(shù)支援,

優(yōu)惠待遇等方面的好處。。

第五,若對(duì)方堅(jiān)持在“按照合同堅(jiān)決不接受賠償”這一點(diǎn)上,沒有做出任

何讓步,并且在交貨時(shí)間上也沒有做出主動(dòng)回應(yīng),則我方首先要強(qiáng)調(diào)雙方長(zhǎng)期

合作的重要性以及“不接受賠償”所帶來的惡劣影響,并要求對(duì)方在“不接受

賠償”問題上做出明確回應(yīng)。接著,我方再向?qū)Ψ桨l(fā)出最后通牒,要求其在兩

周內(nèi)答復(fù)。

7總結(jié)

8

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