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文檔簡介

醫院保潔員工作流程一、制定目的及范圍為確保醫院環境的清潔與衛生，提高患者及醫務人員的滿意度，特制定本工作流程。該流程適用于醫院內所有保潔員，涵蓋日常清潔、定期消毒、特殊情況處理等方面，旨在提供清晰的操作指導，確保保潔工作高效、有序進行。二、保潔工作原則1.保潔工作應遵循“安全、衛生、規范”的原則，確保醫院環境符合衛生標準。2.所有清潔用品和設備必須符合醫院使用標準，確保對患者和醫務人員無害。3.保潔員應定期接受培訓，掌握清潔技能和相關知識，提升服務質量。三、保潔流程1.日常清潔流程1.1準備工作：保潔員在上班前檢查清潔工具和清潔劑，確保其完好并符合使用標準。1.2區域劃分：根據醫院的區域劃分，明確各自負責的清潔區域，確保無遺漏。1.3清潔步驟：地面清潔：使用吸塵器清理地面灰塵，隨后用拖把和清潔劑進行濕拖，確保地面無污漬。衛生間清潔：定期檢查衛生間，使用專用清潔劑清洗馬桶、洗手池及地面，確保無異味和污垢。公共區域清潔：對候診區、走廊等公共區域進行清潔，定期更換垃圾袋，保持環境整潔。1.4清潔記錄：每次清潔后，保潔員需在清潔記錄表上填寫清潔情況，確保可追溯性。2.定期消毒流程2.1消毒準備：根據醫院規定的消毒頻率，提前準備消毒劑和相關工具。2.2消毒區域：重點對手術室、重癥監護室、病房等高風險區域進行消毒。2.3消毒步驟：表面消毒：使用消毒劑對所有接觸頻繁的表面進行噴灑和擦拭，確保消毒均勻。空氣消毒：定期使用空氣消毒設備，保持空氣清新，減少病菌傳播。2.4消毒記錄：每次消毒后，保潔員需填寫消毒記錄表，記錄消毒時間、區域及使用的消毒劑。3.特殊情況處理流程3.1突發事件處理：如發生污染事件（如血液、體液溢出），保潔員需立即報告主管，并佩戴防護裝備進行處理。3.2處理步驟：初步清理：使用專用工具將污染物清理，避免二次污染。消毒處理：對污染區域進行徹底消毒，確保無病原體殘留。3.3記錄與反饋：處理完畢后，保潔員需填寫事件處理記錄，詳細描述事件經過及處理措施。四、培訓與考核為確保保潔員掌握必要的清潔技能和知識，醫院定期組織培訓，內容包括清潔技巧、消毒知識、職業安全等。培訓后進行考核，確保每位保潔員都能熟練掌握相關操作。五、反饋與改進機制建立保潔工作反饋機制，鼓勵醫務人員和患者對保潔工作提出意見和建議。定期召開保潔工作會議，分析反饋信息，針對存在的問題進行改進，提升保潔服務質量。六、保潔員職責1.保持工作區域的清潔與衛生，確保醫院環境符合標準。2.定期檢查清潔工具和消毒劑的使用情況，確保其有效性。3.積極參與培訓與考核，不斷提升自身專業素養。4.及時報告工作中遇到的

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