西安廣播電視大學資源環境與安全大類安全類安全技術與管理(專科)《安全管理文書寫作》課程期末考試輔導緒論一．選擇題1.計劃、總結、調查報告、工作研究、述職報告、提案、領導講話稿、演講詞、解說詞、典型材料等屬于（B）實用文體。A)公文類B)機關日常事務類C)規章類D)禮儀文書類2.實用文體是管理國家、處理政務、交流信息的一種文字載體，它還起著依據和（A）的作用。A)憑證B)宣傳C)管理D)溝通3.實用寫作的表達方式以（D）為主。A)敘述B)議論C)描寫D)說明4.公文體一般要求準確性、質樸性、嚴謹性；司法文書體要求嚴肅性、周密性、明晰性。這體現了實用文體語言的（C）。A)典雅性B)程式性C)差異性D)簡要性5.既有個性特點，又有共性規律，能代表某類事物的本質、主流和發展方向，具有說服力的材料是（D）。A)新穎材料B)系統材料C)真實材料D)典型材料二．填空題1.實用寫作的根本目的是（實用），因事成文，其價值就在于實際的應用。2.實用寫作從它誕生的時候起，就為社會、為國家的（管理與領導）起了很大的作用。3.實用文體的撰寫，一般從本單位的立足點上敘述事情，因此多用（第一人稱），為簡要起見，常使用無主句。4.語法規范是指運用語言（約定俗成）的規則，包括詞法和句法等。5.（主題）選擇材料的依據，也是組織和派生具體觀點、主張的基礎。。三．判斷題：（正確：T；錯誤：F）1.實用文是一種社會現象，是社會實踐活動產物，是人們處理生活事務及其進行社會交際的結果，同時也是人類社會文明的重要標志。（T）2.不管什么性質的應用文，大多具有宣傳教育的作用。（T）3.實用文體寫作中，常使用描寫的方法，尤其是在調查報告與議論文體中，經常會用到描寫。（F）4.實用文體寫作講究句型的運用，短句、長句、外語句式、長定語的句子等可以并用。（F）5.實用文體寫作過程中，材料運用要做到點面結合、主體材料與背景材料相結合、情況與數據相結合。（T）四．名詞解釋與簡答題1．怎樣理解實用寫作的概念。【答案】實用寫作就是實用性文章的寫作，是運用書面語言和圖表符號為制作有實用價值的文字或文章而進行的一種寫作活動，是行為主體為處理事務和交際需要而形成并使用的具有約定俗成體的普偏通行的使用性文體。（1）實用文使用者是行為主體。（2）目的是為處理各類事務和進行人際交際，是交際工具。（3）具約定俗成體裁形式，有普遍通行性。（4）重在實用。2.簡述實用寫作有哪些作用。【答案】（1）領導和管理的作用；（2）宣傳和教育的作用交際作用；（3）溝通和交流信息的作用；（4）依據和憑證的作用。3．簡述實用寫作中議論的特點。【答案】（1）實用寫作中的議論處于從屬地位。（2）實用寫作中的議論不需作長篇大論。（3）實用寫作中的議論不一定要具備論點、論據、論證這三要素。4．實用文的語言表達要求是什么？【答案】1、符合實用的主客觀環境：說話、寫文章需要隨情應境，準確得體地表情達意。2、符合語法規范和語體規范：語法規范是指運用語言約定俗成的規則，包括詞法和句法等。應該遵循語言規范，一是邏輯規范，二是詞語規范，三是表達方式規范。3、實用文的表達方式是以說明為主，兼用記敘、議論，一般不用描寫和抒情。邏輯規范是運用一系列邏輯方法，如歸納、演繹、分析、綜合、論證、抽象、概括、比較、劃分、定義等進行表達，遵守邏輯規律。詞語規范是指明確性、簡要性、平實性、文明性和程式性等。5．實用文寫作的作者應該具備哪些素養。【答案】（1）加強政治思想修養（2）深入實際、調查研究（3）加強語文基礎訓練，反復練筆（4）做好寫作前的必要準備五．論述與分析題1.請闡釋實用寫作的特征。【答案】⑴文體的實用性實用性也稱應用性，是區別于其他文章最本質特點。實用寫作與文學寫作的差異A、反映客觀事物寫作不同，文學寫作是藝術家的想像、概括、虛構過程而形成的，是藝術的真實性，來源于現實也超越于現實；實用寫作必須真實不得虛構；B、文學寫作以塑造典型、概括和虛構反映本質；實用寫作是客觀存在的真實；C、實用文寫作事實是真實的，不是虛無的，其時間、地點、人物、引證、數據必須準確真實；D、寫作特點不同，文學寫作經過藝術加工；而實用寫作要求簡潔、平白、委婉⑵體式的規范性程式性：這是實用文形成過程和文面形式上的特點，都有一定規范的處理程序。而實用文由于是重實用，因而格式性、規范性才能使之普遍通行，容易掌握，方便利用，提高應用效果。⑶表述的簡潔性簡約性：這是實用文概念在語言文字運用上的特點。語言上的準確、質樸、平白、典雅、委婉、禮貌、適用性等。⑷寫作的時效性它在一定時間內效用，一旦事務處理完畢以后，就失去效用。講求時效性要適應環境、時間要求，不可拖拉、延誤。⑸內容的對象性所反映的客觀事物必須有目的性、針對性。首先要明確對象，沒有對象也就無所謂應用，沒有對象也就無從表達。2.怎樣學習實用寫作。【答案】（一）認真學習。首先要有正確的學習態度。第一是不要把實用寫作看得過于簡單，認為沒有什么可學，甚至不屑一顧，這是片面的。其次是要刻苦鉆研，掌握基本理論。第二是實用文寫作有它的寫作原理，有它的寫作技法，通過學習，認真掌握。掌握了這些基本原理，懂得了為什么，才能知道如何去寫。第三是認真地熟悉和掌握各種不同的文體，要學會“辯體”研究相同點和不同點，把握各種文體的特殊規律和要求。（二）刻苦訓練。首先是親自動手，多寫多練。首先要提高自己的文字表達能力。文字基礎打不好，有話說不出，辭不達意，是實用寫作的大忌。其次是多讀、多看、多思、多辯。在讀看中思考，在比較和辨別中把握“異中之同和同中之異”，用比較的方法研讀實用文。第三是多練，即實際撰寫。（三）修改練習。是一個重要環節3.請闡釋實用寫作中說明的方法有哪些。【答案】1）定義說明即下定義。2）分類說明指將被說明的對象，按照一定的標準劃分成不同的類型，一類一類地加以說明。3）舉例說明就是舉出實例來說明事物道理。4）比較說明指把兩種或兩種以上的事物，通過比較，說明事物的本質特點。5）引用說明就是在說明的時候，引用文獻資料、名人述說、文藝作品、諺語俗話、民間傳說來說明對象的性質、特點與狀況。6）數字說明就是用精確的、具體的數字來說明事物特征。7）比喻說明就是通過打比方的手法，把抽象的事理或復雜的事物說得淺顯易懂、具體形象、簡潔生動。8）圖表說明就是用圖畫和表格來說明事物的特征。4.怎樣理解實用文體寫作語言表達的明確性這一特點。【答案】⑴體式使用范圍明確。⑵運用語氣準確。主要做到三點：A、語氣與體式相符吻合，多用直陳語氣、祈使語氣、疑問語氣、一般不用感嘆的語氣。B、語氣與對象相吻合，如對上級、外單位，對年長、有地位的人，語氣應當懇切尊重。C、同一體式中，語氣的使用，應協調一致。⑶用詞準確妥當。A、應注意恰當地選用近意詞；B、要使用不產生歧義的詞語；C、要仔細辨別詞義，不可用錯；D、要使用規范化，不可生造詞語；D、要使用規范的簡稱；E、要使用精確的詞語；F、要注意詞的文化含義；G、要恰當使用模糊詞語等。⑷句式嚴密明確。準確用插入語注意注釋、舉例、范圍、強調等情況下插入語不同。5.闡釋實用文體寫作前在內容和材料上要做哪些準備。【答案】（1）圍繞主題選材料、定觀點；（2）整理文字材料。文字材料來源有直接或間接兩種，如書籍、報紙和生活中的筆記、卡片等等；（3）搜集實際材料，實際材料來源就是生活中的“活材料”。第二章行政公文一．選擇題1.下級機關在非常必要時，越過自己的直接上級領導機關而向更高層的上級機關，直至中央行文的方式是（B）。A)多級行文B)越級行文C)逐級行文D)直達行文2.由中國共產黨的機關、組織形成和使用的文件，反映黨的領導、黨的工作和黨的建設等活動的文件叫（A）。A)黨的文件B)法規文件C)行政文件D)秘密文件3.置于公文首頁紅色反線（寬度同版心，即156mm）以上的各要素統稱（C）。A)版記B)主體C)眉首D)標題4.下級服從上級，全黨服從中央是黨的各級組織（D）的基本準則。A)行文方向B)行文方式C)行文規則D)行文關系5.適用于國家公布法律，國家行政機關發布根據法律制定的行政法規和規章稱作（B）。A)行政令B)公布令C)任免令D)嘉獎令6.決定是黨政機關對重要事項或重大行動作出決策和安排的（D）公文。A)權威性B)強制性C)嚴肅性D)指導性7.黨政機關對重要事項發表的對工作有指導性質的文件叫做（C）。A)建議B)決議C)意見D)規劃8.答復下級機關請示事項的指示性公文被稱作（A）。A)批復B)指示C)意見D)決議9.用于上級機關批轉下級機關的公文，給所屬人員，讓他們周知或執行的通知叫做（C）。A)發布性通知B)指示性通知C)批轉性通知D)事務性通知10.通報具有指導性和（A）等特點。A)周知性B)傳達性C)權威性D)制約性11.機關之間辦理日常公務的交往性公文稱作（C）。A)通告B)通知C)函D)公告12.用于向沒有隸屬關系的有關主管部門請求批準的是（D）。A)商洽函B)問復函C)知照函D)請準函13.議案審議表格：一般包括編號、案由、提議案人、議案內容和（D）等部分。。A)議案結論B)落款C)報送機關D)審議結果14.根據提出者身份的不同，議案可分為由職能機構提出的方案和（B）。A)由職能機構首腦提出的方案B)由人民代表提出的議案C)由政府組織提出的議案D)由非政府組織提出的議案15.寫議案時，（B）。A)格式可以靈活多變B)要注意辦理程序C)提出的問題不要受解決條件的限制D)可以不必過分拘泥提出的權限和時限。16.下級機關向上級機關匯報工作情況的陳述性公文指的是（A）。A)報告B)請示C)議案D)函二．填空題1.國家行政機關的隸屬關系和職權范圍是由（《中華人民共和國憲法》）規定的。2.內容涉及黨和國家的秘密，需要控制知密范圍和知密對象的文件是（秘密文件）。3.眉首部分包括公文份數序號、秘密等級和保密期限、緊急程度、發文機關標識、發文字號和（簽發人）。4.位于紅色反線下空2行，用2號小標宋體字，可分一行或多行居中排布，屬于公文的（標題）部分。5.命令結構由由標題、編號、正文和（簽署）四部分組成。6.標題下用括號標出決定的日期及由什么會議通過的部分叫做（題下標示）。7.意見的類型包括直接指導型和（批轉執行型）。8.批復針對請示表態或發表意見，對下級的工作有指導和（規范）作用，下級不能違背上級的批復。9.通知是向特定（受文對象）告知或轉達有關事項或文件，讓對象知道或執行有關公文。10.公告包括（國家事項公告）和司法公告。11.會議紀要是記載會議情況和精神用以公布或傳達的（紀實性）文件。12.根據會議的性質和擬寫會議紀要的目的，可將會議紀要分為議決性會議紀要和（周知性會議紀要）。13.議案的正文要說明（提出議案）的理由及具體內容。14.報告的正文之前要寫明（受文單位）。15.請示必須是在辦事之前，說明請示具有（超前性）的特征。16.請示是下級機關向上級機關請求指示或批準的（報請性）公文。三．判斷題：（正確：T；錯誤：F）1.目前關于我國公文的種類，中國共產黨機關與國家行政機關兩個系統文種有所不同。（T）2.抄送機關是指需要執行或知曉公文的所有機關，應當使用全稱或者規范化簡稱、統稱。（F）3.聯合行文以最后簽發機關負責人的簽發日期為準。（T）4.部門之間對有關問題未經協商一致，不得各自向下行文。（T）5.鄉、民族鄉、鎮的人民政府無權發布命令。（F）6.決定適用于重要事項或者重大行動作出決策和安排。（T）7.嘉獎令是國務院為獎勵有突出貢獻的人員或集體而發布的命令。（F）8.一般根據意見的多少，分部分或分條分點闡述，其第一部分或第一點，多半是對工作的具體要求及實施的細則、步驟、方法等。（F）9.任免性通知只適用于任免和聘用干部。（T）10.公告是一種適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項的公文。（T）11.函的形式靈活，活動性強，務實性也比較強。（T）12.商洽函用于機關之間提出詢問和答復詢問。（F）13.提案人不能是機關，只能是機關首腦。（F）14.議案的標題由提議案人、議案內容、文種三部分組成。（T）15.議案的適用范圍是國家權力機關的有關機構及人員以及人民代表。（T）16.職能機構主要指國家權力機構的辦事或執行機構。如政府、檢察院、法院、各專門委員會等。（T）四．名詞解釋與簡答題1．公文的概念。【答案】公文是公務文書的簡稱。有廣義與狹義兩種理解。廣義：公文泛指機關管理、公務往來活動中所形成的一切書面文字材料。狹義：公文專指行政公文。即國務院《辦法》）規定十三種公文，是具有法定效力和規范體式的公務文書。2．辨析公文、文書與文件之間的區別與聯系。【答案】文書包括公務文書與私人文書。公務文書的簡稱就是公文。私人文書又稱個人文書。文件是外來語匯，在中國，文件的概念有廣義與狹義之分，廣義文件是指凡是在工作和政治學習上可以用作依據或參考的書面材料。狹義文件是指具有法規性、知識性并印有固定版頭的公文。3．確定行文關系的基本原則是什么？【答案】（1）國家行政機關的隸屬關系和職權范圍。地方各級人民政府服從國務院是我國各級行政機關行文關系的基本準則。（2）黨的各級機關的隸屬關系和職權范圍。4．簡述命令的概念及其適用范圍。【答案】命令：簡稱令，是領導機關頒發的具有強制執行性質的指揮性公文。適用范圍：適用于依照有關法律規定發布行政法規和規章；宣布重大強制性行政措施；獎懲有關人員；撤消下級機關不適當的決定。5．簡述決定的特點。【答案】1）性質重要性2）政策性強3）有約束力6．批復有哪些種類。【答案】批復可分為兩類：1）表態性批復：主要是答復請求批準類的請求，或同意、或不同意。同意的不必說理由，不同意的一般略說理由。2）指導性批復：針對下級請求的事項或者提出的問題，提出處理意思，帶有指導下級工作的性質。7．簡述通知有哪些類別。【答案】一般把通知分為五類：1）發布性通知：用于發布行政規章制度及黨內規章制度。2）批轉性通知：用于上級機關批轉下級機關的公文，給所屬人員，讓他們周知或執行。3）指示性通知：用于上級機關指示下級機關如何開展工作。4）事務性通知：用于處理日常工作中帶事務性的事情，常把有關信息或要求用通知的形式傳達給有關機構或群眾。5）任免性通知：用于任免和聘用干部。8．解釋傳達事項型通報的含義。【答案】傳達事項型通報是在一定范圍內傳達事項的告知性文。用于將領導掌握的精神或情況傳達給下屬，以便在開展工作、處理問題時能做到心中有數。9．簡述會議紀要的特點。【答案】1）紀要性：把會議的主要精神和議定事項，經歸納整理。表述出來，而不涉及會議的一般過程，議而未決的事項。2）約束性：反映統一精神和議定事項的會議紀要，對與會者和有關人員，具有約束力。3）知照性：公開發表或內部交流的會議紀要，可以讓群眾或有關人員了解會議情況。10．解釋議案。【答案】議案是有議案提出權的機構或人民代表，向同級人民代表大會或其常務委員會，提請審議事項的建議性公文。11．怎樣給報告分類？【答案】1）按照內容涉及的范圍可分：（1）綜合報告；（2）專題報告。2）按照行文目的的不同分：（1）呈報性報告；（2）呈轉性報告。12．簡述議案的特點。【答案】1）行文關系及辦理程序的法定性。2）行文內容的單一性和可行性。3）很強的時限性。4）語言的簡明性。五．論述與分析題1.試述公文的特點。【答案】（1）作者的法定性公文的法定作者，是指那些依法成立，并能以自己的名義行使并承擔義務的機關、組織或法人代表。（2）極大的權威性公文是黨政機關、社會團體、企事業單位為了傳達意圖、辦理公務、記載工作活動等而制發的，公文是在代表機關發言，代表了制發機關的法定權威。（3）很強的時效性公文是為了解決實際問題而制發的，因而時效性特別強。（4）體式的規范性公文都有規范的體式。國務院2000年8月24日發布《國家行政機關公文處理辦法》，對公文的格式作出如下規定：“公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發文機關標識、發文字號、簽發人、標題、主送機關、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機關、印發機關和印發時間等部分組成。”（5）處理程序的規定性公文的制發和辦理都必須經過規定的處理程序。公文的發文辦理包括草擬、審核、簽發、復核、繕印、用印、登記、分發等程序。2.分析上行文規則。【答案】為了確保公文迅速而準確地傳遞，避免行文紊亂，國務院2000年8月24日發布的《國家行政機關公文處理辦法》第13條、第14條指出：“行文應當確有必要，注重效用。行文關系根據隸屬關系和職權范圍確定。”具體的行文規則有：下行文規則、上行文規則、聯合行文規則其他行文規則。上行文規則①“請示”應當一文一事；一般只寫一個主送機關，需要同時送其他機關的，應當用抄送形式，但不得抄送其下級機關。②“報告”不得夾帶請示事項。③一般不得越級請示和報告。④除上級機關負責人直接交辦的事項外，不得以機關名義向上級機關負責人報送“請示”、“意見”和“報告”。⑤受雙重領導的機關向上級機關行文，應當寫明主送機關和抄送機關。3．怎樣劃分機關之間的行文關系。【答案】根據四種情況劃分機關之間的行文關系：1）同一系統的機關，既有上級領導機關，又有下級被領導機關，上下級機關之間，構成領導與被領導的關系；2）上級業務主管部門和下級業務主管部門之間具有業務上的指導關系；3）非同一系統的機關之間，無論級別高低，既無領導被領導關系，又無上下級業務部門的指導關系，它們僅是一般性關系；4）同一系統同級機關之間的關系，屬平行關系。4.試述批復的格式及寫作要求。【答案】1）標題2）主送機關3）正文：引語、主文、結尾、制發機關印章與成文日期4）批復的寫作要求：A.要先回答后批復。B.態度要鮮明，措辭要明確。C.要及時批復。5．不同類型的通知寫法有什么不同？【答案】通知的類別：發布性通知、批轉性通知、指示性通知、事務性通知、任免性通知。不同類別的通知寫法不同：1）發布性通知：正文比較簡短，只要寫明發布什么規章，請貫徹執行就行了。2）批轉性通知：簡單的寫明批轉、轉發什么文件，請貫徹執行就行了。3）指示性通知：寫法相對比較復雜。大凡指示下級做一件工作，應把工作來由、工作內容、工作要求三方面講清楚。指示性通知正文框架：先用一段或幾段說明為什么要做這件工作，相當于引言；工作內容和工作要求一般結合起來寫，內容多的要分條列出；最后一段或一條相當于小結，對受文單位提出總的要求和希望。4）事務性通知：只要把需要周知或執行的事寫清楚就行。5）任免性通知：一般只要寫明什么權力機構任命或免去什么人擔任什么職務就行了。6.表彰先進型通報與批評錯誤型通報的寫法有什么不同？【答案】1）表彰先進型：一般按介紹先進事跡、宣布表彰決定、分析先進思想、指明如何向先進學習四個步驟。2）批評錯誤型：側重把批評根據、錯誤事實、處分決定、錯誤性質、善后辦法五個方面寫清楚。7．比較公告和通告的異同。【答案】二者的共同點——1）發布的公開性。2）事項的重要性。3）操作的嚴肅性。二者的不同點——1）宣布的事項不同。公告宣布的事更重大，一般分為國家事項公告和司法公告；通告公布社會各有關方面應當遵循或者周知的事項。2）公布的范圍不同。公告告知的范圍更廣，有時包含國外：發布的方式一般不張貼，而是通過通訊社、電臺、報刊。通告是機關、團體在一定范圍內公布事項，發布方式多種式樣，可張貼，也可在報刊、電臺發布。3）發文的機關不同。公告的發文機關是國家權力機關、行政機關，發文機關級別更高（多為省、部、以上機關）。通告的發文機關范圍最大，各種機關單位都可以發布。9.請示的寫作需要注意哪些問題。【答案】1）請示的寫作要遵守行文規則。A.請示應當一文一事。B.請示一般只寫一個主送機關，如需要同時送其他機關，應當用抄送形式，但不得同時抄送下級機關。C.一般不得越級請示，因特殊情況必須越級請示時，應當抄送被越過的上級機關。D.受理雙重領導的機關向上級機關請示，應當寫明主送機關和抄送機關，由主送機關負責答復。2）理由要充分、要求要合理。3）格式要正確，語言要得體。第二章事務文書一．選擇題1.既具有遠景發展設想，又具有較強的政策性、思想性、指導性的提綱挈領式的計劃性文種叫做（C）。A)規劃B)設想C)綱要D)打算2.按照計劃的性質計劃可以劃分為生產計劃、工作計劃和（D）。A)個人計劃B)戰略計劃C)作業計劃D)學習計劃3.正文是計劃的主體，正文內容包括前言、（A）、措施和步驟以及其他事項。A)目的和任務B)背景介紹C)計劃人介紹D)稱謂4.《××公司接待方案》是（）B的計劃的標題。A)省略單位B)省略時限C)省略單位和時限D)省略文種5.對本組織一定時期內工作的全面總結又稱（B）。A)專題性總結B)綜合性總結C)單項總結D)具體總結6.總結的前言的方式主要概述式、結論式、提示式和（C）。A)分部式B)階段式C)提問式D)并列式7.（D）總結署名在正文后右下方。A)部門B)單位C)組織D)個人8.由單位名稱、時限、內容和文種構成的總結標題又稱（A）。A)文件式標題B)文章式標題C)雙標題D)完全標題9.下列調查報告的標題，屬于公文式寫法的是（D）。A)《兒童究竟需要什么讀物？》B)《莘莘打工者，維權何其難》C)《“航空母艦”逐浪經濟海洋》D)《一個富裕居委會的財務調查》10.（B）的內容比較廣泛、比較全面，篇幅比較長，敘述比較詳盡。這一類調查報告對正確制定黨的路線和各項方針政策有重要意義。A)新生事物調查報告B)反映情況調查報告C)典型經驗調查報告D)揭露問題調查報告11.在調查報告中，列出主要理論依據和方法，以及有爭議的論據的部分稱作（A）。A)參考文獻B)附錄C)落款D)附件12.以下敘述中不正確的是（A）。A)調查報告的選題要具有前瞻性B)調查報告的材料要豐富而翔實C)調查報告需要有較強的針對性D)調查報告需要提供規律性認識13.對某項具體行政工作或活動提出要求和規范程序的文書稱作（C）。A)條例B)細則C)規定D)規程14.章程是黨政機關、團體制定的（A）文書，對組織的宗旨、性質、人物、機構、成員和活動規則作出規定，一般應由該組織代表大會討論通過后公布實行。A)綱領性B)權威性C)告知性D)綜合性15.公約是一定范圍或行業的成員或其代表，在（B）的基礎上共同商定的對某一事項作出的具體要求。A)公正B)自覺C)公平D)尊重16.規章制度是機關、團體、企事業單位為了管理的需要而制發的對一定范圍內有關工作、活動與人們的行為作出規范要求并具有（D）的公務文書。A)可行性B)權威性C)指導性D)約束力17.簡報的開頭語要用簡短的文字準確地概括報道的內容、說明報道的宗旨，又稱（A）。A)導語B)前言C)背景D)按語18.（C）是為反映本單位、本系統的思想、政治、經濟、文化等方面情況、信息而編寫的綜合性簡報。A)科技簡報B)工作簡報C)動態簡報D)會議簡報19.簡報是黨政機關、企事業單位和（D）為及時反映情況、匯報工作、交流經驗、揭示問題而編發的一種事務文書。。A)個人B)政府組織C)非政府組織D)社會團體20.簡報的版尾包括發送范圍和（B）兩個基本內容。A)編發部門B)印發的份數C)日期D)結論21.（B）是指黨政機關、社會團體、企事業單位的領導者或工作人員在任職期間或任職結束后向上級領導及所屬單位的公眾所做的任職以來的工作總結報告。A)工作總結B)述職報告C)工作規劃D)任期總結22.（A）是指從任現職以來的總體工作進行報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。A)任期述職報告B)臨時性述職報告C)年度述職報告D)綜合性述職報告23.述職報告的（C）主要寫實績、做法、經驗、體會或教訓、問題。A)前言B)按語C)主體D)結語24.述職報告以（D）為中心，重點表明履行職責的態度、效果和能力。A)成績B)問題C)經驗D)職責二．填空題1.、安排、方案和（打算）適用的時間較短，范圍較小，內容較具體。2.、計劃的（結尾）部分內容包括執行計劃時應該注意的事項、需要說明的問題，或者提出要求、希望和號召等。3.、計劃是黨政機關、社會團體、企事業單位或（個人）對將要進行的工作、生產與學習提出預想的目標，并制定出實現這個目標的具體步驟、方法和措施而使用的文體。4.、（設想）是一種初步的、尚未成熟的、提供參考的非正式計劃。5.、隨公文報送的總結不寫日期，需要寫的寫在（正文）右下方。6.、重要的總結要編發（文件號）。7.、按照范圍劃分，總結可以分為地區總結、部門總結、班組總結和（個人總結）等。8.、總結是對前一段的實踐活動進行回顧檢查、分析評價，從中找出經驗教訓和規律性的認識，用以指導今后實踐的一種（書面）材料。9.、主體也稱主文。這一部分是調查報告的（核心）。10.、（署名）可寫在標題或副標題的正下方，也可以屬在正文的可下方。。11.、調查報告的（結語）多以結論和建議結束全文。12.、調查報告落款的（日期）則應寫在正文的右下方，有的也可以不寫。13.、（規章制度）是章程、條例、規定、辦法、細則、規程、制度、守則、公約、須知等的總稱。14.、（組織）名稱為政黨、社會團體、學術組織或企事業單位等的名稱。15.、（規章制度）能夠保證公務活動、生產活動、工作、學習、生活的有序、正常、協調地進行。16.、（辦法）對某項行政工作作比較具體的規定，是具有強制性和約束力的規定性文件。17.首頁間隔橫線以上稱為報頭，由簡報名稱、期號、編印單位、印發日期、保密提示等項目組成，又稱（版頭）。18.（按語）是指編者根據簡報的內容所作的說明和評論。19.導語寫作的總的要求是“（開門見山）”，一開始就切入基本事實或核心問題，給人一個明確的印象。20.（版尾）在簡報末頁的下方，也用橫線與正文部分隔開。21.、（綜合性述職報告）是指報告內容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。22.、述職報告的署名及日期可放在標題之下，也可以放（文尾）。23.、（工作項目歸類法）即把自己所做的工作按性質加以分類，一類作為一個層次依次進行闡述。24.、述職報告的前言部分一般包括三個方面的內容：崗位職責、指導思想和（概括評價）。三．判斷題：（正確：T；錯誤：F）1.計劃還不成熟或未經批準的，在標題后用括號加注“草案”、“初稿”、“未定稿”、“供討論用”等字樣。（T）2.靜態的計劃指的是一種結果。它是計劃工作包含的一系列活動完成之后產生的，對未來行動方案的說明。（T）3.方案是一種具有全局性的、方向性、遠見性、概括性和指導性的計劃。（F）4.一般來說，規劃、綱要適用的時間較長，范圍較廣。（T）5.按照內容劃分總結包括工作總結、思想總結、學習總結、生產總結等。（T）6.總結是對過去的回顧與思考。（T）7.總結的前言要求開門見山，簡明扼要地概括基本情況，即說明什么單位在什么時間做了哪些工作，取得了哪些成績。（T）8.結論是總結的重點部分，主要寫取得的成績或存在的問題與經驗教訓。在寫法上要求做到觀點鮮明、材料典型，敘述和議論相結合。（F）9.調查報告要求有事實有分析，有觀點有材料，充分反映調查研究的結果。（T）10.調查報告主要用于研究在貫徹執行黨和國家的方針、政策中出現的新形勢、新現象和新問題。（T）11.對新生事物，調查報告的最終意見要求是大膽質疑的。（F）12.介紹經驗的調查報告跟工作通訊的區別在于調查報告重在調查，特別注重對調查過程和調查所得數據的敘述和列舉。（T）13.守則是政府機關、社會團體和企事業單位根據上級有關指示精神和實際工作需要制定的，要求所屬成員嚴格遵守的行為準則。（T）14.公約多用于公共事業方面的道德、行為規范，尤其是在精神文明建設方面。（T）15.規程是黨政機關、社會團體、企事業單位為加強對某一部門工作的管理和嚴格組織紀律而制定的要求有關人員共同遵守的規定性公文。（F）16.辦法的分則是交代制定辦法的目的、意義、依據、指導思想和適用原則、范圍等的說明文字。（F）17.簡報文章帶有新聞性質，跟一般的新聞稿一樣，包括標題、導語、主體、結尾和穿插在敘述中的背景材料，有的還要加編者按語。（T）18.簡報很多種名稱，可以叫“××簡報”，也可以叫“××動態”、“××簡訊”、“情況反映”、“××交流”、“××工作”、“內部參考”等等。（T）19.批示性按語說明材料的來源和轉發的原因，或者是說明何人提出何要求、發至什么范圍。（F）20.簡報是否要結尾，應因內容而定。（T）21.書面送達人事部門或上級組織領導，在正文上方頂格書寫主送單位或上級組織領導。（T）22.述職報告主要陳述自己在一定時間內履行崗位工作取得的成績以及存在的問題等，是一種自我評述性的實用文體。（T）23.述職報告用于述職會議上的宣講，屬于演講性質，在寫作中要慮特定場合，強化報告色彩，強化演講效果。（F）24.述職報告是上級主管部門考核、評估、任免、使用干部的依據。（T）四．名詞解釋與簡答題1．簡述計劃的作用。【答案】（1）計劃是目標實現的保證（2）計劃是管理活動的綱領（3）有助于合理利用一切資源2．簡述總結的寫作要求。【答案】（1）態度誠實、端正，實事求是評價過去（2）占有充足的材料（3）找出規律，突出重點（4）層次清晰，文風簡潔3．簡述調查報告的寫作步驟。【答案】系統周密的調查，客觀深入的研究，準確完善的表達，是寫好調查報告的關鍵環節。1）明確寫作任務和目的進行準確、有效地調查2）理解和學習有關政策和知識3）擬定調查提綱4）展開收集、分析、研究工作，完成寫作任務4．簡述調查報告的寫作要求。【答案】1）深入調查研究，充分占有材料2）認真分析材料，提煉科學觀點3）精心布局謀篇，統一材料觀點5.簡述規章制度的特點。【答案】1）權威性規章制度屬于機關事務文書，就一個部門、一個單位來說，規章制度無疑具有行政強制性。2）程序性規章制度的制發程序有嚴格要求，即通過法定程序使文件獲得法定效力。規章制度的發布，對不同級別的機關有不同的要求。3）可行性規章制度是要人執行的，其內容的針對性、依據性、協調性確保了規章制度的可行性4）規范性條款序列5）完整性定稿過程的完整性。通常都要經過多次反復認真的推敲、修改、酌定或試驗、實證。6)穩定性規章制度的適用對象和時間相對來說較為穩定，當然，客觀情勢變化了，也要與時俱進，及時修正。6．簡述簡報的作用。【答案】1）匯報交流作用①向上級匯報工作、反映情況。簡報可以上行，迅速及時地向上級反映本單位本系統的日常工作、業務活動、思想狀況等，也可以將工作進展情況以及工作中出現的新情況、新問題、新經驗，及時反映給各級決策機關，為決策機關制定政策、指導工作提供參考。②平級機關之間交流經驗、溝通情況。簡報也可以平行，用于平級單位、部門之間交流經驗、溝通情況，以便于相互學習借鑒，促進工作。2）指導作用。向下級通報情況，傳達上級意圖。簡報可以下行，用來向下級通報有關情況，推廣先進經驗，傳達上級機關意圖。體現了領導機關的一定指導能力。7．簡述對思想動態簡報正文寫作的特殊要求。【答案】第一，抓住典型，即選取有普遍意義的或突出的有教育意義的思想動態，不要把生活中的偶然現象當作必然現象；第二，定性準確，既不能只見現象不見思想，也不能只論思想而不抓住實質。要防止思想方法上的片面性，切忌無限上綱；第三，迅速及時，對傾向性情況要綜合反映，對苗頭性情況要及時反映，對重要性情況要專題反映，對緊急性情況要立即反映，使領導和有關部門及時了解動向，掌握情況，不失時機地采取措施處理問題。8．簡述對工作簡報正文寫作的特殊要求。【答案】第一，內容必須符合中央精神，貫徹黨的方針政策，揭露矛盾，扶正祛邪，提出可行措施以保證各項工作沿著健康軌道向前發展；第二要圍繞當前中心工作，研究新情況、新問題、新經驗、突出重點，一事一報，反映領導和群眾所關注的事件；第三要深入實際調查研究，搜集第一手材料，抓好典型，好的情況要報，不好的情況也要報，不能報喜不報憂。在材料的使用上要點面結合，既要用一些反映事物“全貌”的概括力較強的面上的材料，也要使用具體實在的“點”上的有代表意義的材料，凡寫入簡報的材料，必須反復核實，使其真實可靠；第四，要掌握好簡報的詳略程度，根據內容需要，寫得概括而不籠統，具體而不羅嗦。9．述職報告的主體主要強調寫好哪些內容？【答案】述職報告的主體主要強調寫好以下幾個方面：①對黨和國家的路線方針政策、法紀和指示的貫徹執行情況；②對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務完成的情況；③在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業績；④個人的思想作風、職業道德，廉潔從政和關心群眾等情況；⑤寫出存在的主要問題，并分析問題產生的原因，提出今后改進的意見和措施。一般情況，將上述幾個問題歸納為述職的三個基本方面的內容：思想政治素質方面、主要工作成績方面、存在問題及其原因五．論述與分析題1.試述計劃的寫作要求。【答案】（1）符合國家政策、法律計劃制作的原則：從整體利益出發，把本單位、本部門的小計劃納入國家、上級機構的大計劃之中，正確處理好個人與集體、當前與長遠、局部與整體的關系。（2）實事求是，留有余地從實際出發，目標恰當，切實可行根據實際與發展需要，既要先進，又要穩妥；既要積極，又要留有余地。（3）具體明確，突出重點具體明確：計劃的目的、任務、指標、措施、辦法、步驟、負責單位或個人具體明確，忌含糊不清，職責不明。突出重點：計劃的內容，要根據每個時期任務的主次、緩急安排工作的程序，突出中心工作和重點任務。（4）表達方式以說明敘事為主A文風樸實，以說明、敘述為主。B語言要簡潔明了，樸實自然，講求實用。C行文中不夾雜不必要的議論。2.制訂一份假期或下學期的學習計劃，也可以寫一份課外讀書計劃，擔任班、團、學生會干部，學習小組長，宿舍長，科代表的同學也可寫根據各自擔負的工作寫一份工作計劃，必須有明確的要求、具體的措施。【答案】參考：“我愛讀書”課外閱讀計劃為了進一步拓展學生語文學習的天地，提高學生的語文素養，增加學生的語文積累，讓每一個學生都好讀書、讀好書、會讀書，從小養成熱愛書籍、博覽群書的好習慣，我們班組織學生進行一定的課外閱讀活動：前期全面調查，剖因求法；分組推薦書目，制定計劃；推進書架建設，創建樂園；開設課外閱讀課，豐富生活。一、活動目標：1、通過活動，營造書香班級，書香家庭。2、通過活動，在班級內形成熱愛讀書的良好風氣。3、通過活動，使學生養成博覽群書的好習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。二、主要活動形式：課外閱讀實踐、閱讀檢測。三、選必讀書目：五年級上學期下學期古詩誦讀誦讀《小學必背古詩文70篇》背誦《小學必背古詩文70篇》現代詩文《語文補充閱讀》《語文補充閱讀》《語文同步拓展閱讀》《語文新天地》童話故事《安徒生童話》20篇1丑小鴨2.野天鵝3.豌豆公主4.拇指姑娘5.皇帝的新裝6.打火匣7.頑皮孩子8.兩個旅伴9.幸運的套鞋……《格林童話精選》寓言故事《伊索寓言》(希臘.伊索)《中國古代寓言故事》《伊索寓言》(希臘.伊索)神話故事《中外神話傳說》1、后羿射日的故事4、牛郎織女2、嫦娥奔月5、共工怒觸不周山3、精衛填海《中外神話傳說》1、女媧補天2、倉頡造字3、神農嘗百草成語故事《成語故事》兩袖清風同舟共濟余音繞梁圍魏救趙江郎才盡破釜沉舟價值連城……《成語故事》水滴石穿唇亡齒寒臥薪嘗膽班門弄斧后生可畏諱疾忌醫皮之不存毛將焉附……科普讀物《十萬個為什么》《十萬個為什么》等中外小說《鋼鐵是怎樣煉成的》（蘇.奧斯特洛夫斯基）《水滸傳》(明.施耐庵羅貫中)《童年》（蘇.高爾基）《夏洛的網》《西游記》(明.吳承恩)另有推薦閱讀內容。四、閱讀總要求：制定明確而可行的閱讀計劃：班級計劃、小組計劃、個人計劃。每人每學期要求認真讀完三本完整的書，背誦20首古詩，5首詩歌或宋詞，優秀文20篇（段），了解、理解50個成語故事，并能嘗試運用年，另自己可選擇讀書。五、閱讀具體要求：每日作業：讀報10分鐘，讀書20分鐘，自由背誦古詩或文質兼美的句段。每周作業：成語故事3--5個，理解并記住一句格言警句，會背誦2首古詩、優秀文句段1—2個。每月作業：專題手抄小報一張，編、排、演劇本一次。每學期作業：一本作文集，一本“讀書坊”（讀書筆記本）。六、閱讀安排：1、閱讀時間：每周二中午12點—1點自由讀；每兩周一節課外閱讀課；課余時間自由閱讀。在閱讀前，老師適當做指導，指導學生讀書方法，鼓勵學生做讀書筆記，自己解決在閱讀中遇到的問題。每周一節語文活動課占設為課外閱讀課。2、閱讀筆記：按要求完成筆記，一周不少于兩篇；小練筆，一周不少于1篇。3、背誦書目：古詩（選自《新課標古詩詞背誦》）、詩歌、優秀散文、《三字經》部分內容等。4、實踐活動：A：大力開展“購書、藏書、讀書”活動，鼓勵學生個人購書、藏書，建立“個人藏書柜”。B：開展“獻二本讀百本”活動，建立“班級書香苑”，用好“圖書墻”。C：創建“三級書香網絡”：一級是班級“書香苑”；一級是班級網站“書香時空”；一級是個人書齋。D：背誦擂臺：根據學生的背誦情況，進行比賽評選。E：閱讀評比：充分利用“讀書坊”、“作文集”，根據學生的表現，評比閱讀標兵。F、古詩文園地：選擇學生喜歡的古詩，用壁報的形式，列出來。G、手抄報：辦有關讀書方面的內容。H、讀書系列交流會。七、檢測時間：安排在期末考試前。八、檢測內容：讀書筆記、手抄報評比。書面考試：文學常識、當場寫讀書筆記和閱讀檢測題。背誦考核：會背規定的詩詞與句段。綜合評價九、評獎辦法：以小組為單位，每組評選一位“小小藏書家”，2位“閱讀標兵”，一個“優秀閱讀組”，頒獎。3.試述總結的寫作技巧。【答案】（1）突出一個核心撰寫總結類文體的主要目的之一是肯定成績，總結經驗。因此其內容主要包括做法、成績和經驗三個方面，而問題、教訓或今后打算一般比較簡略，不是文章重點。做法是指開展了哪些工作，采取了哪些步驟、方法和措施，寫作時要具體展開。成績即收獲和效果，可以作為文章的一部分從幾個方面具體說明，也可以在開頭概括說明，同時在做法中作為說明每一步驟、方法和措施的效果具體出現。經驗是對做法的提煉和升華，說明哪些做法是成功的或行之有效的。做法和成績一定要能表現經驗，經驗則是用成績或收獲證實了的規律性認識。在三者中，做法和成績是基礎，經驗是核心。（2）選好五類材料實踐活動中積累的材料是豐富多樣的，撰寫時要注意選用多種類型的材料，使文章的內容更充實，更有說服力。反映自身實踐的材料主要有如下五類：典型事件材料；典型集體材料；典型人物材料；典型綜合材料（包括有說服力的數字材料）；對比材料。（3）解決四個問題①次序問題文章先寫什么，后寫什么，是按時間順序寫，還是按不同性質、不同方面寫，這要根據總結的目的和內容而定。②分合問題同一觀點的不同方面，或說明同一觀點的不同事例，是分開寫，還是集中寫，這要根據文章所采取的次序與結構來定。③詳略問題一般來說，總結類文體中成績、做法和經驗要詳寫，教訓和問題要略寫。屬于重點、主要的東西，要詳寫；屬于非重點、次要的東西，則可以略寫或不寫。④邏輯關系即要弄清文章各層（包括各段或各觀點）之間是什么關系，是并列關系、主次關系，還是遞進關系、因果關系。（4）熟悉六種結構①“做法”式。文章除開頭和結尾，主體部分只講做法，具體可以分幾個方面；②“成績＋做法”式；③“做法＋體會”式；④“成績＋做法＋體會”式；⑤階段式。按時間先后分幾個部分，每部分既寫成績，又寫做法和經驗；六⑥“體會”式。（5）區分四類觀點句掌握觀點句的提煉和概括方法，對寫好總結類文體至關重要。不同的內容，可以歸納出不同類型的觀點句，主要有成績句、做法句、做法＋成績句和體會句”等。（6）避免七種傾向一是避免寫成“流水賬”，啰啰唆唆，不得要領；二是避免陳詞濫調，每次或每年總結總是那么干巴巴幾條，沒有任何新意；三是避免為了追求新意，不顧實際情況，牽強附會地聯系、拔高，顯得生硬虛假；四是避免歪曲事實之間的因果關系，把多因一果說成一因一果，或把不是原因的說成原因，不是結果的說成結果，甚至硬讓新因結舊果；五是避免報喜不報憂，或多報喜少報憂。六是避免自我估價過高或過低，把握不好尺度和分寸。七是避免形式主義。4.試述總結的特點。【答案】（1）理論性。總結的過程，就是從感性認識上升為理性認識的過程，在分析事實材料的基礎上，比較、歸納、提煉出正確的觀點，從而提高認識，發揚成績，吸取教訓，更好地指導今后的實踐活動。（2）客觀性。總結是針對本組織或個人所訂計劃的總結，應該以客觀事實為依據，真實、客觀地分析情況、解決問題、總結經驗，不允許虛構和編造。5.試述總結的作用。【答案】（1）獲取經驗，汲取教訓通過總結，找出差距和經驗，找出規律性的東西，去掉盲目性，提高自覺性，從而提高今后的工作效率或學習質量。（2）交流信息，加強管理有些總結，既要上報，又要下發，或者在一定場合宣講，這樣，它就成了匯報工作、交流經驗、彼此促進的重要工具。6.試述調查報告的特點。【答案】1）客觀性。客觀事實是調查報告的基礎。調查問題的提出，事物的發展，結論的得出，都來源于客觀事實，沒有大量的事實，就得不出正確結論。也就無從談起指導工作，提供政策依據和先進經驗了。2）指導性。調查報告的作用是為領導機關提供政策依據，為領導決策提供參考，為人們的工作提供經驗教訓，具有很強的工作指導作用。3）道性。調查報告要用大量的事實作依據，通過對事實作系統的闡述和本質的分析，及時地反映客觀規律。4）典型性。調查報告的材料必須是典型的，以便從中探索事物的發展規律，尋求解決矛盾的辦法，以點帶面，給全局的工作提供借鑒。7.按照調查報告所反映的基本內容可以把調查報告劃分為哪些類別？【答案】1）基本情況調查報告比較系統、深入反映某一方面、某一地區、某一系統的基本情況，使人對調查對象各個方面的情況、變化發展的過程和應注意的傾向有一個較全面的了解。基本情況調查報告所反映的內容比較廣泛，也比較系統、完整。2）新生事物調查報告針對社會現實中某種新近產生或新近有了長足發展的事物而寫的調查報告。反映新生事物的調查報告的文體功能，就是全面的報道某一新生事物的背景、情況和特點，分析它的性質和意義，指出它的發展規律和前景。3）典型經驗調查報告某一地區、某一單位、某一企業，在貫徹落實黨和國家的各項方針政策過程中，或在日常的思想政治、經濟建設、科學教育等方面取得了突出的成績，為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來，可以對他們進行專題的調查，然后寫出調查報告，這種類型就是介紹經驗的調查報告。4）揭露問題調查報告針對某一存在問題展開調查，以揭示這一問題的種種現象和深層原因為主要目的的調查報告。它的主要功能是揭露和批判，探究問題產生的原因，分析問題的癥結所在，提供解決問題的思路和方法。8．試寫一份有關公司考勤管理、電話管理或者著裝管理的規章制度。【答案】關于公司考勤管理的暫行規定為了加強公司的人事管理，規范公司員工的日常行為，特將公司考勤管理的有關事項規定如下，請各部門（車間）認真貫徹執行。一、公司上下班時間夏季：上午8：30∽11：30下午13：00∽17：00其他：上午8：30∽11：30下午12：30∽16：30二、員工上下班或上班期間離開廠區都必須在指紋考勤機上進行考勤，公司高管除外。三、各部門（車間）設兼職考勤員一名，員工日常出勤和缺勤情況每天由考勤員如實在《公司員工考勤表》上記錄。四、《公司員工考勤表》每月1日由部門（車間）考勤員統計匯總，部門經理（車間主任）簽字確認后上交行政人事部，與指紋考勤機核對后給分管領導批準，作為員工當月工資的發放依據。五、有關遲到、早退、曠工的說明。1、遲到遲于上班時間30分鐘以內為“遲到”；超過半小時以半天事假論處，補辦請假手續，由部門經理（車間主任）監督實施，考勤員如實記錄；2、早退早于下班時間10分鐘以上30分鐘以內，視為早退；早退30分鐘至60分鐘視為曠工半天；超過1小時以曠工1天論處。由部門經理（車間主任）監督實施，考勤員如實記錄；3、曠工未請假或未經批準擅自未到崗者，或早退30分鐘以上者均視為曠工；員工上班無正當理由未在考勤機上考勤的按曠工論處。六、請假1、請假種類員工請假分為以下幾種：事假、病假、婚假、喪假、生育假、探親假等。2、請假辦法員工請假需提前填寫“員工請（休）假單”，按照請假批準權限進行逐級審批，辦完手續后方可離開公司，否則以曠工論處；但因突發事件不能事先請假者，應利用電話或其他方式迅速向部門經理（主任）報告，并于當日由部門經理（主任）代為辦理請假手續，否則也視同曠工論處。3、請假批準權限員工請假兩天（含二天）以內，由部門經理批準；員工請假三天（含三天）以上一周以內，由分管領導批準；員工請假一周以上，由總經理批準；4、經批準后的“員工請（休）假單”及相關證明必須于當日交到部門（車間）考勤員處備查，月底連同考勤表一并交行政人事部。5、員工請假須出示的相關證明病假——【醫院證明】婚假——【結婚證明】喪假——【死亡證明】生育假——【醫院證明】6、各類假期的期限根據國家有關規定并結合企業的實際情況，暫定各類假期的期限如下：婚假——正常3天，晚婚5天；喪假——2天；生育假——正常90天，剖腹產120天；探親假——15天（路途除外）；七、有關公假的說明五一節：三天國慶節：三天元旦：一天春節：三天八、員工因公外出員工因公出差、學習必須填寫“員工公出單”，經部門經理簽字，分管領導批準后外出，否則按缺勤處理；“員工公出單”和考勤表一道上交行政人事部。九、本暫行規定所涉及的與獎金、工資掛鉤考核等問題，將在公司薪酬體系和考核制度中詳細制定。十、本暫行規定自發布之日起實行，解釋權屬行政人事部。9.試述簡報的特點。【答案】1）專業性強。簡報一般由有關單位、部門主辦，專業性十分明顯。2）真實準確。簡報所反映的內容、涉及的情況，必須嚴格遵循真實性原則，時間、地點、人物、事件、原因、結果，所有要素都要真實，所有的數據都要確鑿。不可虛構編造、移花接木、添枝加葉。3）講求時效。報道的迅速及時。簡報寫作要快，制作的發送也要簡易迅速，盡量讓讀者在第一時間里了解到最新的現實情況。4）內容新鮮。內容有新鮮感。簡報要反映新事物、新動向、新思想、新趨勢，要成為最為敏感的時代的晴雨表。5）簡明扼要。“簡”，簡潔。內容集中、篇幅短小、提綱挈領、不枝不蔓。6）格式規范。從形式上看，簡報要求有規范的格式，由版頭、目錄、編者按、報道正文、版尾等部分組成。7）交流限定。簡報一般在編報機關管轄范圍內各單位之間交流，不宜甚至不能公開傳播，特別是涉外機關和專政機關主辦的簡報更是如此。8）集束形態。雖然一期簡報中可以只有一篇報道，但更多情況下，一期簡報要將若干篇報道集結在一起發表，形成集束式形態。這樣做的好處是有點有面、相輔相成，加大信息量，避免單薄感。10.結合實際談一談簡報的寫作需要注意哪些問題。【答案】1）抓支點。即抓要害，抓主導，抓全局性、指導性的問題，抓問題的核心、關鍵。2）抓熱點。熱點問題不僅是群眾關心的問題，同時也是各級領導關心的問題。3）抓沸點。所謂沸點，就應比熱點問題更讓人關注，因而引起的反響會更大。4）抓亮點。亮點，必定是能讓人眼睛一亮、為之一振的事情。11.按照給出條件寫一個簡報。教育部辦公廳于2006年7月28日在教育部當年第153期簡報中編發了一篇題為《2005年全國職工教育統計工作基本完成》的簡報，內容略，簡報發給本部領導，各司局，各直屬單位，各省、自治區、直轄市黨委教育工作部門、教育廳（教委），各計劃單列市教育局，新疆生產建設兵團教育局，部屬各高等學校，以及有關新聞單位；報給中央政治局、書記處各同志，全國人大常委會、國務院、全國政協領導同志；中共中央辦公廳、全國人大常委會辦公廳、國務院辦公廳、全國政協辦公廳、國家科教領導小組辦公室；送達中央和國務院各部委，各省、自治區、直轄市黨委、人民政府。【答案】教育部簡報〔2006〕第153期教育部辦公廳編2006年7月28日2005年全國職工教育統計工作基本完成（內容略）________________________________________報:中央政治局、書記處各同志，全國人大常委會、國務院、全國政協領導同志；中共中央辦公廳、全國人大常委會辦公廳、國務院辦公廳、全國政協辦公廳、國家科教領導小組辦公室送:中央和國務院各部委，各省、自治區、直轄市黨委、人民政府發:本部領導，各司局，各直屬單位，各省、自治區、直轄市黨委教育工作部門、教育廳（教委），各計劃單列市教育局，新疆生產建設兵團教育局，部屬各高等學校，有關新聞單位1.述職報告和工作總結有什么區別？【答案】①文體概念不同述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種公務應用文。工作總結是工作者對過去的工作進行總結，評述成績與失誤，歸納經驗和教訓，探求規律，提高認識的一種公務應用文。②文體功能不同述職報告主要有供評議、考核的作用。各級領導干部在任職期間和任職屆滿時，都要接受群眾的評議監督和主管部門的考核，述職報告就是重要依據。其次有自我提高的作用。再次有參考借鑒作用。工作總結的作用，主要是提高認識水平和工作能力。通過總結，全面回顧過去的工作情況，總結成功的經驗，分析失敗的教訓，不斷探索客觀事物的規律，提高思想認識，指導今后的工作。③文體構成不同前言部分——述職報告介紹任職概況：所任職務、任職時間和崗位職責等，重點是具體的職責范圍。工作總結要概述工作情況：時間地點、原定計劃和目標實現等，重點是原定的計劃目標。主體部分——述職報告以職責為中心，重點表明履行職責的態度、效果和能力。不論寫成績還是寫問題，其目的都是展現自已的參政水平和任職能力。工作總結以工作為中心，重點闡明工作中的經驗和教訓。凡是工作中的成績和失誤都可以寫。結語部分——述職報告要表明述職態度，進行自我評價，歡迎考核評議。工作總結的結語一般都是簡要地表明決心和打算，也可以采用自然結尾的形式，不另寫專門的結語。④文體風格不同述職報告偏重于口語表達，基本上屬于口語語體；工作總結是書面文字材料，屬于書面語體。12.試述述職報告的特點。【答案】1）述職的自述性述職的自述性即自我評述，這是述職報告不同于一般的工作總結、工作報告的顯著特點。述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，按照法規在一定時間（立法會議或者上級開會期間和工作任期之后）進行。2）論述的確定性寫述職報告，是對自己在任職一定時期內所做工作的評述。這里有一個客觀標準，就是崗位職責和一定時期的目標任務。寫述職報告要依據這個標準去評價自己的工作，而一般的工作總結、工作報告的評價標準是不固定的，往往是以上級部門的工作部署和基本要求為依據的。3）內容的規定性述職報告不像一般總結和報告那樣，內容涉及面較廣，而是根據當前組織人事部門考核領導干部的有關規定，要求對任職的一定時期的德、能、勤、績四個方面來述職，尤其是績（即政績），是評價干部好壞的主要標志，述職報告要充分呈現述職人的工作政績，應實事求是地寫出來，不能夸大，也不能謙虛而縮小。4）論斷的規律性述職報告要寫事實，但不是把已經發生過的事實簡單地羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數據、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規律，得出公正的評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點（包括了經驗和規律的思想認識）。5）語言的通俗性述職報告不同于一般的公文，最明顯的一點是語言的口語化。即使是專業性、學術性很強的內容，也要盡可能明晰準確，以與會者理解為標準。6）文本的鑒定性述職報告是指各級各類機關工作人員，主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。是上級主管領導、有關評審組織或單位職工群眾對述職人評議的基礎。因此，述職報告的文本具有鑒定性。第三章公關文書一．選擇題1.（D）是指事先沒有準備，沒有現成講稿，因事而發，觸景生情的演講。A)公開演講B)報告演講C)專題演講D)即席演講2.（C）演說辭的結尾能夠煥發聽眾的激情，激勵聽眾行動。A)提問式B)贊頌式C)號召式D)名言式3.求職信具有針對性、自薦性、獨特性和（A）等特點。A)禮儀性B)目的性C)功利性D)簡明性4.在求職信中，（B）應該根據收信人的身份、地位選擇恰當的稱謂。A)舉薦人B)求職者C)用人單位D)受信人5.賀信與祝辭都屬于（C）中祝賀類文書。A)法律文體B)新聞文體C)公關禮儀文體D)科技文體6.以下不屬于祝辭別稱的是（A）。A)賀信B)賀詞C)獻詞D)致辭7.請柬具有社會的需要和（B）的作用。A)慶祝的需要B)禮儀的需要C)公務的需要D)交際的需要8.下列表述正確的是（D）。A)凡召開各種會議，舉行各種典禮、儀式和活動，均可以使用聘書。B)聘書的標題要寫明聘任期限。C)聘書盡管是以單位名義發出的，但是不必加蓋公章。D)學校、工礦企業等在需要某方面有特長或有專業技能的人才時，發出聘書。9.歡送詞按社會交往活動的不同可分為公事往來的歡送詞、活動結束歡送詞和（B）。A)人際交往的歡送詞B)會議歡送詞C)國際交往的歡送詞D)禮儀交往的歡送詞10.《×××在××學術討論會上的歡迎詞》這一標題（A）。A)在文種名稱前加上致詞人和致詞場合或致詞緣由B)說明致詞人是在什么情況下、以什么身份、代表誰、對誰表示歡迎C)述說和回顧賓主雙方在某一領域的共同點及交往歷史D)介紹來賓的基本情況和活動目的及賓客來訪的意義11.（D）就是告知某人去世消息的一種喪葬應用文體。它是逝者所屬單位組織的治喪委員會或者家屬向其親友、同事、社會公眾報告某人去世的消息。。A)唁電B)悼詞C)吊唁D)訃告12.（C）專用于追悼大會，由一定身份的人進行宣讀。它是對在場參加追悼的同志講話，而不是對逝者講話。A)抒情類悼詞B)議論類悼詞C)宣讀體悼詞D)書面悼詞二．填空題1.、（學術專題演講）具有學術和演講的兩重性。2.、（專題演講）是根據事先規定的命題或范圍，在有準備的基礎上，所作的內容系統、結構完整、要求全面的演講。3.、（求職信）是求職者寫給招聘單位的信函。4.、（推薦信）又稱舉薦信，是一個人為推薦另一個人去接受某個職位或參與某項工作而寫的信件，是一種實用寫作文體。5.、（賀信）是向獲得成功、取得成績、有喜慶之事的有關單位或人員表示祝賀的信函。6.、（祝辭）是在喜慶儀式上對人或事表示祝賀，用于宣讀的禮儀文書。7.、（請柬）是為了邀請客人參加某項活動而發的禮儀性書信。8.、（聘書）是機關單位、團體組織聘請有關人員擔任某種職務、承擔某項工作任務時使用的專用書信。9.、（歡迎詞）是由東道主出面對賓客的到來表示歡迎的應酬性的講話。10.、（歡送詞）是國家機關、企事業單位、社會團體或個人在送往賓客的儀式上或會議、活動結束時，對賓客、會議代表、活動參與者的離去表示熱情歡送的講話稿。11.、（訃告）要在向遺體告別儀式之前發出，以便讓逝者的親友及時做好必要的安排和準備，如準備花圈、挽聯等。12.、（唁電）是對逝者組織和家屬表示慰問,對逝者表示哀悼的文電。三．判斷題：（正確：T；錯誤：F）1.學術專題演講就其性質來說，可分為專題性學術專題演講和綜合性學術專題演講。（T）2.會議專題演講既具備一些專題演講的基本特征，還有其獨具的競爭性、可比性和公平性三個特征。（F）3.求職信起到毛遂自薦的作用，好的求職信可以拉近求職者與人事主管（負責人）之間的距離，獲得面試機會多一些。（T）4.求職信是自我表白，其目的和作用要是讓人事主管看，因人事主管有太多的求職信函要看，因此要簡明扼要。（T）5.按所賀事由分類，有會議賀信、產研成就賀信、經營業績賀信、競賽獲獎賀信、榮譽貢獻賀信、慶典賀信、婚慶壽辰賀信、國事賀信等。（T）6.賀詞的結束語一般是表示良好祝愿、衷心期望的話語。（T）7.請柬的稱謂只可寫在標題之下、正文之上的頂格處，不可寫在裝請柬的信封上。（F）8.聘書的使用可以確認和證明發聘和受聘雙方的聘任關系，并約定雙方相應的權利義務。（T）9.歡送詞的結尾一般要再次向來賓表示歡迎，并表達對此活動及雙方今后交往的良好祝愿。（F）10.歡迎詞是國家機關、企事業單位、社會團體或個人在迎接賓客的儀式、宴會上或在會議開始時，對賓客或會議代表的到來表示熱烈歡迎的講話稿。（T）11.訃告可以張貼于逝者的工作單位或住宅門口，較有影響的人物去世，還可登報或通過電臺向社會發出，以便使訃告的內容迅速而廣泛地告知社會。（T）12.唁電多用于民間等非正式場合。（F）四．名詞解釋與簡答題1．簡述演說辭的特點。【答案】（1）廣泛性與實用性。演講是社會活動，廣泛運用于各個領域。其接受對象也具有廣泛的公眾性。（2）目的性與針對性。演講為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動聽眾，“征服”群眾，必須要有現實的針對性。所謂針對性，首先是作者提出的問題是聽眾所關心的問題，評論和論辨要有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所接受并心悅誠服，這樣，才能起到應有的社會效果；其次是要懂得聽眾有不同的對象和不同的層次，而“公眾場合”也有不同的類型，如黨團集會、專業性會議、服務性俱樂部、學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合，寫作時要根據不同場合和不同對象，為聽眾設計不同的演講內容。（3）傳聲性與表演性。表達演講者的感情，追求口語化。以演帶講。（4）雙向性與情感性。感人心者，莫先于情。在演講現場與聽眾交流，注意聽眾動向、研究聽眾心理、傾聽聽眾的呼聲、帶動聽眾的情緒。（5）規范性與禮儀性。語言規范，話語內涵，真誠友善。2．簡述求職信的寫作要求。【答案】（1）簡明扼要，內容真實；（2）突出優勢，有的放矢；（3）真誠懇切，不卑不亢；（4）字跡工整，形式規范3．簡述賀詞寫作的注意事項。【答案】（1）要詳細了解祝賀對象的有關情況。（2）主題要集中，結構要精巧，篇幅要適宜。（3）要有真情實感，切忌虛情假意。（4）要與現場氣氛相適應。會議賀詞要莊重典雅，慶典賀詞要喜慶熱烈，婚禮賀詞要熱情歡悅，壽辰賀詞要鄭重親切。（5）賀詞的語言要準確簡練、熱情通俗、生動優美。4．簡述請柬的寫作要求。【答案】1）文字要美觀，用詞要謙恭，要充分表現出邀請者的熱情與誠意。2）語言要精煉、準確，凡涉及到時間、地點、人名等一些關鍵性詞語，一定要核準、查實。3）語言要得體、莊重。4）在紙質、款式和裝幀設計上，要注意藝術性，做到美觀、大方。5．簡述歡迎詞與歡送詞的特點。【答案】歡迎詞的特點：（1）歡愉性；（2）口語性；（3）簡短性歡送詞的特點：；（1）惜別性；（2）口語性；（3）簡短性6．寫悼詞要注意哪些問題。【答案】1）明確寫悼詞的目的是主要介紹死者的生平事跡，歌頌死者生前在革命或建設中的功績，讓人們從中學習死者好的思想作風，繼承死者的遺志。但是這種歌頌是嚴肅的，不夸大，不粉飾，要根據事實，作出合理的評價。2）要化悲痛為力量。有的死者生前為黨為人民做了很多好事，他們的美德會時時觸動人們的心靈，悼詞應勉勵生者節哀奮進。3）語言要簡樸、嚴肅、概括性強，這也是寫悼詞應注意的問題五．論述與分析題1.試述演說辭的寫作要求。【答案】（1）內容新穎、結構精巧。注意主題的提煉和材料的選擇。立意要求從自己的生活歷程中尋求富有生命啟示的話題入手；從自己最想傾訴的話題入手；從把自己融入演講中入手；從講述生命對自己的啟示入手；從演講話題的內容也要超越一點聽眾所理解的范圍入手；從激發聽眾與演講者產生共鳴入手。（2）通俗易懂、生動形象。①保持口語的樸實風格。是一種適宜聽覺接收并易于理解的自然語言風格。這種風格的語言平易、上口、入耳、便于傳播。演講是講給別人聽的，這種“雙邊活動”要求講與聽中間不能有阻隔，而講的聲音是轉瞬即逝的，要想讓人聽準、聽懂就得說聽眾熟悉而又經常講的口語。②語言準確、表達清晰A要在用詞上下功夫：對詞義的范圍、輕重、適用對象、褒貶色彩等都應認真琢磨，反復推敲，做到措詞恰當，不能產生歧義。“地毯產量超過40多平方米”——“超過、多”只能用一個。B必須符合語法規范：語序要順暢，句子成分要完整，搭配要得當。如：“領導在會上傳達了好多上級的新指示。”是傳達了“好多上級的新指示”還是“上級的好多新指示”？顯然是后者。應把語序調整一下“領導在會上傳達了上級好多的新指示”③繪聲繪色、如臨其境A用形象化的語言。B使用新鮮的語言。C使用幽默、風趣的語言，適當運用修辭手法。（3）了解對象、有的放矢.了解言語環境和聽眾情況，然后確定主題、內容。（4）行文變化、富有波瀾。綜合一切文體的優勢，描述、情感、哲理、事例綜合運用，行文有起伏張弛。2.下面是一則求職者的簡歷，存在哪些問題？請修改。個人簡歷姓名：陳××聯系地址：廣州市中山三路×××號聯系電話：（略）求職目標：經營部、營銷部、廣告部、管理部資格能力：1998年7月畢業于××商學院商業管理系，獲商業管理學學士學位。所修課程主要有：商業經濟、商業管理、市場營銷、商業傳播、廣告學、公共關系學等。選修課程有：零售企業管理、消費者行為和計算機原理與應用等。在校期間學習成績一直優秀，撰寫的畢業論文曾受到獎勵，并在全國多家報刊上發表。工作經歷：1998年6月至現在皆在××市百貨公司負責市場營銷及有關管理工作，社會活動：求學期間曾擔任××協會主席，曾在××市營銷管理論壇上代表協會發表演講，并在該論壇1997年5月舉行的會議上當選為年度“明月之星”。其他情況：1975年出生，未婚，能熟練運用各種現代辦公設備，英語會話能力強，書寫能力略遜。愛好旅游、打網球、攝影。【答案】存在問題：1）本人基本情況過于簡單。2）結構安排不太合理。聯系地址和電話應該放到最后。3）求職目標太多，且位置不當。4）資格能力應為學習經歷。陳××簡歷個人簡介姓名：陳××性別：男出生年月：籍貫：民族：政治面貌：學歷：專業：本人愛好、特長：愛好旅游、打網球、攝影。學習經歷：1998年7月畢業于××商學院商業管理系，獲商業管理學學士學位。所修課程主要有：商業經濟、商業管理、市場營銷、商業傳播、廣告學、公共關系學等。選修課程有：零售企業管理、消費者行為和計算機原理與應用等。工作經歷：1998年6月至現在皆在××市百貨公司負責市場營銷及有關管理工作，為該公司重組××牌床上用品的銷售市場，在短時間內打開新的局面，大大縮減了滯銷品庫存，使公司商品月銷售額上升了10%。社會活動：求學期間曾擔任××協會主席，曾在××市營銷管理論壇上代表協會發表演講，并在該論壇1997年5月舉行的會議上當選為年度"明月之星"。求職目標：經營部、營銷部在校期間學習成績一直優秀，曾連續六個學期獲優秀學生獎學金。撰寫的畢業論文曾受到××市商業教育基金會的獎勵，并在全國多家報刊上發表。能熟練運用各種現代辦公設備，英語會話能力強，書寫能力略遜。證明人：有關證明人請見附表（略）。聯系地址：廣州市中山三路×××號聯系電話：（略）