初級社會工作實務章節(jié)練習題四初級社會工作實務-第三節(jié)計劃1.【單選題】社會工作中，服務計劃的構(gòu)成內(nèi)容不包括()。A.目的及目標B.鞏固已有改變C.關(guān)注的問題與對象D.介入的方法和介入行動2.【單選題】小（江南博哥）王向社會工作者求助。在制定目的和目標時，社會工作者與小王討論協(xié)商，認真詢問了他的愿望，最后對需要達到的目的取得了一致的意見。上述社會工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務計劃的()原則。A.公平公正B.詳細和具體C.社會工作者單方面制訂D.要尊重服務對象的意愿3.【單選題】為兒童提供服務的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于()。A.危機干預B.資源整合C.經(jīng)濟援助D.安置服務4.【單選題】“選擇介入行動”這一步驟屬于社會工作實務通用過程中的()階段。A.接案B.預估C.計劃D.介入18.【多選題】小輝和小廣在街邊被社會工作者發(fā)現(xiàn)，通過聊天得知小輝今年剛考上大學，由于無法承擔學費，在路邊乞討，認識了流浪兒童小廣。社會工作者了解情況后，為小輝提供了一筆臨時性補助，并將小廣送往社會救助站。上述社會工作者的介入屬于()。A.資源整合B.危機干預C.安置服務D.經(jīng)濟援助E.心理輔導確定19.【多選題】在制定服務計劃時，應注意的原則有()。A.要有服務對象的參與B.要尊重服務對象的意愿C.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.要循序漸進、有的放矢E.詳細和具體確定20.【多選題】服務計劃的構(gòu)成部分包括()。A.社會工作者的期望B.目的及目標C.關(guān)注的問題與對象D.對目前情況的描述E.介入的方法和介入行動確定21.【多選題】下面關(guān)于設定目標時包括的程序和工作的說法中，正確的是()。A.確定服務對象的需要和問題B.向服務對象解釋設定目標的目的C.向服務對象解釋設定目的的目標D.讓服務對象選擇適當?shù)哪繕薊.目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長確定22.【多選題】在與服務對象設定服務目標的過程中，需要做的工作包括()。A.確定服務對象的需要和問題B.共同選擇適當?shù)哪繕薈.向機構(gòu)請示目標的可行性D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊E.設定可測量、具有操作性和現(xiàn)實性的目標確定初級社會工作實務-第三節(jié)矯正社會工作的主要方法1.【單選題】矯正社會工作者必須()，有重點分步驟地制訂矯正工作計劃，逐步實現(xiàn)矯正工作的最終目標。A.為服務對象保密B.引導服務對象共同參與C.引導（江南博哥）服務對象改變自己D.改變服務對象的價值觀正確答案：B參考解析：矯正社會工作者必須引導服務對象共同參與，有重點分步驟地制訂矯正工作計劃，逐步實現(xiàn)矯正工作的最終目標。2.【單選題】個案工作方法運用中要著眼于服務對象的()和自己解決問題，切忌包辦代替。A.保密原則B.潛能挖掘C.價值觀改變D.最大權(quán)益正確答案：B參考解析：個案工作方法運用中，要著眼于服務對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替。矯正工作計劃的目標是幫助服務對象恢復或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與能力，因為社區(qū)矯正過程終究有結(jié)束的時候，矯正社會工作者不可能包辦代替一輩子，社區(qū)矯正的工作成果，最終要以是否重建社會功能作為衡量標準。3.【單選題】在小組工作的治療模式中，主要目標是()。A.促進小組組員和小組的共同成長B.解決個人問題C.促進小組組員之間的互動D.培養(yǎng)小組組員的社會責任感正確答案：B參考解析：治療模式應以解決個人問題作為小組工作的主要目標；應重視小組過程與個人治療目標的一致；社會工作者應主要扮演治療者和專家的角色。11.【多選題】矯正社會工作的間接方法包括()。A.社區(qū)工作方法B.社會工作研究方法C.社會工作行政D.個案工作方法E.小組工作方法正確答案：A,B,C參考解析：矯正社會工作的間接方法是指針對服務對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般有社區(qū)工作方法和社會工作行政、社會工作研究方法等。故ABC三項正確，DE為直接方法。12.【多選題】在小組工作的互惠模式中，社會工作者應該扮演的是()的角色。A.協(xié)調(diào)者B.使能者C.治療者D.影響者E.專家正確答案：A,B參考解析：互惠模式應關(guān)注小組組員、小組和社會環(huán)境之間的關(guān)系，通過他們的相互開放和相互影響，以增強個人和社會的功能；應促進小組組員間的互動，形成相互支持；社會工作者應主要扮演協(xié)調(diào)者和使能者的角色。初級社會工作實務-第三節(jié)企業(yè)社會工作的主要方法1.【單選題】職工因處理失當?shù)母星椤⑤^高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題屬于（??）。A.一般信息咨詢性問題B.感情問題C.適應問題D.情緒問題（江南博哥）正確答案：D參考解析：情緒問題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問題；②因工作和生活引起的無助、想家問題；③因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題；④因處理失當?shù)母星椤⑤^高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題；⑤因戀愛、家庭壓力及工作壓力導致的情緒和心理問題等。故選D。2.【單選題】企業(yè)社會工作的常用技術(shù)圍繞著職工的不同問題呈現(xiàn)出多樣性特征，不包括()。A.職工協(xié)助方案的技術(shù)B.職業(yè)生涯規(guī)劃的技術(shù)C.職業(yè)社會康復的技術(shù)D.勞資沖突的規(guī)劃技術(shù)正確答案：D參考解析：企業(yè)社會工作的常用技術(shù)圍繞著職工的不同問題呈現(xiàn)出多樣性特征，具體包括：職工協(xié)助方案的技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃的技術(shù)、職業(yè)社會康復的技術(shù)、勞資協(xié)調(diào)的技術(shù)。3.【單選題】企業(yè)為職工組織成立足球、插花、跳舞等娛樂小組和協(xié)會，這屬于()。A.興趣、娛樂小組B.成長小組C.支持小組D.教育小組正確答案：A參考解析：興趣、娛樂小組在企業(yè)社會工作中較常見。其目標主要是豐富職工的休閑生活、增加職工生活樂趣，同時讓職工學習一套自己感興趣的娛樂技巧，陶冶性情。既可以外聘受過專門訓練的專業(yè)人士來指導小組，也可以從企業(yè)中選出有一技之長的職工來領(lǐng)導。社會工作者對于此類型小組主要起到倡導與支持、資源的整合與協(xié)調(diào)作用。4.【單選題】為有酗酒、賭博等行為的職工建立的小組是（??）。A.成長小組B.支持小組C.教育小組D.治療小組正確答案：D參考解析：治療小組的主要目標是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個人問題，治療生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。治療小組對社會工作的素質(zhì)要求比較高，不僅要具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術(shù)訓練和臨床經(jīng)驗。治療小組也強調(diào)支持，但是與支持小組不同，它更注重改變、治療與恢復。通過小組工作的活動過程，幫助小組成員了解自己的問題及背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗交流與分享，輔助以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡，以達到對小組成員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組成員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。5.【單選題】下列關(guān)于企業(yè)社區(qū)工作表述不正確的是（??）。A.起點是將企業(yè)作為一個社區(qū)來看待B.提供“助人的、利他的”服務C.主要提供有利于企業(yè)發(fā)展的服務D.企業(yè)比普通社區(qū)有更多管理上的特殊要求正確答案：C參考解析：企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點就是首先將企業(yè)作為一個社區(qū)來看待，以整個社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務對象，提供“助人的、利他的”服務。但是，企業(yè)“整個社區(qū)”的組織與發(fā)展工作，一般由企業(yè)高層主管以及眾多的管理機構(gòu)與人員進行分工負責，所以企業(yè)社會工作的社區(qū)方法的主要對象是“居民”——職工的生活與情緒的組織與發(fā)展，把對他們提供各項利他的、助人的服務納入社區(qū)方法的宏觀考慮之中。6.【單選題】（）的主要目標是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個人問題，恢復生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。A.治療小組B.成長小組C.發(fā)展小組D.教育小組正確答案：A參考解析：治療小組的主要目標是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個人問題，治療生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。概念題，故選A。7.【單選題】某企業(yè)工會在年末調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分入職2～3年的職工對未來發(fā)展有些迷茫，不知道未來如何發(fā)展。根據(jù)調(diào)查，企業(yè)社會工作者對這部分職工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導，但是每個人反映的情況和困難又不太一樣，最后社會工作者為職工設計了小組輔導，在開展小組時第一步需要做（）。A.確定目標B.招募組員C.需求評估D.制作小組計劃正確答案：C參考解析：考點：小組工作過程。首先，需求評估。其次，確定目標。再次，招募組員。最后，制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動。題干問的是第一步，所以選C。8.【單選題】某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會，這屬于（）。A.支持小組B.興趣娛樂小組C.成長小組D.活動小組正確答案：B參考解析：考點：企業(yè)中小組的類型。興趣、娛樂小組：這類小組在企業(yè)社會工作中較常見。其目標主要是豐富職工的休閑生活、增加職工生活樂趣，同時讓職工學習一套自己感興趣的娛樂技巧，陶冶性情。根據(jù)題干籃球協(xié)會，本題選擇答案B。9.【單選題】職工因工作和生活引起的無助、想家問題屬于（）。A.人際交往問題B.情感問題C.適應問題D.情緒問題正確答案：D參考解析：考點：企業(yè)社會工作中的個案工作分類。情緒問題：因工作和生活引起的焦慮、緊張問題；因工作和生活引起的無助、想家問題;因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題；因處理失當?shù)母星椤⑤^高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題；因戀愛、家庭壓力及工作壓力導致的情緒和心理問題等。10.【單選題】下列關(guān)于企業(yè)小組工作過程排列正確的是（）。A.需求評估、招募組員、確定目標、制作小組計劃B.招募組員、需求評估、確定目標、制作小組計劃C.需求評估、確定目標、招募組員、制定小組計劃D.招募組員、確定目標.招募組員、制定小組計劃正確答案：C參考解析：考點：小組工作過程。企業(yè)小組工作的過程為：需求評估一確定目標一招募組員一制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動。11.【單選題】（）一般用來解決勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作正確答案：B參考解析：將小組方法用于職工個人成長與素質(zhì)提升、企業(yè)干部訓練、職工志愿者培訓、上下級之間關(guān)系處理及溝通、職工集體教育、職工行為訓練及矯正、職工興趣與才藝提升、企業(yè)人際關(guān)系等，促進企業(yè)組織內(nèi)部的關(guān)系協(xié)調(diào)和組織的正常運轉(zhuǎn)。12.【單選題】協(xié)助他們適應工作環(huán)境，增加生活樂趣，解決心理困擾，學習社會交往技巧，改善人際關(guān)系、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，促進勞工福利，改善工作環(huán)境等。屬于企業(yè)社會工作中對()的工作內(nèi)容。A.職工B.管理人員C.工會D.職工及其家屬正確答案：A參考解析：企業(yè)社會工作中小組工作對象和內(nèi)容：對職工：協(xié)助他們適應工作環(huán)境，增加生活樂趣，解決心理困擾，學習社會交往技巧，改善人際關(guān)系、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，促進勞工福利，改善工作環(huán)境等。對管理人員：促進管理與領(lǐng)導能力，幫助他們了解職工心理動力，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，尋求合理有效的生產(chǎn)方式等。13.【單選題】企業(yè)中小組的類型不包括()。A.興趣、娛樂小組B.成長小組C.治療小組D.個案小組正確答案：D參考解析：企業(yè)中小組的類型：1.興趣、娛樂小組；2.成長小組；3.支持小組；4.教育小組；5.治療小組。注意題干問的是不包括，故選D。初級社會工作實務-第三節(jié)青少年社會工作的主要方法1.【單選題】青少年社會工作服務的方法和策略具有()特征。A.個性化B.整合性C.互動性D.服務性2.【單選題】使社會工作脫離（江南博哥）以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進行干預的廣博范疇的觀點是()。A.通才觀B.干預觀C.系統(tǒng)觀D.整合觀3.【單選題】幫助青少年提高自信、提升自尊、培養(yǎng)團隊合作精神，屬于()。A.外展服務B.朋輩輔導C.歷奇輔導D.向?qū)Х?.【單選題】埃里克森在其人類發(fā)展的八階段論中指出，青少年期的核心任務是完成“辨識角色”，發(fā)展的重點是()。A.自我、角色與地位B.自我、發(fā)展與地位C.個人、角色與發(fā)展D.個人、角色與地位5.【單選題】協(xié)助父母了解孩子成長過程，身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務與危機。屬于()的主要目標。A.親職教育輔導服務B.親職教育C.親職輔導D.構(gòu)建和睦親子關(guān)系15.【多選題】羅杰斯認為“自我概念”可以涵蓋三個層面分別是：()，這三個自我需要能交互運作充分發(fā)揮他的功能，健康的我才得以實現(xiàn)。A.現(xiàn)實我B.理想我C.客觀我D.主觀我E.未來我確定初級社會工作實務-第三節(jié)社會救助社會工作的主要方法1.【單選題】2008年汶川地震發(fā)生后，某中學房屋坍塌，此時在社會工作者開展救助的時候，最主要的和需優(yōu)先考慮的就是（）。A.要確保服務對象的安全B.（江南博哥）運用優(yōu)勢視角來分析服務對象C.積極參與社區(qū)重建D.積極制訂工作方案正確答案：A參考解析：考點：危機干預。社會工作者開展救助的時候，最主要和需優(yōu)先考慮的是要確保服務對象的安全，包括降低服務對象自己以及對他人身體和心理可能存在的潛在傷害。2.【單選題】社會工作者小董一直從事社會救助社會工作，服務貧困家庭。但是每接觸一個新的服務對象，他都會有意識地"倒空"自己，不會憑借以往類似的經(jīng)驗過早得出結(jié)論。體現(xiàn)了評估()的特點。A.保持連續(xù)性B.救助對象的參與C.動態(tài)推進，全面了解D.合理利用知識和經(jīng)驗正確答案：D參考解析：合理利用知識和經(jīng)驗。救助對象及其家庭的需求和存在問題有很大差異性。社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經(jīng)驗和常識，如看到貧困的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種簡單的原因分析是不利于評估的。社會工作者要以知識為依據(jù)，如人類行為與社會環(huán)境中的有關(guān)個人成長、家庭關(guān)系、精神健康的知識為依據(jù)來觀察和評估。3.【單選題】社會工作者小董拜訪貧困戶家庭，她看到三間平房里居住著一家六口，吃住都在一起，沒有一樣像樣的家具，孩子在餐桌上做作業(yè)，衣物堆在客廳椅子上。小董獲取評估信息的方法屬于()。A.直接詢問B.家庭探訪C.觀察身體語言D.間接了解正確答案：B參考解析：家庭探訪是有效了解救助對象真實生活狀況的重要方法。社會工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對象的生活情境以及家庭成員之間的互動交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關(guān)系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設等；同時還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。4.【單選題】當發(fā)生地震等自然災害以及現(xiàn)代社會中頻發(fā)的意外事件、突發(fā)重大疾病等典型的危機情境時，因超出個人應對能力，社會成員陷入無法忍受的困境。一般來說，社會工作者要在()主動開展密集的支持工作，幫助其恢復平衡。A.1~2個月內(nèi)B.1~3個月內(nèi)C.7天~1個月D.15天~1個月正確答案：A參考解析：地震等自然災害以及現(xiàn)代社會中頻發(fā)的意外事件、突發(fā)重大疾病等都是典型的危機情境。在這些情境中，因超出個人應對能力，社會成員陷入無法忍受的困境。遇到這種情形，社會工作者要迅速作出反應，減少服務對象的不良情緒，幫助其恢復平衡。一般來說，社會工作者要在1~2個月內(nèi)主動開展密集的支持工作。故選A。5.【單選題】A縣爆發(fā)了山洪，沖垮了許多房屋，受災人民暫時居住在當?shù)貙W校，社會工作者進駐學校和居民們吃住在一起，通過各種方式組織大家開展團體活動、個案輔導，在災后的一段時間內(nèi)為居民()，陪伴他們走過了最痛苦的階段。A.確保服務對象的生命安全B.提供了持續(xù)性支持C.制訂方案D.達成共識正確答案：B參考解析：在危機干預過程中，社會工作者面對救助對象時要注意提供持續(xù)性的支持。因為危機干預的時間段是有限的，在干預時間內(nèi)，社會工作者要密切關(guān)注服務對象的情緒、心理和行為的變化，給予多方面的、較為密集的支持，確保工作的延續(xù)性。6.【單選題】下列選項，不屬于社區(qū)為本的社會救助社會工作方法的特點是()。A.符合《社會救助暫行辦法》和相關(guān)社會救助政策B.綜合運用了社會工作的專業(yè)方法和技巧C.依托社區(qū)組織，立足社區(qū)現(xiàn)狀，直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務D.注重社區(qū)能力提升的小組工作正確答案：D參考解析：社區(qū)為本的社會救助社會工作方法具有3個特點：一是符合《社會救助暫行辦法》和相關(guān)社會救助政策；二是綜合運用了社會工作的專業(yè)方法和技巧；三是依托社區(qū)組織，立足社區(qū)現(xiàn)狀，直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務。7.【單選題】下列選項中，不屬于社區(qū)為本的綜合性救助方法的特點的是()。A.符合《社會救助暫行辦法》和相關(guān)社會救助政策B.綜合運用了社會工作的專業(yè)方法和技巧C.針對特困群體的危機介入D.依托社區(qū)組織，立足社區(qū)現(xiàn)狀，直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務正確答案：C參考解析：社區(qū)為本的社會救助社會工作方法具有3個特點：一是符合《社會救助暫行辦法》和相關(guān)社會救助政策；二是綜合運用了社會工作的專業(yè)方法和技巧；三是依托社區(qū)組織，立足社區(qū)現(xiàn)狀，直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務。注意題干問的是不屬于，故選C。19.【多選題】一般來說，人們遭遇危機后的反應可分成不同的階段，包括()。A.初始的緊張和驚嚇B.緊張過后短時間的遲鈍C.個人或者家庭出現(xiàn)嚴重的緊張情緒D.個人或者家庭采用不同的反應策略并觀察這些策略是否有效E.個人或者家庭內(nèi)出現(xiàn)分歧正確答案：A,C,D參考解析：一般來說，人們遭遇危機后的反應可分成三個階段：①初始的緊張和驚嚇。人們可能會否認有這種危機事件的發(fā)生，并且用平常處理緊急問題的技巧來降低緊張情緒，但是這不僅不能減輕問題帶來的緊張情緒，反而有可能加劇緊張。②個人或者家庭出現(xiàn)嚴重的緊張情緒，如混亂、無助、沮喪、焦慮，情緒反應的程度和事件本身的性質(zhì)以及個人的反應和承受能力有關(guān)聯(lián)。③個人或者家庭采用不同的反應策略并觀察這些策略是否有效。如果沒有起作用，那么緊張以及焦慮的情緒會持續(xù)放大并互相影響。初級社會工作實務-第三節(jié)社區(qū)社會工作的主要方法1.【單選題】確認社區(qū)需求時，通常開展的是防患于未然的預防性服務的案例是（??）。A.改善社區(qū)治安B.消防安全演練C.社區(qū)青少年公民教育D.家（江南博哥）庭暴力受虐者庇護所正確答案：B參考解析：通過規(guī)范性需要、感受性需要、表達性需要和比較性需要來界定社區(qū)需求時，只有規(guī)范性需要，而無其他需要，通常開展的是防患于未然的預防性服務，例如消防安全演練。2.【單選題】()屬于最低層次的社區(qū)參與形式。A.咨詢B.告知C.共同行動D.社區(qū)自治正確答案：B參考解析：社區(qū)參與的層次從低到高依次為：告知一咨詢一協(xié)商一共同行動一社區(qū)居民自治。告知屬于最低層次的參與，即社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進行建設或改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規(guī)劃。3.【單選題】在社區(qū)參與的（??）形式中，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設或改造的最初設計者通常會設定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。A.協(xié)商B.咨詢C.共同行動D.社區(qū)自治正確答案：A參考解析：在居民參與的協(xié)商階段，社區(qū)進行建設和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。不過，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設或改造的最初設計者通常會設定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。4.【單選題】關(guān)于影響社區(qū)居民參與的因素，下列說法錯誤的是()。A.“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜”是屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務態(tài)度中的無用感B.家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務C.即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行D.如果社區(qū)居民沒有參與會議的經(jīng)驗，又缺乏有關(guān)的組織技巧，就會阻礙其參與社區(qū)事務正確答案：A參考解析：A項，“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜”、“事不關(guān)己，己不勞心”屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務態(tài)度中的不關(guān)心。5.【單選題】社區(qū)參與有五個層次和形式，從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是（??）。A.社區(qū)居民自治B.咨詢C.協(xié)商D.告知正確答案：D參考解析：社區(qū)參與有五個層次和形式，從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)居民自治”；從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責任和溝通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責任和溝通的是“社區(qū)居民自治”。總之，居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區(qū)居民的意見，也越能符合社區(qū)的需求。但實際上，社區(qū)問題往往非常復雜，涉及當代的歷史背景、人情關(guān)系、居民組成等，因此，不同的社區(qū)、不同的時機會采取不同的參與形式。16.【多選題】我國城市社區(qū)類型可以分為（??）。A.商品住宅區(qū)B.小產(chǎn)權(quán)房住宅區(qū)C.單位型社區(qū)D.保障房住宅區(qū)E.老舊小區(qū)正確答案：A,C,D,E參考解析：我國城市社區(qū)類型可以分為：①商品住宅區(qū)，此類住房主要是2000年以后建設的，居民通過市場購買的方式獲得；②單位型社區(qū)，主要是指政府機關(guān)、大學、軍隊、大型國企的宿舍區(qū)；③保障房住宅區(qū)(經(jīng)濟適用房、兩限房、公共租賃住房等)，這類社區(qū)的住房是政府為了照顧中低收入市民而開發(fā)的住宅區(qū)；④老舊小區(qū)，住房的建筑年代一般是20世紀90年代以前，每套房屋的面積較小，在30平方米到80平方米。17.【多選題】在社區(qū)服務(活動)方案執(zhí)行的服務或活動階段中，主要開展的工作有（??）。A.預算管理B.時間進度管理C.服務品質(zhì)管理D.志愿者管理E.士氣激勵和提升正確答案：A,B,C,E參考解析：服務或活動階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、士氣激勵和提升，表現(xiàn)為：①預算管理。應本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。②時間進度管理。首先是整個服務(活動)安排的期限管理，其次是服務(活動)各個階段的進展時間管理，最后是服務(活動)進行環(huán)節(jié)的時間管理。③服務品質(zhì)管理，是指專業(yè)社會工作者對服務(活動)的可信度、及時性、保證度、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質(zhì)量。④士氣激勵和提升。17.【多選題】在社區(qū)服務(活動)方案執(zhí)行的服務或活動階段中，主要開展的工作有（??）。A.預算管理B.時間進度管理C.服務品質(zhì)管理D.志愿者管理E.士氣激勵和提升正確答案：A,B,C,E參考解析：服務或活動階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、士氣激勵和提升，表現(xiàn)為：①預算管理。應本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。②時間進度管理。首先是整個服務(活動)安排的期限管理，其次是服務(活動)各個階段的進展時間管理，最后是服務(活動)進行環(huán)節(jié)的時間管理。③服務品質(zhì)管理，是指專業(yè)社會工作者對服務(活動)的可信度、及時性、保證度、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質(zhì)量。④士氣激勵和提升。18.【多選題】社區(qū)服務(活動)方案的評估內(nèi)容包括()。A.方案時機評估B.方案成效評估C.方案過程評估D.社會工作者評估E.方案后續(xù)評估正確答案：B,C參考解析：社區(qū)服務(活動)評估的目的在于了解社區(qū)服務(活動)是否達到了預定的目標，社區(qū)居民或服務對象的滿意度如何，在服務(活動)推行過程中存在的優(yōu)點和缺點。社區(qū)服務(活動)方案的評估內(nèi)容包括方案成效評估和方案過程評估。19.【多選題】社區(qū)參與的形式