20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電梯維保服務質量改進協議本合同目錄一覽1.電梯維保服務概述1.1服務范圍1.2服務內容1.3服務時間2.服務質量標準2.1維護保養要求2.2故障響應時間2.3維修質量保證3.維保人員的職責與要求3.1維保人員資質3.2維保人員培訓3.3維保人員服務態度4.客戶配合事項4.1客戶責任4.2客戶協助4.3客戶反饋5.費用與支付5.1服務費用5.2付費方式5.3費用調整6.合同的履行與監督6.1合同履行期限6.2監督與檢查6.3合同變更7.違約責任7.1維保公司違約7.2客戶違約7.3不可抗力8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄露后果10.合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.其他條款11.1合同修改11.2合同解釋11.3合同適用法律12.附件12.1維保服務項目明細表12.2維保人員名單12.3付費憑證13.簽署頁13.1甲方（客戶）簽字13.2乙方（維保公司）簽字14.合同日期14.1簽署日期第一部分：合同如下：第一條電梯維保服務概述1.1服務范圍乙方負責對甲方所擁有的電梯進行定期維護保養、故障排查和緊急維修，確保電梯的正常運行。服務范圍包括但不限于：電梯的機械系統、電氣系統、控制系統、曳引系統、門系統等。1.2服務內容乙方按照甲方提供的電梯型號和數量，制定詳細的維保計劃，包括但不限于：每月對電梯進行至少一次全面檢查和維護，每季度對電梯進行至少一次深度保養，確保電梯各項指標達到或超過國家相關標準。1.3服務時間乙方應保證電梯維保服務時間不少于國家規定的最低標準，即每天24小時不間斷服務。對于緊急維修，乙方應在接到通知后4小時內到達現場進行處理，并在規定時間內完成維修。第二條服務質量標準2.1維護保養要求乙方應按照國家相關規定和電梯制造商的保養要求，對電梯進行定期維護保養，確保電梯安全運行。2.2故障響應時間自甲方通知乙方電梯發生故障之日起，乙方應在4小時內到達現場進行初步判斷，并在規定時間內完成維修。2.3維修質量保證乙方對電梯進行的維修，應保證維修質量，確保電梯恢復正常運行。質保期內，如電梯再次出現相同故障，乙方應無償進行維修。第三條維保人員的職責與要求3.1維保人員資質乙方維保人員應具備國家規定的電梯維保資質，并具備相關電梯型號的維修經驗。3.2維保人員培訓乙方應定期對維保人員進行專業技能培訓和安全教育，提高其服務質量和安全意識。3.3維保人員服務態度第四條客戶配合事項4.1客戶責任甲方應確保電梯的正常運行，對于因甲方原因導致的電梯故障，乙方有權拒絕維修。4.2客戶協助甲方應在必要時協助乙方進行電梯的維護保養和故障排查，提供必要的現場信息和資料。4.3客戶反饋甲方應對乙方的維保服務進行監督，如有問題，應及時向乙方反饋，以便乙方及時改進。第五條費用與支付5.1服務費用甲方應按照乙方提供的收費標準，支付乙方電梯維保服務費用。5.2付費方式甲方支付乙方維保服務費用，可采取按月支付、按季支付或按年支付等方式。5.3費用調整如國家政策、原材料價格等因素導致乙方成本發生較大變化，乙方有權提出費用調整，雙方協商確定。第六條合同的履行與監督6.1合同履行期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年。6.2監督與檢查甲方有權對乙方維保服務進行監督和檢查，確保服務質量。6.3合同變更如雙方因特殊情況需要變更合同內容，可協商一致后，簽訂書面變更協議。第八條違約責任8.1維保公司違約如乙方未按照約定時間、服務質量標準完成電梯維保服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。8.2客戶違約如甲方未按照約定時間支付維保服務費用，乙方有權拒絕提供服務，直至甲方支付完畢。如甲方違反合同其他約定，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3不可抗力因不可抗力導致乙方無法履行合同義務的，乙方應立即通知甲方，雙方協商解決。第九條爭議解決9.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中發生的爭議。9.2調解解決如協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。10.2保密期限雙方對對方的保密信息承擔保密義務，直至相關信息公開或者已為公眾所知。10.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任。第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同有效期屆滿，雙方未續簽的，合同終止。11.3合同解除條件如一方嚴重違反合同約定，對方有權解除合同。第十二條其他條款12.1合同修改本合同的修改和補充，應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。12.2合同解釋本合同的解釋權歸雙方共同所有。12.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。第十三條附件13.1維保服務項目明細表13.2維保人員名單13.3付費憑證第十四條簽署頁14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（維保公司）簽字14.3合同日期14.3.1簽署日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根據合同約定或法律規定，參與到電梯維保服務過程中的其他主體，包括但不限于中介機構、監管機構、專業評估機構等。1.2第三方責任第三方介入時，應明確其責任范圍和責任限額，確保其在我方合同履行過程中僅承擔與我方合同相符的責任和義務。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如甲方和乙方選擇通過中介方進行服務對接，中介方應根據雙方約定，提供相應的服務，并承擔相應的責任。2.2監管機構介入監管機構根據法律、法規的要求，對電梯維保服務過程進行監督和檢查，乙方應積極配合，并按照監管要求進行整改。2.3專業評估機構介入如甲方或乙方認為有必要對電梯維保服務質量進行評估，可邀請專業評估機構進行評估。評估機構應根據雙方提供的信息和數據，客觀、公正地進行評估。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方介入時，其責任限額應由甲方和乙方在合同中進行明確約定。第三方應在其責任限額內承擔相應的責任和義務。3.2第三方責任限額的確定甲方和乙方應根據第三方的資質、信譽、服務能力等因素，協商確定第三方的責任限額。3.3第三方責任限額的調整如甲方和乙方認為需要調整第三方的責任限額，應通過書面形式進行協商，并經雙方簽字確認。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲乙方的關系第三方介入時，不代表甲方和乙方之間的合同關系發生變化。第三方僅承擔合同約定的責任和義務，不改變甲方和乙方之間的權利義務關系。4.2第三方與中介方、監管機構、評估機構的關系第三方與中介方、監管機構、評估機構之間的關系，由各方根據法律法規和合同約定確定。第三方應遵守相關法律法規和合同約定，履行相應的責任和義務。第五條甲方和乙方的權利義務5.1甲方和乙方的權利甲方和乙方有權根據合同約定，要求第三方履行相應的責任和義務。5.2甲方和乙方的義務甲方和乙方應按照合同約定，支付第三方服務費用，并配合第三方進行工作。第六條違約責任6.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行責任和義務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2甲方和乙方違約如甲方和乙方未按照合同約定支付服務費用或配合第三方進行工作，第三方有權要求甲方和乙方承擔違約責任。第七條爭議解決7.1協商解決第三方介入產生的爭議，應通過甲方、乙方和第三方之間的協商解決。7.2調解解決如協商不成，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。7.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內容第三方在合同履行過程中獲知的甲方和乙方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。8.2保密期限第三方對甲乙方的保密信息承擔保密義務，直至相關信息公開或者已為公眾所知。8.3泄露后果如第三方泄露甲乙方的保密信息，第三方應承擔相應的法律責任。第九條合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同有效期屆滿，或者甲乙雙方協商一致終止合同，本合同終止。9.3合同解除條件如一方嚴重違反合同約定，其他方有權解除合同。第十條其他條款10.1合同修改本合同的修改和補充，應采用書面形式，經甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。10.2合同解釋本合同的解釋權歸甲方、乙方和第三方共同所有。10.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。第十一條簽署頁11.1甲方（客戶）簽字11.2乙方（維保公司）簽字11.3第三方簽字11.4合同日期11.4.1簽署日期第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：維保服務項目明細表詳細列出乙方應提供的電梯維保服務項目，包括但不限于定期檢查、故障排查、緊急維修等。附件2：維保人員名單提供乙方維保人員的詳細名單，包括姓名、職務、資質等信息。附件3：付費憑證記錄甲方支付乙方維保服務費用的相關憑證，包括支付金額、支付時間等。附件4：電梯維保安全檢查表詳細列出電梯維保服務過程中應進行的檢查項目，以確保電梯安全運行。附件5：電梯故障處理流程明確電梯故障發生時的處理流程，包括故障報告、故障確認、維修報價、維修實施等環節。附件6：服務質量評估表用于評估乙方維保服務的質量，包括服務態度、服務效率、服務效果等指標。附件7：保密協議規定甲方和乙方在合同履行過程中應保守的商業秘密、技術秘密、市場信息等。附件8：第三方服務協議明確第三方（如中介方、監管機構、評估機構等）的職責、權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付維保服務費用。2.乙方未按約定時間、服務質量標準完成電梯維保服務。3.第三方未按約定履行責任和義務。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付維保服務費用的，乙方有權拒絕提供服務，直至甲方支付完畢。如甲方違反合同其他約定，乙方有權要求甲方支付違約金