20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年上海物業管理合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業管理方基本信息1.2業主方基本信息2.物業管理范圍2.1物業管理區域2.2物業管理項目2.3物業管理內容3.物業管理期限3.1合同起止時間3.2合同續簽條件4.物業服務標準4.1服務質量標準4.2服務項目及標準4.3服務收費標準5.物業費繳納5.1物業費繳納方式5.2物業費繳納時間5.3物業費調整機制6.物業設施設備維護與管理6.1設備維護保養責任6.2設備維修及更換6.3設備更新改造7.業主權益保障7.1業主大會制度7.2業主代表制度7.3業主投訴處理8.物業管理方責任與義務8.1物業管理方職責8.2物業管理方義務8.3違約責任9.物業安全管理9.1安全防范措施9.2火災防范措施9.3應急預案10.物業綠化及環境衛生管理10.1綠化養護10.2環境衛生10.3公共設施維護11.物業合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止程序12.違約責任12.1業主違約責任12.2物業管理方違約責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決費用14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效及修改第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業管理方基本信息a)物業管理方名稱：________b)物業管理方地址：________c)物業管理方法定代表人：________d)物業管理方聯系方式：電話________，傳真________，電子郵箱________1.2業主方基本信息a)業主方名稱：________b)業主方地址：________c)業主方法定代表人：________d)業主方聯系方式：電話________，傳真________，電子郵箱________2.物業管理范圍2.1物業管理區域：________2.2物業管理項目：________2.3物業管理內容：a)管理住宅小區的房屋及配套設施b)管理住宅小區的公共設施及綠化c)管理住宅小區的消防、安全、衛生等d)其他物業管理事項3.物業管理期限3.1合同起止時間：自____年____月____日起至____年____月____日止3.2合同續簽條件：a)雙方在合同到期前一個月內協商一致b)業主大會同意續簽c)物業管理方符合相關規定和條件4.物業服務標準4.1服務質量標準：a)物業管理方應按照國家標準和行業標準提供物業服務b)物業管理方應保證服務質量的穩定和持續改進4.2服務項目及標準：a)公共區域清潔衛生b)公共區域綠化養護c)公共區域安全巡邏d)公共區域設施設備維修4.3服務收費標準：a)物業管理費按建筑面積計算，具體收費標準見附件b)物業管理費包括但不限于公共區域清潔、綠化、安保等費用5.物業費繳納5.1物業費繳納方式：a)按月繳納b)按季繳納c)按年繳納5.2物業費繳納時間：a)每月____日前繳納b)每季____日前繳納c)每年____日前繳納5.3物業費調整機制：a)物業管理費調整需經業主大會審議通過b)調整幅度不超過上一年度的____%6.物業設施設備維護與管理6.1設備維護保養責任：a)物業管理方負責公共區域及配套設施設備的日常維護保養b)設備的定期檢查、維修及更換由物業管理方負責6.2設備維修及更換：a)物業管理方應確保維修及時、質量合格b)維修費用按實際發生計算，由業主方承擔6.3設備更新改造：a)物業管理方應提出設備更新改造計劃，經業主大會審議通過后實施b)更新改造費用由業主方承擔7.物業管理方責任與義務7.1物業管理方職責：a)依照法律法規、本合同及業主大會決議，履行物業管理職責b)保證物業管理服務質量和安全c)及時處理業主投訴和建議7.2物業管理方義務：a)按時繳納物業管理費b)維護業主合法權益c)不得擅自改變物業管理區域內的設施設備用途7.3違約責任：a)物業管理方未履行物業管理職責，導致業主權益受損的，應承擔相應責任b)物業管理方擅自改變物業管理區域內的設施設備用途的，應恢復原狀并賠償業主損失篇8.物業管理方責任與義務8.1物業管理方職責8.1.1按照合同約定和物業管理相關法律法規，履行物業管理職責。8.1.2負責物業共用部位、共用設施設備的日常維護、管理和維修。8.1.3確保物業管理區域內公共秩序、環境衛生和綠化工作符合標準。8.1.4負責物業管理區域內消防、安全、保衛等工作。8.1.5接受業主、業主委員會的監督，及時處理業主的投訴和建議。8.2物業管理方義務8.2.1提供物業管理服務，確保服務質量符合合同約定。8.2.2定期向業主公布物業管理的各項費用收支情況。8.2.3對業主個人信息進行保密。8.2.4保障業主合法權益不受侵害。8.2.5遵守國家和地方有關物業管理的法律法規。9.物業服務標準9.1服務質量標準9.1.1物業服務應達到國家標準和行業標準。9.1.2物業服務應滿足業主的合理需求。9.1.3物業服務應保證及時性、準確性、有效性。9.2服務項目及標準9.2.1物業共用部位和設施設備的清潔、維護和保養。9.2.2物業共用部位的綠化、環境維護。9.2.3物業安全防范和消防工作。9.2.4物業維修和更換服務。9.2.5業主投訴的處理。9.3服務收費標準9.3.1物業服務收費標準應按照國家和地方有關規定執行。9.3.2物業服務收費標準應公開透明。9.3.3物業服務收費標準可根據實際情況進行調整。10.物業設施設備維護與管理10.1設備維護保養責任10.1.1物業管理方負責物業共用設施設備的日常維護保養。10.1.2設備的定期檢查、維修及更換由物業管理方負責。10.1.3設備的維護保養應符合國家和行業標準。10.2設備維修及更換10.2.1物業管理方應確保設施設備在發生故障時及時維修。10.2.2設備維修費用應按照合同約定執行。10.2.3設備更換應經業主大會或業主委員會同意。10.3設備更新改造10.3.1物業管理方應根據實際情況提出設備更新改造計劃。10.3.2更新改造費用應經業主大會或業主委員會同意。10.3.3更新改造工程應按照國家相關法律法規執行。11.業主權益保障11.1業主大會制度11.1.1物業管理區域內應設立業主大會。11.1.2業主大會應按照法律規定和物業管理條例執行。11.2業主代表制度11.2.1業主大會應設立業主代表。11.2.2業主代表應代表業主行使權利。11.3業主投訴處理11.3.1物業管理方應設立業主投訴處理機制。11.3.2物業管理方應在規定時間內處理業主投訴。12.物業合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1業主大會或業主委員會根據合同約定解除合同。12.1.2物業管理方嚴重違約，業主大會或業主委員會解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿，雙方無續簽意向。12.2.2物業管理方喪失物業管理資質。12.3合同解除或終止程序12.3.1提出解除或終止合同的一方應提前書面通知對方。12.3.2雙方應按照法律規定和合同約定處理相關事宜。13.違約責任13.1業主違約責任13.1.1業主未按時繳納物業管理費的，應承擔違約責任。13.1.2業主違反物業管理規定的，應承擔違約責任。13.2物業管理方違約責任13.2.1物業管理方未履行合同義務的，應承擔違約責任。13.2.2物業管理方違反法律法規的，應承擔法律責任。14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應友好協商解決爭議。14.1.2協商不成的，可向人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機構14.2.1爭議解決機構應具有合法資質和獨立性。14.3爭議解決費用14.3.1爭議解決費用應由敗訴方承擔。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業管理合同履行過程中，經合同雙方同意，參與物業管理活動或提供專業服務的個人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯方。15.2第三方的引入15.2.1第三方的引入需經甲乙雙方協商一致，并在合同中明確第三方的名稱、職責、權利和義務。15.2.2第三方的引入應遵守國家相關法律法規。16.第三方介入的職責與權利16.1第三方的職責16.1.1第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業服務或參與物業管理活動。16.1.2第三方應保證其提供的服務或參與的活動符合國家相關法律法規和行業標準。16.1.3第三方應配合甲乙雙方的工作，及時反饋相關信息。16.2第三方的權利16.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息。16.2.2第三方有權根據合同約定和實際情況調整服務內容或方式。16.2.3第三方有權獲得合同約定的報酬。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方的責任限額應根據其服務內容、專業水平及合同約定確定。17.1.2第三方的責任限額不得超過合同約定的賠償限額。18.第三方介入時的額外條款及說明18.1第三方介入時的額外條款18.1.1第三方介入后，甲乙雙方應共同監督第三方的服務質量和履約情況。18.1.2第三方介入后，甲乙雙方應確保第三方遵守合同約定和法律法規。18.2額外說明18.2.1第三方介入后，甲乙雙方應就第三方的工作進度、費用及成果進行定期溝通。18.2.2第三方介入后，如出現爭議，甲乙雙方應協商解決，協商不成的，可按合同約定的爭議解決方式處理。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的權利義務關系由雙方在合同中約定。19.1.2第三方不得損害甲方的合法權益。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的權利義務關系由雙方在合同中約定。19.2.2第三方不得損害乙方的合法權益。19.3第三方與物業管理區域內業主的劃分19.3.1第三方應尊重物業管理區域內業主的合法權益。19.3.2第三方在提供服務或參與物業管理活動時，應遵守物業管理區域內相關規定。19.4第三方與其他相關方的劃分19.4.1第三方應與其他相關方（如政府、監管機構等）保持良好溝通，及時報告相關信息。19.4.2第三方在提供服務或參與物業管理活動時，應遵守國家相關法律法規和行業標準。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更20.1.1第三方介入后，如需變更合同內容，甲乙雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。20.1.2變更協議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。20.2合同解除20.2.1第三方介入后，如出現合同解除情形，甲乙雙方應按照本合同約定和法律法規處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務合同詳細要求：合同應包含雙方基本信息、物業管理范圍、服務標準、費用標準、違約責任等條款。附件說明：本合同是雙方權利義務關系的法律依據。2.物業管理收費標準詳細要求：收費標準應明確各項服務項目的價格，包括但不限于清潔、綠化、安保等。附件說明：收費標準是業主繳納物業費的重要依據。3.物業設施設備清單詳細要求：清單應詳細列明物業共用設施設備名稱、型號、數量、安裝位置等信息。4.業主大會決議詳細要求：決議應明確業主大會的決議事項、表決結果及實施時間。附件說明：決議是業主大會行使權利的重要文件。5.物業維修及更換記錄詳細要求：記錄應詳細記錄維修及更換的設備名稱、原因、時間、費用等信息。附件說明：記錄是設備維護和管理的重要憑證。6.物業服務滿意度調查報告詳細要求：報告應包含調查時間、調查對象、調查內容、調查結果等信息。附件說明：報告是評估服務質量的重要依據。7.物業管理費收支明細表詳細要求：明細表應詳細記錄物業管理費的收支情況，包括收入和支出項目及金額。附件說明：明細表是物業管理費使用情況的公開文件。8.物業安全防范措施及應急預案詳細要求：措施及預案應詳細說明安全管理措施和應對突發事件的預案。附件說明：措施及預案是保障物業管理區域安全的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.業主違約行為1.1未按時繳納物業管理費責任認定標準：業主應按合同約定繳納物業管理費，逾期未繳納的，應承擔違約責任。示例：業主逾期未繳納物業管理費，物業管理方有權采取催收措施，并按合同約定收取滯納金。1.2損壞公共設施設備責任認定標準：業主損壞公共設施設備的，應承擔修復或賠償的責任。示例：業主損壞小區公共設施，應承擔修復費用。2.物業管理方違約行為2.1未按合同約定提供服務責任認定標準：物業管理方未按合同約定提供服務，應承擔違約責任。示例：物業管理方未按合同約定進行公共區域清潔，業主可要求物業管理方整改。2.2違反安全管理規定責任認定標準：物業管理方違反安全管理規定，導致安全事故的，應承擔相應責任。示例：物業管理方未按約定進行消防檢查，導致火災事故，物業管理方應承擔賠償責任。3.第三方違約行為3.1未按合同約定提供服務責任認定標準：第三方未按合同約定提供服務，應承擔違約責任。示例：第三方未按約定完成設備維修，業主可要求第三方承擔違約責任。3.2違反法律法規責任認定標準：第三方違反法律法規，應承擔法律責任。示例：第三方在提供服務過程中，違反國家相關法律法規，應承擔相應法律責任。全文完。2024年上海物業管理合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務人基本信息1.2業主基本信息2.物業服務內容2.1物業管理范圍2.2物業服務標準2.3物業服務項目3.物業服務費用3.1費用組成3.2收費標準3.3費用支付方式4.物業管理責任4.1物業服務人責任4.2業主責任5.物業使用與管理5.1物業使用規定5.2物業管理規則5.3物業維修養護6.業主大會與業主委員會6.1業主大會組織6.2業主委員會職責7.物業服務合同期限7.1合同期限7.2合同續簽8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.其他約定事項12.1其他條款12.2附件與補充協議13.合同附件13.1附件一：物業管理服務內容明細13.2附件二：物業管理費用明細14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業服務人基本信息1.1.1物業服務人名稱：_________________1.1.2物業服務人住所：_________________1.1.3物業服務人法定代表人：_________________1.1.4物業服務人聯系電話：_________________1.2業主基本信息1.2.1業主名稱：_________________1.2.2業主住所：_________________1.2.3業主代表：_________________1.2.4業主代表聯系電話：_________________第二條物業服務內容2.1物業管理范圍2.1.1小區公共區域：包括但不限于道路、綠化帶、公共設施等。2.1.2小區建筑物：包括但不限于住宅樓、公寓樓、商業樓等。2.1.3小區配套設施：包括但不限于健身房、游泳池、停車場等。2.2物業服務標準2.2.1物業服務人應按照國家標準、行業規范和物業管理服務合同約定的標準提供服務。2.2.2物業服務人應保證小區公共區域和建筑物日常維護保養。2.3物業服務項目2.3.1公共區域清潔、綠化、維護。2.3.2小區公共設施設備維護、保養。2.3.3小區安全防范、消防管理。2.3.4小區業主投訴處理。第三條物業服務費用3.1費用組成3.1.1物業管理服務費。3.1.2公共設施設備維修養護費。3.1.3安全防范費。3.1.4其他費用。3.2收費標準3.2.1物業管理服務費：按每平方米建筑面積每月收取，具體收費標準見附件一。3.2.2公共設施設備維修養護費：按實際發生費用收取。3.2.3安全防范費：按每戶每月收取，具體收費標準見附件一。3.3費用支付方式3.3.1業主應按時足額支付物業服務費用。3.3.2物業服務費用支付方式為銀行轉賬或現金支付。第四條物業管理責任4.1物業服務人責任4.1.1物業服務人應按照合同約定，履行物業管理職責。4.1.2物業服務人應保證小區公共區域和建筑物安全、整潔、有序。4.2業主責任4.2.1業主應遵守物業管理規定，合理使用物業。4.2.2業主應按照合同約定，按時支付物業服務費用。第五條物業使用與管理5.1物業使用規定5.1.1業主應按照物業管理規定，合理使用物業。5.1.2業主不得擅自改變物業結構和使用性質。5.2物業管理規則5.2.1物業服務人應根據實際情況，制定物業管理規則。5.2.2物業管理規則應報業主大會或業主委員會批準。5.3物業維修養護5.3.1物業服務人應定期對小區公共區域和建筑物進行維修養護。5.3.2業主應及時向物業服務人報告物業損壞情況。第六條業主大會與業主委員會6.1業主大會組織6.1.1業主大會是小區業主的最高權力機構。6.1.2業主大會應定期召開。6.2業主委員會職責6.2.1業主委員會負責監督物業服務人履行合同。6.2.2業主委員會負責處理業主投訴。第八條物業服務合同期限8.1合同期限8.1.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2合同續簽8.2.1本合同期滿前____個月，物業服務人應向業主委員會提出續簽申請。8.2.2業主委員會應在接到申請后____個月內作出是否續簽的決定。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1業主委員會根據物業服務人違約行為，有權解除合同。9.1.2物業服務人因故無法繼續履行合同，應提前____個月向業主委員會提出解除申請。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿后，雙方無續簽意愿，合同自然終止。9.2.2因不可抗力導致合同無法履行，合同終止。第十條違約責任10.1違約行為10.1.1物業服務人未按合同約定提供服務。10.1.2業主未按合同約定支付物業服務費用。10.1.3任何一方違反合同約定的其他義務。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。10.2.2違約金的具體數額由雙方協商確定，最高不超過物業服務費用的____倍。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決爭議。11.1.2協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1爭議解決機構為上海市____人民法院。第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同。12.1.2合同經雙方簽字蓋章后生效。12.2合同備案要求12.2.1本合同生效后____個工作日內，物業服務人應向相關部門備案。12.2.2業主委員會應協助物業服務人完成備案手續。第十三條其他約定事項13.1其他條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。13.1.2本合同如有修改，應以書面形式進行。13.2附件與補充協議13.2.1本合同附件一為物業管理服務內容明細。13.2.2本合同附件二為物業管理費用明細。13.2.3本合同如有補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自____年____月____日雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同生效日期為簽署日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，在合同執行過程中提供專業服務、監督、咨詢或其他相關協助的獨立實體。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入包括但不限于：物業管理咨詢、法律咨詢、工程監理、財務審計、技術評估等。15.3第三方介入目的15.3.1提高物業管理水平。15.3.2確保合同執行的公正性。15.3.3促進甲乙雙方權益的保護。16.甲乙雙方引入第三方時的額外條款16.1引入程序16.1.1甲乙雙方需提前____個工作日通知對方，并說明引入第三方的目的、范圍和預期效果。16.2第三方資質要求16.2.1第三方應具備相應的資質證書和行業認可。16.2.2第三方需提供相關服務案例和成功經驗。16.3第三方服務費用16.3.1第三方服務費用由甲乙雙方協商確定，并在合同中明確。16.3.2第三方服務費用由委托方支付。17.第三方的責任與權利17.1責任17.1.1第三方應按照合同約定和行業標準履行職責。17.1.2第三方對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。17.2權利17.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助。17.2.2第三方有權對甲乙雙方的行為進行監督和評價。18.第三方責任限額18.1責任限額18.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過____萬元人民幣。18.2責任免除18.2.1因不可抗力導致的損失，第三方不承擔責任。18.2.2因甲乙雙方原因導致的損失，第三方不承擔責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分19.1.1物業服務人的職責：按照合同約定提供物業管理服務。19.1.2業主的職責：遵守物業管理規定，合理使用物業，按時支付物業服務費用。19.1.3第三方的職責：提供專業服務、監督、咨詢或其他相關協助。19.2保密義務19.2.1第三方對在執行合同過程中獲取的甲乙雙方信息負有保密義務。19.3爭議解決19.3.1第三方與其他各方的爭議，應通過協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務內容明細1.1詳細列出物業管理服務的內容，包括但不限于日常清潔、綠化養護、公共設施維護、安全巡邏等。1.2明確各項服務的具體標準和要求。1.3列出各項服務的收費標準。2.附件二：物業管理費用明細2.1詳細列出各項物業管理費用的構成，包括但不限于物業服務費、公共設施設備維修養護費、安全防范費等。2.2明確各項費用的計費方式和支付周期。2.3列出各項費用的具體收費標準。3.附件三：第三方資質證明文件3.1第三方提供的資質證書復印件，以證明其具備提供相關服務的資格和能力。4.附件四：第三方服務協議4.1明確第三方提供服務的具體內容、期限、費用、責任等。5.附件五：業主大會決議文件5.1業主大會通過的決議文件，包括但不限于物業管理規則、物業服務合同等。6.附件六：物業服務合同變更協議6.1雙方就合同變更事項達成的書面協議。7.附件七：違約金計算標準7.1明確違約金的計算方式和標準。8.附件八：爭議解決機構名單8.1雙方共同認可的爭議解決機構的名單。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業服務人未按合同約定提供服務。1.2業主未按合同約定支付物業服務費用。1.3第三方未按協議約定提供服務。1.4雙方未按合同約定履行保密義務。2.責任認定標準：2.1物業服務人未按合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業主損失、支付違約金等。2.2業主未按合同約定支付物業服務費用，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業服務人損失等。2.3第三方未按協議約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償委托方損失、支付違約金等。2.4雙方未按合同約定履行保密義務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。3.違約責任示例說明：3.1物業服務人未按時清理小區垃圾，導致垃圾堆積如山，影響業主生活。物業服務人應承擔違約責任，包括支付違約金和賠償業主因垃圾堆積造成的損失。3.2業主未按時支付物業服務費用，導致物業服務人無法正常開展工作。業主應承擔違約責任，包括支付滯納金和賠償物業服務人因違約造成的損失。3.3第三方未按協議約定進行工程監理，導致工程質量問題。第三方應承擔違約責任，包括賠償委托方因工程質量問題造成的損失和支付違約金。3.4雙方未按合同約定履行保密義務，導致合同內容泄露。雙方應承擔違約責任，包括賠償對方因保密義務泄露造成的損失和支付違約金。全文完。2024年上海物業管理合同范本2本合同目錄一覽1.合同當事人信息1.1物業服務企業基本信息1.2業主委員會或業主代表基本信息1.3物業管理區域概況2.物業服務內容及標準2.1物業服務項目2.2物業服務標準2.3物業服務費用3.物業服務期限及費用調整3.1物業服務期限3.2物業服務費用調整方式及標準4.物業管理范圍及權責4.1物業管理范圍4.2物業服務企業權責4.3業主委員會或業主代表權責5.物業使用與維護5.1物業使用規定5.2物業維護責任5.3物業維修及養護6.業主權益保障6.1業主權利6.2業主義務6.3業主投訴處理機制7.物業服務合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除或終止后的處理8.違約責任及爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式8.3爭議解決程序9.合同生效及附件9.1合同生效條件9.2合同附件10.其他約定事項10.1不可抗力10.2違約金10.3合同變更及補充11.合同簽署及生效11.1合同簽署11.2合同生效12.合同份數及保管12.1合同份數12.2合同保管13.合同解釋及適用法律13.1合同解釋13.2適用法律14.合同附件清單14.1附件一：物業管理區域平面圖14.2附件二：物業服務項目明細表14.3附件三：物業服務費用明細表14.4附件四：業主大會決議14.5附件五：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同當事人信息1.1物業服務企業基本信息（1）企業名稱：____________________（2）企業住所：____________________（3）法定代表人：____________________（4）注冊號：____________________1.2業主委員會或業主代表基本信息（1）業主委員會名稱：____________________（2）業主委員會住所：____________________（3）業主委員會代表：____________________（4）聯系方式：____________________1.3物業管理區域概況（1）物業管理區域名稱：____________________（2）物業管理區域面積：____________________平方米（3）物業管理區域范圍：____________________（4）物業管理區域包含建筑物：____________________第二條物業服務內容及標準2.1物業服務項目（1）公共區域清潔（2）公共區域綠化養護（3）公共區域安全監控（4）公共區域設施設備維護（5）物業維修服務（6）公共秩序維護（7）其他服務2.2物業服務標準（1）公共區域清潔：每日至少兩次，保持環境整潔（2）公共區域綠化養護：每周至少一次，保持綠化美觀（3）公共區域安全監控：24小時監控，確保安全（4）公共區域設施設備維護：定期檢查，及時維修（5）物業維修服務：24小時內響應，48小時內完成維修（6）公共秩序維護：維護公共秩序，保障業主權益（7）其他服務：根據實際情況提供2.3物業服務費用（1）物業管理服務費：____________________元/平方米/月（2）公共設施設備維修基金：____________________元/平方米第三條物業服務期限及費用調整3.1物業服務期限自____________________年____________________月____________________日起至____________________年____________________月____________________日止。3.2物業服務費用調整方式及標準（1）物業服務費調整：根據物價部門規定及實際情況，每年調整一次（2）公共設施設備維修基金：根據實際維修需求及業主大會決議進行調整第四條物業管理范圍及權責4.1物業管理范圍（1）公共區域管理（2）建筑物本體管理（3）配套設施設備管理4.2物業服務企業權責（1）履行物業服務合同約定的各項服務內容（2）保障物業管理區域的安全、整潔、有序（3）接受業主委員會或業主代表的監督4.3業主委員會或業主代表權責（1）監督物業服務企業履行物業服務合同（2）組織召開業主大會，決定物業管理事項（3）代表業主與物業服務企業協商解決物業服務問題第五條物業使用與維護5.1物業使用規定（1）業主在使用物業時應遵守國家法律法規及物業管理規定（2）禁止在物業管理區域內從事違法活動5.2物業維護責任（1）物業服務企業負責公共區域及配套設施設備的維護（2）業主負責其使用部分的維護5.3物業維修及養護（1）物業服務企業負責公共設施設備的維修及養護（2）業主負責其使用部分的維修及養護第六條業主權益保障6.1業主權利（1）依法享有物業管理區域內物業的使用、收益、處分權（2）依法參與物業管理活動，享有知情權、參與權、監督權（3）依法向物業服務企業提出意見和建議6.2業主義務（1）遵守國家法律法規及物業管理規定（2）按時繳納物業服務費用（3）維護物業管理區域的公共秩序和環境衛生6.3業主投訴處理機制（1）物業服務企業設立投訴電話，接受業主投訴（2）物業服務企業應在接到投訴后5個工作日內回復（3）對業主投訴，物業服務企業應認真調查，及時處理第一部分：合同如下：第八條物業服務合同解除及終止8.1合同解除條件（1）物業服務企業違反合同約定，業主委員會或業主代表要求解除合同（2）物業服務企業因自身原因無法繼續履行合同，經雙方協商一致解除合同（3）發生不可抗力事件，導致合同無法履行，經雙方協商一致解除合同8.2合同終止條件（1）物業服務期限屆滿，雙方無續簽意愿（2）物業服務企業因自身原因終止服務，經雙方協商一致終止合同8.3合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，物業服務企業應按照約定退還業主預交的物業服務費用（2）合同解除或終止后，業主委員會或業主代表應組織業主對物業進行接管（3）合同解除或終止后，雙方應就物業管理區域的后續事宜進行協商第九條違約責任及爭議解決9.1違約責任（1）物業服務企業未按合同約定提供服務，應承擔違約責任（2）業主未按合同約定繳納物業服務費用，應承擔違約責任9.2爭議解決方式（1）雙方協商解決（2）向物業管理區域所在地的人民法院提起訴訟9.3爭議解決程序（1）爭議發生后，雙方應在30日內協商解決（2）協商不成，可向物業管理區域所在地的人民法院提起訴訟第十條合同生效及附件10.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章（2）合同經物業管理區域所在地的人民政府物業管理主管部門備案10.2合同附件（1）物業管理區域平面圖（2）物業服務項目明細表（3）物業服務費用明細表（4）業主大會決議（5）其他相關文件第十一條其他約定事項11.1不可抗力（1）因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔責任（2）不可抗力事件包括自然災害、戰爭、政府行為等11.2違約金（1）物業服務企業未按合同約定提供服務，應支付違約金（2）業主未按合同約定繳納物業服務費用，應支付違約金11.3合同變更及補充（1）合同變更需經雙方協商一致，并簽訂補充協議（2）補充協議與本合同具有同等法律效力第十二、十三、十四條合同簽署及生效、合同份數及保管、合同解釋及適用法律、合同附件清單12.1合同簽署（1）本合同一式____________________份，雙方各執____________________份（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同份數及保管（1）本合同一式____________________份，雙方各執____________________份（2）合同雙方應妥善保管合同原件12.3合同解釋及適用法律（1）本合同的解釋及適用法律，以中華人民共和國法律為準（2）本合同的解釋權歸物業服務企業所有12.4合同附件清單（1）附件一：物業管理區域平面圖（2）附件二：物業服務項目明細表（3）附件三：物業服務費用明細表（4）附件四：業主大會決議（5）附件五：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入目的1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：物業服務企業；乙方：業主委員會或業主代表）之外的，為履行本合同相關義務或提供專業服務而介入合同關系的第三方機構或個人。1.2第三方介入目的第三方介入本合同關系的目的是為了提高物業服務效率，保障業主權益，解決合同履行過程中的專業性問題。第二條第三方責任限額2.1第三方責任第三方在履行其職責過程中，因自身原因導致的服務瑕疵或損害，應承擔相應的法律責任。2.2責任限額（1）第三方責任限額根據其服務內容、服務費用及風險評估確定。（2）第三方責任限額不得超過其收取服務費用的總額。第三條第三方職責及權利3.1第三方職責（1）第三方應按照合同約定及專業標準，提供相應服務。（2）第三方應配合合同雙方的工作，及時解決服務過程中出現的問題。3.2第三方權利（1）第三方有權要求合同雙方提供必要的配合和支持。（2）第三方有權根據合同約定及實際情況，調整服務