信息技術系統建設與維護管理制度第一章總則第一條目的和依據為了規范企業的信息技術系統建設與維護管理，提高系統的安全性、穩定性和可用性，保護企業的信息資產安全，依據相關法律法規、管理規定以及企業的實際情況，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業內部全部信息技術系統的建設和維護管理工作。包含但不限于網絡設備、服務器、數據庫、應用系統等方面。第三條定義信息技術系統：指企業內部涉及信息處理、存儲、傳輸和交互的設備、軟件和網絡等技術系統。建設：指信息技術系統的規劃、設計、采購、安裝、調試、測試等全過程。維護管理：指對信息技術系統的維護、保養、監控、故障處理、安全保護等工作。第二章信息技術系統建設管理第四條建設規劃企業信息技術系統建設需提前訂立認真的規劃，包含系統的功能需求、布局設計、硬件設備選型、軟件平臺選擇等內容。建設規劃應與企業的戰略規劃相全都，充分滿足企業業務需求，確保系統的可連續發展和升級擴展本領。第五條采購籌辦信息技術系統的采購需依照采購管理制度進行，訂立采購計劃、編制采購文件、開展招標或詢價等活動。采購人員應遵守公平、公正、公開的原則，確保采購過程的透亮度和合法性。第六條安裝與調試信息技術系統的安裝和調試工作由專業的技術人員負責，確保設備互聯互通、功能正常。安裝和調試工作應依照規劃方案進行，確保系統的穩定性和可靠性。第七條系統測試信息技術系統建設完成后，應進行全面的系統測試，包含功能測試、性能測試、安全測試等環節。測試結果應記錄和歸檔，確保系統實現預期的性能和安全要求。第八條系統上線經過測試合格的信息技術系統可以正式上線運行。上線前應進行必需的培訓，確保用戶熟識系統的操作和使用方法。第九條系統監控與評估上線運行后，應建立健全的系統監控機制，對系統的性能、運行狀態等進行實時監測和分析。定期對系統進行評估和檢查，及時發現和解決問題，確保系統的穩定、安全運行。第三章信息技術系統維護管理第十條維護計劃每個信息技術系統應訂立相應的維護計劃，明確維護工作的內容、周期，做到有計劃、有重點地進行維護。維護計劃應充分考慮系統的特點和運行情況，合理布置維護資源和人力。第十一條日常維護管理維護人員應依照維護計劃進行日常巡檢、保養，發現異常情況及時處理。維護人員需做好維護工作記錄，包含巡檢記錄、維護記錄、故障處理記錄等。第十二條故障處理對于系統故障，維護人員應依據故障類型和級別，及時響應、快速處理。故障處理過程應規范和認真記錄，包含故障現象、處理過程和解決方案等。第十三條安全保護信息技術系統的安全保護工作應得到高度重視，建立健全的安全管理制度和安全防護體系。維護人員應定期檢查安全防護設備和措施的有效性，及時增補和升級安全防護措施。第十四條更改管理對于信息技術系統的任何更改，必需經過更改管理程序的審批和執行。更改管理應包含更改申請、評審、授權、實施和驗證等環節，確保更改的合理性、穩定性和安全性。第四章附則第十五條外部支持對于企業信息技術系統的建設和維護管理工作，可以借助外部專業機構或合作伙伴的支持和服務。外部支持需依照相關規定進行采購和合作，保護企業的信息資產安全。第十六條監督與檢查企業內部應設置特地的信息技術部門或委員會，負責對信息技術系統建設和維護管理工作的監督和檢查。監督和檢查應定期進行，發現問題及時提出整改措施，并追究相關責任人的責任。第十七條懲罰措施對于違反信息技術系統建設和維護管理制度的行為，將依據相關規定進行相應的懲罰。懲罰措施包含但不限于警告、停職、降職、解聘等，嚴重情況可追究法律責任。第十八條本制度的解釋權對于本制度的解釋和修改權歸企業的管理層全部