20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業服務合同管理協議1本合同目錄一覽第一條物業服務合同概述1.1合同雙方1.2物業范圍1.3服務期限第二條服務內容與標準2.1物業維護與管理2.2安全防范與保衛2.3環境衛生管理2.4設施設備維護2.5客戶服務與投訴處理第三條物業服務費用3.1服務費用構成3.2費用支付方式與時間3.3費用調整機制第四條合同的履行與監督4.1物業服務企業的義務4.2業主的義務4.3合同履行過程中的監督與協調第五條保險責任5.1物業服務企業保險5.2業主保險第六條違約責任6.1物業服務企業的違約行為6.2業主的違約行為6.3違約責任的承擔方式第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關處理事宜第八條爭議解決方式8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3合同解除條件與程序第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內容10.2保密信息的保護措施10.3違反保密條款的責任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他約定12.1物業服務企業與業主的其他權利義務12.2物業管理區域內公共利益的維護12.3業主大會與業主委員會的職責第十三條通知與送達13.1通知的方式與時間13.2送達的程序與要求第十四條附件14.1物業服務項目清單14.2物業服務標準規范14.3相關法律法規及政策文件第一部分：合同如下：第一條物業服務合同概述1.1合同雙方甲方：（物業公司名稱）乙方：（業主名稱）1.2物業范圍物業范圍包括：（具體物業地址）以及相關的公共設施和共用部位。1.3服務期限本合同的服務期限為一年，自（開始日期）至（結束日期）。第二條服務內容與標準2.1物業維護與管理物業服務企業應按照合同約定和國家相關法律法規，對物業共用部位進行維護和管理，確保物業設施設備正常運行，維護物業區域內的環境衛生和公共秩序。2.2安全防范與保衛物業服務企業應建立健全安全防范制度，加強物業區域內的安全巡查，確保業主的人身和財產安全。2.3環境衛生管理物業服務企業應負責物業區域內的環境衛生管理，確保公共區域清潔衛生，公共設施設備整潔有序。2.4設施設備維護物業服務企業應定期對物業區域內的設施設備進行維護保養，確保設施設備的正常使用。2.5客戶服務與投訴處理物業服務企業應設立客戶服務，及時處理業主的咨詢、投訴和報修事項，提供優質的服務。第三條物業服務費用3.1服務費用構成物業服務費用包括物業管理費、公共能耗費和其他相關費用。3.2費用支付方式與時間業主應按照合同約定，通過銀行轉賬、現場繳費等方式，按時支付物業服務費用。3.3費用調整機制物業服務費用的調整應按照合同約定和國家相關政策規定執行。第四條合同的履行與監督4.1物業服務企業的義務物業服務企業應按照合同約定和國家相關法律法規，履行物業服務職責，提供優質的服務。4.2業主的義務業主應遵守物業管理規定，配合物業服務企業的工作，按時支付物業服務費用。4.3合同履行過程中的監督與協調雙方應建立溝通機制，定期召開物業管理會議，協調解決合同履行過程中的問題。第五條保險責任5.1物業服務企業保險物業服務企業應購買相應的物業責任保險，保障物業和服務的安全。5.2業主保險業主可根據自身需要購買家庭財產保險，保障個人財產的安全。第六條違約責任6.1物業服務企業的違約行為物業服務企業未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。6.2業主的違約行為業主未按照合同約定支付物業服務費用或違反物業管理規定的，應承擔違約責任。6.3違約責任的承擔方式違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八條爭議解決方式8.1協商解決雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商的方式解決。8.2調解解決如協商不成，雙方可向物業管理所在地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向物業管理所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。8.4法律途徑如上述解決方式無法解決爭議，任何一方均有權采取法律途徑解決。第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同修改程序合同的修改應由雙方協商一致，并簽訂書面修改協議。9.3合同解除條件與程序合同解除應符合國家相關法律法規的規定，雙方應簽訂書面解除協議，并報相關部門備案。第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內容保密信息包括合同內容、雙方商業秘密以及與物業管理相關的其他信息。10.2保密信息的保護措施雙方應采取適當的措施保護保密信息，防止其泄露給第三方。10.3違反保密條款的責任違反保密條款的一方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決本合同爭議的解決方式如第八條所述。第十二條其他約定12.1物業服務企業與業主的其他權利義務雙方在合同履行過程中應遵守國家相關法律法規，互相尊重，共同維護物業管理區域的和諧穩定。12.2物業管理區域內公共利益的維護物業服務企業應優先保障物業管理區域內公共利益的實現，合理使用公共資源。12.3業主大會與業主委員會的職責業主大會和業主委員會應履行合同約定的職責，協助物業服務企業做好物業管理工作。第十三條通知與送達13.1通知的方式與時間雙方應通過書面形式相互通知，通知應在適當的時間內送達對方。13.2送達的程序與要求通知、文件等應通過合法的方式送達對方，確保對方能夠及時收到。第十四條附件14.1物業服務項目清單附件中列明物業服務項目詳細清單，包括服務內容、服務標準等。14.2物業服務標準規范附件中提供物業服務標準規范，作為合同附件。14.3相關法律法規及政策文件附件中列出本合同簽訂時適用的相關法律法規及政策文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的個體或組織，包括但不僅限于中介方、評估機構、專業咨詢機構、政府部門等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于物業服務項目的評估、審計、監管以及合同糾紛的調解和仲裁等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序當甲方或乙方認為需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，并說明介入的理由和目的。2.2第三方介入的條件第三方介入應符合國家相關法律法規的規定，并取得雙方的同意。第三條第三方介入的責任與權益3.1第三方責任第三方應按照合同約定和國家相關法律法規，履行其介入職責，保證其提供的服務或判斷的獨立性、公正性和準確性。3.2第三方權益第三方在介入過程中所獲得的保密信息，應受到合同約定的保護，不得泄露給任何第三方。第四條第三方介入的費用4.1第三方費用的承擔第三方介入的費用應由雙方協商確定，并在合同中明確。4.2費用支付方式與時間費用的支付方式、時間及支付責任應在本合同或第三方服務協議中明確規定。第五條第三方介入的結果處理5.1第三方介入結果的效力第三方介入的結果對雙方具有約束力，雙方應按照第三方介入的結果執行。5.2第三方介入結果的爭議處理如雙方對第三方介入的結果有爭議，應按照本合同第八條的爭議解決方式處理。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲乙方的關系第三方介入并不改變甲方和乙方之間的權利義務關系，第三方僅提供專業服務。6.2第三方與甲乙方的溝通第三方在介入過程中應保持與甲乙方的良好溝通，確保介入工作的順利進行。第七條第三方責任限額7.1第三方責任限額的確定第三方的責任限額應根據其提供的服務類型、性質以及合同雙方的實際情況確定。7.2第三方責任限額的表述合同中應明確第三方責任限額的計算方式、賠償范圍和最高賠償限額。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件應在本合同或第三方服務協議中明確規定。8.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序應遵循合同約定或第三方服務協議的規定。第九條第三方介入后的合同修訂9.1第三方介入后的合同修訂第三方介入可能導致的合同內容變更，應通過雙方協商一致，并以書面形式修訂合同。9.2第三方介入后的合同備案修訂后的合同應報相關部門備案，以確保合同的合法有效。第十條附件10.1第三方服務協議附件中提供與第三方簽訂的服務協議，明確雙方的權利義務。10.2第三方介入結果的確認文件附件中包括第三方介入結果的確認文件，作為合同的一部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務項目清單詳細列明物業服務項目的內容、服務標準、服務頻次等信息。附件二：物業服務標準規范提供物業服務標準規范，包括物業設施設備維護保養標準、環境衛生標準等。附件三：第三方服務協議明確第三方介入的服務內容、服務期限、費用支付、責任限額等條款。附件四：物業服務費用支付明細表詳細列明物業服務費用的構成、支付方式、支付時間等信息。附件五：保密信息清單列明雙方在合同履行過程中需要保密的信息內容。附件六：合同修訂記錄記錄合同的修訂日期、修訂內容以及雙方的簽字確認。附件七：違約行為記錄記錄雙方在合同履行過程中的違約行為及處理結果。說明二：違約行為及責任認定：1.物業服務企業未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的。例如：物業服務企業未按時進行設施設備維護，導致設備故障。2.業主未按照合同約定支付物業服務費用或違反物業管理規定的。例如：業主逾期支付物業服務費用，未按照約定時間繳納費用。3.雙方未按照合同約定履行義務，導致合同無法正常履行的。例如：雙方未能在約定時間內解決合同履行過程中的爭議。違約責任認定標準：1.違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。例如：物業服務企業未按時提供服務，應支付違約金或賠償業主因此造成的損失。2.雙方應按照合同約定和國家相關政策規定，確定違約責任的具體承擔方式。例如：業主未支付物業服務費用，應按照合同約定支付滯納金或承擔其他違約責任。3.違約責任的承擔方式應符合合同約定和法律法規的規定，確保雙方的合法權益。例如：物業服務企業未履行安全防范義務，應根據合同約定承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度物業服務合同管理協議2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條物業服務內容2.1物業服務范圍2.2物業服務項目2.3物業服務質量標準第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條服務費用4.1物業服務費用4.2物業服務費用的支付方式4.3物業服務費用的調整第五條物業管理的權利與義務5.1甲方的權利與義務5.2乙方的權利與義務5.3丙方的權利與義務第六條維修責任6.1物業共用部位的維修責任6.2業主專有部位的維修責任第七條保險責任7.1物業保險責任7.2第三方責任保險第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3丙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點及機構第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址及聯系方式第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1甲方與乙方其他約定13.2甲方與丙方其他約定第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業管理有限公司甲方地址：××省××市××區××路××號1.2乙方名稱：×××小區業主委員會乙方地址：××省××市××區××路××號1.3丙方名稱：×××小區居民丙方地址：××省××市××區××路××號第二條物業服務內容2.1物業服務范圍乙方委托甲方對×××小區進行物業管理，物業服務范圍包括：住宅及配套設施設備維護、綠化管理、環境衛生、公共秩序維護、消防安全管理等。2.2物業服務項目甲方應提供的物業服務項目包括但不限于：（1）住宅共用部位的維護和管理；（2）住宅共用設施設備和相關場地的維護和管理；（3）綠化管理；（4）清潔衛生管理；（5）公共秩序維護；（6）消防安全管理；（7）其他物業服務事項。2.3物業服務質量標準甲方應按照國家和地方物業管理的相關規定和標準，提供符合質量要求的物業服務。第三條服務期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結束日期：2025年12月31日第四條服務費用4.1物業服務費用物業服務費用為人民幣××元/月/平方米，按照建筑面積計算。4.2物業服務費用的支付方式乙方應在每月的第一個工作日支付當月的物業服務費用。4.3物業服務費用的調整物業服務費用如需調整，甲方應提前一個月通知乙方，并經乙方同意后生效。第五條物業管理的權利與義務5.1甲方的權利與義務（1）按照合同約定提供物業服務；（2）維護物業設施設備的正常運行；（3）定期對物業進行檢查、維修和保養；（4）妥善處理業主的投訴和建議；（5）履行合同約定的其他義務。5.2乙方的權利與義務（1）按照合同約定支付物業服務費用；（2）遵守物業管理規定，維護公共秩序；（3）愛護公共設施設備，不得損害他人利益；（4）履行合同約定的其他義務。5.3丙方的權利與義務（1）遵守物業管理規定，維護公共秩序；（2）愛護公共設施設備，不得損害他人利益；（3）按照合同約定支付物業服務費用；（4）履行合同約定的其他義務。第六條維修責任6.1物業共用部位的維修責任物業共用部位的維修責任由甲方承擔，包括但不限于：樓房結構、共用設施設備、公共區域等。6.2業主專有部位的維修責任業主專有部位的維修責任由業主自行承擔，包括但不限于：門窗、室內設施、自用陽臺等。第七條保險責任7.1物業保險責任甲方應為物業共用部位和共用設施設備購買保險，保障物業安全。7.2第三方責任保險甲方應為乙方和丙方購買第三方責任保險，保障在物業服務過程中可能發生的意外傷害。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照合同約定提供物業服務的，應向乙方支付違約金，違約金為物業服務費用的10%。8.2乙方違約責任乙方未按照合同約定支付物業服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的1%。8.3丙方違約責任丙方未按照合同約定支付物業服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的1%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如合同執行過程中發生爭議，各方應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點及機構如各方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為××省××市，仲裁機構為×××仲裁委員會。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同的變更需經甲方、乙方、丙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.2合同終止條件合同終止的情形包括：（1）合同到期，各方未續簽；（2）甲方、乙方、丙方協商一致提前終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規規定的其他終止情形。第十一條通知與送達11.1通知方式各方通過書面形式進行通知，通知以郵戳日期或遞送日期為準。11.2送達地址及聯系方式甲乙丙三方的送達地址及聯系方式如下：甲方：×××物業管理有限公司地址：××省××市××區××路××號聯系方式：×××××××××乙方：×××小區業主委員會地址：××省××市××區××路××號聯系方式：×××××××××丙方：×××小區居民地址：××省××市××區××路××號聯系方式：×××××××××第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如合同執行過程中發生爭議，各方應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方與乙方其他約定（1）甲方應定期向乙方報告物業服務情況；（2）乙方應協助甲方進行物業管理工作；（3）甲方、乙方應共同維護小區的和諧穩定。13.2甲方與丙方其他約定（1）甲方應定期向丙方報告物業服務情況；（2）丙方應協助甲方進行物業管理工作；（3）甲方、丙方應共同維護小區的和諧穩定。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效日期本合同自簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如各方無異議，自動續約一年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、維修服務提供商、保險機構等。1.2第三方介入情形（1）物業服務過程中，需由第三方提供專業服務；（2）物業服務過程中，涉及第三方權益；（3）合同履行過程中，出現第三方糾紛。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方介入時，其責任范圍和限額由甲方、乙方協商確定，并在本合同中予以明確。2.2第三方權益保障甲方、乙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自侵犯第三方權益。2.3第三方服務評價甲方、乙方有權對第三方提供的服務進行評價，并提出改進建議。第三條第三方介入程序3.1第三方選擇甲方、乙方選擇第三方時，應綜合考慮第三方資質、信譽、服務質量和價格等因素。3.2第三方簽訂協議甲方、乙方與第三方簽訂協議時，應明確雙方的權利、義務和責任。3.3第三方服務監督甲方、乙方應監督第三方按照約定提供服務，并確保服務質量。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額指甲方、乙方根據本合同約定，要求第三方承擔的損害賠償責任的上限。4.2第三方責任限額確定第三方責任限額由甲方、乙方根據第三方提供的服務類型、風險程度等因素協商確定，并在合同中予以明確。4.3第三方責任限額履行第三方在提供服務過程中造成甲方、乙方損害的，第三方應按照約定承擔損害賠償責任，賠償金額不超過合同約定的責任限額。第五條第三方糾紛解決5.1第三方糾紛定義第三方介入過程中發生的糾紛，包括但不限于服務質量、費用支付、權益侵犯等。5.2第三方糾紛解決方式（1）甲方、乙方、第三方協商解決；（2）向第三方所在地的消費者協會、行業協會等機構投訴；（3）向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.3第三方糾紛解決時間限制甲方、乙方應在知道或應當知道糾紛發生之日起3個月內提出解決要求，否則視為放棄權利。第六條第三方資料備案6.1第三方資料收集甲方、乙方應收集并保存第三方的相關資料，包括但不限于資質證書、合同協議、服務記錄等。6.2第三方資料備案甲方、乙方應在合同中約定第三方資料備案的方式和時間，以確保合同履行過程中的證據收集。第七條甲方、乙方對第三方的權益保護7.1甲方、乙方應確保第三方在提供服務過程中，不受不公平對待和侵害。7.2甲方、乙方應協助第三方處理與物業服務相關的行政事務，包括但不限于稅務、勞動保障等。7.3甲方、乙方應在合同中明確第三方在提供服務過程中應遵守的法律法規和行業標準。第八條第三方退出8.1第三方退出條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）甲方、乙方書面解除合同；（3）第三方無法按照約定提供服務；（4）第三方喪失合同履行能力。8.2第三方退出程序第三方退出合同，應提前一個月書面通知甲方、乙方，并辦理相關手續。8.3第三方退出后的責任承擔第三方退出合同后，應按照約定繼續履行合同義務，并承擔因此產生的違約責任。第九條甲方、乙方對第三方的監督和管理9.1甲方、乙方應建立第三方監督和管理機制，確保第三方按照約定提供服務。9.2甲方、乙方應對第三方進行定期評估，并根據評估結果采取相應措施。9.3甲方、乙方應建立健全第三方服務投訴處理機制，及時解決第三方服務問題。第十條第三方培訓和指導10.1甲方、乙方應定期對第三方進行培訓和指導，提高第三方服務質量和水平。10.2甲方、乙方應協助第三方解決在提供服務過程中遇到的技術和管理問題。10.3甲方、乙方應定期與第三方交流，了解第三方在服務過程中的困難和需求，并提供支持。第十一條第三方保密義務11.1第三方應對在提供服務過程中獲得的甲方、乙方商業秘密和個人信息保密。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業服務內容詳細清單附件2：物業服務費用明細表附件3：物業管理制度與規范附件4：物業服務人員名單及資質證明附件5：物業設施設備維護記錄附件6：物業環境清潔衛生標準附件7：公共秩序維護管理制度附件8：消防安全管理制度附件9：物業服務合同履行監督報告附件10：物業服務投訴處理辦法附件11：第三方服務提供商名單及資質附件12：第三方服務費用明細表附件13：第三方服務評價體系附件14：物業服務合同變更協議模板附件15：物業服務合同終止協議模板附件詳細要求和說明：附件1：物業服務內容詳細清單本附件應詳細列出甲方應提供的物業服務內容，包括服務項目、服務標準、服務時間等。附件2：物業服務費用明細表本附件應詳細列出物業服務費用的計算方式、收費標準、收費項目等。附件3：物業管理制度與規范本附件應包括物業管理的各項規章制度、操作流程、服務標準等。附件4：物業服務人員名單及資質證明本附件應列出物業服務人員的姓名、職務、資質證書等