湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1“三分妄想”店鋪介紹..............................................1

1.1店鋪簡(jiǎn)介......................................................1

1.2店鋪商品介紹..................................................2

2“三分妄想”618促銷活動(dòng)背景分析.................................3

2.1店鋪分析......................................................3

2.1.1店鋪主要客戶群體.........................................3

2.1.2店鋪運(yùn)營(yíng)狀況.............................................3

2.1.3參與618原因.............................................4

2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.....................................................4

2.2.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇.............................................4

2.2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析.............................................5

3“三分妄想”618活動(dòng)方案.........................................6

3.1推廣活動(dòng).....................................................6

3.2預(yù)熱活動(dòng).....................................................7

3.2.1優(yōu)惠券發(fā)放...............................................8

3.2.21元秒殺..................................................8

3.3促銷活動(dòng)....................................................10

3.3.1夏日狂歡換購(gòu)............................................10

3.3.2618尾款劇透.............................................12

3.3.3限時(shí)折扣................................................13

3.3.4優(yōu)惠福袋................................................15

3.4返場(chǎng)活動(dòng)....................................................15

4“三分妄想”618活動(dòng)注意事項(xiàng)....................................15

4.1前期準(zhǔn)備....................................................15

4.1.1店鋪宣傳................................................15

4.1.2客服語(yǔ)錄................................................16

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4.1.3物流合作................................................16

5“三分妄想”618促銷預(yù)算........................................16

5.1庫(kù)存........................................................16

5.2預(yù)算........................................................17

6活動(dòng)預(yù)期........................................................18

7小結(jié)............................................................18

參考資料...........................................................19

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

“三分妄想”淘寶店618促銷活動(dòng)方案

1“三分妄想”店鋪介紹

1.1店鋪簡(jiǎn)介

“三分妄想”淘寶網(wǎng)店（/）是一

家主打動(dòng)漫文化的“cosplay”店鋪，其店鋪的服裝以及配飾均出自二次元文

化，深受二次元愛好者的喜愛。“三分妄想”作為cosplay文化服裝的代表店

鋪，服裝價(jià)格約在300-700不等，其余配飾價(jià)格均在20左右。主要銷售的商

品有日常衍生服、王者榮耀原神等游戲的cos服等。店鋪的首頁(yè)由店鋪模特的

cos圖組成，店鋪一切以簡(jiǎn)潔為主。

店鋪是cos精選店鋪榜top1，目前粉絲180多萬，入選2022年度“淘寶

一千零一店”星級(jí)店，擁有兩個(gè)金色皇冠。店鋪評(píng)價(jià)相對(duì)高于同行，自2010

年開店至今，DSR評(píng)分保持在4.9的高分中。

圖1“三分妄想”首頁(yè)圖

圖2“三分妄想”DSR評(píng)分

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

1.2店鋪商品介紹

表1店鋪高人氣商品介紹

商品分類最熱門商品名稱商品圖片及收藏量

三分妄想王者榮耀cos瑤遇

王者榮耀見神鹿cosplay可愛古風(fēng)瑤

瑤公主服裝女裝

收藏寶貝（24220人氣）

三分妄想劍網(wǎng)3成女

劍網(wǎng)三cos服劍三粉盒子披風(fēng)古風(fēng)

游戲古裝cosply服裝女

收藏寶貝（13325人氣）

三分妄想原神cos服男

原神楓原萬葉cosplay男裝日常

衛(wèi)衣衍生服外套衣服

收藏寶貝（68248人氣）

三分妄想第五人格cos

第五人格服紅夫人血宴赤宴洋裝

cosply服裝女裝cospaly

收藏寶貝（19489人氣）

三分妄想鬼滅之刃cos

鬼滅之刃服蝴蝶忍伊黑小芭內(nèi)

cosplay動(dòng)漫服裝羽織女裝

收藏寶貝（18753人氣）

根據(jù)表1可得：店鋪所授權(quán)的游戲和番劇都是現(xiàn)在熱度比較高的產(chǎn)品，如

原神、王者榮耀等游戲，大部分受眾人群是青少年，店鋪?zhàn)プ狳c(diǎn)去制作大部

分團(tuán)體所需要的商品，使得店鋪發(fā)展較快。

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2“三分妄想”618促銷活動(dòng)背景分析

618是一年一度網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，與“雙11”相比，“618”的影響力在整個(gè)電

商行業(yè)絲毫不遜色。而對(duì)于店鋪而言，“618”期間越引人注目越優(yōu)惠的活動(dòng)更

能讓消費(fèi)者在店鋪駐足。

2.1店鋪分析

2.1.1店鋪主要客戶群體

“三分妄想”是為cosplay文化服務(wù)的，其店鋪主要客戶群體：對(duì)二次元

文化有一定了解的二次元愛好者；想要嘗試cosplay的年輕客戶；喜歡打游

戲、喜歡出游戲里面的角色的游戲愛好者；經(jīng)濟(jì)相對(duì)獨(dú)立；對(duì)角色還原度有高

要求的客戶。

2.1.2店鋪運(yùn)營(yíng)狀況

圖2店鋪日常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)

圖1店鋪促銷活動(dòng)情況

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表2店偵查數(shù)據(jù)透視總結(jié)

店鋪日期銷售額支付件數(shù)

2022-05-15168586.93700

2022-06-182223470.566980

2022-10-09159827.88678

2022-11-111905649.675064

通過店鋪在店透視的數(shù)據(jù)可以得出，如表2和圖3、4所示：

店鋪日常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)雖然整體很平穩(wěn)，可以保證店鋪日常銷售額不出錯(cuò)，但

是卻沒有什么很大的波動(dòng)，但是店鋪于促銷活動(dòng)時(shí)，店鋪的粉絲都會(huì)活動(dòng)激情

下單，促使店鋪于活動(dòng)中的銷售額是日常的數(shù)倍。

2.1.3參與618原因

1）“三分妄想”屬于淘寶店鋪，參與618活動(dòng)可以增加店鋪的層級(jí)。

2）參與618活動(dòng)可以增加商品的流動(dòng)性，平時(shí)商品銷售額一般的情況

下，參加淘寶官方活動(dòng)之后可能產(chǎn)生平時(shí)幾倍甚至幾十倍的銷量。雖然單個(gè)利

潤(rùn)可能比平時(shí)少，但是數(shù)量龐大，薄利多銷。

3）參與618活動(dòng)可以提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.2.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇

競(jìng)爭(zhēng)店鋪1：喵屋小鋪。

喵屋小鋪和三分妄想的商品都是關(guān)于cosplay的服裝，并且兩個(gè)店鋪價(jià)格相

仿，商品質(zhì)量相差不大，雖然粉絲量不及三分妄想，但是粉絲基數(shù)和好評(píng)率與

三分妄想不相上下。

圖3喵屋小鋪首頁(yè)圖

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

競(jìng)爭(zhēng)店鋪2：貓與三町目。

貓與三町目也是售賣cosplay服飾的店鋪，相比三分妄想粉絲基數(shù)相對(duì)較少，

但是貓與三町目?jī)r(jià)格低廉，是一些嘗試cosplay的新人或者學(xué)生黨的最佳選擇。

圖4貓與三町目首頁(yè)圖

2.2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

表3競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析表

三分妄想喵屋小鋪貓與三町目

4.9高4.9高4.8高

DSR評(píng)分4.9高4.9高4.8高

4.9高4.9高4.8高

粉絲數(shù)180萬118萬40萬

好評(píng)率99.86%99.79%99.59%

服飾商最低：99.00最低：99最低：25.50

品價(jià)格最高：1298.70最高：1519.00最高：599.00

三種滿減優(yōu)惠券；

三種滿減優(yōu)惠

往年618限量1元秒殺券；滿減優(yōu)惠；限時(shí)秒

券；

店鋪活消費(fèi)滿199贈(zèng)送店殺；滿贈(zèng)活動(dòng)；買

幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤；T恤

動(dòng)鋪特色帆布袋；特二送一。

福袋。

色福袋。

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

往年618同期店鋪類排行活動(dòng)期間總銷量達(dá)活動(dòng)期間總銷量達(dá)

活動(dòng)效第一；活動(dòng)期間50w；同類型商品銷36w；店鋪漲粉

果總銷量達(dá)68w。量第一。1.2w。

有較高粉絲基礎(chǔ)；

中等價(jià)格，大多數(shù)

有較高的粉絲基活動(dòng)新穎種類豐

人能接受，顧客群

優(yōu)勢(shì)礎(chǔ)；DSR評(píng)分高于富；產(chǎn)品分類明

體更廣；DSR評(píng)分

同行確；DSR評(píng)分高于

高于同行

同行

價(jià)格高昂，不適

合學(xué)生黨；沒有

沒有設(shè)置店鋪活

百分之百的好評(píng)沒有百分之百的好

劣勢(shì)動(dòng)；沒有百分之百

率；店鋪首頁(yè)引評(píng)率

的好評(píng)率

流效果不佳，建

議優(yōu)化

如表3所示，我們可以得到以下幾個(gè)結(jié)論：店鋪有較高的粉絲基礎(chǔ)，屬于

該行業(yè)的領(lǐng)先者，故店鋪應(yīng)該多設(shè)置新穎活動(dòng)留住顧客；添加店鋪首頁(yè)，將店

鋪首頁(yè)于引流結(jié)合得更好；分析顧客的評(píng)價(jià)，分析中、差評(píng)并進(jìn)行改正，例

如：原因1是發(fā)貨時(shí)間，顧客吐槽發(fā)貨時(shí)間可相對(duì)提供更迅速的制作廠家；原

因2是產(chǎn)品質(zhì)量，如果配件丟失或者部分服裝有瑕疵，客服應(yīng)及時(shí)回復(fù)并且做

出換貨處理，再將瑕疵品以低價(jià)售出。

3“三分妄想”618活動(dòng)方案

3.1推廣活動(dòng)

1）5月31日在微博、淘寶、小紅書、抖音的官方賬號(hào)發(fā)布預(yù)熱活動(dòng)，將

618的主要活動(dòng)時(shí)間線向粉絲概括。

2）5月31日發(fā)布推廣活動(dòng)：粉絲可在6月1日-6月13日期間參與活

動(dòng)，將活動(dòng)推廣圖發(fā)布在小紅書或者抖音的個(gè)人賬號(hào)，點(diǎn)贊數(shù)量達(dá)100可聯(lián)系

客服領(lǐng)取100元無門檻優(yōu)惠券（優(yōu)惠券時(shí)間截止到6月30日）；點(diǎn)贊數(shù)量達(dá)

1000可領(lǐng)取100元無門檻優(yōu)惠券的同時(shí)聯(lián)系客服備注可以收到由“三分妄想”

準(zhǔn)備的精美周邊一份（周邊不與下單商品一同發(fā)出）。

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖7推廣宣傳圖

3.2預(yù)熱活動(dòng)

預(yù)熱目的：無論是線上活動(dòng)還是線下活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)熱都是為了吸引更多的

消費(fèi)者，通過向消費(fèi)者傳遞消息，讓消費(fèi)者得知我們本次活動(dòng)優(yōu)惠力度前所未

有，讓消費(fèi)者做好搶購(gòu)的準(zhǔn)備。

預(yù)熱時(shí)間：2023年6月10日0點(diǎn)-2023年6月16日24點(diǎn)之前。

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖8預(yù)熱直播宣傳圖

3.2.1優(yōu)惠券發(fā)放

活動(dòng)時(shí)間：2023年6月10日-2023年6月20日。

活動(dòng)內(nèi)容：2023年6月10日-2023年6月20日；

1.收藏加購(gòu)3件任意商品即領(lǐng)取滿99減5優(yōu)惠券。

2.6月10-6月15日期間，連續(xù)簽到3天立即領(lǐng)取滿199減10優(yōu)惠券

3.6月10日-6月20日分享好友抽獎(jiǎng)，分享越多幾率越大，即有機(jī)會(huì)領(lǐng)取

滿199減100優(yōu)惠券。

3.2.21元秒殺

活動(dòng)時(shí)間：2023年6月14日。

活動(dòng)內(nèi)容：2023年6月14日7點(diǎn)、12點(diǎn)、15點(diǎn)、18點(diǎn)和21點(diǎn)分別推出

兩款1元秒殺商品。在指定時(shí)間內(nèi)優(yōu)先付款的顧客享受優(yōu)惠，每個(gè)ID限量1

個(gè)。

活動(dòng)商品：如下表4

表41元秒殺商品

時(shí)間商品名稱秒殺商品及價(jià)格

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

價(jià)格

：

三分妄想原神cos七七

7點(diǎn)cosplay女裝小僵尸蘿莉可愛

套裝cosply服裝女

599.00

三分妄想明日方舟cos

12點(diǎn)服史爾特爾游戲原始皮膚套

裝cosplay服裝女裝

價(jià)格：528.00

三分妄想王者榮耀cos瑤遇

15點(diǎn)見神鹿cosplay可愛古風(fēng)瑤

瑤公主服裝女裝

價(jià)格：510.00

三分妄想決戰(zhàn)平安京cos

18點(diǎn)服陰陽(yáng)師跳跳妹妹玄玉烏龍

cosplay服裝女裝

價(jià)格：548.00

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

三分妄想原神cos服璃

21點(diǎn)月七星刻晴c服cosplay服

裝女裝游戲套裝少女

價(jià)格：559.00

3.3促銷活動(dòng)

3.3.1夏日狂歡換購(gòu)

活動(dòng)時(shí)間：2023年6月16日-2023年6月20日。

活動(dòng)內(nèi)容：2023年6月16日-2023年6月20日期間，購(gòu)物單筆實(shí)付金額

滿499元加49元可換購(gòu)原神周邊，款式隨機(jī)，限量100件。購(gòu)物單筆實(shí)付金

額滿499元加249元可換購(gòu)c服，款式隨機(jī)，限量200件。需單獨(dú)拍下，單獨(dú)

發(fā)貨，不包郵，每個(gè)ID限購(gòu)一件。（由于是特價(jià)回饋，不影響正常使用的質(zhì)量

問題，不接受退貨退款，不接受中差評(píng)。）

換購(gòu)c服商品如表3：

10

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表5換購(gòu)c服

三分妄想第五人三分妄想第五人三分妄想第五人

商品格cos服心理學(xué)家長(zhǎng)格cos服紅夫人血宴格cos服病患星辰

名稱夜動(dòng)漫游戲cosplay赤宴洋裝cosply服cosplay男裝cos動(dòng)漫

女裝cos服女裝女裝cospaly游戲服裝男c服

商品

圖片

及價(jià)

格

價(jià)格：599.00價(jià)格：599.40價(jià)格：639.00

三分妄想文豪野三分妄想文豪野三分妄想文豪野

商品犬cos服武士裝太宰犬cos服中原中也犬cos服太宰治偵探

名稱治cosplay動(dòng)漫服裝cospaly男cosplay社cosplay男風(fēng)衣動(dòng)

男cos男裝c服動(dòng)漫服裝男裝漫服裝c服

商品

圖片

及價(jià)

格

價(jià)格：398.70價(jià)格：399.00價(jià)格：349.00

三分妄想百變小三分妄想百變小三分妄想王者榮

商品櫻cos服小櫻雷牌戰(zhàn)櫻cos服小櫻紅白戰(zhàn)耀cos衣服娜可露露

名稱斗服黑貓雷卡斗服cosplay女裝動(dòng)晚螢古風(fēng)游戲套裝

cosplay動(dòng)漫服裝女漫服裝cosply服裝女

商品

圖片

及價(jià)

格

價(jià)格：399.00價(jià)格：499.00價(jià)格：498.60

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

三分妄想王者榮三分妄想王者榮三分妄想王者榮

商品耀cos服嫦娥拒霜思耀cos服小喬青蛇優(yōu)耀cos瑤遇見神鹿

名稱cosplay女裝cos動(dòng)化版cosplay游戲動(dòng)cosplay可愛古風(fēng)瑤瑤

漫服裝女c服漫服裝女公主服裝女裝

商品

圖片

及價(jià)

格

價(jià)格：689.00價(jià)格：629.00價(jià)格：499.00

3.3.2618尾款劇透

活動(dòng)時(shí)間：2023年6月16日0點(diǎn)。

活動(dòng)內(nèi)容：

1、6月16日尾款上架，每滿200減20，滿400減40，滿600減60上不

封頂，非偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵！

2、上新?lián)屜蘖课逭郏?月16日0點(diǎn)后此6款商品（如表4），每款前五個(gè)

拍下并且付款成功的尾款訂單，可享受尾款實(shí)付五折優(yōu)惠。尾款實(shí)付五折優(yōu)惠

名單會(huì)公布在店鋪首頁(yè)和微博官方賬號(hào)，收到貨的顧客可聯(lián)系客服退多余的實(shí)

付金額。此活動(dòng)每個(gè)ID限購(gòu)一個(gè)。

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表6限量5折商品

三分妄想王者榮三分妄想王者榮三分妄想陰陽(yáng)師

耀cos服大喬摯愛花耀cos服滕王閣序弈cos服帝釋天覺醒后蓮

嫁520新皮膚cosplay星cosplay動(dòng)漫游戲花cosplay動(dòng)漫服裝

女裝cos服裝服裝套裝男裝cos男裝

原價(jià)：1099.00原價(jià)：979.00原價(jià)：998.00

折扣價(jià)：549.50折扣價(jià)：489.50折扣價(jià)：499.00

三分妄想原神cos三分妄想原神cos三分妄想原神cos

服艾爾海森cosplay服達(dá)達(dá)利亞冬極白星服迪希雅cosplay須

男裝動(dòng)漫游戲服裝男cosplay男裝cospaly彌鍍金旅團(tuán)cos游戲

c服全套動(dòng)漫服裝動(dòng)漫服裝女

原價(jià)：949.00原價(jià)：1024.00原價(jià)：919.00

折扣價(jià)：474.50折扣價(jià)：512.00折扣價(jià)：459.50

3.3.3限時(shí)折扣

活動(dòng)時(shí)間：2023年6月16日0點(diǎn)-1點(diǎn)。

活動(dòng)內(nèi)容：6月16日0點(diǎn)-1點(diǎn)，提前加購(gòu)指定現(xiàn)貨服裝限時(shí)8折，非偏

遠(yuǎn)地區(qū)滿399元即可包郵。

活動(dòng)商品：見表5

13

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表7限時(shí)折扣商品

三分妄想cos服三分妄想第五人格三分妄想黑執(zhí)事

崩壞3愛莉希雅真我紅夫人夜潮cos服cos服知更鳥夏爾

人之律者cosplay女cosplay紅夫人女裝動(dòng)cosplay啵醬cos服女

裝游戲動(dòng)漫C服漫服裝套餐裝動(dòng)漫服裝女

原價(jià)：1399.00原價(jià)：999.00原價(jià)：1398.60

折扣價(jià)：1119.20折扣價(jià)：799.20折扣價(jià)：1188.88

三分妄想王者榮三分妄想原神cos三分妄想明日方舟

耀cos服玉城大王子服迪盧克皮膚殷紅終夜cos服星極殿堂上的游

暃碧珀緋影cosplaycosplay男裝cos動(dòng)漫禽cosplay女裝cos服

男裝cos服男服裝男裝女c服

原價(jià)：1024.00原價(jià)：1049.00原價(jià)：919.00

折扣價(jià)：819.20折扣價(jià)：839.20折扣價(jià)：735.20

三分妄想明日方三分妄想明日方舟三分妄想黑執(zhí)事

舟cos九色鹿cosplaycos服令cosplay女裝cos服夏爾15周年紀(jì)

女cosplay動(dòng)漫服裝cos動(dòng)漫服裝女c服精念展禮服cosplay動(dòng)漫

cos服女動(dòng)漫靈耳朵服裝男十五

原價(jià)：774.00原價(jià)：789.00原價(jià)：785.00

折扣價(jià)：619.20折扣價(jià)：631.20折扣價(jià)：628.00

14

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3.3.4優(yōu)惠福袋

活動(dòng)時(shí)間：2023年6月16日-2023年6月20日。

活動(dòng)內(nèi)容：2023年6月16日-2023年6月20日；

1.早上7點(diǎn)進(jìn)行199的福袋秒殺，限量100個(gè)。（199福袋可開出價(jià)值

399-599的商品）

2.中午12點(diǎn)進(jìn)行399的福袋秒殺，限量50個(gè)。(399福袋可開出價(jià)值

599-899的商品)

3.下午18點(diǎn)進(jìn)行599的福袋秒殺，限量10個(gè)。（599福袋可開出價(jià)值

899-1099的商品）

3.4返場(chǎng)活動(dòng)

活動(dòng)目的：返場(chǎng)活動(dòng)為618活動(dòng)做收尾工作，同時(shí)可以通過銷售高的商品

和銷售低的商品捆綁消費(fèi)來帶動(dòng)店鋪活躍。

活動(dòng)時(shí)間：6月19日0點(diǎn)-6月20日24點(diǎn)之前。

活動(dòng)內(nèi)容：

1.活動(dòng)期間現(xiàn)貨商品滿199元非偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵。

2.活動(dòng)期間掉落500個(gè)10元無門檻優(yōu)惠券，使用時(shí)間在6月19日0點(diǎn)到

6月20日24點(diǎn)之前，店鋪內(nèi)支付總額大于等于10.01均可使用，每個(gè)ID限領(lǐng)

一個(gè)。

4“三分妄想”618活動(dòng)注意事項(xiàng)

4.1前期準(zhǔn)備

4.1.1店鋪宣傳

1）制作與往年相同的高質(zhì)量宣傳圖吸引顧客，同時(shí)制作好活動(dòng)宣傳片放

在淘寶首頁(yè)和微博主頁(yè)。

2）運(yùn)用多渠道宣傳自己的活動(dòng)，如小紅書、抖音等自媒體，同時(shí)可以聯(lián)

系擁有龐大粉絲數(shù)量的自媒體人與自己進(jìn)行合作，通過合作宣傳618活動(dòng)。

3）向消費(fèi)者發(fā)送活動(dòng)短信，尤其是曾經(jīng)夠買過或者有收藏加購(gòu)的消費(fèi)

者，此類消費(fèi)者往往消費(fèi)意愿相比之下比較強(qiáng)烈，宣傳起來效率會(huì)更高。

15

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4.1.2客服語(yǔ)錄

1）售前：

歡迎來到三分妄想培養(yǎng)基地～目前小妄為大家準(zhǔn)備了618活動(dòng)攻略，一元

秒殺、優(yōu)惠福袋、狂歡換購(gòu)、尾款劇透等！更多優(yōu)惠可戳店鋪首頁(yè)速報(bào)，小妄

歡迎您的到來～

2）活動(dòng)話術(shù)：

為了方便迅速地向消費(fèi)者介紹每一種活動(dòng)，每條活動(dòng)都要準(zhǔn)備好相應(yīng)的活

動(dòng)話術(shù)。內(nèi)容包括活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容以及如何參與活動(dòng)等，最重要的是把活

動(dòng)能享受到的優(yōu)惠快捷的告訴消費(fèi)者。

3）售后：

消費(fèi)者是否對(duì)本次消費(fèi)滿意，最重要的是看售后的處理。消費(fèi)者的滿意程

度直接影響消費(fèi)者是否會(huì)二次回購(gòu)，因此一定要重視售后制定完善的售后體

系。售后要注意對(duì)消費(fèi)者可能遇到的問題進(jìn)行預(yù)知；解決消費(fèi)者已經(jīng)遇到的問

題，并且適當(dāng)給予一定的撫慰；對(duì)于消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及時(shí)回復(fù)，尤其是中差評(píng)，

一定要及時(shí)跟進(jìn)，解決好評(píng)價(jià)問題。

4.1.3物流合作

本次618與圓通、中通、順豐進(jìn)行合作，活動(dòng)期間注明非偏包郵的商品一

律包郵，消費(fèi)者可聯(lián)系客服標(biāo)注需要哪家快遞。活動(dòng)期間訂單量大，現(xiàn)貨商品

不能保證24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，會(huì)按照付款先后順序依次發(fā)出。活動(dòng)預(yù)售款則統(tǒng)一

在6月22日之前發(fā)出。（特殊標(biāo)注發(fā)貨時(shí)間的商品除外）

5“三分妄想”618促銷預(yù)算

5.1庫(kù)存

表8商品庫(kù)存圖

活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)名稱商品庫(kù)存

6月14日-15日1元秒殺10款商品(庫(kù)存分別1)

5折6款商品（庫(kù)存分

別5）

6月16日尾款上架

其余尾款商品（男裝共

4891女裝2620）

16

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

限時(shí)折扣0點(diǎn)-1點(diǎn)12款商品庫(kù)存共10342

周邊限量100

商品換購(gòu)

C服限量200

6月16日-20日

199福袋庫(kù)存100

優(yōu)惠福袋399福袋庫(kù)存50

599福袋庫(kù)存10

5.2預(yù)算

為了方便此次活動(dòng)更加順利的開展，需要對(duì)活動(dòng)的備貨、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)

營(yíng)等做出詳細(xì)的預(yù)算，具體如下表所示

表9資金預(yù)算表

備貨倉(cāng)儲(chǔ)租活動(dòng)宣物流預(yù)客服預(yù)其他預(yù)

合計(jì)

預(yù)算金傳算算