湖南商務職業技術學院畢業設計

目錄

1“三分妄想”店鋪介紹..............................................1

1.1店鋪簡介......................................................1

1.2店鋪商品介紹..................................................2

2“三分妄想”618促銷活動背景分析.................................3

2.1店鋪分析......................................................3

2.1.1店鋪主要客戶群體.........................................3

2.1.2店鋪運營狀況.............................................3

2.1.3參與618原因.............................................4

2.2競爭對手.....................................................4

2.2.1競爭對手選擇.............................................4

2.2.2競爭對手分析.............................................5

3“三分妄想”618活動方案.........................................6

3.1推廣活動.....................................................6

3.2預熱活動.....................................................7

3.2.1優惠券發放...............................................8

3.2.21元秒殺..................................................8

3.3促銷活動....................................................10

3.3.1夏日狂歡換購............................................10

3.3.2618尾款劇透.............................................12

3.3.3限時折扣................................................13

3.3.4優惠福袋................................................15

3.4返場活動....................................................15

4“三分妄想”618活動注意事項....................................15

4.1前期準備....................................................15

4.1.1店鋪宣傳................................................15

4.1.2客服語錄................................................16

I

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4.1.3物流合作................................................16

5“三分妄想”618促銷預算........................................16

5.1庫存........................................................16

5.2預算........................................................17

6活動預期........................................................18

7小結............................................................18

參考資料...........................................................19

II

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“三分妄想”淘寶店618促銷活動方案

1“三分妄想”店鋪介紹

1.1店鋪簡介

“三分妄想”淘寶網店（/）是一

家主打動漫文化的“cosplay”店鋪，其店鋪的服裝以及配飾均出自二次元文

化，深受二次元愛好者的喜愛?！叭滞搿弊鳛閏osplay文化服裝的代表店

鋪，服裝價格約在300-700不等，其余配飾價格均在20左右。主要銷售的商

品有日常衍生服、王者榮耀原神等游戲的cos服等。店鋪的首頁由店鋪模特的

cos圖組成，店鋪一切以簡潔為主。

店鋪是cos精選店鋪榜top1，目前粉絲180多萬，入選2022年度“淘寶

一千零一店”星級店，擁有兩個金色皇冠。店鋪評價相對高于同行，自2010

年開店至今，DSR評分保持在4.9的高分中。

圖1“三分妄想”首頁圖

圖2“三分妄想”DSR評分

1

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1.2店鋪商品介紹

表1店鋪高人氣商品介紹

商品分類最熱門商品名稱商品圖片及收藏量

三分妄想王者榮耀cos瑤遇

王者榮耀見神鹿cosplay可愛古風瑤

瑤公主服裝女裝

收藏寶貝（24220人氣）

三分妄想劍網3成女

劍網三cos服劍三粉盒子披風古風

游戲古裝cosply服裝女

收藏寶貝（13325人氣）

三分妄想原神cos服男

原神楓原萬葉cosplay男裝日常

衛衣衍生服外套衣服

收藏寶貝（68248人氣）

三分妄想第五人格cos

第五人格服紅夫人血宴赤宴洋裝

cosply服裝女裝cospaly

收藏寶貝（19489人氣）

三分妄想鬼滅之刃cos

鬼滅之刃服蝴蝶忍伊黑小芭內

cosplay動漫服裝羽織女裝

收藏寶貝（18753人氣）

根據表1可得：店鋪所授權的游戲和番劇都是現在熱度比較高的產品，如

原神、王者榮耀等游戲，大部分受眾人群是青少年，店鋪抓住熱點去制作大部

分團體所需要的商品，使得店鋪發展較快。

2

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2“三分妄想”618促銷活動背景分析

618是一年一度網購狂歡節，與“雙11”相比，“618”的影響力在整個電

商行業絲毫不遜色。而對于店鋪而言，“618”期間越引人注目越優惠的活動更

能讓消費者在店鋪駐足。

2.1店鋪分析

2.1.1店鋪主要客戶群體

“三分妄想”是為cosplay文化服務的，其店鋪主要客戶群體：對二次元

文化有一定了解的二次元愛好者；想要嘗試cosplay的年輕客戶；喜歡打游

戲、喜歡出游戲里面的角色的游戲愛好者；經濟相對獨立；對角色還原度有高

要求的客戶。

2.1.2店鋪運營狀況

圖2店鋪日常運營狀態

圖1店鋪促銷活動情況

3

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表2店偵查數據透視總結

店鋪日期銷售額支付件數

2022-05-15168586.93700

2022-06-182223470.566980

2022-10-09159827.88678

2022-11-111905649.675064

通過店鋪在店透視的數據可以得出，如表2和圖3、4所示：

店鋪日常運營狀態雖然整體很平穩，可以保證店鋪日常銷售額不出錯，但

是卻沒有什么很大的波動，但是店鋪于促銷活動時，店鋪的粉絲都會活動激情

下單，促使店鋪于活動中的銷售額是日常的數倍。

2.1.3參與618原因

1）“三分妄想”屬于淘寶店鋪，參與618活動可以增加店鋪的層級。

2）參與618活動可以增加商品的流動性，平時商品銷售額一般的情況

下，參加淘寶官方活動之后可能產生平時幾倍甚至幾十倍的銷量。雖然單個利

潤可能比平時少，但是數量龐大，薄利多銷。

3）參與618活動可以提高店鋪轉化率。

2.2競爭對手

2.2.1競爭對手選擇

競爭店鋪1：喵屋小鋪。

喵屋小鋪和三分妄想的商品都是關于cosplay的服裝，并且兩個店鋪價格相

仿，商品質量相差不大，雖然粉絲量不及三分妄想，但是粉絲基數和好評率與

三分妄想不相上下。

圖3喵屋小鋪首頁圖

4

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競爭店鋪2：貓與三町目。

貓與三町目也是售賣cosplay服飾的店鋪，相比三分妄想粉絲基數相對較少，

但是貓與三町目價格低廉，是一些嘗試cosplay的新人或者學生黨的最佳選擇。

圖4貓與三町目首頁圖

2.2.2競爭對手分析

表3競爭店鋪分析表

三分妄想喵屋小鋪貓與三町目

4.9高4.9高4.8高

DSR評分4.9高4.9高4.8高

4.9高4.9高4.8高

粉絲數180萬118萬40萬

好評率99.86%99.79%99.59%

服飾商最低：99.00最低：99最低：25.50

品價格最高：1298.70最高：1519.00最高：599.00

三種滿減優惠券；

三種滿減優惠

往年618限量1元秒殺券；滿減優惠；限時秒

券；

店鋪活消費滿199贈送店殺；滿贈活動；買

幸運大轉盤；T恤

動鋪特色帆布袋；特二送一。

福袋。

色福袋。

5

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往年618同期店鋪類排行活動期間總銷量達活動期間總銷量達

活動效第一；活動期間50w；同類型商品銷36w；店鋪漲粉

果總銷量達68w。量第一。1.2w。

有較高粉絲基礎；

中等價格，大多數

有較高的粉絲基活動新穎種類豐

人能接受，顧客群

優勢礎；DSR評分高于富；產品分類明

體更廣；DSR評分

同行確；DSR評分高于

高于同行

同行

價格高昂，不適

合學生黨；沒有

沒有設置店鋪活

百分之百的好評沒有百分之百的好

劣勢動；沒有百分之百

率；店鋪首頁引評率

的好評率

流效果不佳，建

議優化

如表3所示，我們可以得到以下幾個結論：店鋪有較高的粉絲基礎，屬于

該行業的領先者，故店鋪應該多設置新穎活動留住顧客；添加店鋪首頁，將店

鋪首頁于引流結合得更好；分析顧客的評價，分析中、差評并進行改正，例

如：原因1是發貨時間，顧客吐槽發貨時間可相對提供更迅速的制作廠家；原

因2是產品質量，如果配件丟失或者部分服裝有瑕疵，客服應及時回復并且做

出換貨處理，再將瑕疵品以低價售出。

3“三分妄想”618活動方案

3.1推廣活動

1）5月31日在微博、淘寶、小紅書、抖音的官方賬號發布預熱活動，將

618的主要活動時間線向粉絲概括。

2）5月31日發布推廣活動：粉絲可在6月1日-6月13日期間參與活

動，將活動推廣圖發布在小紅書或者抖音的個人賬號，點贊數量達100可聯系

客服領取100元無門檻優惠券（優惠券時間截止到6月30日）；點贊數量達

1000可領取100元無門檻優惠券的同時聯系客服備注可以收到由“三分妄想”

準備的精美周邊一份（周邊不與下單商品一同發出）。

6

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圖7推廣宣傳圖

3.2預熱活動

預熱目的：無論是線上活動還是線下活動，活動預熱都是為了吸引更多的

消費者，通過向消費者傳遞消息，讓消費者得知我們本次活動優惠力度前所未

有，讓消費者做好搶購的準備。

預熱時間：2023年6月10日0點-2023年6月16日24點之前。

7

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圖8預熱直播宣傳圖

3.2.1優惠券發放

活動時間：2023年6月10日-2023年6月20日。

活動內容：2023年6月10日-2023年6月20日；

1.收藏加購3件任意商品即領取滿99減5優惠券。

2.6月10-6月15日期間，連續簽到3天立即領取滿199減10優惠券

3.6月10日-6月20日分享好友抽獎，分享越多幾率越大，即有機會領取

滿199減100優惠券。

3.2.21元秒殺

活動時間：2023年6月14日。

活動內容：2023年6月14日7點、12點、15點、18點和21點分別推出

兩款1元秒殺商品。在指定時間內優先付款的顧客享受優惠，每個ID限量1

個。

活動商品：如下表4

表41元秒殺商品

時間商品名稱秒殺商品及價格

8

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價格

：

三分妄想原神cos七七

7點cosplay女裝小僵尸蘿莉可愛

套裝cosply服裝女

599.00

三分妄想明日方舟cos

12點服史爾特爾游戲原始皮膚套

裝cosplay服裝女裝

價格：528.00

三分妄想王者榮耀cos瑤遇

15點見神鹿cosplay可愛古風瑤

瑤公主服裝女裝

價格：510.00

三分妄想決戰平安京cos

18點服陰陽師跳跳妹妹玄玉烏龍

cosplay服裝女裝

價格：548.00

9

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三分妄想原神cos服璃

21點月七星刻晴c服cosplay服

裝女裝游戲套裝少女

價格：559.00

3.3促銷活動

3.3.1夏日狂歡換購

活動時間：2023年6月16日-2023年6月20日。

活動內容：2023年6月16日-2023年6月20日期間，購物單筆實付金額

滿499元加49元可換購原神周邊，款式隨機，限量100件。購物單筆實付金

額滿499元加249元可換購c服，款式隨機，限量200件。需單獨拍下，單獨

發貨，不包郵，每個ID限購一件。（由于是特價回饋，不影響正常使用的質量

問題，不接受退貨退款，不接受中差評。）

換購c服商品如表3：

10

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表5換購c服

三分妄想第五人三分妄想第五人三分妄想第五人

商品格cos服心理學家長格cos服紅夫人血宴格cos服病患星辰

名稱夜動漫游戲cosplay赤宴洋裝cosply服cosplay男裝cos動漫

女裝cos服女裝女裝cospaly游戲服裝男c服

商品

圖片

及價

格

價格：599.00價格：599.40價格：639.00

三分妄想文豪野三分妄想文豪野三分妄想文豪野

商品犬cos服武士裝太宰犬cos服中原中也犬cos服太宰治偵探

名稱治cosplay動漫服裝cospaly男cosplay社cosplay男風衣動

男cos男裝c服動漫服裝男裝漫服裝c服

商品

圖片

及價

格

價格：398.70價格：399.00價格：349.00

三分妄想百變小三分妄想百變小三分妄想王者榮

商品櫻cos服小櫻雷牌戰櫻cos服小櫻紅白戰耀cos衣服娜可露露

名稱斗服黑貓雷卡斗服cosplay女裝動晚螢古風游戲套裝

cosplay動漫服裝女漫服裝cosply服裝女

商品

圖片

及價

格

價格：399.00價格：499.00價格：498.60

11

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三分妄想王者榮三分妄想王者榮三分妄想王者榮

商品耀cos服嫦娥拒霜思耀cos服小喬青蛇優耀cos瑤遇見神鹿

名稱cosplay女裝cos動化版cosplay游戲動cosplay可愛古風瑤瑤

漫服裝女c服漫服裝女公主服裝女裝

商品

圖片

及價

格

價格：689.00價格：629.00價格：499.00

3.3.2618尾款劇透

活動時間：2023年6月16日0點。

活動內容：

1、6月16日尾款上架，每滿200減20，滿400減40，滿600減60上不

封頂，非偏遠地區包郵！

2、上新搶限量五折，6月16日0點后此6款商品（如表4），每款前五個

拍下并且付款成功的尾款訂單，可享受尾款實付五折優惠。尾款實付五折優惠

名單會公布在店鋪首頁和微博官方賬號，收到貨的顧客可聯系客服退多余的實

付金額。此活動每個ID限購一個。

12

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表6限量5折商品

三分妄想王者榮三分妄想王者榮三分妄想陰陽師

耀cos服大喬摯愛花耀cos服滕王閣序弈cos服帝釋天覺醒后蓮

嫁520新皮膚cosplay星cosplay動漫游戲花cosplay動漫服裝

女裝cos服裝服裝套裝男裝cos男裝

原價：1099.00原價：979.00原價：998.00

折扣價：549.50折扣價：489.50折扣價：499.00

三分妄想原神cos三分妄想原神cos三分妄想原神cos

服艾爾海森cosplay服達達利亞冬極白星服迪希雅cosplay須

男裝動漫游戲服裝男cosplay男裝cospaly彌鍍金旅團cos游戲

c服全套動漫服裝動漫服裝女

原價：949.00原價：1024.00原價：919.00

折扣價：474.50折扣價：512.00折扣價：459.50

3.3.3限時折扣

活動時間：2023年6月16日0點-1點。

活動內容：6月16日0點-1點，提前加購指定現貨服裝限時8折，非偏

遠地區滿399元即可包郵。

活動商品：見表5

13

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表7限時折扣商品

三分妄想cos服三分妄想第五人格三分妄想黑執事

崩壞3愛莉希雅真我紅夫人夜潮cos服cos服知更鳥夏爾

人之律者cosplay女cosplay紅夫人女裝動cosplay啵醬cos服女

裝游戲動漫C服漫服裝套餐裝動漫服裝女

原價：1399.00原價：999.00原價：1398.60

折扣價：1119.20折扣價：799.20折扣價：1188.88

三分妄想王者榮三分妄想原神cos三分妄想明日方舟

耀cos服玉城大王子服迪盧克皮膚殷紅終夜cos服星極殿堂上的游

暃碧珀緋影cosplaycosplay男裝cos動漫禽cosplay女裝cos服

男裝cos服男服裝男裝女c服

原價：1024.00原價：1049.00原價：919.00

折扣價：819.20折扣價：839.20折扣價：735.20

三分妄想明日方三分妄想明日方舟三分妄想黑執事

舟cos九色鹿cosplaycos服令cosplay女裝cos服夏爾15周年紀

女cosplay動漫服裝cos動漫服裝女c服精念展禮服cosplay動漫

cos服女動漫靈耳朵服裝男十五

原價：774.00原價：789.00原價：785.00

折扣價：619.20折扣價：631.20折扣價：628.00

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3.3.4優惠福袋

活動時間：2023年6月16日-2023年6月20日。

活動內容：2023年6月16日-2023年6月20日；

1.早上7點進行199的福袋秒殺，限量100個。（199福袋可開出價值

399-599的商品）

2.中午12點進行399的福袋秒殺，限量50個。(399福袋可開出價值

599-899的商品)

3.下午18點進行599的福袋秒殺，限量10個。（599福袋可開出價值

899-1099的商品）

3.4返場活動

活動目的：返場活動為618活動做收尾工作，同時可以通過銷售高的商品

和銷售低的商品捆綁消費來帶動店鋪活躍。

活動時間：6月19日0點-6月20日24點之前。

活動內容：

1.活動期間現貨商品滿199元非偏遠地區包郵。

2.活動期間掉落500個10元無門檻優惠券，使用時間在6月19日0點到

6月20日24點之前，店鋪內支付總額大于等于10.01均可使用，每個ID限領

一個。

4“三分妄想”618活動注意事項

4.1前期準備

4.1.1店鋪宣傳

1）制作與往年相同的高質量宣傳圖吸引顧客，同時制作好活動宣傳片放

在淘寶首頁和微博主頁。

2）運用多渠道宣傳自己的活動，如小紅書、抖音等自媒體，同時可以聯

系擁有龐大粉絲數量的自媒體人與自己進行合作，通過合作宣傳618活動。

3）向消費者發送活動短信，尤其是曾經夠買過或者有收藏加購的消費

者，此類消費者往往消費意愿相比之下比較強烈，宣傳起來效率會更高。

15

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4.1.2客服語錄

1）售前：

歡迎來到三分妄想培養基地～目前小妄為大家準備了618活動攻略，一元

秒殺、優惠福袋、狂歡換購、尾款劇透等！更多優惠可戳店鋪首頁速報，小妄

歡迎您的到來～

2）活動話術：

為了方便迅速地向消費者介紹每一種活動，每條活動都要準備好相應的活

動話術。內容包括活動時間、活動內容以及如何參與活動等，最重要的是把活

動能享受到的優惠快捷的告訴消費者。

3）售后：

消費者是否對本次消費滿意，最重要的是看售后的處理。消費者的滿意程

度直接影響消費者是否會二次回購，因此一定要重視售后制定完善的售后體

系。售后要注意對消費者可能遇到的問題進行預知；解決消費者已經遇到的問

題，并且適當給予一定的撫慰；對于消費者的評價及時回復，尤其是中差評，

一定要及時跟進，解決好評價問題。

4.1.3物流合作

本次618與圓通、中通、順豐進行合作，活動期間注明非偏包郵的商品一

律包郵，消費者可聯系客服標注需要哪家快遞?；顒悠陂g訂單量大，現貨商品

不能保證24小時內發出，會按照付款先后順序依次發出?；顒宇A售款則統一

在6月22日之前發出。（特殊標注發貨時間的商品除外）

5“三分妄想”618促銷預算

5.1庫存

表8商品庫存圖

活動時間活動名稱商品庫存

6月14日-15日1元秒殺10款商品(庫存分別1)

5折6款商品（庫存分

別5）

6月16日尾款上架

其余尾款商品（男裝共

4891女裝2620）

16

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限時折扣0點-1點12款商品庫存共10342

周邊限量100

商品換購

C服限量200

6月16日-20日

199福袋庫存100

優惠福袋399福袋庫存50

599福袋庫存10

5.2預算

為了方便此次活動更加順利的開展，需要對活動的備貨、物流、倉儲、運

營等做出詳細的預算，具體如下表所示

表9資金預算表

備貨倉儲租活動宣物流預客服預其他預

合計

預算金傳算算