淄博市物業緊急預案指南合同編號：__________甲方（物業公司）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（業主/住戶）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方作為物業公司，負責管理、維護和保障乙方居住環境的安寧與安全，為預防和應對各類緊急情況，保障乙方的人身和財產安全，雙方達成如下協議：第一條緊急預案的目標和原則1.1緊急預案的目標：制定科學、實用、有效的緊急預案，確保在突發公共事件時，能夠迅速、有序、高效地組織救援，最大程度地減少人員傷亡和財產損失。1.2緊急預案的原則：以人為本，預防為主，統一領導，分級負責，協同配合，科學施救。第二條緊急事件的分類和級別2.1緊急事件的分類：根據緊急事件的性質、危害程度、涉及范圍，將緊急事件分為自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件四類。2.2緊急事件的級別：根據緊急事件的危害程度、涉及范圍、緊急程度，將緊急事件分為一級、二級、三級、四級，分別用紅色、橙色、黃色、藍色表示。第三條緊急預案的組織實施3.1甲方應設立緊急預案指揮部，負責緊急預案的制定、修訂、實施和監督。3.2甲方應建立健全緊急救援組織體系，明確各級別的應急響應職責和任務。3.3甲方應定期組織應急演練，提高應對突發公共事件的能力。3.4甲方應配備必要的應急救援設備和物資，確保應急資源的充足和有效利用。第四條乙方的權利和義務4.1乙方應認真履行緊急預案規定的各項措施，配合甲方做好應急救援工作。4.2乙方應積極參與應急演練，提高自身應對突發公共事件的能力。4.3乙方應在緊急事件發生時，遵守甲方的統一指揮，配合甲方做好人員疏散、安置等工作。4.4乙方應按照甲方規定，承擔相應的應急費用。第五條信息共享和溝通5.1甲方應及時向乙方提供緊急事件的信息，確保乙方了解緊急事件的性質、危害程度、應對措施等。5.2乙方應密切關注甲方發布的緊急信息，按照甲方要求采取相應措施。5.3甲方和乙方應建立有效的溝通機制，確保在緊急事件發生時，能夠迅速、準確地傳遞信息。第六條違約責任6.1甲方未按照本預案規定履行義務的，應承擔相應的違約責任。6.2乙方未按照本預案規定履行義務的，應承擔相應的違約責任。第七條爭議解決雙方因履行本預案發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條預案的生效、修訂和解除8.1本預案自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2甲方應根據實際情況，適時修訂本預案。8.3雙方同意解除本預案的，應書面通知對方。甲方（蓋章）：__________乙方（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂地點：__________一、附件列表：1.甲方（物業公司）的營業執照復印件2.甲方（物業公司）的組織機構代碼證復印件3.甲方（物業公司）的稅務登記證復印件4.甲方（物業公司）的資質證書復印件5.乙方（業主/住戶）的身份證明復印件6.乙方（業主/住戶）的房產證復印件7.緊急預案指南文本8.應急救援組織體系說明9.應急演練記錄10.應急救援設備和物資清單11.應急費用收費標準二、違約行為及認定：1.甲方未按照預案規定履行義務，如未設立緊急預案指揮部、未建立健全緊急救援組織體系、未定期組織應急演練等。2.甲方未按照預案規定提供緊急事件信息，或提供信息不準確、不及時。3.甲方未按照預案規定配備必要的應急救援設備和物資。4.乙方未按照預案規定履行義務，如未參與應急演練、未遵守甲方統一指揮等。5.乙方未按照甲方規定承擔相應的應急費用。三、法律名詞及解釋：1.物業公司：指具備相應資質，負責物業的管理、維護和服務的公司。2.緊急事件：指突發事件，如自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等。3.應急響應：指在緊急事件發生時，采取的緊急措施和行動，以控制和緩解事件的影響。4.應急演練：指為了提高應對緊急事件的能力，按照預案進行的模擬演練。5.應急費用：指在緊急事件發生時，為進行應急救援工作而產生的費用。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未設立緊急預案指揮部。解決辦法：甲方應按照預案規定設立緊急預案指揮部，并明確各級別的應急響應職責和任務。2.問題：甲方未提供緊急事件信息。解決辦法：甲方應及時向乙方提供緊急事件的信息，確保乙方了解緊急事件的性質、危害程度、應對措施等。3.問題：乙方未參與應急演練。解決辦法：乙方應積極參與應急演練，提高自身應對突發公共事件的能力。4.問題：甲方未配備必要的應急救援設備和物資。解決辦法：甲方應配備必要的應急救援設備和物資，確保應急資源的充足和有效利用。5.問題：雙方在緊急事件發生時溝通不暢。解決辦法：甲方和乙方應建立有效的溝通機制，確保在緊