口腔醫療設備公司售后服務合同合同編號：__________甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________鑒于甲方是口腔醫療設備的生產商和供應商，乙方是口腔醫療設備的購買方和使用方，雙方為了明確雙方在售后服務方面的權利和義務，經友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條定義1.1本合同中的“設備”是指甲方生產的口腔醫療設備，具體品牌、型號和數量詳見附件一。1.2本合同中的“售后服務”是指甲方提供的設備安裝、維修、保養、技術支持等服務。第二條售后服務內容2.1設備安裝甲方應在設備到達乙方指定地點后，提供設備的安裝服務。安裝時間按照甲方的安裝計劃執行，但最長不得超過設備到達后的五個工作日。2.2設備維修2.2.1甲方應在設備正常使用期內，對設備進行定期檢查和維護，確保設備的正常運行。2.2.2設備出現故障時，乙方應立即通知甲方，甲方應在接到通知后的48小時內響應，并在7個工作日內修復或更換故障部件。2.3設備保養2.3.1甲方應按照設備的使用說明書，為設備提供定期的保養服務，以保證設備的性能和壽命。2.3.2保養時間及周期詳見附件二。2.4技術支持甲方應提供設備的技術支持，包括設備操作培訓、技術咨詢等。第三條售后服務費用3.1設備安裝、維修、保養的服務費用已包含在設備銷售價格中，甲方不再向乙方收取。3.2設備保修期結束后，乙方如需繼續享受維修、保養服務，應按照甲方提供的收費標準支付相應費用。3.3設備非正常使用導致的故障，甲方應按照實際情況收取維修費用。第四條售后服務期限4.1設備保修期為自設備驗收合格之日起一年。4.2保修期結束后，乙方如需繼續享受售后服務，應與甲方另行簽訂服務合同。第五條乙方的義務5.1乙方應按照設備的使用說明書正確使用設備，并做好設備的日常維護工作。5.2乙方應在設備出現故障時，及時通知甲方，并配合甲方進行設備的維修和保養。5.3乙方不得擅自對設備進行改裝、拆卸或更換部件。第六條違約責任6.1甲方未按照約定時間提供售后服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的5%。6.2乙方未按照約定使用設備，導致設備故障或損壞，乙方應承擔相應的維修費用。6.3因甲方原因導致設備無法正常使用，甲方應承擔乙方因此遭受的直接損失。第七條爭議解決本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2本合同附件一和附件二為合同不可分割的部分，具有同等法律效力。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：口腔醫療設備詳細清單2.附件二：售后服務保養計劃二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供售后服務，視為違約。2.乙方未按照約定使用設備，導致設備故障或損壞，視為違約。3.甲方未按照約定質量標準提供設備或配件，視為違約。4.乙方未按照約定支付相關服務費用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.口腔醫療設備：指用于口腔診斷、治療和口腔保健的醫療器械。2.售后服務：指設備銷售后，供應商提供的設備安裝、維修、保養、技術支持等服務。3.保修期：指設備自驗收合格之日起一年的維修保障期限。4.違約金：指一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的，應向對方支付的違約賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.設備安裝延誤：與甲方溝通，要求按合同約定時間完成安裝，如有違約金要求，可要求甲方支付。2.設備維修不及時：及時與甲方溝通，催促維修，如有違約金要求，可要求甲方支付。3.設備保養缺失：提醒甲方按計劃進行設備保養，如甲方未履行，可要求甲方及時保養或支付相應費用。4.技術支持不足：向甲方提出技術支持需求，要求甲方提供必要的培訓和咨詢。五、所有應用場景：1.口腔醫院購買口腔醫療設備。2.牙科診所