防電信詐騙培訓演講人：日期：電信詐騙概述電信詐騙常見手段電信詐騙防范技巧電信詐騙案例分析電信詐騙應對與處置防電信詐騙宣傳與教育目錄CONTENTS01電信詐騙概述CHAPTER電信詐騙是指通過電話、網絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人打款或轉賬的犯罪行為。定義遠程、非接觸式；利用虛假信息實施詐騙；詐騙手法多樣，不斷翻新；詐騙對象廣泛，不分年齡、性別、職業。特點定義與特點經濟損失受害人被騙取大量財物，造成經濟損失，甚至陷入財務困境。信任危機電信詐騙破壞社會信任體系，導致人與人之間信任度降低。心理創傷受害人在遭受經濟損失的同時，還可能承受巨大的心理壓力和精神創傷。社會穩定電信詐騙的蔓延會破壞社會穩定，引發一系列社會問題。電信詐騙的危害電信詐騙的形勢分析詐騙手法不斷翻新隨著科技的發展，電信詐騙手法不斷升級，變得更加隱蔽和難以防范。受害人數持續增長由于電信詐騙的廣泛性和隱蔽性，受害人數持續增長，涉及面越來越廣。打擊難度加大電信詐騙往往涉及跨境、跨地區作案，打擊難度較大，需要國際合作和多部門協作。防范意識有待提高部分公眾對電信詐騙的防范意識不足，容易上當受騙，需要加強宣傳和教育。02電信詐騙常見手段CHAPTER仿冒銀行詐騙分子仿冒銀行或支付平臺，發送虛假短信或郵件，以賬戶異常、升級密碼等名義，誘騙受害者提供銀行賬戶信息、密碼或驗證碼。仿冒政府機關詐騙分子冒充政府機關或公共事業單位，如公檢法、稅務、海關等，以涉及重大案件或資金為由，騙取受害者的個人信息和資金。仿冒運營商詐騙分子仿冒電信運營商，以升級套餐、更換設備、積分兌換等名義，發送虛假短信或電話，誘騙受害者點擊惡意鏈接或提供個人信息。冒充官方詐騙網絡購物詐騙虛假商品詐騙分子在網絡上發布虛假商品信息，以低價誘騙受害者購買，收到錢款后消失或發送虛假物流信息。釣魚網站退款詐騙詐騙分子制作仿冒的購物網站或支付頁面，通過虛假優惠、折扣等手段誘騙受害者點擊，盜取個人信息或資金。詐騙分子冒充賣家或支付平臺客服，以訂單異常、退款等名義，誘騙受害者提供個人信息或銀行卡信息，從而盜取資金。詐騙分子創建虛假的投資平臺或基金，以高收益、低風險為誘餌，騙取受害者的投資款。虛假投資平臺詐騙分子通過電話、微信等渠道向受害者推薦漲停股或內幕消息，騙取受害者的投資款或會員費。薦股詐騙詐騙分子利用虛擬貨幣交易進行洗錢、詐騙等活動，誘騙受害者購買虛擬貨幣或投資虛擬貨幣項目。虛擬貨幣詐騙投資理財詐騙冒充身份詐騙分子以約會、見面等名義誘騙受害者前往指定地點，實施搶劫、詐騙等犯罪行為。誘騙見面情感勒索詐騙分子通過掌握受害者的個人信息或隱私，以曝光、威脅等手段勒索受害者的錢財或性服務。詐騙分子通過社交軟件或交友平臺冒充女性或成功人士，與受害者建立感情關系，然后以各種理由騙取受害者的錢財。情感交友詐騙03電信詐騙防范技巧CHAPTER增強信息安全意識警惕陌生來電和信息不輕易相信陌生人的來電和信息，尤其是要求提供個人信息、銀行賬戶等重要信息的。驗證信息來源遇到涉及轉賬、付款等敏感操作，要通過多渠道驗證信息的真實性。不貪小便宜不要輕信“中獎”、“貸款”、“優惠”等誘餌，以免上當受騙。保持警惕時刻保持警惕，遇到可疑情況及時報警或咨詢。識別虛假信息的方法觀察號碼和郵件地址電信詐騙常使用虛擬號碼或偽裝銀行、公檢法等官方部門的郵件地址，要仔細辨別。02040301辨別信息語氣詐騙信息往往使用緊急語氣或威脅手段，催促立即采取行動，要保持冷靜，不要輕易被情緒左右。核實信息內容對于涉及個人信息、賬戶資金等敏感信息，要通過官方渠道進行核實。警惕網絡鏈接不要隨意點擊短信、郵件或即時通訊工具中的鏈接，防止進入釣魚網站。不輕易泄露個人信息不要隨意在公共場合透露個人敏感信息，如身份證號、銀行卡號等。保護個人隱私的措施01設置復雜密碼為銀行卡、網上銀行、手機銀行等重要賬戶設置復雜且不同的密碼，增加安全性。02啟用安全保護充分利用銀行、支付平臺等提供的安全保護工具，如短信驗證、動態口令等。03及時清理痕跡在公共場所使用電腦、手機等設備后，及時清理瀏覽器緩存、登錄密碼等痕跡。04進行網絡支付時，選擇正規、安全的支付渠道和平臺。選擇正規渠道不要隨意向他人或第三方授權，特別是涉及資金支付的權限。謹慎授權盡量避免在公共場所連接未知的WiFi，防止個人信息被竊取。不連接公共WiFi定期檢查銀行賬戶、支付寶等支付工具的賬戶余額和交易記錄，及時發現異常情況。定期檢查賬戶安全使用網絡支付04電信詐騙案例分析CHAPTER詐騙手法犯罪分子冒充公安、檢察院、法院工作人員，稱受害人涉嫌洗錢、詐騙等犯罪活動，要求受害人將資金轉入“安全賬戶”。案例一：冒充公檢法詐騙01識別方法公檢法機關不會通過電話要求轉賬，如遇到此類情況，應掛斷電話并撥打110報警。02防范措施保護好個人信息，不輕易泄露身份證號、銀行卡號等敏感信息。03應急處理如被騙，應立即報警，并聯系銀行凍結賬戶。04應急處理如被騙，應立即報警，并聯系銀行凍結賬戶，同時保留相關證據。詐騙手法犯罪分子通過網絡發布虛假貸款信息，以低門檻、高額度、快速放款等誘惑受害人，在受害人提交個人信息和銀行卡信息后騙取資金。識別方法謹慎選擇貸款平臺，核實平臺資質和信譽，不輕易提交個人信息和銀行卡信息。防范措施提高警惕，不輕信虛假廣告，不隨意點擊陌生鏈接。案例二：網絡貸款詐騙案例三：虛假投資理財詐騙詐騙手法犯罪分子通過電話、網絡等渠道向受害人推薦虛假的高收益投資項目，騙取受害人的投資款。識別方法謹慎對待投資項目，核實項目真實性和收益情況，不盲目跟風投資。防范措施理性投資，不貪高收益，選擇正規投資平臺和渠道。應急處理如被騙，應立即報警，并聯系銀行凍結賬戶，同時保留相關證據。犯罪分子通過網絡發布兼職刷單信息，以高額回報為誘餌，騙取受害人的刷單款和傭金。謹慎選擇兼職平臺，核實平臺資質和信譽，不輕信高額回報承諾。不參與刷單等違法活動，不輕信陌生人提供的刷單信息。如被騙，應立即報警，并聯系銀行凍結賬戶，同時保留相關證據。案例四：網絡兼職刷單詐騙詐騙手法識別方法防范措施應急處理05電信詐騙應對與處置CHAPTER一旦意識到被騙，應立即停止與詐騙者的任何聯系，防止進一步泄露個人信息。立即停止與詐騙者的聯系通過電話、網上銀行或支付平臺等渠道，盡快聯系銀行或支付平臺，告知情況并請求采取措施。快速聯系銀行或支付平臺及時通知親友，告知他們可能存在的風險，讓他們保持警惕。通知親友發現被騙的應急措施撥打報警電話第一時間撥打當地報警電話，提供詳細的詐騙信息，包括詐騙者的電話號碼、郵件地址、社交媒體賬號等。向相關部門報案根據被騙的具體情況，向銀行、支付平臺、消費者權益保護機構等部門報案。咨詢專業律師如果涉及較大金額或復雜法律問題，可以尋求專業律師的幫助。報警與求助的途徑保留證據的重要性及方法保留與詐騙者的聊天記錄包括電話記錄、短信、郵件、社交媒體聊天記錄等，這些都是重要的證據。收集詐騙者信息盡可能收集詐騙者的信息，包括電話號碼、郵件地址、銀行卡號等，這些信息有助于警方追蹤詐騙者。保留交易記錄保留與詐騙者交易的所有記錄，包括轉賬記錄、購物記錄等，這些記錄有助于證明自己的權益。心理疏導與自我調整自我調整心態通過運動、閱讀、旅行等方式，轉移注意力，幫助自己從被騙的陰影中走出來。與親友溝通交流與親友分享自己的經歷，獲得他們的理解和支持，有助于緩解心理壓力。接受專業心理輔導被騙后可能會感到焦慮、沮喪等負面情緒，可以尋求專業心理輔導幫助調整心態。06防電信詐騙宣傳與教育CHAPTER宣傳渠道與方式選擇宣傳海報和標語在公共場所、社區、學校等地方張貼防電信詐騙海報和標語，提高公眾關注度。媒體宣傳通過電視、廣播、報紙等媒體渠道，廣泛宣傳防電信詐騙知識。網絡宣傳利用網絡平臺、社交媒體、短視頻等新媒體形式，擴大宣傳范圍。教育內容普及電信詐騙的類型、手段、特點和危害，提高公眾識別能力。重點人群老年人、青少年、企業財務人員等易受騙群體，需要針對性教育。教育內容與重點人群家庭成員相互提醒，共同防范電信詐騙，加強家庭安全教育。家庭將防電信詐騙教育納入課程，加強學生安全意識和自我保護能力。