學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁中國勞動關系學院

《政府績效管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的理解，哪一項是不準確的？A.人人享有相同的服務B.縮小地區和群體之間的差距C.保障基本公共服務的公平獲取D.根據需求提供差異化服務2、公共部門的戰略管理包括戰略規劃、實施和評估等環節。在制定公共部門戰略時，首要考慮的因素是？A.內部資源B.外部環境C.組織文化D.領導意愿3、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性4、公共管理中的公共安全管理涉及多個領域和環節。以下關于公共安全管理的原則，不包括（）A.預防為主B.綜合治理C.事后補救D.以人為本5、在公共管理領域，關于電子政務的發展，以下哪種觀點是恰當的？A.電子政務能夠提高政府工作效率，但會增加信息安全風險，得不償失。B.電子政務只是政府部門的一種宣傳手段，對實際工作沒有實質性幫助。C.電子政務可以促進政府信息公開，增強公眾參與，提升政府服務質量。D.電子政務的發展需要大量資金投入，對于資源有限的地區不具有可行性。6、公共管理中的責任機制對于保障公共利益至關重要。以下關于公共管理責任的內涵，不準確的是（）A.法律責任B.政治責任C.道德責任D.無限責任7、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發員工的內在動力？A.物質激勵B.精神激勵C.職業發展激勵D.以上都是8、公共組織的文化對于組織的運行和發展具有重要影響。積極的公共組織文化應該具備哪些特征？A.創新、協作、服務B.保守、穩定、權威C.競爭、獨立、高效D.封閉、層級、命令9、公共危機管理中的信息發布需要遵循一定原則。以下關于公共危機信息發布原則的表述，錯誤的是（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.客觀性原則10、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，不包括（）A.服務質量下降B.成本增加C.增強政府對服務的控制能力D.信息安全問題11、以下關于公共管理的定義，正確的是：A.公共管理是指對社會公共事務進行管理的各種活動和過程B.公共管理僅涉及政府部門對公共事務的管理C.公共管理主要側重于企業等私人組織的管理D.公共管理與行政管理沒有明顯區別12、在公共危機管理中，以下關于危機預警系統的作用，哪一個描述是準確的？A.危機預警系統能夠完全避免危機的發生，將潛在的危機消除在萌芽狀態。B.危機預警系統可以及時準確地預測危機的發生時間、地點和規模。C.危機預警系統能夠為應對危機提供充足的時間和信息，降低危機的損失。D.危機預警系統主要是在危機發生后發揮作用，幫助進行危機的恢復和重建。13、關于公共部門的組織學習，以下哪種學習方式能夠促進知識的共享和創新？A.個體學習B.團隊學習C.組織間學習D.以上都是14、公共部門的采購管理需要遵循嚴格的程序和規范。在公共工程建設項目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標B.邀請招標C.競爭性談判D.單一來源采購15、公共管理中的績效指標設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強調績效指標應與組織目標緊密相關？A.相關性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則16、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關重要。當發生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發布的信息是？A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究17、公共危機管理中的恢復重建階段需要關注多個方面，以下關于恢復重建內容的描述，不正確的是：A.基礎設施的修復和重建B.社會秩序的恢復和穩定C.只關注物質層面的恢復，忽視心理層面的關懷D.對危機管理過程進行評估和總結18、在公共部門人力資源管理中，以下哪個環節是最為關鍵的？A.人員招聘B.培訓與開發C.績效考核D.薪酬管理19、在公共政策分析中，以下關于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當的？A.成本效益分析能夠準確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性。B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環境效益貨幣化，容易導致決策偏差。C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預測。D.成本效益分析過于復雜，實際操作中難以應用，不如采用其他簡單的分析方法。20、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內容？A.技術可行性B.經濟可行性C.法律可行性D.社會可行性二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共服務領域，論述公共服務的需求管理，包括需求的識別、預測、引導和滿足等方面，分析如何根據公眾需求優化公共服務的供給結構和方式。2、（本題10分）詳細論述公共管理中的公共部門團隊建設，包括團隊的類型、特點、建設方法和管理策略等方面，分析如何打造高效的公共部門團隊。3、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的廉政風險防控機制建設”，包括廉政風險的識別、評估和防控措施。4、（本題10分）請分析公共管理中的公共安全管理，包括公共安全事件的預防、應對和處置，探討如何構建完善的公共安全管理體系。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20