2024年度軟件開發與技術支持合同標的為定制化管理軟件系統本合同目錄一覽1.軟件開發與技術支持合同概述1.1合同雙方1.2合同標的1.3合同期限2.軟件開發2.1軟件定制需求2.2軟件開發流程2.3軟件開發團隊2.4軟件開發進度及交付3.技術支持3.1技術支持服務內容3.2技術支持服務時間3.3技術支持服務響應時間3.4技術支持服務方式4.軟件系統產權及知識產權保護4.1軟件系統產權歸屬4.2知識產權保護5.合同價格與支付5.1合同價格5.2支付方式5.3支付時間6.合同的履行與驗收6.1合同履行期限6.2驗收標準及程序6.3驗收結果處理7.違約責任7.1雙方違約情形7.2違約責任承擔方式8.不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力影響及處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同的解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3保密義務及違約責任12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.合同的簽訂與生效13.1合同簽訂13.2合同生效14.其他條款14.1合同修改與補充14.2合同解除或終止后的權利義務處理14.3雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條軟件開發與技術支持合同概述1.1合同雙方甲方：（公司名稱）乙方：（公司名稱）1.2合同標的本合同標的為甲方定制化管理軟件系統，包括但不限于軟件的需求分析、設計、開發、測試、部署、培訓及售后技術支持等服務。1.3合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第二條軟件開發2.1軟件定制需求甲方應向乙方提供完整的軟件定制需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。2.2軟件開發流程乙方按照甲方的需求進行軟件開發，開發流程包括需求分析、設計、編程、測試、部署等階段。2.3軟件開發團隊乙方應組建專業的軟件開發團隊，團隊成員具備豐富的項目經驗和專業技能，確保軟件開發質量。2.4軟件開發進度及交付乙方按照雙方約定的時間表完成軟件開發，并在驗收合格后交付甲方使用。第三條技術支持3.1技術支持服務內容乙方提供包括但不限于軟件操作培訓、系統維護、故障排查、版本升級等技術支持服務。3.2技術支持服務時間乙方提供技術支持服務的時間為合同有效期內的工作日工作時間。3.3技術支持服務響應時間乙方在接到甲方技術支持請求后，應在4小時內給予響應，并在約定的時間內解決相關問題。3.4技術支持服務方式乙方通過電話、郵件、遠程桌面、現場支持等方式提供技術支持服務。第四條軟件系統產權及知識產權保護4.1軟件系統產權歸屬軟件系統產權歸甲方所有，乙方僅享有使用權。4.2知識產權保護乙方應確保軟件開發過程中涉及的第三方軟件及技術不侵犯他人的知識產權，如發生侵權行為，由乙方承擔相應法律責任。第五條合同價格與支付5.1合同價格本合同約定的軟件開發與技術支持服務總價為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付方式甲方采用分期支付的方式，按照雙方約定的時間節點支付相應的款項。5.3支付時間甲方應在合同簽字蓋章之日起【】日內支付首付款【】%，剩余款項在軟件交付驗收合格后支付。第六條合同的履行與驗收6.1合同履行期限乙方應按照本合同約定的時間節點完成軟件開發及技術支持服務。6.2驗收標準及程序軟件開發完成后，甲方應組織驗收，驗收標準包括但不限于功能完整性、性能穩定性、界面美觀性等。驗收程序為：甲方提供驗收報告，乙方根據驗收報告進行整改，甲方復驗合格后予以驗收通過。6.3驗收結果處理驗收合格的，雙方簽署《軟件交付驗收證明》，甲方支付剩余款項；驗收不合格的，乙方應在約定的時間內進行整改，直至驗收合格。第八條違約責任8.1雙方違約情形甲乙雙方應嚴格履行本合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。8.2違約責任承擔方式違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同總價款的【】%。第九條不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.2不可抗力影響及處理因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明材料。雙方根據不可抗力的影響，協商決定是否延長合同履行期限或終止合同。第十條爭議解決9.1爭議解決方式本合同糾紛的解決方式為協商解決，協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如有必要，雙方可共同選擇具有權威性和專業性的第三方調解機構進行調解。第十一條合同的解除與終止10.1合同解除條件甲乙雙方協商一致，可以解除本合同。10.2合同終止條件本合同有效期屆滿，雙方未續簽的，合同自然終止。第十二條保密條款11.1保密內容甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限保密期限為本合同有效期內及合同終止后【】年。11.3保密義務及違約責任甲乙雙方違反保密義務的，應向守約方支付違約金，違約金為本合同總價款的【】%。第十三條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決如雙方在本合同履行過程中發生糾紛，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同的簽訂與生效13.1合同簽訂本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效本合同自簽字蓋章之日起【】日內，甲乙雙方按照本合同約定開始履行各自的權利義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計方、監管方、技術咨詢方等。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲乙雙方同意，必要時可邀請第三方介入本合同的履行，以協助雙方更好地完成合同約定的義務。2.2第三方介入應由甲乙雙方協商確定，并明確第三方的職責、權利和義務。2.3第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確雙方的權利義務及第三方介入的具體事項。第三條第三方介入后的權利義務3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相關職責，并保守甲乙雙方的商業秘密。3.2第三方應獨立行使權利，履行義務，不受甲乙雙方的不當影響。3.3第三方如因履行義務過程中造成甲乙雙方損失的，由甲乙雙方協商確定責任承擔。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙雙方的損失承擔有限責任，除非第三方故意或重大過失。4.2第三方責任限額包括但不限于第三方介入事項的范圍、損失的計算方式等。4.3甲乙雙方應在書面協議中與第三方明確責任限額，并在本合同中予以注明。第五條第三方與甲乙雙方的關系5.1第三方與甲乙雙方均為獨立的法律主體，彼此之間不存在隸屬或委托關系。5.2第三方介入本合同履行過程中，不得影響甲乙雙方的權利義務關系。5.3第三方對甲乙雙方的責任，不替代甲乙雙方對彼此的責任。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入事項完成后，第三方介入終止。6.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協議到期后，第三方介入終止。6.3甲乙雙方同意終止第三方介入的，第三方介入終止。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入過程中產生的爭議，由甲乙雙方協商解決。7.2協商不成的，甲乙雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3第三方作為被告的，甲乙雙方應協助第三方進行訴訟。第八條第三方介入的書面協議8.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協議，應作為本合同的附件。8.2書面協議與本合同具有同等法律效力。8.3甲乙雙方應妥善保管書面協議，并按照約定履行各自的權利義務。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發與技術支持合同需求說明書詳細描述甲方定制化管理軟件系統的功能需求、性能需求、界面需求等。附件2：軟件開發與技術支持合同進度計劃明確軟件開發各階段的時間節點及交付物。附件3：技術支持服務方案詳細說明乙方提供的技術支持服務內容、服務時間、響應時間及服務方式。附件4：軟件系統產權及知識產權保護聲明確認軟件系統產權歸屬及乙方對第三方軟件和技術的使用權。附件5：合同價格與支付明細表列明合同總價款、分期支付方式、支付時間及金額。附件6：合同履行與驗收標準詳細規定軟件開發完成的標準及驗收程序。附件7：違約金計算方式說明明確違約金的計算依據和計算方法。附件8：不可抗力事件證明及處理辦法詳細描述不可抗力事件的定義及處理流程。附件9：第三方介入協議明確第三方的職責、權利和義務，以及甲乙雙方與第三方之間的責任限額。附件10：保密協議規定甲乙雙方的保密內容、保密期限及違約責任。附件11：爭議解決協議明確爭議解決方式、爭議解決機構及訴訟地點。附件12：合同解除與終止協議規定合同解除和終止的條件及程序。附件13：第三方評估報告如有第三方評估需求，提供評估報告作為附件。附件14：軟件交付驗收證明確認軟件系統已按合同要求完成并交付使用。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付款項。示例：甲方未在合同簽字蓋章之日起【】日內支付首付款，構成違約。2.乙方未按約定時間完成軟件開發或技術支持服務。示例：乙方未在約定的軟件開發期限內完成開發，構成違約。3.乙方提供的技術支持服務未達到約定的標準。示例：乙方未能在4小時內給予技術支持請求響應，構成違約。4.甲方未按約定使用軟件系統或未經乙方同意對軟件進行修改、復制等。示例：甲方未經乙方同意私自復制軟件系統，構成違約。5.乙方未按約定保護甲方的商業秘密。示例：乙方泄露了甲方的商業秘密，