電子商務用戶協議（2024年版）合同/協議編號：__________________

甲方（以下簡稱“用戶”）與乙方（以下簡稱“平臺”）鑒于電子商務的快速發展，為規范雙方在電子商務活動中的權利義務，維護雙方合法權益，達成以下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確甲方在乙方平臺進行電子商務活動時所應遵守的規則，以及雙方在電子商務活動中所享有的權利和承擔的義務，以保障電子商務活動的正常進行。

二、簽訂背景

隨著互聯網技術的不斷進步，電子商務在我國得到了迅速發展。為適應電子商務市場的需求，甲方希望通過乙方平臺開展電子商務活動，實現商品的銷售和購買。乙方作為電子商務平臺，愿意為甲方提供電子商務服務，雙方經友好協商，達成如下協議。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1乙方平臺提供電子商務服務，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結算、物流配送等。

1.2乙方承諾提供安全、可靠、高效的電子商務服務，確保交易雙方權益。

1.3乙方有權對甲方提供的商品信息進行審核，確保商品信息的真實性、合法性。

二、質量標準

2.1甲方所提供的商品應符合國家相關質量標準，且符合乙方平臺規定的質量要求。

2.2甲方應保證商品的質量，對商品的質量承擔全部責任。

2.3乙方對商品的質量進行抽檢，如發現質量問題，有權要求甲方進行退換貨。

三、價格支付

3.1甲方在乙方平臺購買商品時，應按照商品頁面展示的價格支付貨款。

3.2乙方平臺可提供多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。

3.3甲方應按照約定的支付方式及時支付貨款，逾期未支付的，乙方有權采取相應措施。

四、知識產權

4.1甲方保證其提供的商品不侵犯任何第三方知識產權。

4.2乙方平臺對甲方提供的商品信息享有合法使用權，但不得用于商業目的以外的用途。

4.3如因甲方提供的商品侵犯第三方知識產權，甲方應承擔相應法律責任。

五、違約責任

5.1甲方違反本協議約定，導致乙方遭受損失的，應承擔違約責任，向乙方支付賠償金。

5.2乙方違反本協議約定，導致甲方遭受損失的，應承擔違約責任，向甲方支付賠償金。

5.3如雙方發生爭議，應協商解決；協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

六、保密條款

6.1雙方對本協議內容、商務秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2保密期限自本協議簽訂之日起至協議終止之日止。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本協議過程中發生爭議的，應友好協商解決。

7.2協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

八、合同變更與解除

8.1雙方對本協議的任何條款進行變更，均應以書面形式進行，并經雙方簽字確認。

8.2在下列情況下，任何一方有權解除本協議：

（1）一方嚴重違約，另一方在收到違約通知后30日內未采取補救措施的；

（2）發生不可抗力事件，致使本協議無法繼續履行；

（3）法律法規或政策變化，致使本協議無法繼續履行。

九、其他

9.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。

9.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.3本協議未盡事宜，以國家法律法規和政策為準。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1權利：

（1）在乙方平臺上進行商品發布、展示、推廣等電子商務活動；

（2）根據自身需求選擇商品，與乙方進行交易；

（3）對商品信息進行修改、刪除或撤銷；

（4）在交易過程中，享有知情權、選擇權和投訴權；

（5）在協議約定的范圍內，享有本協議規定的其他權利。

1.2義務：

（1）遵守國家法律法規、政策及乙方平臺的相關規定；

（2）保證所提供商品信息的真實性、合法性，不得虛假宣傳；

（3）按照約定支付貨款，不得拖欠；

（4）按照約定的商品質量標準提供商品，保證商品質量；

（5）在交易過程中，配合乙方的調查、處理投訴等事宜；

（6）在協議約定的范圍內，履行本協議規定的其他義務。

二、乙方權利與義務

2.1權利：

（1）對甲方提供的商品信息進行審核，有權要求甲方提供相關證明材料；

（2）對甲方在平臺上進行商品發布、展示、推廣等行為進行監管；

（3）在甲方違反協議約定時，有權采取措施，包括但不限于暫停或終止甲方賬戶；

（4）在協議約定的范圍內，享有本協議規定的其他權利。

2.2義務：

（1）為甲方提供安全、可靠、高效的電子商務服務；

（2）保障交易雙方的合法權益，維護公平、公正的交易環境；

（3）按照約定處理甲乙雙方的交易糾紛，確保交易順利進行；

（4）對甲方提供的商品信息進行保密，不得泄露給第三方；

（5）在協議約定的范圍內，履行本協議規定的其他義務。

三、合作方式

3.1雙方應遵循平等、自愿、誠實信用的原則，共同推進電子商務活動。

3.2甲方在乙方平臺上進行商品發布、展示、推廣等電子商務活動時，應遵守乙方平臺的相關規定。

3.3乙方應確保平臺功能的正常運作，及時處理甲方在平臺上遇到的問題。

3.4雙方在交易過程中，應積極溝通，共同解決交易過程中出現的問題。

3.5雙方在合作過程中，應相互尊重，不得采取不正當競爭手段。

3.6雙方應共同維護電子商務市場的正常秩序，共同推進電子商務行業的健康發展。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。

1.2本協議期滿前，如雙方無書面約定，本協議自動續期____年。

二、合同的變更

2.1本協議的任何變更，必須經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。

2.2任何未經甲乙雙方書面同意的變更，均視為無效。

三、合同的終止

3.1本協議在以下情形下終止：

（1）協議約定的有效期限屆滿；

（2）甲乙任何一方違約，另一方給予書面通知并要求終止，且違約方在接到通知后____日內未采取補救措施；

（3）發生不可抗力事件，致使本協議無法繼續履行；

（4）雙方協商一致解除本協議；

（5）法律法規或政策變化，致使本協議無法繼續履行。

3.2本協議終止后，雙方應立即終止一切基于本協議的交易活動，并按照本協議約定處理尚未完成的事宜。

四、爭議解決機制

4.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

4.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

五、法律適用與管轄法院

5.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2雙方因履行本協議所發生的爭議，應提交至中華人民共和國____省/市/自治區的人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。

6.2本協議的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

6.3本協議的附件為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。

七、服務條款

7.1服務內容：乙方平臺應提供以下服務：

（1）商品展示：乙方平臺應提供商品展示功能，包括商品圖片、描述、價格等信息。

（2）交易撮合：乙方平臺應提供交易撮合服務，幫助買賣雙方完成交易。

（3）支付結算：乙方平臺應提供安全的支付結算服務，保障交易資金安全。

（4）物流配送：乙方平臺應與物流企業合作，為用戶提供便捷的物流配送服務。

七、商品質量保證

7.1甲方應保證所提供的商品質量，對商品質量承擔全部責任。

7.2乙方平臺應設立商品質量投訴處理機制，對用戶投訴的商品質量問題進行調查處理。

七、價格與支付

7.1商品價格以乙方平臺公示的價格為準，甲方不得擅自更改商品價格。

7.2甲方應按照約定的支付方式及時支付貨款，逾期未支付的，乙方有權采取相應措施。

七、知識產權保護

7.1甲方應保證其提供的商品不侵犯任何第三方知識產權。

7.2乙方平臺對甲方提供的商品信息享有合法使用權，但不得用于商業目的以外的用途。

七、違約責任

7.1甲方違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還貨款、賠償損失等。

7.2乙方違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。

7.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、保密條款

7.1雙方對本協議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

七、其他

7.1本協議未盡事宜，由