網上叫車應用條款合同編號：__________甲方：（姓名/公司名稱）（地址）乙方：（姓名/公司名稱）（地址）鑒于：1.甲方是一家提供網絡叫車服務的平臺，乙方是一位希望使用該平臺叫車的用戶；2.雙方希望通過本合同明確雙方的權利和義務，確保交易的公平、公正和順利進行。基于上述情況，雙方達成如下協議：第一條服務內容1.1甲方提供在線叫車服務，允許乙方通過甲方的平臺預約車輛。1.2甲方應確保平臺上的叫車服務系統穩(wěn)定、安全，及時響應乙方的叫車請求。1.3甲方應對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。第二條乙方義務2.1乙方在使用甲方平臺叫車服務時，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用叫車服務進行非法活動。2.2乙方應準確提供叫車信息，包括但不限于上車地點、下車地點、預計上車時間等。2.3乙方應在約定時間內上車，如因特殊情況無法按時上車，應及時與司機溝通，并承擔因此產生的額外費用。第三條費用及支付3.1乙方應按照甲方的收費標準支付車費。收費標準包括但不限于起步價、里程費、等候費等。3.2乙方同意使用甲方平臺提供的支付方式支付車費，包括但不限于、支付等。3.3甲方應在收到乙方的支付請求后，及時將車費支付給司機。第四條違約責任4.1甲方如未按照約定提供叫車服務，應向乙方支付違約金，違約金金額為乙方支付的車費的200%。4.2乙方如未按照約定上車，或未按時支付車費，應向甲方支付違約金，違約金金額為乙方支付的車費的100%。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條附則6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方身份證復印件3.網絡叫車服務系統操作手冊4.收費標準及支付流程說明5.司機信息登記表6.用戶投訴與反饋處理辦法7.網絡安全與個人信息保護政策二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供叫車服務，或服務質量不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定上車，或未按時支付車費，視為乙方違約。3.甲方泄露乙方個人信息，導致乙方權益受損，視為甲方違約。4.司機未按照約定時間或路線提供服務，視為司機違約。5.用戶惡意刷單、套取優(yōu)惠等行為，視為用戶違約。三、法律名詞及解釋：1.網絡叫車服務：通過互聯網平臺預約車輛并提供在線支付、實時跟蹤等服務。2.違約金：一方未履行合同義務或履行不符合約定，應支付給對方一定金額的經濟賠償。3.個人信息：能用以識別個人身份的各種信息，包括但不限于姓名、地址、電話等。4.實名制：用戶在使用網絡叫車服務時，需提供真實有效的身份信息進行注冊。5.網絡安全：保護網絡系統、網絡設備、網絡數據不受非法訪問、泄露、篡改等威脅。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.用戶叫車后，司機長時間未到達，導致用戶遲到。解決辦法：司機應按照約定時間到達上車地點，如因特殊情況無法按時到達，應及時與用戶溝通，并承擔因此產生的額外費用。2.用戶在上車后，發(fā)現車輛或司機信息與預約時不符。解決辦法：用戶有權拒絕上車，并可通過甲方平臺投訴，甲方應及時處理并給予用戶相應補償。3.用戶支付車費后，發(fā)現支付金額與實際費用不符。解決辦法：用戶應及時與甲方溝通，甲方核實后應及時退還或補收差價。4.司機未按照約定路線行駛，導致用戶行程延誤。解決辦法：司機應按照約定路線行駛，如因特殊情況需更改路線，應提前征得用戶同意。五、所有應用場景：1.用戶通過甲方平臺叫車，司機接單并提供服務。2.用戶支付車費，甲方扣除相應費用并支付給司機。3.用戶對服務進行評價，司機根據評價獲得相應的獎勵