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文檔簡介

養老院老人生活照顧人員職業道德制度養老院老人生活照顧人員職業道德制度第一章總則第一條為加強養老院老人生活照顧人員的職業道德建設，提高服務質量，確保老人身心健康，依據《中華人民共和國老年人權益保障法》、《養老機構管理辦法》等法律法規，結合養老院實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于養老院全體老人生活照顧人員，包括管理人員、護理人員、炊事員、保潔員、康復治療人員等。第三條老人生活照顧人員職業道德建設要以人為本，堅持服務至上、關愛老人、團結協作、勤奮敬業、誠實守信、廉潔自律的原則。第二章職業道德規范第四條愛崗敬業1.認真履行工作職責，對老人生活照顧工作充滿熱情，不斷提高自身業務水平。2.勤奮工作，不推諉責任，確保老人生活照顧工作順利進行。3.嚴格執行養老院各項規章制度，維護養老院的整體利益。第五條關愛老人1.尊重老人的人格，關心老人的身心健康，關注老人的需求。2.對老人要和藹可親，耐心傾聽，耐心解答老人的問題。3.主動關心老人的飲食、睡眠、情緒等，幫助老人解決生活困難。第六條團結協作1.遵守團隊精神，相互尊重、相互支持，共同為老人服務。2.積極參與團隊活動，增進同事之間的友誼，形成良好的工作氛圍。3.對同事工作中的不足要耐心指導，共同提高。第七條勤奮敬業1.遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退、不曠工。2.認真執行工作任務，確保工作質量。3.勤于思考，不斷學習，提高自身綜合素質。第八條誠實守信1.誠實守信，言行一致，對老人、同事、領導做到言行一致。2.不編造、傳播虛假信息，不誹謗他人。3.保守工作秘密，不泄露養老院內部資料。第九條廉潔自律1.堅持廉潔自律，嚴于律己，不謀取不正當利益。2.嚴格執行養老院財務管理規定，不侵占、挪用養老院財產。3.避免與老人發生經濟往來，確保老人利益不受損害。第三章職業道德考核與獎懲第十條養老院設立職業道德考核小組，負責對老人生活照顧人員的職業道德進行考核。第十一條考核內容：1.愛崗敬業：是否認真履行工作職責，對待工作是否積極。2.關愛老人：是否關心老人身心健康，是否關注老人需求。3.團結協作：是否遵守團隊精神，是否與同事友好相處。4.勤奮敬業：是否遵守勞動紀律，是否勤奮工作。5.誠實守信：是否誠實守信，是否保守工作秘密。6.廉潔自律：是否廉潔自律，是否遵守財務管理規定。第十二條考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。第十三條對職業道德考核優秀的員工給予表彰、獎勵；對不合格的員工進行批評教育，限期整改。第十四條對違反職業道德規范的員工，視情節輕重給予警告、記過、降職、解除勞動合同等處分。

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