售后服務人員派遣合同合同編號：__________

甲方（以下簡稱“派遣方”）與乙方（以下簡稱“受派方”）本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，就乙方派遣至甲方從事售后服務工作事宜，達成如下協議：

一、合同目的

本合同旨在明確派遣方與受派方在售后服務人員派遣事宜中的權利義務，確保雙方在合同履行過程中的合法權益，提高售后服務質量，促進雙方業務合作。

二、合同背景

鑒于甲方業務發展需要，甲方需派遣專業售后服務人員至乙方處接受培訓，隨后由乙方派遣至甲方從事售后服務工作。為明確雙方在派遣過程中的權利義務，經雙方協商一致，簽訂本合同。

三、合同內容

1.乙方同意派遣其具備相關專業知識和技能的售后服務人員至甲方處工作，甲方同意接受乙方派遣的售后服務人員。

2.派遣方應在合同簽訂后，按照約定的期限、數量和質量向受派方支付派遣費用。

3.受派方應確保派遣至甲方工作的售后服務人員具備履行崗位職責的能力，并對派遣人員的日常管理負責。

4.派遣方應遵守國家法律法規及甲方規章制度，服從甲方工作安排，按時完成工作任務。

5.受派方應積極配合甲方工作，協助解決售后服務過程中遇到的問題，確保售后服務質量。

6.雙方應在本合同約定的期限內，按照約定履行各自的權利義務，不得無故違約。

四、違約責任

1.派遣方未按約定支付派遣費用的，應向受派方支付違約金，并承擔相應的法律責任。

2.受派方未按約定派遣符合要求的售后服務人員的，應向派遣方支付違約金，并承擔相應的法律責任。

3.雙方因違約行為給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

五、爭議解決

雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決。協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

六、合同生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

特此證明。

主要條款：

一、服務內容

1.1乙方派遣的售后服務人員應具備以下基本條件：

（1）具備與甲方業務相關的專業知識和技能；

（2）具備良好的職業道德和職業操守；

（3）具備較強的溝通能力和團隊合作精神。

1.2乙方派遣的售后服務人員應按照甲方業務需求，負責以下工作：

（1）為客戶提供產品使用咨詢、技術支持和故障排除；

（2）處理客戶投訴，確保客戶滿意度；

（3）參與甲方組織的售后服務培訓，提升服務技能；

（4）完成甲方交辦的其他相關工作。

二、服務質量標準

2.1乙方派遣的售后服務人員應確保服務質量符合以下標準：

（1）響應速度：接到客戶咨詢或投訴后，應在規定時間內給予答復；

（2）解決問題能力：能夠準確判斷問題原因，并提出有效的解決方案；

（3）客戶滿意度：通過客戶滿意度調查，達到甲方設定的滿意度標準。

三、價格支付

3.1乙方派遣的售后服務人員的派遣費用按月支付，具體金額由雙方協商確定，并在合同中明確。

3.2甲方應在每月的指定日期前支付上一個月的派遣費用。

3.3如遇節假日或特殊情況，甲方應提前與乙方協商，調整支付時間。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容以及在工作中獲取的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。

五、違約責任

5.1乙方未按約定派遣符合要求的售后服務人員，甲方有權要求乙方賠償由此造成的損失。

5.2乙方派遣的售后服務人員在工作中出現重大失誤，導致甲方損失，乙方應承擔賠償責任。

5.3派遣方未按約定支付派遣費用的，應向受派方支付____%的違約金。

5.4受派方未按約定派遣符合要求的售后服務人員，應向派遣方支付____%的違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

6.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1本合同在以下情形下可解除：

（1）一方嚴重違約，另一方在合理期限內未予糾正；

（2）發生不可抗力，致使合同無法履行；

（3）經雙方協商一致，決定解除合同。

八、合同變更

8.1本合同的任何變更，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。

9.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、派遣方的權利與義務

1.1權利：

（1）要求乙方按照約定派遣符合要求的售后服務人員；

（2）對乙方派遣的售后服務人員進行工作監督和考核；

（3）在乙方違反合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任。

1.2義務：

（1）按照合同約定支付派遣費用；

（2）為乙方派遣的售后服務人員提供必要的工作條件和環境；

（3）對乙方派遣的售后服務人員進行必要的培訓和指導；

（4）在合同履行過程中，保持與乙方的良好溝通，及時解決工作中出現的問題。

二、受派方的權利與義務

2.1權利：

（1）要求甲方按照約定支付派遣費用；

（2）對甲方提供的工作條件和環境提出合理改進建議；

（3）在甲方違反合同約定時，有權要求甲方承擔違約責任。

2.2義務：

（1）按照約定派遣符合要求的售后服務人員；

（2）對派遣的售后服務人員進行日常管理，確保其履行合同義務；

（3）對派遣的售后服務人員進行定期培訓和考核，提高其服務能力；

（4）配合甲方對派遣的售后服務人員進行工作監督和考核；

（5）在合同履行過程中，保持與甲方的良好溝通，及時解決工作中出現的問題。

三、合作方式

3.1雙方應建立定期溝通機制，每月至少召開一次工作協調會，就派遣人員的績效、工作情況等進行交流。

3.2雙方應設立聯系人，負責日常溝通和協調工作，確保信息傳遞及時、準確。

3.3甲方對乙方派遣的售后服務人員的工作表現不滿意時，有權要求乙方更換人員，乙方應予以配合。

3.4乙方對甲方提供的工作條件和環境不滿意時，有權提出改進建議，甲方應予以考慮并盡可能予以改善。

3.5雙方應共同制定售后服務工作流程，明確工作職責和操作規范，確保服務質量。

3.6雙方應共同參與售后服務人員的績效考核，根據考核結果進行獎懲，提高人員積極性。

四、合同執行過程中的具體權利與義務

4.1派遣方權利與義務：

（1）在乙方派遣的售后服務人員出現嚴重違規行為時，有權要求乙方立即解除合同，并要求乙方承擔相應的賠償責任；

（2）在乙方未按約定派遣符合要求的售后服務人員時，有權要求乙方支付違約金；

（3）在乙方違反保密條款時，有權要求乙方承擔相應的法律責任。

4.2受派方權利與義務：

（1）在甲方未按約定支付派遣費用時，有權要求甲方支付滯納金；

（2）在甲方違反保密條款時，有權要求甲方承擔相應的法律責任；

（3）在甲方違反合同約定時，有權要求甲方承擔違約責任。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2合同期滿前____個月，雙方應就合同續簽事宜進行協商，如雙方未達成一致意見，本合同自動終止。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如因國家法律法規的調整、不可抗力等因素導致合同內容需要變更的，雙方應協商一致，簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。

2.2任何合同的變更，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。

三、合同的終止條件

3.1合同期滿或雙方協商一致解除合同，合同終止。

3.2發生以下情形之一的，合同自動終止：

（1）一方嚴重違約，另一方在合理期限內未予糾正；

（2）發生不可抗力，致使合同無法履行；

（3）合同約定的其他終止條件。

四、合同的解除

4.1在合同有效期內，任何一方有權在提前____天書面通知對方解除合同。

4.2在合同履行過程中，如出現以下情形，任何一方有權解除合同：

（1）一方違約，經對方書面通知后____天內仍未采取補救措施；

（2）發生不可抗力，致使合同無法履行；

（3）合同約定的其他解除條件。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

5.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因履行本合同發生的爭議，應提交合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

7.3如本合同任何條款與國家法律法規相抵觸，以國家法律法規為準，抵觸部分條款無效，但不影響其他條款的效力。

7.4本合同未盡事宜，按國家相關法律法規執行。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

8.1本合同一式兩份，甲方和乙方各執一份，以下為雙方簽字、蓋章位置及日期：

甲方（派遣方）簽字、蓋章位置：

甲方代表（簽字）：________________________

甲方蓋章：_______________________________

甲方簽字、蓋章日期：______________________

乙方（受派方）簽字、蓋章位置：

乙方代表（簽字）：________________________

乙方蓋章：_______________________________

乙方簽字、蓋章日期：__