管理的環境

第一節倫理與社會環境第二節組織文化第三節技術與信息第四節全球化環境2024/11/191第一節倫理與社會環境一、管理倫理化（一）管理倫理化的概念與內容（二）管理倫理化的興起（三）管理倫理化的基本途徑2024/11/192二、社會責任社會責任的概念與內容1企業參與社會活動的利弊爭論22024/11/193反映型社會責任管理

企業公民減少負面影響社會責任管理的基本模式戰略型社會責任管理建立起企業與社會的共生關系：企業越成功，社區越繁榮

2024/11/194第二節組織文化

內涵

結構概念基本要素2024/11/195組織文化的概念特定社會政治、經濟、文化背景條件下，一個組織在長期發展過程中所形成的并且被組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的基本的、共同的行為方式、信仰和價值觀。2024/11/196組織文化的結構表層文化組織文化深層文化中介文化精神文化：組織目標組織宗旨組織精神組織道德價值標準團體意識等制度文化：規章制度組織結構管理機制管理水平教育培訓娛樂活動等物質文化：工作場所辦公設備建筑設計造型布局社區環境生活環境等2024/11/197組織文化的基本要素基本要素

BECDA組織精神組織價值觀組織道德組織形象組織素養2024/11/198二、組織文化的功能（一）導向功能（二）凝聚功能（三）激勵功能（四）約束功能（五）輻射功能2024/11/199三、組織文化的建設（一）組織文化建設及其基本內容（二）建設步驟2024/11/1910組織文化建設的基本內容

精神文化建設

精神文化是指組織員工長期形成并共同接受的思想意識活動，包括組織目標、組織宗旨、組織精神、組織道德、價值標準、團體意識等。精神文化是組織文化的源泉，在整個組織文化的框架中，它處于最深層次，是組織文化的核心和主體。制度文化建設由管理方式、組織方式和行為方式組成的制度文化，包括規章制度、組織結構、管理機制、管理水平、教育培訓、娛樂活動等。制度文化是由深層文化向表層文化轉化的中介層。物質文化建設物質文化是凝聚著組織文化抽象內容的物質實體，包括工作場所、辦公設備、建筑設計、造型布局、社區環境、生活環境等可以被人們直接看到、感受到的物化部分。2024/11/1911組織文化建設的步驟

3、建設組織文化表層

4、貫徹和滲透核心價值觀

5、總結與不斷更新2、提煉定格組織文化的核心內容

1、準備與調研

2024/11/1912

第三節技術與信息

一、技術環境與管理技術（一）技術環境（二）管理技術（三）信息技術與管理2024/11/1913二、信息與管理信息系統（一）信息與管理信息（二）管理信息系統1、信息系統2、管理信息系統3、現代管理信息系統的功能及其子系統2024/11/1914管理信息系統（1）基礎層——基本數據處理系統（2）中間層——信息分析系統（3）決策層——決策支持系統2024/11/1915三、管理信息系統的開發（一）系統規劃階段（二）系統分析階段（三）系統設計階段（四）系統實施階段（五）系統運行階段2024/11/1916四、管理信息系統的經濟效益評價（一）直接經濟效益評價直接經濟效益評價指企業運行管理信息系統之后，使用計算機管理所節約的開支與企業在MIS實施過程中一次性投資（包括軟件、硬件投資）的折舊和運行費用相比較的結果。

（二）間接經濟效益評價間接經濟效益評價指企業在運行管理信息系統之后，在提高管理效率、數據集中管理以及在建立網絡系統之后數據的共享和數據傳遞的及時性、準確性方面提高企業競爭力而帶來的效益的評價。2024/11/1917

第四節全球化環境

一、全球化與經濟全球化二、經濟全球化的機遇與挑戰三、全球競爭的障礙2024/11/1918經濟全球化具有以下兩個方面的重要機遇資源配置方面資源整合方面2024/11/1919全球化的挑戰主要體現在以下兩個方面危機的積累危機的傳遞2024/11/1920三、全球競爭的障礙（一）經濟障礙（二）制度障礙2024/11/1921

（一）經濟障礙

1、運輸和儲存成本2、協調成本3、本地化壓力2024/11/1922（二）制度障礙

1、傳統的政府障礙關稅和其它稅費，在限制實現產量經濟效應上它們與運輸成本有相同的效果；配額；政府或準政府實體（如電話公司、國防承包商）向本地企業的優先購買；政府堅持研究開發本上化或要求產品部件生產本土化；使當地企業受益的稅收