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文檔簡介

企業市場售后服務管理策略合同編號:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________鑒于甲方為一家企業,乙方為一家專業從事市場售后服務管理的企業,根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方的市場售后服務管理策略事項,達成如下協議:一、服務內容1.1乙方根據甲方的需求,提供市場售后服務管理策略的制定、實施和監督等工作。1.2乙方應確保甲方的市場售后服務管理策略與市場需求相符合,提高甲方的市場競爭力。1.3乙方應定期對甲方的市場售后服務進行評估,并提出改進措施。二、服務期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效,服務期限為____年。2.2服務期滿后,如甲方繼續需要乙方提供服務,雙方可另行簽訂合同。三、服務費用3.1乙方應按照甲方的要求,提供相應的服務。3.2乙方向甲方提供的服務費用為人民幣____元整(大寫:_______________________元整),甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。四、付款方式4.1甲方應在本合同簽署后____個工作日內,向乙方支付服務費用總額的50%。4.2乙方在完成本合同約定的服務后,向甲方提供相應的服務成果,甲方應在驗收合格后____個工作日內支付剩余的服務費用。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間完成服務,甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金,違約金計算方式為:違約金=服務費用×逾期天數×1%。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.市場售后服務管理策略方案2.服務成果驗收標準3.市場售后服務管理策略實施計劃4.乙方服務團隊人員名單及資質5.服務費用明細表6.違約金計算公式7.補充協議模板二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定時間完成服務,認定違約行為。2.乙方提供的服務未達到約定的質量標準,認定違約行為。3.甲方未按照約定時間支付服務費用,認定違約行為。4.甲方未按照約定提供必要的合作條件,認定違約行為。5.雙方未按照約定履行合同義務,導致合同無法履行或者造成對方損失,認定違約行為。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中指定的需求方,負責提供服務費用并享受服務。2.乙方:指合同中指定的服務提供方,負責提供市場售后服務管理策略制定、實施和監督等工作。3.服務費用:指乙方為甲方提供服務所收取的費用。4.違約金:指一方違反合同約定,向另一方支付的賠償金。5.市場售后服務管理策略:指乙方為甲方制定的市場售后服務管理體系,包括服務內容、服務標準、服務流程等。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方未按照約定時間完成服務:乙方應提前與甲方溝通,說明原因并商定延期;甲方應給予乙方必要的協助,確保服務能夠順利完成。2.乙方提供的服務未達到約定的質量標準:甲方應詳細記錄問題,并與乙方溝通,要求乙方在規定時間內進行整改;如乙方仍無法達到質量標準,甲方有權要求乙方承擔違約責任。3.甲方未按照約定時間支付服務費用:乙方應與甲方溝通,催促甲方支付服務費用;如甲方仍未支付,乙方有權暫停提供服務,直至甲方支付完畢。4.甲方未按照約定提供必要的合作條件:甲方應按照合同約定提供必要的合作條件;如甲方未提供,乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.雙方未按照約定履行合同義務,導致合同無法履行或者造成對方損失:雙方應積極履行合同義務,確保合同順利履行;如因一方原因導致合同無法履行,違約方應承擔相應的違約責任。五、所有應用場景:1.甲方為一家企業,需要提高市場競爭力,乙方為一家專業從事市場售后服務管理的企業,雙方簽訂合同,乙方為甲方提供市場售后服務管理策略制定、實施和監督等服務。2.甲方為一家產品制造商,需要建立健全的市場售后服務體系,乙方為一家專業從事市場售后服務管理的企業,雙方簽訂合同,乙方為甲方提供市場售后服務

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