汽車索賠合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：中國汽車銷售有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：中華人民共和國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：按照雙方確認的通訊方式進行聯(lián)系

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

名稱：XX汽車修理服務有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：中華人民共和國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：按照雙方確認的通訊方式進行聯(lián)系

合同簡介：

鑒于甲方為專業(yè)從事汽車銷售業(yè)務的企業(yè)，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和豐富的市場資源；乙方為專業(yè)從事汽車修理及索賠服務的企業(yè)，具備專業(yè)的技術(shù)實力和良好的行業(yè)口碑。雙方為充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)互利共贏，現(xiàn)就汽車索賠服務事宜，達成以下合同：

一、背景及前提條件

1.甲方在銷售過程中，可能存在因汽車質(zhì)量問題導致的消費者索賠事件，為保障消費者權(quán)益，甲方需委托乙方提供汽車索賠服務。

2.乙方具備處理汽車索賠案件的豐富經(jīng)驗，能夠為甲方提供專業(yè)、高效的索賠服務。

3.雙方同意在平等、自愿、公平、誠信的原則下，建立合作關(guān)系，共同推進汽車索賠事宜。

二、合作范圍

1.甲方將其銷售的汽車產(chǎn)品，在質(zhì)量保證期內(nèi)因質(zhì)量問題產(chǎn)生的索賠業(yè)務委托給乙方處理。

2.乙方負責按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方的要求，為甲方提供汽車索賠服務。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

四、雙方的權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)利與義務

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，為其提供專業(yè)、高效的汽車索賠服務。

（2）甲方應向乙方提供與索賠案件相關(guān)的全部資料，包括但不限于購車合同、維修記錄、消費者投訴等。

（3）甲方應在合同約定的支付期限內(nèi)，向乙方支付索賠服務費用。

2.乙方的權(quán)利與義務

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供與索賠案件相關(guān)的全部資料，以便乙方為甲方提供專業(yè)、高效的服務。

（2）乙方應在收到甲方提供的資料后，及時開展索賠工作，確保索賠事宜得到妥善處理。

（3）乙方應在合同約定的期限內(nèi)，向甲方提交索賠報告，并對索賠結(jié)果承擔法律責任。

五、價格與支付條件

1.雙方同意，乙方向甲方提供的汽車索賠服務費用為索賠金額的____%。

2.甲方應在收到乙方提交的索賠報告后____個工作日內(nèi)，支付乙索賠服務費用。

六、履行期限

1.乙方應在收到甲方提供的索賠資料后，立即啟動索賠程序，確保在合同約定的期限內(nèi)完成索賠事宜。

2.如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長履行期限。

七、違約責任

1.甲方未按約定支付索賠服務費用的，應承擔違約責任，向乙方支付遲延支付期間的違約金。

2.乙方未按約定完成索賠事宜，導致甲方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。

八、不可抗力

1.因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的，該方不承擔違約責任。

2.遭受不可抗力的一方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。

九、爭議解決

雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他條款

1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

十一、附則

1.本合同附件包括但不限于：雙方營業(yè)執(zhí)照復印件、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書等。

2.本合同附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。

十二、簽署

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

法定代表人/負責人：

法定代表人/負責人：

簽署日期：____年____月____日

（注：本合同范本僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方在銷售汽車過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的消費者索賠事宜得到專業(yè)、高效的處理。具體內(nèi)容包括：

1.甲方委托乙方處理質(zhì)量保證期內(nèi)汽車產(chǎn)品的質(zhì)量問題索賠；

2.乙方根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及甲方要求，提供汽車索賠服務；

3.雙方共同推進索賠事宜，保障消費者權(quán)益，維護甲方品牌形象。

第二條定義

1.質(zhì)量問題：指汽車產(chǎn)品在正常使用條件下，因制造或原材料缺陷導致的功能故障或性能下降。

2.索賠：指消費者因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題向甲方提出的修理、更換、退貨等要求。

3.質(zhì)量保證期：指甲方對汽車產(chǎn)品承諾的質(zhì)量保證期限。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供專業(yè)、高效的汽車索賠服務。

（2）甲方應向乙方提供與索賠案件相關(guān)的全部資料，包括但不限于購車合同、維修記錄、消費者投訴等。

（3）甲方應在合同約定的支付期限內(nèi)，向乙方支付索賠服務費用。

（4）甲方應積極配合乙方處理索賠事宜，為乙方提供必要的支持和協(xié)助。

（5）甲方應遵守國家法律法規(guī)，確保汽車產(chǎn)品質(zhì)量，減少索賠事件的發(fā)生。

2.乙方的權(quán)力和義務

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供與索賠案件相關(guān)的全部資料，以便乙方為甲方提供專業(yè)、高效的服務。

（2）乙方應在收到甲方提供的資料后，立即開展索賠工作，確保索賠事宜得到妥善處理。

（3）乙方應在合同約定的期限內(nèi)，向甲方提交索賠報告，并對索賠結(jié)果承擔法律責任。

（4）乙方應遵循誠實信用原則，為甲方提供專業(yè)的索賠服務，維護甲方合法權(quán)益。

（5）乙方應對甲方提供的資料保密，不得泄露給第三方。

（6）乙方應在合同期限內(nèi)，隨時接受甲方的監(jiān)督和檢查，確保服務質(zhì)量。

（7）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求，提供與索賠相關(guān)的咨詢服務。

（注：本部分內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）

第四條價格與支付條件

1.乙方向甲方提供的汽車索賠服務費用，按照索賠金額的____%計算。

2.甲方應在收到乙方提交的索賠報告并經(jīng)確認無誤后____個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。

3.若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延期間的違約金，違約金計算方式為：遲延支付金額×日利率×遲延天數(shù)。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.乙方應在收到甲方提供的索賠資料后，立即啟動索賠程序，并確保在合同約定的期限內(nèi)完成索賠事宜。

3.若因特殊情況導致乙方無法在約定期限內(nèi)完成索賠，雙方可協(xié)商延長履行期限。

第六條違約責任

1.甲方違約情形及后果

（1）甲方未按約定支付索賠服務費用的，應承擔違約責任，向乙方支付遲延支付期間的違約金。

（2）甲方未履行或未完全履行協(xié)助義務，導致索賠事宜處理延誤或產(chǎn)生其他損失的，應承擔相應賠償責任。

2.乙方違約情形及后果

（1）乙方未按約定完成索賠事宜，導致甲方遭受損失的，應承擔相應賠償責任。

（2）乙方在處理索賠事宜過程中，因故意或重大過失導致索賠結(jié)果不利的，應承擔相應法律責任。

（3）乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或消費者個人信息的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。

（4）若乙方違反本合同其他約定，導致甲方遭受損失的，應承擔相應賠償責任。

（注：本部分內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）

第七條不可抗力

1.不可抗力指在合同履行過程中，由于不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應積極采取措施，減少不可抗力事件造成的損失。

3.受不可抗力影響的一方，在不可抗力事件發(fā)生后的合理期限內(nèi)，未能履行或部分履行合同義務的，不承擔違約責任。但受影響方應及時通知對方，并在不可抗力事件消除后，盡快恢復履行合同義務。

4.如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止合同，并互不承擔違約責任。

第八條爭議解決

1.雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院進行訴訟。

3.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他條款。

4.爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費、律師費等費用，由敗訴方承擔。

5.雙方在爭議解決過程中，應遵守誠實信用原則，不得損害對方聲譽。

（注：本部分內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）

第九條其他條款

1.通知方式：雙方同意，本合同履行過程中的任何通知、要求、批準等，應以書面形式進行，并通過專人送達、掛號郵寄或雙方確認的電子郵箱發(fā)送。發(fā)送之日起視為送達。

2.合同變更：本合同的任何修改、補充均需雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

3.終止條件：若一方嚴重違反本合同，導致合同無法履行，另一方有權(quán)書面通知終止合同。此外，雙方也可經(jīng)協(xié)商一致，終止本合同。

4.合同終止后，雙方應按照合同約定履行終止后的相關(guān)事宜，互不追究終止前的違約責任。

第十條附則

1.本合同附件包括但不限于：雙方營業(yè)執(zhí)照復印件、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書等。

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