患者就診時間管理制度1.目的和適用范圍本規章制度旨在確保醫院患者就診時間的合理管理，優化醫療資源的調配，提高就診效率，適用于醫院全部科室和就診人員。2.就診時間布置2.1普通門診就診時間普通門診就診時間分為上午門診和下午門診：上午門診時間為：8:00—12:00；下午門診時間為：14:00—17:00、2.2特需專家門診就診時間特需專家門診的就診時間由醫院依據專家的合理工作布置而定，具體時間將提前在醫院官方網站和公告欄上公布。2.3急診就診時間急診科每日24小時開放，不受時間限制，按需門診。3.預約掛號制度3.1預約方式患者可以通過以下方式進行掛號預約：—在醫院官方網站進行網上預約；—致電掛號中心進行電話預約。3.2預約時間患者可提前一周預約，全部預約均按先到先得的原則進行。3.3取消預約如遇無法定時就診的情況，患者應提前至少24小時取消預約，以便醫院能夠為其他患者供應機會，患者連續三次爽約將被取消預約資格，需重新排隊等待。3.4預約等待時間醫院將依據實際情況合理布置預約患者的等待時間，盡量縮短患者的等待時間。4.分診制度4.1患者分診患者到達醫院后，需經過分診臺的分診工作人員進行初步的醫療就診分流。依據患者病情的輕重緩急，分診工作人員將患者布置到相應的科室就診。4.2特病特診綠色通道對于重癥患者或需要特別緊急就診的患者，醫院設立特病特診綠色通道，即優先就診通道，確保他們能夠及時得到醫生的關懷和治療。5.排隊候診制度5.1排隊方式患者在就診科室前的候診區域依照時間次序進行排隊，患者應自發排隊，不得擅自插隊。5.2排隊公示牌每個科室的候診區域都會設置公示牌，顯示當前就診的科室和隊列次序，供患者查看和掌握本身的就診進度。5.3候診時間提示醫院將通過播放器或大屏幕等方式，及時提示患者注意候診進展，靠近就診時患者應做好就診準備。5.4敬重特殊患者對于身體殘疾、孕婦、老人和幼兒等特殊患者，醫院將予以特殊關照，盡量縮短他們的候診時間，并供應便利服務。6.就診時間調整6.1醫生請假醫生如需請假，須提前向醫院提出申請，醫院將依據情況進行調配，確保患者的就診需要得到滿足。6.2救治突發事件對于突發的救治事件，醫院將依據實際情況進行臨時調整就診布置，及時將資源調配到救治工作中，確保患者得到及時救治。7.違規行為處理7.1遲到患者若遲到超出規定時間，將由醫院重新布置就診時間，優先考慮其他患者的就診需求。7.2索要紅包醫院嚴禁患者索要、醫生收取紅包等違規行為，一經發現將嚴厲處理，必需時移交公安機關處理。7.3患者暴力行為對于采取暴力行為的患者，醫院將依法處理，追究其法律責任，并將記錄其個人信用不良，影響其在醫院的就診權限。8.其他事項8.1就診須知醫院將在掛號處、候診區域等明顯位置設置就診須知，患者需認真閱讀并遵守。8.2就診咨詢醫院將設置患者服務咨詢臺，為患者供應就診引導和咨詢服務，幫助患者順利就診。8.3就診行為守則患者應文明就診，注意禮貌待人，平等敬重醫務人員，遵守醫院制度，不得干擾醫院正常秩序。以上制度及規定將嚴格執行，如有違