關注員工心理健康安全為王卓越人生打好心理健康戰調節心情釋放壓力健康生活快樂生活——員工健康的心理狀態是企業發展的生命力授課人：XX2024前言PREFACE員工心理健康，就是企業員工有一種高效而滿意的、持續的心理狀態，主要體現在企業員工五大心理狀態，職業壓力感、職業倦怠感、職業方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。心理學研究表明壓力并非都是有害的，工作績效與壓力的對應關系呈倒U型曲線。適度的壓力能夠帶來積極的工作動力和樂觀的生活目標，提高工作效率和生活滿意度；高負荷的壓力卻給個人以極大的負面影響。那么如何消除壓力的這些負面影響，使員工都有一個健康的心理狀態?這就是企業員工心理健康管理專題所要解決的問題。目錄CONTENTS企業員工心理健康的概念1影響心理健康的外部因素2影響心理健康的內部因素301企業員工心理健康的概念企業員工心理健康的現狀分析

中國企業員工心理健康管理調查報告報告顯示引起心理困擾的原因有：辦公室人際關系（52.9%），職業生涯規劃（52.6%），工作壓力大（49.4%），家庭、工作難以平衡（33.9%）。報告顯示96％的人認為企業有必要為員工進行職業心理健康管理，提高員工心理健康水平。企業越來越重視員工職業心理健康管理，提出員工援助計劃以消除心理困擾。企業員工心理健康的現狀分析2010年5月25日凌晨，富士康科技集團觀瀾園區華南培訓中心一名員工墜樓死亡。2010年5月21日4時50分富士康發生當年“第10跳”，死者為21歲男性員工。2010年5月14日，在深圳富士康龍華廠區北大門附近的福華宿舍，晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡，安徽籍，21歲。2010年5月6日凌晨4時30分，富士康再現跳樓悲劇。一名年僅24歲入職不到一年的男性員工從富士康龍華總部招待所6樓房間陽臺縱身跳下，結束了年輕的生命。。。。。。。。。富士康跳樓事件企業員工心理健康的現狀分析另一組數據01中國是世界上婦女自殺率最高的國家之一，自殺人數比男性高25%，而在西方國家，男性的自殺人數是女性的3.6倍。02中國有30%的家庭存在家庭暴力03在中國，男女兩性平均一天用于家務勞動時間比：1.31?4.0104中國的整形術以前所未有的速度增長，其中女性占91%。75%的女性認為她們太胖。有關專家總結出健康公式如下：心理健康的內涵與標準健康的“生理—心理—社會”模式健康指不僅沒有身體上的缺失和疾病，還要有完整的生理、心理狀態、社會適應能力和有良好地道德觀。世界衛生組織健康=情緒穩定+運動適量+飲食合理懶惰+嗜酒+嗜煙心理健康的內涵與標準心理健康的五個標準01對外界與自我認識正常認知正常02情緒穩定，只有輕度焦慮情感協調03有耐壓力與耐挫折的能力與毅力意志健全04有責任感、活動性、外向性與獨立性個性完整05對社會、人際環境都有很強的適應能力社會適應良好1心理健康的內涵與標準具體到個人，心理健康的標準表現為以下六個方面：有正確的自我意識和自知之明對自己的需要、動機、情感、優缺點的客觀的評價。2要自尊自制自己要有行為上的獨立性和自主性，能控制自己的心理與行為。3善于與人相處人際交往、人際關系好，較少人際沖突。4情緒正常個體活動與社會要求處于良好的和諧狀態，能保持心理活動的平衡與穩定。5行為適度行為具有自覺性、目的性，受意識的支配。6樂于工作對工作意義和價值有正確的認識，愿意參加工作并能從中取得滿足感和成就感。心理健康的內涵與標準狀態一即在一個時間段中快樂的感覺大于痛苦的感覺簡單的心理健康狀態判斷本人不覺得痛苦狀態二即心理活動與周圍環境相協調，不出現與周圍環境格格不入的現象他人不感覺到異常狀態三能勝任家庭和社會角色，在社會環境下充分發揮自身能力，實現自我價值社會功能良好心理健康的內涵與標準心理正常與異常的判斷依據抑郁癥：其實這是一種心理疾病，由工作壓力大引起的。我們都是想個人和家庭生活水平得到提高，除了努力工作，預防職業病也是很重要；只有健康工作，才能創造幸福生活。人生多有不如意，需隨時解脫心中煩惱，以調節心理平衡，保持健康，快樂生活。心理健康的內涵與標準心理正常與異常的判斷依據主觀世界與客觀世界的統一性原則心理活動的內在協調性原則人格的相對穩定性原則根據世界衛生組織（WHO）的定義：健康，是一種身體上、精神上和社會適應上的完好狀態，而不僅是沒有疾病和虛弱的現象。健康，包涵了三個基本要素：1、軀體健康；2、心理健康；3、具有社會適應能力。其中，具有社會適應能力是國際上公認的心理健康首要標準，全面健康包括軀體健康和心理健康兩大部分，兩者密切相關，缺一不可，無法分割。這就是健康概念的精髓。員工心理健康什么是健康員工心理健康，就是企業員工有一種高效而滿意的、持續的心理狀態，主要體現在企業員工五大心理狀態，職業壓力感、職業倦怠感、職業方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。了解員工心理健康狀況，可以透視職場“病癥”，發現職業狀態背后深層的心理原因，通過一些緩解和治療的手段，幫助員工從職業心理焦慮中解脫出來，緩解壓力帶來的心理傷害，保持職業心理健康。員工心理健康什么是員工心理健康企業員工心理健康管理的目的是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業績效等。一個有效的企業員工心理健康管理可以為企業帶來無窮的效益。一個人人心理健康的企業才能真正成為一個和諧的企業。

員工心理健康企業員工心理健康管理能帶來什么？現階段，我們的工作需要做好由“生理”向“心理”的重心轉移準備，即從“安身”向“安心”的轉變，這是符合重大公共衛生安全事件治理邏輯的，也有利于從內在心理支持系統的質量調控，切實洞察補齊公共衛生強化制度保障短板的必要努力方向，提高應對突發重大公共衛生事件的能力和水平。在“安身”階段，工作重心落在保證廣大人民群眾的生命安全上，如我們前期和當前所投入的大量人力和物力資源，這些都是為了保證廣大人民群眾的生命安全，都是為“生命”所提供的“看得見”的庇護。員工心理健康企業員工從“安身”向“安心”的轉變02影響心理健康的外部因素壓力、應激與心理健康

壓力已經成為全球性的人力資源管理的熱點問題。壓力作為一種外部因素，是影響員工心理健康的重要因素。調查數據顯示:有28%的人認為“壓力較大影響工作滿意度”2%的人認為“壓力超負荷”60%的人認為“壓力適度可以承受”7%的人認為“壓力不足”僅2%的人認為“沒有壓力”壓力的概念壓力是壓力源和壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程.是現實生活要求人們去適應的事件。工作壓力又稱職業緊張、職業壓力或工作緊張，是指由于工作或與工作有關的因素所引起的壓力。壓力影響的兩重性健康與績效低（苦惱、憂慮）

最適度（無憂慮）高（苦惱、憂慮）①②③④高低壓力水平苦惱、憂慮感知到壓力最合適的壓力負荷①刺激不足，缺乏激勵②低頻率或低強度的工作壓力反應③苛嚴的工作負荷④刺激過度，壓力過大壓力源分析壓力源分類：生物性壓力源精神性壓力源社會環境性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個體生存和種系延續的事件這是一組直接阻礙和破壞個體精神需求的內在和外在事件這是一組直接阻礙和破壞個體社會需的事件常見壓力來自何處？1社會環境因素經濟不景氣，社會變遷的速度，噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間等2工作環境因素⑴任務方面：資源條件不佳、任務過重、任務多樣化。⑵角色方面：角色負擔過重，角色混淆。⑶人際關系：同僚的支持與否。⑷組織結構：呆板、管道不通。3個人能力與期待⑴個人解決問題的能力⑵處理人際關系的技巧。⑶個人的抱負與理想⑷對他人或自己的期待與看法。4重大生活事件婚戀、親子關系、健康工作壓力源具體可細分工作環境工作構成工作關系員工本人的情況組織的作用九種正常的異常心理現象01通常有相應的原因，持續時間較短，不伴有明顯的睡眠和情緒改變，經過良好的休息和適當的娛樂即可消除。疲勞感02焦慮反應是人們適應某種特定環境的一種反應方式。但正常的焦慮反應常有其現實原因（現實性焦慮）如面臨高考，并隨著事過境遷而很快緩解。焦慮反應03多見于婦女和兒童。有些女性和丈夫吵架盡情發泄、大喊大叫、撕衣毀物、痛打小孩，甚至威脅自殺。不成熟所致。類似歇斯底里現象十種正常的異常心理現象04有些腦力勞動者，特別是辦事認真的人反復思考一些自己都意識到沒有必要的事，如是不是得罪了某個人，反復檢查門是否鎖好了等。但持續時間不長，不影響生活工作。強迫現象05我們站在很高但很安全的地方時仍會出現恐怖感，有時也想到會不會往下跳，甚至于想到跳下去是什么情景。這種想法如果很快得到糾正不再繼續思考，屬正常現象。恐怖和對立06很多人都將輕微的不適現象看成嚴重疾病，反復多次檢查，特別是當親友、鄰居、同事因某病英年早逝和意外死亡后容易出現。但檢查如排除相關疾病后能接受醫生的勸告，屬正常現象。疑病現象十種正常的異常心理現象07任何人都有自我牽連傾向，即假設外界事物對自己影射著某種意義，特別是對自己有不利影響、如走進辦公室時，人們停止談話，這時往往會懷疑人們在議論自己。這種現象通常是一過性的，而且經過片刻的疑慮之后就會省悟過來，其性質和內容與當時的處境聯系緊密。偏執和自我牽掛08正常人在光線暗淡，恐懼緊張及期待等心理狀態下可出現錯覺，但經重復驗證后可迅速糾正。成語“草木皆兵”、“杯弓蛇影”等均是典型的例子。錯覺09有些人在獨處時自言自語甚至邊說邊笑，但有客觀原因，能選擇場合，能自我控制，屬正常現象。自笑、自言自語壓力的管理策略組織方面的管理策略1合理地進行人事配置2對職工進行工作培訓和技術指導3加強群體建設，創設良好的人際環境4對職工開展心理輔導1壓力的管理策略壓力的個人調適1承認壓力是無處不在的，以積極的態度面對壓力。正確看待壓力對人的影響。2掌握自我緩解壓力的方法3求助心理醫生2壓力的管理策略問題解決法通過直接排除應激物而消除應激影響的方法如采用新的工作方法、放棄目前的工作合作者、離開一個工作崗位、尋找新的職業等此方法比較直接和有效，但要注意所采取的行動的社會文化可能性、道德可能性、法律可能性和現實可能性，即不能對他人和自己帶來不利的后果。壓力的管理策略情緒調節法在不改變應激物的情況下，個人通過改變自己的觀念或行為反應來削弱或消除應激所帶來的不利影響如不苛求高目標、適當學會屈服、學會暫時逃避、找知己傾訴煩惱、放棄與人比較、適當的運動、食物減壓、游戲減壓等等此方法是間接的調節方法，在應激物無法改變或沒有必要改變的情況下效果比較理想。但如果應激物有可能改變，而且不改變無法保證能否真正擺脫應激困擾時，此方法不僅不起作用，還可能帶來新的應激因素問題解決法與情緒調節法的比較調適方法有利的方面不利的方面問題解決1、你的行動可能適宜地消除壓力源；2、可能消除你的情緒；3、可以彌補未發現的損失4、可以提高自尊心5、可以提高控制感1、可能陷入事與愿違的憂慮；2、可能錯誤地診斷問題；3、可能增加行動不當帶來的煩惱。情緒調節1、可能降低自己的情緒反應；2、可以維持增長的希望和勇氣；3、可以重新獲得自尊。1、防衛機制可能干擾適宜的行為；2、可能變得情感麻木；3、意識到威脅可能干擾后續行動。4、可能維持對癥狀與原因之間的關系的無知03影響心理健康的內部因素挫折與心理健康曾幾何時，我們做的一些事情總會受到周遭的懷疑，在我們失敗、落淚時，得到的并不是安慰，而是落井下石！挫折的定義挫折是人們在有目的的活動中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾，其需要與動機不能滿足時所產生的消極的情緒反應。挫折與心理健康挫折的產生的原因外部原因有些挫折是由于非人為的環境因素造成的如一個急于想完成學業以便能負擔家庭生活的大學生還必須苦讀一二年才能畢業掙錢；身處異國的留學生由于遠隔重洋而無法與思念至親的親人朋友等。另一種外部挫折是個體在社會環境中遭受到人為因素所引起的。例如，兩個相愛至深的大學生，但因男方家庭是農村，遭到女方家庭反對等。外部原因挫折與心理健康挫折的產生的原因內部原因個體生理條件的限制動機沖突能力和期望的矛盾人際關系障礙學習上的不適應生活上的創傷內部原因挫折與心理健康挫折積極的意義挫折能提高人的認識水平挫