




文檔簡介
好想你棗業網絡營銷策略一、網絡營銷理論(一)網絡營銷概念1994年美國政府取消對因特網使用的限制,因特網逐步被應用到商業模式中,網絡營銷作為一種新型的營銷模式應用而生,逐步受到管理者及消費者的青睞,發展至今,網絡營銷已經成為經濟社會發展過程中不可或缺的一部分。沃德*漢森首次系統的探討了網絡營銷的相關原理,及因特網對于企業營銷方式的營銷。漢森認為網絡營銷是通過技術和經濟進行相互作用而產生的。Rafi認為網絡營銷是指為了滿足產品和社會服務的總體目標,通過在線活動的方式有效的維持和建立良好的客戶關系。國內的學者萬曉認為網絡營銷是指滿足自身愿望的社會活動管理過程,通過個人或者是組織借助互聯網途徑進行營銷的一種方式。可以看出網絡營銷實質上是充分利用互聯網的互動性、信息化功能來實現營銷目標的新型營銷手段,互聯網是重要的實施手段。(二)網絡營銷的特點網絡營銷作為一種新的營銷方式,具有自身的獨特優勢,其特點主要包含以下幾個層面:1、具有銷售的無形化特征網絡營銷能夠打破傳統營銷中存在的營銷范圍、消費者地理位置、消費群體等的限制。主要是采用電子的方式進行交換,通過運用電子數據,不受時間地域的限制,使得交易的雙方可以在任何時間和世界各地都能暢通的進行交流,完成產品的訂貨、交易。與此同時,網絡營銷可以使商家擺放的商品量不受限制,通過運用電子的方式,向全球消費者銷售多樣化的產品,消費者也能夠根據自身的需求挑選出自己相對滿意的產品。2、具有經營成本低的特征網絡營銷的商家不需要裝飾精美的店面,不用過多的擔心商品積壓帶來的影響。傳統營銷需要經營者需要對商品的庫存進行盤點,而且還會花費許多的人力和物力。然而網絡營銷則通過電子設備進行營銷,節省了建立實體店面帶來的許多人力和物力資源,節省了店面的租金、人工等成本,獲得許多經濟效益是顯而易見的。3、具有信息交流雙向性的特征網絡營銷的商家通過網絡的途徑對商品信息進行詳細的發布并進行推廣測試,以了解公眾的滿意度并及時完成售后服務。通過網絡平臺的調查活動,使得商家能夠及時了解消費者的具體需求,也使得商家根據消費者的需求及時的更新產品,增強消費者的信賴感,以提高交易率,使得商家能夠盈利。4、營銷人員的技術性網絡營銷對銷售人員具有更多的技術要求,網絡營銷最為基礎的平臺就是以信息技術作為先導,企業要主動的進行組織管理形態的調整,并且進行信息技術的支持是十分必要的,要建立完善的信息技術管理部門,培養一批具有營銷能力且信息技術能力強的復合型的人才,以有效的進行產品的營銷,進而提升企業的核心競爭力。5、具有互動性的特征網絡營銷具有很強的互動性,商家和消費者能夠不受時間地域的進行溝通交流,而傳統的營銷方式例如廣告營銷、郵件營銷等則缺乏實時的互動性,網絡上頻繁的垃圾郵件嚴重的影響到消費者的購買行為。而網絡營銷通過電子商務平臺銷售,博客營銷等方式,這些即時的通訊工具,具有較強的互動性,能夠提升消費者的購買力。二、好想你棗業股份有限公司簡介好想你棗業股份有限公司是一家大型綜合性民營企業,公司的業務范圍主要包括紅棗種植加工、紅棗冷藏保鮮、新產品研發、棗產品國際貿易和旅游業等。公司成立于1992年,于2011年5月20日成功在深交所掛牌上市,是我國棗行業第一家上市的企業。公司所處的棗產業屬于農副產品加工的細分行業。棗產業鏈分為三個環節,分別是上游原材料生產、中游加工制造、下游銷售渠道。公司主要經營活動有:食品生產與銷售;農作物種植及銷售;農林新技術研發推廣、咨詢服務;食品技術開發轉讓和技術咨詢:企業管理咨詢;企業營銷策劃:從事貨物及技術的進出口業務;特色旅游景區管理;教育信息咨詢;會務服務;住宿:房屋租賃;機械設備租賃;國際貨運代理;倉儲服務;道路普通貨物運輸;裝卸搬運;軟件開發;信息技術服務;商務信息咨詢:非物質文化遺產保護:健身服務。近年來,公司獲得國家農業產業化重點龍頭企業、全國農產品加工業出口示范企業、國家級觀光工業旅游示范企業等多項榮譽稱號。公司立足于健康、養生、營養、生態、環保、富民、強國的紅棗行業,秉承“良心工程,道德產業;科學膳食,健康理念”的行為標準,開展以紅棗主品類縱深發展,以堅果、豆類、米類、藥食同源類等與紅棗相關品類橫向發展的產品策略,傳遞“健康、時尚、快樂、高端”的品牌理念,為行業和廣大消費者提供高標準、科學配比的健康食養標準,為保障大眾健康、品質生活提供服務,不斷擴大產品的市場占有率和品牌知名度,打造市值過百億的好想你品牌。目前該公司擁有4個生產加工基地,分別地處新鄭、滄州、若羌和阿克蘇,企業自建的原料基地達8000余畝,下轄3家參股公司、19家全資子公司,員工共計4000余人,成功并購線上零食品牌一一百草味,實現專賣、商超、電商、流通、進出口全網覆蓋,銷售網絡遍及全國。三、好想你棗業網絡營銷存在的問題及原因(一)產品策略存在問題及原因(1)產品線豐富,但品種過多給人感覺雜亂無章,瀏覽過好想你旗艦店的用戶都有這樣的感受,棗類產品很多,卻會讓人感覺千篇一律,用戶很難了解到哪種產品符合自己的需要。造成這個問題的原因主要是消費者對棗類產品沒有過多的細分概念,普通的消費者只是通過棗的大小、顏色來辨別產品質量。公司應該為消費者普及棗的相關知識,包括品種、產地、營養價值等,讓消費者在選擇的時候可以根據自己的喜好有針對性的購買產品。另外,公司在推銷產品時主動性較差,在產品同質化較嚴重的情況下,讓消費者主動選擇產品會無形中造成消費者的選擇困難,有的消費者甚至會因此放棄購買的意愿。如果好想你公司能夠將這些同質化的產品與其他類產品進行組合搭配銷售,顧客在購買時雖然屬于被動消費,但是從心理角度來看比選擇困難要更易被接受。(2)爆款產品種類較少,目前市場上生產棗類產品的企業很多,同行在互聯網上的競爭也尤為激烈,好想你幾乎保持一年只推出一款爆品的速度很難在市場上保持競爭優勢,再加上有些爆品對加工技術的要求并不是很高,比如棗夾核桃,好想你將爆品推出來后就會迅速有競爭者進行效仿,這在一定程度上就會減弱爆品帶來的利潤。這個問題的癥結就在于好想你公司目前對產品的生命周期管理不到位。在旗艦店里我們可以看到,部分第一代原棗類產品依然在店鋪里銷售,而這些原棗類產品的銷量卻不盡如人意,例如,500克包裝的原棗產品,好想你的成交量為7201人,只占西域美農的19.5%。這些原棗類產品的生命周期已經處于衰退期,公司應該采取有針對性的解決方案,或者對產品升級然后打造爆款營銷模式,或者利用各種促銷手段盡可能的延長產品的生命周期,亦或是減少這類產品的成本投入,逐漸縮小或退出該類產品的市場。(3)產品包裝上只有爆款產品按不同屬性人群設計不同的包裝,其他產品的包裝較大眾化。好想你公司將產品轉型為休閑零食后,其市場定位也隨之發生改變,尤其是消費主體由線下轉移到線上,顧客的消費心理也發生很大變化。產品質量、價格不再是消費者唯一衡量產品的標準,產品包裝成功與否也成為購買時的一大考慮因素。一直以來,好想你的產品包裝以傳遞純天然、綠色、健康的理念為基礎,卻忽視了市場定位及網購群體的購買特征。建議公司按人群特性將產品進行分類包裝,吸引特定消費人群。(4)產品服務是網絡營銷的重要組成部分,而其主要是通過網絡客服人員與顧客的勾通交流和會員服務方面體現的。據筆者與好想你棗業的網絡旗艦店客服人員交流得知,目前在網上購買好想你的產品后,沒有任何的附加服務,如贈送禮品、好評返現等,也沒有關于產品和服務的網絡調查,在顧客咨詢產品時,客服也沒有對產品進行介紹,只是讓顧客自己瀏覽網頁。在會員服務方面,會員等級門檻與同行業相比偏高,會員特權卻不多,最高級別的會員才享有新產品試吃、積分換購專享價、每月特權的福利。這個問題的主要原因是公司偏重于線下的產品服務,而忽視了線上的用戶服務體驗。線下的會員享有積分兌換、等級折扣、節假日及會員日專屬優惠免費早餐、免費茶飲、免費粥品、生態園參觀、酒店折扣、產品訂制、會員嘉年華共十項特權,和線上的會員制度相比福利豐富很多。線上與線下不一致的會員制度無形中將好想你棗業的消費群體切割開,線上的顧客無法獲取更多的用戶體驗則會造成一部分線上的顧客流失。因此,好想你棗業可以考慮制定線上線下統一的會員管理制度,加強客服與會員之間的互動,增加會員的用戶體驗。(二)價格策略存在問題及原因企業定價策略是企業以所處的內外部環境因素為基礎,制定的一系列價格策略。隨著信息技術的高速發展,企業傳統的定價策略不再適用于網絡經濟,企業在網絡市場中銷售的產品或服務所采取的價格策略也變得更加多樣化。網絡經濟時代,消費者在購買之前能夠在最短時間內將同類產品的價格進行比對,選擇自己理想價值的產品。因此,消費者作為需求方逐漸掌握了市場的主動權,其產品的議價能力很強。而市場又是由價格杠桿來配置資源,企業作為供應方只有不斷的為消費者提供理想價值的產品才能擴大市場占有率,并持續的發展壯大。好想你一直秉承品質至上、質量至上的理念,其產品選用最優質的原材料,經過先進的加工技術精制而成,而這需要大量的成本投入打基礎,再加上近兩年公司過渡轉型,各渠道大力擴開,這些都需要巨額的成本開銷。好想你在產品縱向發展方面利用深加工技術推動產品的更新換代,新產品剛剛上市時價格往往超出消費者的心理價值,因此好想你通過降低價格、打造爆款的策略推動新產品迅速占領市場。但是與此同時,由于沒有對老產品加大促銷宣傳,并且老產品的價格在網絡市場同類產品中略高,導致一段時間內消費者只對爆款產品感興趣,從而降低了老產品的盈利能力。另外,在產品橫向發展方面,雖然公司轉型為休閑零食領域,但堅果、果干類產品并不是公司的主攻市場,好想你與良品鋪子、三只松鼠等休閑零食領域的巨頭在品牌方面的較量還很懸殊。很多顧客到良品鋪子、三只松鼠網店里購買堅果、果干等休閑零食都是出于對品牌的喜愛,好想你的品牌不足夠吸引消費者,在產品定價和優惠策略上又沒有更多的將消費者需求作為基本要素考慮進去,如此來看好想你在產品橫向發展的道路上要如何走得更遠呢?怎樣平衡產品價格與消費者的需求,制定出能夠推動市場需求的價格策略,是好想你公司當前需要考慮的問題。(三)渠道策略存在問題及原因網絡營銷渠道就是在互聯網營銷的整個過程中,通過不同的網絡載體將產品從企業轉移到消費者的所有中間途徑。好想你棗業從傳統線下經營走到線上開辟網絡營銷的發展,這是一個需要不斷探索前進的過程。目前公司采取的網絡營銷模式主要是直營、電商入倉和網絡分銷,直營是主要的營銷渠道。通過2017年好想你棗業各渠道銷售貢獻占比可以看出,天貓和京東的直營旗艦店在公司整個電商業務里貢獻最大。但是,公司在依托這些電商平臺發展的同時,還需要為店鋪的良性運營繳納高額的平臺扣點及坑位費以及大量的站內推廣費。雖然直營店鋪的銷售額和客流量非常可觀,但是這些額外的成本投入也大大減少了公司的營業利潤。另外,公司在這些第三方平臺上運營必須遵循平臺的規則,對于消費者的購買行為記錄以及會員信息也都無法掌握第一手資料。平臺上的行業競爭過于激烈,好想你棗業要想在這些平臺上守住陣地,擴大品牌效應,必須投入更多的推廣費和廣告費。好想你棗業作為大型上市企業,如果長期主要依靠第三方平臺來開展網絡營銷業務,并不是一條明智的選擇。雖然電商渠道已經躍升為公司目前的第一銷售渠道,但是從全國1200余家專賣店的規模來看,公司當前的營銷成本主要還是集中在線下,這就限制了公司在網絡營銷方面拓展多渠道發展的能力。在網絡經濟全球化的今天,好想你棗業要想在千變萬化的市場環境中走的越遠越好,就必須在保持原有渠道優勢的基礎上,選擇多渠道并進的網絡營銷模式,通過自建網絡商城、線上線下整合、利用微信微博、社交電商等新型媒體營銷的方式拓展公司的網絡營銷業務,從而適應不斷變化的市場需求。(四)促銷策略存在問題及原因網絡促銷就是企業為了激發市場需求,將產品和服務的相關信息,運用互聯網技術,通過不同的網絡渠道發布到網絡市場上,從而引起和增加消費者的購買欲望和行為的各項活動。網絡促銷策略不應該是單一的和一成不變的,企業應該根據市場環境和需求的變化開展多樣化的促銷活動,并且不斷對網絡促銷策略進行改進。適合企業發展的網絡促銷策略既能夠穩定企業的經營局面,又能挖掘潛在的顧客,創造更多的需求。就目前而言,好想你棗業在網絡促銷方面采取的措施不夠多樣化,公司雖然在互聯網上進行了一系列的品牌聯合活動,但并沒有造成熱度持久性,而微博和微信上的推廣方式也有所欠缺,往往會出現互動方式陳舊,不能給消費者提供足夠的話題進行討論,沒有一套健全的制度激勵消費者對產品體驗后進行及時的反饋。微博與微信各自為營,不能做到互補與互通,使消費者無形中被分為不同的群體,不利于公司的目標市場選擇。公司官方網站的作用沒有得到充分利用,無論是從內部設置還是外部站點推廣都沒有起到推動品牌宣傳的作用。產品促銷方面盡管爆款產品銷量火爆,但卻難以帶動其他產品的銷售,公司需要依據產品制定不同的促銷方案。造成上述問題的原因歸根結底是由于公司重質量而輕認知。市場上棗類產品的品牌繁多,產品質量良莠不齊。好想你棗業一直對產品質量標準要求嚴格,保證讓消費者吃到放心的紅棗,甚至承諾吃到一顆壞棗賠償三袋顧客所購買的產品。但是質量再好的產品也不會自己說話,如果公司不重視采取相應的促銷手段,顧客的購買欲望是不足以被調動起來的。營銷大師艾里斯曾經說過,產品質量的好壞對市場營銷來說并不是決定性的因素,爭奪認知才是營銷決策的關鍵所在。在網絡營銷過程中,商家必須首先通過各種促銷和宣傳的活動讓顧客對產品產生興趣,顧客才會去咨詢產品。顧客在咨詢過程中享受到滿意的服務體驗,然后下單購買產品,在收到令其滿意的產品和服務后,才會產生二次購買的動機。這就是網絡營銷的特點。因此,好想你公司應該保持產品質量過硬的優勢,同時加大促銷力度,并增加產品的自流量,利用多樣化的促銷方式加深消費者對品牌和產品的認知。四、好想你棗業股份有限公司網絡營銷策略(一)產品策略優化方案就市場經濟的角度而言,企業生產的產品在何種程度上滿足消費者需求、產品是否符合社會發展的需要是企業能否取得長遠發展的關鍵因素之一。因此,企業需要明確自身的產品是否符合消費者需求,依此制定有利于企業發展的產品策略。在互聯網上,由于企業的產品信息高度透明,消費者能夠充分的衡量產品是否符合自己的需求而商家也能夠將自己的產品與競爭者的產品進行充分的比較,企業要想使自己生產的產品更加受到消費者的青睞就必須制定出更優于競爭者的產品和服務策略。1.多角度優化產品組合企業要想在日趨激烈的市場競爭中生存和發展下去,對產品進行不斷的優化組合是其必然要走的途徑。產品組合狀況與企業銷售額、利潤水平有著直接的關聯,不斷優化產品組合,企業才能逐漸擴大市場占有率,這是企業參與市場競爭的基本要素。依據前文所述的內外部環境分析,好想你棗業應該從擴大產品組合和縮減產品組合方面對產品進行優化組合。(1)擴大產品組合。分為向寬度拓展和向深度加強產品組合。在寬度拓展方向,好想你棗業可以向行業外拓展,與伊利、蒙牛等優質奶制品企業或娃哈哈等飲品類企業聯合推出組合產品,并制定與新組合產品相適應的經營戰略,從而擴大經營范圍。深度加強產品組合方面則是指根據市場細分的結果,企業在現有產品的基礎上對產品進行優化組合。好想你棗業目前產品品種非常豐富,但產品同質化較嚴重,公司可以將現在橫向戰略產品比如堅果類產品與棗業產品組合銷售。另外公司還可以按人群特征劃分,比如針對學生群體將棗飲、棗干、果脯、堅果類等符合學生偏好的產品進行組合:針對上班族將凍干類產品代表紅棗湘蓮銀耳湯與棗夾核桃系列組合:針對孕產婦將紅棗湘蓮銀耳湯與原棗類產品以及堅果類產品組合;針對大眾消費群體推出伴手禮品類、家庭分享類、休閑自用類、食療養生類的產品組合,針對高端消費群體推出商務禮品類產品組合等等。(2)縮減產品組合。隨著社會和經濟環境的變化,市場需求會有波動性的變化。2.加強用戶服務體驗用戶體驗已經成為企業的市場競爭力中的重要組成部分,積極的用戶體驗對某種產品的形象打造起到非常正面的作用,可以讓產品與用戶接觸減少更多的障礙,通過這種途徑,傳遞企業文化及產品價值理念。用戶積極地體驗產品的性能,這樣能夠與企業開展更好的交流互動,企業也能夠更全面地搜集用戶的相關信息,這些信息可以用在新產品設計及改進當中,因此能夠為企業帶來更大競爭力,實現企業更快的發展。服務體驗是企業與消費者接觸中,消費者感受最深的、最關鍵、最核心的體驗,它處于企業各部門關注的的核心,是產品投入市場后,企業與消費者接觸的直接途徑。努力收集客戶對所生產的產品的反饋意見,對企業各部門工作效能提升具有重要意義。通過服務體驗的搜集,能夠使企業化被動為主動,主動搜集測試客戶服務體驗,結合某些后臺操作的基礎數據,有利于及時發現和解決服務不完善的問題,從而提升服務質量。(二)價格策略優化方案在市場營銷中,產品價格歷來都是產品最敏感、復雜的特征。在網絡營銷中也是如此,價格因素對市場的各方都非常重要,生產企業、銷售者以及產品購買者,都對價格具有很大的敏感性。特別是在當前網絡營銷的市場上,客戶需求已經主導了資源的配置,這逐漸成了網絡營銷的重要特征之一,生產者高度重視消費者在營銷中的地位和作用,已經被提升到從來沒有的高度,可以說,網絡市場現在已經進入到了買方市場時代,話語權全面由消費者所掌握。產品營銷的主動權被消費者所控制,也就是說,企業要提供能夠滿足消費者的需求的產品或者服務,在價格或者產品性能等方面,哪家企業的產品更能滿足市場需求,那么就能取得市場份額、獲得壯大的機會。所以,在進行網絡營銷定價時,建議好想你棗業認真考慮產品的價值策略,要對消費者來說具有吸引力、對競爭者來說具有威脅力、對自身來說具有發展力。1.分層次定價策略(1)按消費能力好想你棗業目前在網上銷售的產品種類很多,公司可以根據消費者購買能力和需求將產品分為平價產品、中檔價位產品和高價產品,形成“金字塔”式定位。高價產品主要是公司生產的禮盒裝產品,其包含的產品一般具有品種多、數量大、包裝精美的特點,因此這類產品定價應該最高,針對的是對產品質量有更高要求、消費水平較高的客戶:而中檔價位產品一般產品質量很好,但由于成本較高,公司投入較大,其價格不能走低端路線,因此公司應該加大中檔價位產品的宣傳促銷,其針對的主要是中檔收入人群以及對好想你品牌熱衷的客戶:平價產品則主要針對收入較低人群,這類人群主要以學生為代表,其特征是喜好分散性消費,而好想你的品種多樣的平價棗類單品正符合這類群體的需求。(2)按包裝容量好想你棗業是目前中國棗類行業市場上的知名品牌,也是消費者心目中信得過的品牌。公司從始至終都堅持產品質量過硬的理念,采用最優質的原材料、最先進的工藝對產品生產的環節層層把關,保證讓消費者吃到安全放心的產品,這是好想你棗業最大的優勢。基于此,盡管公司目前的競爭對手很多,競爭也相當激烈,公司依然不能盲從于靠與競爭者打價格戰來擴大市場份額。那么,好想你如何在不大幅降價的情況下擴大客戶覆蓋范圍呢?近兩年好想你轉型到休閑零食領域,這是個具有無限前景的市場,而休閑零食最主要的特點就是“零”,商家看重零賣、消費者看重零買,商家追求的是量,而買家追求的是低價的享受。休閑零食在網絡上的銷售更加如此,消費者在第一次瀏覽一家網店時一般都會選擇多種小包裝的食品進行購買品嘗,而很少有顧客會買大包裝的產品。因此好想你公司可以將同樣的產品采用不同的容量包裝,然后再根據容量制定合理的價格。2.分階段定價策略依據前文的闡述,任何產品都有自己的生命周期,而產品在不同的生命周期階段應該采取不同的定價策略,這樣品牌才能與時俱進,不與市場走向脫軌。好想你棗業的網絡營銷定價策略也應該將產品生命周期的因素列入基本要求之中。(1)新產品在剛剛進入市場時被稱為引入期,由于不被消費者所熟知,其市場競爭力較弱,企業需要投入的推廣和促銷的成本非常大。這個階段,好想你公司的網絡營銷定價應該以保守策略為主,以價格上的優勢吸引消費者的注意或者通過較大的折扣促銷活動開拓市場。新產品被市場逐漸認可后,便會推動產品生命周期走向成長階段。(2)產品進入成長階段,越來越多的消費者開始認識產品、了解產品,這一時期,購買者會慢慢形成對產品的消費習慣,老顧客會重復回購、新的消費者也會在老顧客的帶動下購買產品,從而使產品的銷量在這個階段快速增加、利潤率上升到新的高度。這個時期,好想你公司可以在不降低競爭力的前提下一步步取消價格折扣,將產品價格進行整體提升,從而擴大利潤空間。另外,好想你公司還可以對產品品質進行改進研究、通過市場細分進一步開發目標市場等方式延長產品的成長期。(3)一個產品取得良好的發展勢必會吸引競爭者爭相進行效仿,而同一類產品越來越多則會促使競爭壓力加劇,此類產品便會轉入成熟期。產品進入這一周期后,其增長率逐漸下降,在較長一段時間里產品的市場占有率都會比較平穩,盡管激烈的競爭局面日益加劇,但產品在成熟期內的競爭力卻是最大的。對于好想你棗業來說,品牌自身的產品尚且存在同質化現象,而公司處于成熟期的產品,面對市場上目前存在的其他品牌生產的同類產品搶占市場的局面也很嚴峻。因此,公司應該在價格方面采取主動的讓步,或者在不降價的基礎上為消費者提供更優質的產品和服務,讓消費者在真實價格或心理價格方面體會到實惠,從而盡可能的延長產品的成熟周期。(4)市場環境和消費者需求的不斷變化推動著產品和技術的更迭換代,原本處于成熟期的產品會逐漸被新產品所取代進入衰退期,產品原有的優勢消失,其競爭力也會迅速減弱。在這一階段的初期,好想你棗業宜采取保守態度制定價格調整方案,盡可能的減緩產品衰退的速度,并根據公司實際情況合理的降低衰退期產品的成本投入。或者,如果好想你棗業不對衰退期的產品進行價格方案調整,也可以根據同類產品市場調研的情況為產品設定盈利最低值,在產品的獲利能力趨近于這個最低值時考慮全面退出此類產品的市場,這樣可以確保好想你棗業的資源能夠更加優化、合理、有效的分配運用。(三)渠道策略優化方案好想你棗業是從線下走到線上的傳統企業,目前其在天貓、京東等第三方平臺經營的官方旗艦店雖然發展勢頭良好,但是面對這些平臺上眾多的競爭者,好想你也很難做到突顯品牌的個性化。企業在第三方平臺上運營時,更多的關注點是如何引流,如何適應平臺的規則,而在一定程度上忽視了顧客需求、產品質量和服務以及適合公司的發展戰略。好想你棗業如果自建網絡商城就有了絕對的控制權,商城的所有規則全部由公司自己制定,不必再服從于第三方平臺的規則,更不用上交任何手續費,公司可以根據市場定位滿足不同的顧客、不同的需求,讓顧客更加深刻的感受好想你品牌給他們帶來的優質體驗。好想你是中國棗類產品的著名品牌,由于公司早年的發展一直以實體店經營為主,其品牌的影響力也是靠線下的顧客傳播起來的。近些年公司轉型到休閑零食領域,消費群體向年輕化轉移,公司如果僅僅依靠當前的幾個網絡旗艦店樹立品牌形象,則很難在網絡消費的主力軍心目中扎穩腳跟。自建網絡商城能夠使好想你在顧客心目中會樹立起更加立體化、專業化的品牌形象,更利于好想你的品牌推廣。好想你棗業目前沒有自己的網絡商城,公司的官網主頁上只有公司的簡介和產品圖片,并不銷售產品,從消費者的角度來看,如果不是對好想你這個品牌非常感興趣,大多數消費者基本上不會瀏覽公司網站,好想你的官網并沒有起到很好的宣傳和推廣作用。信息化高速發展的時代,網絡營銷已經逐漸取代傳統營銷的地位,企業通過自建商城來宣傳品牌和銷售產品是企業擴大網絡營銷渠道的有力舉措之一。(四)促銷策略優化方案1.網絡廣告促銷網絡廣告是隨著互聯網經濟的飛速發展應運而生的產物。它是企業通過互聯網將信息傳遞給用戶的一種促銷方式。網絡廣告區別于報紙、雜志、電視、廣播這些傳統媒介的廣告形式,其形式多樣、傳播速度快且效果理想,是企業實施網絡營銷策略的重要方法之一。網絡廣告的表現形式很多,常見的有電子郵件、搜索引擎關鍵詞、網站上的廣告橫幅、全屏廣告、旗幟廣告、漂移廣告、畫中畫廣告等。不管哪一種形式的網絡廣告,其本質都是為了吸引用戶的注意力,最終促成用戶購買產品。好想你棗業可以根據公司制定的網絡營銷策略在不同平臺有針對性地進行不同的廣告投放,從而提高品牌的認知度,擴大銷路。另外,近兩年網絡游戲、手游、網絡電視劇盛行,好想你棗業可以在這些新型媒體里植入產品和品牌廣告,這種新型的廣告形式將顯而易見的宣傳化為潛移默化的感染,是目前大眾喜聞樂見的宣傳方式。隨著網民數量規模擴張以及網絡技術向高科技技術邁進,網絡廣告的成本也與日俱增。好想你公司在投放網絡廣告時,應該盡量做到精準化選擇,在合適的時機和平臺有針對性地發布廣告信息,不要無的放矢耗費成本。2.網絡銷售促進網絡銷售促進顧名思義主要是針對已有的固定消費對象或會員制定的一系列促銷方法,這些銷售促進的方法可以刺激消費者形成購買產品的連續性。網絡銷售促進的方法很多,目前在互聯網上商家采取的銷售促進方法主要有折扣、送贈品、會員積分換購或抽獎、免費試用新品、包郵等。具體促進方式如:(1)優惠卷促銷。優惠卷促銷是網絡商家常用的促銷方法。其可以是顧客買夠一定數量的產品贈送不同金額的優惠卷,也可以是顧客先領卷,然后購物滿一定金額可以使用相應的優惠卷。不管是哪種方式,優惠卷促銷都是為了刺激顧客的消費心理,讓顧客感覺得到了很大的實惠。因此,基于這個最根本的目的,好想你公司在選擇優惠卷促銷方案時應該考慮是否能讓顧客覺得產品的性價比更高,是否能滿足顧客對產品的心理期望價值。同時,公司還應該關注競爭者的優惠卷價格,并根據公司自身的情況制定合理的優惠卷價格,應避免出現由于優惠卷價格過高或過低而造成商家之間互相打壓的價格之戰。(2)滿就送活動。此項活動主要是為了刺激消費者增加購買力度。好想你公司可以為購物滿一定額度的顧客贈送禮品,禮品可以是公司的產品也可以是請代工廠生產的具有趣味性、個性化的產品,比如玩偶、抱枕、水杯,甚至可以生產一些高端的禮品如飾品、擺件等。另外,還可以適當的抬高產品的價格,以贈送禮品為主打賣點,就像麥當勞曾經以集齊玩偶為賣點推銷產品一樣,很多消費者,尤其是年輕人會為了得到讓他們心動的禮品而不計價格的瘋狂購買。(3)以舊帶新。好想你官方旗艦店在各大網絡商城積累了數量可觀的會員,公司可以制定以舊帶新的會員獎勵制度,讓老會員主動為自己的親朋好友推薦好想你的產品。如果會員推薦的新顧客達到一定數量,可以享受終身會員待遇。另外,會員每月的購買量超過一定額度,也應給予相應的價格優惠或者物質獎勵。會員是好想你公司應該重點維護并深度挖掘的重要資源。3.網絡公共關系促銷公共關系促銷是企業提高知名度的一種溝通策略,從長遠角度看,好的公共關系可以為企業帶來長期的經濟收益。公共關系促銷的方式主要包括以下三方面:一是企業要與新聞媒介保持良好的關系。新聞媒介的傳播報道對企業來說存在兩面性。和諧的公共關系能夠提高企業的社會知名度,提升企業在消費者心中的地位。反之,甚至會將企業的形象毀于一旦。在公共關系促銷中,好想
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