物流信息系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章合同總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行物流信息系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。1.2除非本合同另有規(guī)定，本合同所使用的術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.2.1“物流信息系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的物流管理軟件及相關(guān)的硬件設(shè)施。1.2.2“升級(jí)與優(yōu)化”指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)物流信息系統(tǒng)進(jìn)行的功能提升、功能增強(qiáng)及用戶體驗(yàn)改善。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與要求2.1乙方根據(jù)甲方提供的現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)情況，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)估，并提出升級(jí)與優(yōu)化的具體方案。2.2乙方應(yīng)保證升級(jí)與優(yōu)化后的物流信息系統(tǒng)滿足以下要求：2.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低。2.2.2功能完善：新系統(tǒng)應(yīng)具備原系統(tǒng)所有功能，并根據(jù)甲方需求增加新的功能。2.2.3用戶體驗(yàn)：新系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)，操作簡(jiǎn)便，易于上手。第三章項(xiàng)目實(shí)施與時(shí)間安排3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成物流信息系統(tǒng)的評(píng)估，并向甲方提交升級(jí)與優(yōu)化方案。3.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的方案后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的修改意見(jiàn)進(jìn)行方案的調(diào)整，并在調(diào)整后的____個(gè)工作日內(nèi)重新提交方案。3.4甲方應(yīng)在方案最終確定后____個(gè)工作日內(nèi)，與乙方簽訂具體的實(shí)施合同。第四章費(fèi)用與支付4.1本項(xiàng)目的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：_________________________元整），其中包括但不限于系統(tǒng)評(píng)估費(fèi)、開(kāi)發(fā)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)等。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.3乙方完成項(xiàng)目并通過(guò)甲方驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的合同總價(jià)款。第五章違約責(zé)任5.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。5.2若甲方未能按照約定時(shí)間支付預(yù)付款或尾款，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的____%。5.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章項(xiàng)目驗(yàn)收6.1乙方完成系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化后，應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)。6.2甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：6.3.1系統(tǒng)功能完整性：所有功能符合乙方提供的方案要求。6.3.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯卡頓或故障。6.3.3系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)具備必要的安全防護(hù)措施，能夠防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。6.3.4用戶滿意度：甲方用戶對(duì)系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化后的滿意度達(dá)到____%以上。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1乙方在系統(tǒng)交付使用后，應(yīng)提供____個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持和售后服務(wù)。7.2技術(shù)支持與售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：7.2.1系統(tǒng)使用培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練使用新系統(tǒng)。7.2.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。7.2.3故障排除：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。7.2.4系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)跟蹤最新的技術(shù)發(fā)展，為甲方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1乙方保證其所提供的系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化方案、技術(shù)文檔等均不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2乙方應(yīng)保證在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、用戶資料等信息不被泄露給第三方。8.3乙方在未經(jīng)甲方書(shū)面同意的情況下，不得將本項(xiàng)目的任何部分用于其他項(xiàng)目或?qū)ν夤_(kāi)。8.4本合同的保密義務(wù)自合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后____年內(nèi)繼續(xù)有效。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，由雙方代表簽字蓋章后生效。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非提前終止或雙方另有約定。第十一章項(xiàng)目變更11.1若甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提出新的需求或?qū)?xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行變更，乙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容提供相應(yīng)的服務(wù)。11.2項(xiàng)目變更應(yīng)書(shū)面提出，并由雙方代表簽字確認(rèn)。11.3由于項(xiàng)目變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商確定新增費(fèi)用及支付方式。11.4乙方應(yīng)保證在項(xiàng)目變更后，仍能按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求完成項(xiàng)目。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理12.1雙方應(yīng)共同識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。12.2乙方應(yīng)采取必要措施，降低項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。12.3若出現(xiàn)不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)協(xié)商確定應(yīng)對(duì)方案，并合理分擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。12.4雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)交換項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)信息，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。第十三章項(xiàng)目交付與交接13.1乙方完成系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化后，應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方交付相關(guān)成果。13.2交付內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)軟件、用戶手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等。13.3交付時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行書(shū)面交接，并由雙方代表簽字確認(rèn)。13.4交接完成后，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。第十四章違約賠償14.1若乙方未能按照本合同的約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2賠償范圍包括但不限于：甲方因乙方違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的律師費(fèi)用等。14.3若甲方未能按照本合同的約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此產(chǎn)生的損失。14.4雙方應(yīng)盡力避免違約行為的發(fā)生，并在違約發(fā)生后積極采取措施，減輕違約造成的損失。第十五章合同終止與解除15.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。15.2若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目或未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3若甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付逾期付款的違約金。15.4在合同終止或