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文檔簡介

標準服務合同范本售后服務合同編號:__________名稱:____________________地址:____________________法定代表人:________________聯系電話:________________電子郵箱:________________名稱:____________________地址:____________________法定代表人:________________聯系電話:________________電子郵箱:________________鑒于委托方希望委托受托方提供售后服務,受托方同意提供該服務,雙方為明確雙方的權利義務,經友好協商,達成如下協議:一、服務內容(1)產品安裝服務;(2)產品維修服務;(3)產品保養服務;(4)其他雙方約定的服務。1.2受托方應按照委托方的要求,提供相應的技術支持,確保產品正常運行。1.3受托方應按照約定的時間、地點和方式提供服務。二、服務期限2.1本合同的服務期限為______年,自雙方簽訂之日起計算。2.2除非雙方另有約定,服務期限屆滿后,本合同自動終止。三、服務費用3.1受托方提供服務的費用為______元(大寫:_________________________元整)。3.2委托方應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。3.3除非雙方另有約定,服務費用支付后不予退還。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起計算,至本合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1雙方應嚴格履行本合同的約定,如一方違約,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。5.2受托方未按照約定時間、地點和方式提供服務的,委托方有權要求受托方支付逾期違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(委托方):________________乙方(受托方):________________法定代表人(或授權代表):_________法定代表人(或授權代表):_________簽字(或蓋章):_________簽字(或蓋章):_________日期:______年______月______日日期:______年______月______日一、附件列表:1.產品說明書2.服務記錄表3.維修配件清單4.服務人員資質證明5.付款憑證6.保密協議7.技術支持記錄二、違約行為及認定:1.受托方未按照約定時間、地點和方式提供服務,認定為違約行為。2.受托方提供的服務未達到約定的技術標準,認定為違約行為。3.委托方未按照約定時間支付服務費用,認定為違約行為。4.雙方未履行保密義務,泄露對方商業秘密、技術秘密等,認定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.售后服務:商品銷售后,為消費者提供的商品維修、保養、技術支持等服務。2.違約金:一方違約時,向守約方支付的賠償金。3.商業秘密:不為公眾所知悉,能為權利人帶來經濟利益的信息。4.技術秘密:不為公眾所知悉,對產品、工藝或設計等技術信息。5.保密義務:合同雙方在合同履行過程中,對對方提供的商業秘密、技術秘密等予以保密的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.服務時間、地點、方式不符合約定:及時與受托方溝通,要求其按照合同約定提供服務。2.服務費用支付問題:查看付款憑證,確認支付金額、時間是否正確,如有問題,與受托方協商解決。3.保密義務履行問題:查看保密協議,確認雙方是否履行保密義務,如有泄露,要求對方承擔違約責任。4.技術支持不足:及時記錄技術支持記錄,如發現技術支持不足,要求受托方增加技術支持。5.產品維修、保養問題:查看服務記錄表,確認維修、保養情況,如發現問題,要求受托方重新處理。五、所有應用場景:1.商品銷售后的常規售后服務。2.

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