商場疫情防控衛生管理制度第一章總則為有效應對新冠疫情，確保商場內顧客和員工的健康與安全，依據國家衛生健康委員會及地方政府相關法規，結合商場實際情況，特制定本疫情防控衛生管理制度。該制度旨在規范商場的疫情防控工作，提升衛生管理水平，確保商場的正常運營和顧客信任。第二章適用范圍本制度適用于商場內所有工作人員、顧客及入駐商戶，涵蓋商場各個區域和設施的衛生管理與疫情防控措施。所有參與商場運營的相關人員均需遵守本制度的規定。第三章組織架構與職責商場成立疫情防控領導小組，負責疫情防控工作的整體規劃和實施。具體職責包括：1.制定疫情防控工作方案，定期評估風險及防控措施的有效性。2.監督商場各部門落實疫情防控措施，確保責任到位。3.組織疫情防控培訓，提高員工的防控意識和能力。4.定期向管理層報告疫情防控工作情況。各部門應明確責任分工，配合疫情防控領導小組的工作，確保各項措施落到實處。第四章疫情防控措施1.入場管理所有進入商場的顧客和員工須接受體溫檢測，體溫正常者方可入場。對體溫異常者，應及時進行隔離，并報告相關部門處理。入場時，顧客需佩戴口罩，商場應提供免洗洗手液，鼓勵顧客和員工勤洗手。商場應通過電子顯示屏或公告欄，及時發布疫情防控信息，提醒顧客遵守防疫措施。2.公共區域衛生管理商場應加強對公共區域（如走廊、電梯、衛生間等）的清潔和消毒工作。每日定時對公共區域進行全面消毒，特別是高頻接觸的設施如扶手、電梯按鈕、購物車等。在公共區域設置明顯的衛生提示標識，提醒顧客保持社交距離，減少人員聚集。3.員工健康管理所有員工應定期進行健康監測，發現異常情況及時上報。商場應為員工提供必要的個人防護用品，確保員工在工作期間的安全。員工如出現發熱、咳嗽等癥狀，須立即進行隔離并接受醫學觀察。4.商戶管理入駐商戶應按照商場的疫情防控要求，制定自身的防控措施，確保商戶的運營符合衛生標準。商場應定期對入駐商戶進行檢查，確保其防控措施的落實情況良好。商戶如發現員工確診病例，應及時上報商場，并配合防控工作。第五章應急處理機制商場應建立疫情應急處理機制，明確應急預案和處理流程。當發現疫情相關病例時，立即啟動應急預案，采取以下措施：1.立即關閉相關區域，進行全面消毒。2.迅速報告當地衛生部門，配合進行流行病學調查。3.及時通知相關人員，提供必要的健康指導和支持。4.商場應保持與媒體的溝通，及時向公眾發布信息，消除恐慌情緒。第六章宣傳與培訓商場應定期開展疫情防控宣傳和培訓活動，提高員工和顧客的防控意識。通過海報、宣傳冊、電子屏幕等多種方式，宣傳疫情防控知識和個人防護措施。新員工入職時，須參加疫情防控培訓，確保其了解并掌握相關防控知識。第七章監督與評估商場疫情防控領導小組應定期對各項疫情防控措施進行監督和評估。利用檢查記錄、問卷調查等方式，收集員工和顧客的反饋信息，及時調整和優化防控措施。對于不執行疫情防控措施的員工和商戶，商場將根據情況給予相應的處罰。第八章附則本制度由商場疫情防控領導小組負責解釋，自頒布之日起實施。根據疫情的發展情況，商場將適時對本制度進行修訂和