2024年外賣服務供應訂餐協議模板版A版本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2外賣服務1.3供應訂餐1.4協議模板版A版第二條合同期限2.1開始日期2.2結束日期第三條服務內容3.1訂餐服務3.2送餐服務3.3客戶服務第四條訂餐流程4.1下單4.2確認訂單4.3支付4.4出餐4.5配送第五條質量保證5.1食品質量5.2配送時效5.3服務態度第六條價格與支付6.1定價原則6.2支付方式6.3發票開具第七條違約責任7.1供應方的違約7.2訂餐方的違約第八條爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條變更與解除9.1合同變更9.2合同解除第十條保密條款10.1保密內容10.2泄露后果第十一條不可抗力11.1定義11.2影響范圍11.3處理方式第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同終止第十四條其他條款14.1信息變更14.2通知義務14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2外賣服務外賣服務是指供應方根據訂餐方的訂單要求，通過自己的配送團隊或者合作配送服務商，將食品從供應方的餐飲店送達訂餐方指定的地點的服務。1.3供應訂餐供應訂餐是指供應方根據訂餐方的訂單要求，提供食品制作、包裝、配送等服務，以滿足訂餐方的餐飲需求。1.4協議模板版A版本協議是雙方根據平等、自愿、公平、誠實信用的原則，參照外賣服務行業的相關法律法規和商業慣例，協商一致而簽訂的模板版A版供應訂餐協議。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結束日期本合同期限為【起始日期】至【終止日期】。如雙方同意續約，應提前【提前通知期限】天書面通知對方。第三條服務內容3.1訂餐服務供應方應根據訂餐方的訂單要求，提供相應的食品，并保證食品的質量和口味。3.2送餐服務供應方應確保訂餐方的訂單在規定的時間內送達指定地點，并保證送餐過程中的食品安全。3.3客戶服務第四條訂餐流程4.1下單訂餐方通過供應方的平臺或者電話等方式下單，供應方應及時確認收到訂單。4.2確認訂單供應方應在【規定時間】內對訂餐方的訂單進行確認，并向訂餐方提供訂單號和預計送達時間。4.3支付訂餐方應在訂單確認后【規定時間】內完成支付，支付方式可以是線上支付或線下支付。4.4出餐供應方應在訂單確認后【規定時間】內完成食品的制作和包裝。4.5配送供應方應確保訂餐方的訂單在預計送達時間內送達指定地點，并保證送餐過程中的食品安全。第五條質量保證5.1食品質量供應方應對提供的食品質量負責，保證食品符合國家食品安全標準和行業標準。5.2配送時效供應方應保證訂餐方的訂單在規定的時間內送達，確保食品的新鮮和口感。5.3服務態度供應方應對訂餐方提供友好、熱情、專業的服務，及時解答訂餐方的問題和處理訂餐方的投訴。第六條價格與支付6.1定價原則本合同項下的食品價格按照供應方的定價政策執行，供應方應保證價格的合理性和競爭力。6.2支付方式訂餐方可以通過線上支付（如、支付等）或線下支付（如現金、銀行卡等）的方式完成支付。6.3發票開具供應方應按照訂餐方的要求開具正規發票，發票內容應與訂餐方的訂單信息一致。第八條違約責任8.1供應方的違約供應方未按照約定時間、數量、質量供應食品，或者未按照約定提供配送服務，應承擔違約責任。具體違約責任如下：1)供應方未按照約定時間供應食品，應當按照遲延交付部分食品的價款向訂餐方支付違約金。2)供應方未按照約定數量供應食品，應當按照短缺部分食品的價款向訂餐方支付違約金。3)供應方未按照約定質量供應食品，訂餐方有權拒絕接收，并要求供應方退還已支付的食品價款。8.2訂餐方的違約訂餐方未按照約定時間支付訂單金額，應當按照遲延支付部分訂單金額的【遲延支付利率】向供應方支付違約金。第九條爭議解決9.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決本合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如果調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應當予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或者合法公開的信息。10.2泄露后果如果一方泄露了對方的保密信息，泄露方應當承擔違約責任，并賠償因此給守約方造成的損失。第十一條不可抗力11.1定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2影響范圍如果不可抗力事件影響到本合同的履行，受影響的一方應當及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。11.3處理方式受到不可抗力影響的一方可以根據不可抗力的影響程度，部分或全部免除責任。雙方應本著公平原則，協商確定如何承擔或免除合同責任。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式本合同項下的爭議，雙方同意提交【仲裁委員會】進行仲裁。第十三條合同的生效、修改和終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自【生效日期】開始履行。13.2合同修改合同的修改或補充，應當采用書面形式，經雙方協商一致后生效。13.3合同終止本合同在下列情況下終止：1)合同期限屆滿，雙方未續簽；2)雙方協商一致解除合同；3)一方嚴重違反合同規定，對方有權解除合同；4)不可抗力導致合同無法履行，雙方同意解除合同。第十四條其他條款14.1信息變更如果雙方的聯系信息發生變更，應當及時書面通知對方。14.2通知義務雙方在履行合同過程中，對對方的書面通知應當在收到后【規定時間】內回復。14.3附件說明本合同附件包括【附件名稱】，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：食品供應清單附件二：配送服務說明附件三：質量保證協議附件四：價格表附件五：支付流程圖附件六：訂單處理流程圖附件七：客戶服務指南附件八：違約行為記錄表附件九：爭議解決申請表附件十：不可抗力證明文件附件一：食品供應清單本附件詳細列出供應方應提供的食品種類、數量、價格等信息。雙方應在合同有效期內根據附件一的內容進行食品供應。附件二：配送服務說明本附件詳細說明配送服務的范圍、時間、方式等信息。雙方應按照附件二的規定提供和接受配送服務。附件三：質量保證協議本附件詳細規定了食品質量的標準和要求，供應方應保證食品質量符合附件三的規定。附件四：價格表本附件詳細列出食品的價格，包括各種食品的單價和套餐價格。雙方應按照附件四的價格進行支付。附件五：支付流程圖本附件詳細展示了訂餐方支付訂單的流程，包括支付方式、支付時間等信息。附件六：訂單處理流程圖本附件詳細展示了從訂餐方下單到供應方配送的整個流程，包括訂單確認、支付、出餐、配送等環節。附件七：客戶服務指南本附件詳細說明了供應方的客戶服務內容，包括解答疑問、處理投訴等。附件八：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過程中的違約行為，包括違約的類型、時間、后果等信息。附件九：爭議解決申請表本附件用于申請解決合同履行過程中的爭議，包括爭議的類型、事實、請求等信息。附件十：不可抗力證明文件本附件用于證明不可抗力事件的發生，包括事件的類型、影響范圍、處理方式等信息。說明二：違約行為及責任認定：1)供應方未按照約定時間、數量、質量供應食品。2)供應方未按照約定提供配送服務。3)訂餐方未按照約定時間支付訂單金額。違約責任認定標準：1)供應方違約：供應方應按照遲延交付部分食品的價款向訂餐方支付違約金；如供應方未按照約定質量供應食品，訂餐方有權拒絕接收，并要求供應方退還已支付的食品價款。2)訂餐方違約：訂餐方應當按照遲延支付部分訂單金額的【遲延支付利率】向供應方支付違約金。示例說明：如果供應方未按照約定時間供應食品，導致訂餐方無法按時收到食品，供應方應按照遲延交付部分食品的價款向訂餐方支付違約金。例如，如果遲延交付10份食品，每份食品價格為10元，則供應方應支付100元的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1)不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2)違約金：指一方違約時向對方支付的違約賠償金。3)遲延支付利率：指遲延支付金額的利息率，用于計算遲延支付的違約金。4