第3頁共3頁2024年布草間衛(wèi)生管理制度例文為嚴格遵循《公共場所衛(wèi)生管理條例》的指導(dǎo)原則，旨在規(guī)范公共場所洗消間的衛(wèi)生管理，切實保障廣大民眾的身體健康。依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》第十五條的具體規(guī)定，特此制定以下管理制度：1.洗消間的布局設(shè)計需嚴格遵循“一沖，二洗，三消毒，四保潔”的標準化流程，確保流程合理順暢，有效避免交叉污染的風(fēng)險。2.洗消間的選址應(yīng)優(yōu)先考慮清潔、衛(wèi)生、供水便捷且遠離廁所及其他潛在有毒有害污染源的區(qū)域。同時，應(yīng)采取有效措施防止有害昆蟲的侵入。洗消間的面積需與日常洗消用品及用具的需求量相匹配。3.洗消間應(yīng)設(shè)立為獨立專用空間，確保通風(fēng)換氣良好。內(nèi)部需按既定流程設(shè)置前置工作臺、洗滌池、過水池、藥物消毒池（或消毒柜）、后置工作臺及保潔柜等設(shè)施。各設(shè)施應(yīng)設(shè)有清晰標識，且容積需與洗消量相適應(yīng)。工作臺面及各池應(yīng)采用不銹鋼或瓷磚等易于清洗、不易積垢的材料制成。前置工作臺用于暫存待清潔的杯具，而后置工作臺則用于存放已清潔待消毒的杯具。4.杯具保潔柜的內(nèi)壁應(yīng)采用瓷磚或其他易于清洗且不易發(fā)霉的材料制成。保潔柜應(yīng)配備門鎖，并確保其內(nèi)部不存放與保潔無關(guān)的其他物品。其容量應(yīng)至少為日常用量的____倍，以滿足實際需求。5.裝載臟污杯具與干凈杯具的容器必須明確區(qū)分，并標注清晰，嚴禁混用。所有杯具應(yīng)做到當天清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。關(guān)于公共衛(wèi)生用品進貨索證管理制度，同樣依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則的相關(guān)條款，特制定以下規(guī)定：1.公共場所經(jīng)營單位應(yīng)明確指定專（兼）職人員負責(zé)進貨索證、驗收、登記臺賬及保管工作。2.負責(zé)公共衛(wèi)生用品索證和登記臺賬的人員需具備相應(yīng)的公共衛(wèi)生法規(guī)知識及公共衛(wèi)生用品的感官鑒別能力。在采購過程中，應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全的生產(chǎn)經(jīng)營單位或市場，并現(xiàn)場查驗供貨方的相關(guān)資質(zhì)。3.對于批量采購的公共衛(wèi)生用品，應(yīng)索取由法定檢驗機構(gòu)出具的合格報告單、衛(wèi)生許可證、市場準入證件及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等文件。對于零星購買的公共衛(wèi)生用品，則應(yīng)索取購物憑證與健康證件復(fù)印件。4.公共衛(wèi)生用品在入庫或使用前，需由專人負責(zé)驗收。驗收過程中應(yīng)仔細檢查產(chǎn)品包裝、標識、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、供貨商、進貨時間等信息，并詳細記錄于臺賬之中。5.公共場所經(jīng)營者應(yīng)妥善保管好索取的證件資料及臺賬記錄，嚴禁涂改或偽造。對于違反本制度的行為，將依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》的相關(guān)規(guī)定予以處罰。針對從業(yè)人員健康體檢與衛(wèi)生培訓(xùn)制度，特制定以下規(guī)定以落實《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則的相關(guān)要求：一、所有公共場所從業(yè)人員（包括臨時工、試用工）在上崗前必須接受健康體檢并取得健康合格證后方可正式工作。同時，從業(yè)人員還需具備基本的衛(wèi)生法規(guī)知識及衛(wèi)生常識。新入職的從業(yè)人員需在完成衛(wèi)生知識培訓(xùn)并取得合格證明后方可上崗。二、建立專門的從業(yè)人員健康體檢管理機構(gòu)負責(zé)定期組織從業(yè)人員前往當?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的衛(wèi)生檢測機構(gòu)進行體檢工作。體檢周期應(yīng)設(shè)定為每年一次以確保從業(yè)人員的健康狀況持續(xù)符合工作要求。三、建立健全從業(yè)人員健康體檢及衛(wèi)生知識培訓(xùn)的檔案管理系統(tǒng)。所有從業(yè)人員必須持健康證上崗工作以確保公共衛(wèi)生安全。四、在健康體檢過程中一旦發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病以及活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等可能影響公共衛(wèi)生的疾病時應(yīng)立即將其調(diào)離直接為顧客服務(wù)的工作崗位直至治愈后方可恢復(fù)原工作。最后關(guān)于公共場所衛(wèi)生管理人員崗位責(zé)任制度方面為有效提升公共場所自主管理水平及衛(wèi)生質(zhì)量并切實保障民眾健康安全特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求制定以下制度內(nèi)容：一、明確公共場所衛(wèi)生管理工作的專（兼）職負責(zé)人并制定詳細的衛(wèi)生崗位責(zé)任制度以確保各項工作的順利執(zhí)行與落實。二、建立并維護公共場所衛(wèi)生管理檔案以便隨時查閱與追溯相關(guān)工作記錄及處理結(jié)果。三、負責(zé)公共場所自主管理工作的日常監(jiān)督與檢查工作并定期進行記錄與總結(jié)以便及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。四、定期組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)公共場所衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)衛(wèi)生知識以提升其法律意識與衛(wèi)生素養(yǎng)。五、督促從業(yè)人員接受健康體檢并確保患有有礙公共衛(wèi)生疾病的人員及時調(diào)離相關(guān)崗位以保障公共衛(wèi)生安全。六、積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門對本單位公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作并如實提供相關(guān)情況以確保監(jiān)督檢查工作的順利進行與有效實施。2024年布草間衛(wèi)生管理制度例文（二）1.未能正確就位或佩戴物品呈歪斜狀態(tài)；2.服裝穿著不整或存在不潔現(xiàn)象；3.前臺電話鈴響超過三次，未及時進行接聽；4.對客人詢問表示不知、不明或未予回應(yīng)；5.未以站立姿態(tài)微笑迎接客人，未主動向經(jīng)過前臺的客人問候（問候語：早上好、下午好、晚上好）；6.對酒店房型、房價、會員制度及優(yōu)惠活動了解不足或不清楚；7.電腦系統(tǒng)操作不熟練，頻繁出錯；8.未遵循前臺接待程序辦理入住登記與退房結(jié)算；9.未達到前臺接待服務(wù)標準；10.對停電或電梯檢修時客人應(yīng)走的消防通道線路不熟悉或不了解；11.對小商品價格不熟悉，未檢查保質(zhì)期，且在保質(zhì)期到期前一周未通知庫管，導(dǎo)致?lián)p失；12.前臺現(xiàn)金與賬單必須逐一核對，收取現(xiàn)金時必須面向客人唱收唱付，隨后使用點鈔機驗鈔。無論待辦人數(shù)多少，均須按順序辦理，否則責(zé)任自負；13.未得到樓層服務(wù)員查房結(jié)果通知或未通知服務(wù)員查房即辦理退房手續(xù)，導(dǎo)致客人損壞或丟失物品時，由當班接待負責(zé)賠償；14.押金不足房價指定倍數(shù)時未催繳，或催繳后未交且未在交接本上注明；15.未經(jīng)主管或店長允許，擅自不上傳入住客人信息；16.未積極向客人介紹會員制度及推銷會員卡；17.對夜審后入住的客人未及時加收手工房金并移交給下一班次；18.下雨天未主動向客人說明雨傘借用服務(wù)（含辦理押金手續(xù)，押金____元）；19.當班時發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的重要事件，需對下一班提醒或辦理的事項未在交班表上注明；20.拒絕或未及時提供客人提出的正常酒店服務(wù)項目。懲罰辦法：上述行為前兩次給予口頭警告，自第三次起每次發(fā)現(xiàn)記過一次。記過處分在季度績效工資分配時，每次扣除每人平均績效工資的____%。三個月內(nèi)累計超過十次者，視情節(jié)給予換崗或辭退處分。前臺衛(wèi)生管理制度1.前臺負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域包括一層大堂、電梯及門外停車場；2.電梯轎廂、電梯地毯、門口地毯由保安在每日早上6:30前清理完畢；清潔方法參見第四條，日常由前臺接待負責(zé)維護。3.停車場需于每日早上____點前清掃大堂門口可清掃區(qū)域，并使用噴壺灑水保濕。4.大廳地面衛(wèi)生標準參見第四條，每日早上6:30前進行一次徹底清潔，平時視情況由前臺接待自行安排，塵推布需經(jīng)常洗滌并噴油。5.大廳吧臺、上網(wǎng)臺、家具、物品、展架、冷藏柜內(nèi)外、電器、電腦設(shè)備等清潔次數(shù)與標準參見第四條。首次清潔需在每日早上____點前完成，平時視情況由前臺接待負責(zé)。6.大廳衛(wèi)生間清潔、消毒次數(shù)與衛(wèi)生標準參見第四條，由保安在每日早上6:30前完成。上述一至六條由主管每日檢查并記錄，一周內(nèi)累計未達標次數(shù)超過兩次時，每增加一次記過一次。7.大堂墻面、門玻璃每周清潔一次，遇風(fēng)雨天氣適當增加次數(shù)。清潔標準參見第四條，由前臺接待負責(zé)。主管每周檢查并記錄，月累計未達標次數(shù)超過兩次時，每增加一次記過一次。8.頂棚每月清潔一次，由保安、前臺接待、店長共同完成，清潔標準參見第四條。上述衛(wèi)生檢查由主管負責(zé)日常檢查，店長進行抽查。每半月由總經(jīng)理指定的檢查小組進行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格處超過一處時，主管與店長各記過一次。9.每次記過將扣除季度績效工資平均值的____%，三個月內(nèi)累計記過次數(shù)超過十次者，視情節(jié)給予換崗或辭退處分。獎懲條例（一）季度獎勵：每季度扣除的績效工資將全部按工作成績比例重新分配給員工（店長不參與分配）。（二）優(yōu)秀員工：根據(jù)崗位職責(zé)進行考核，年終評選出優(yōu)秀員工（客房部、前廳部、行政部各一名），將獲得榮譽及____元獎金。（三）嘉獎、晉升：對改進管理、提升服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)濟效益有突出貢獻，或在日常工作中表現(xiàn)優(yōu)異者，將給予嘉獎或晉升。（四）紀律處分種類：包括警告、罰款、停薪、辭退或開除。紀律處分由部門主管填寫失職表，由失職員工簽收，副本送店長歸檔。失職行為分為甲類與乙類，均需填寫失職表并據(jù)此扣發(fā)工資。甲類失職首次警告，再次發(fā)生時扣除一天基本工資；乙類2024年布草間衛(wèi)生管理制度例文（三）1.行為規(guī)范問題：未按指定位置站立或佩戴歪斜。服裝不整或臟污。前臺電話鈴響超過三次未應(yīng)答。對客人詢問表示無知、不明或未予回應(yīng)。未站立微笑迎接及問候客人。對酒店房型、房價、會員制度及優(yōu)惠活動了解不全面。電腦系統(tǒng)操作不熟練，頻繁出錯。未遵循前臺接待流程辦理入住與退房手續(xù)。未按前臺接待標準提供服務(wù)。不熟悉停電或電梯檢修時客人應(yīng)急通道線路。對小商品價格及保質(zhì)期管理不善，導(dǎo)致?lián)p失。現(xiàn)金與賬單未一對一核對，收款流程不規(guī)范。未及時催繳押金或未通知服務(wù)員查房導(dǎo)致物品損壞或丟失責(zé)任自負。押金不足未及時處理或未記錄。未經(jīng)允許不上傳入住客人信息。未積極推銷會員制度及會員卡。對夜審后入住客人未及時處理并移交。下雨天未主動提供雨傘借用服務(wù)。重要事件未在交班表上記錄。拒絕或延遲提供正常酒店服務(wù)項目。懲罰措施：上述行為首次及第二次給予口頭警告，自第三次起每次記過，記過將在季度績效工資中扣除一定比例，連續(xù)三個月累計超過十次者，視情節(jié)考慮換崗或辭退。2.前臺衛(wèi)生管理制度：前臺負責(zé)區(qū)域包括大堂、電梯及門外停車場。電梯轎廂、地毯及門口地毯由保安在每日6:30前清潔，日常由前臺接待維護。停車場每日6:30前清掃并灑水。大廳地面、吧臺、家具等清潔標準與時間詳見規(guī)定，由前臺接待負責(zé)。衛(wèi)生間清潔由保安負責(zé)，每日6:30前完成。主管每日檢查并記錄，未達標者累計超過兩次將記過。大堂墻面、門玻璃每周清潔，雨天風(fēng)天增加次數(shù)。頂棚每月清潔一次，由保安、前臺接待、店長共同完成。衛(wèi)生檢查由主管負責(zé)日常檢查，店長抽查，總經(jīng)理半月檢查小組復(fù)查。懲罰措施：未達標者每記過一次扣除季度績效工資一定比例，三個月累計超過十次者將視情節(jié)換崗或辭退。3.獎懲條例：季度獎勵：扣除的績效工資按工作成績比例重新分配給員工，店長不參與分配。優(yōu)秀員工：年終評比，獲獎?wù)邔@得榮譽及物質(zhì)獎勵，獎金____元。嘉獎、晉升：對管理改進、服務(wù)質(zhì)量提升及經(jīng)濟效益有顯著貢獻者將給予嘉獎或晉升。紀律處分：包括警告、罰款、停薪、辭退或開除，根據(jù)失職行為類別（甲類、乙類）采取相應(yīng)處罰措施。2024年布草間衛(wèi)生管理制度例文（四）公共場所洗消間衛(wèi)生管理制度為深入貫徹《公共場所衛(wèi)生管理條例》精神，切實規(guī)范公共場所洗消間衛(wèi)生管理，確保廣大民眾的身體健康與安全，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》第十五條之具體規(guī)定，特制定本管理制度。1.洗消間布局原則：洗消間內(nèi)部布局需嚴格遵循“一沖、二洗、三消毒、四保潔”的標準化流程，確保流程合理順暢，有效防止交叉污染的發(fā)生。2.選址與環(huán)境要求：洗消間應(yīng)選址于清潔、衛(wèi)生、供水便捷且遠離廁所及其他有毒有害污染源的區(qū)域。同時，需采取有效措施防止有害昆蟲的侵入，洗消間的面積應(yīng)與洗消用品及用具的實際需求相匹配。3.設(shè)施配置與材料選擇：洗消間應(yīng)設(shè)為獨立專用空間，確保通風(fēng)換氣良好。內(nèi)部需按流程設(shè)置前置工作臺、洗滌池、過水池、藥物消毒池（或消毒柜）、后置工作臺及保潔柜等必要設(shè)施。各池應(yīng)有明確標識，容積需與洗消量相適應(yīng)。工作臺面及各池應(yīng)采用不銹鋼或瓷磚等易于清洗且不易積垢的材料。前置工作臺用于暫存未清潔杯具，后置工作臺則用于存放已清潔待消毒的杯具。4.保潔柜管理：保潔柜內(nèi)壁應(yīng)采用瓷磚或同等易于清洗且不發(fā)霉的材料制成，并配備有門。柜內(nèi)嚴禁存放除杯具外的其他物品，且其容量應(yīng)至少為日常用量的__倍，以確保充足的存儲空間。5.容器使用與清洗消毒：裝載臟杯與干凈杯具的容器必須分開使用，并清晰標注，嚴禁混用。所有杯具需做到當天清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。公共衛(wèi)生用品進貨索證管理制度為嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》及相關(guān)實施細則，規(guī)范公共場所公共衛(wèi)生用品的進貨索證管理，保障民眾健康，特制定本制度。1.人員職責(zé)：公共場所經(jīng)營單位應(yīng)指定專（兼）職人員負責(zé)進貨索證、驗收、登記臺賬及保管工作。2.知識掌握與查驗要求：索證及登記臺賬人員需熟悉公共場所衛(wèi)生法規(guī)及公共衛(wèi)生用品衛(wèi)生知識，具備基本的感官鑒別能力。采購時，應(yīng)前往證照齊全的生產(chǎn)經(jīng)營單位或市場，現(xiàn)場查驗供貨資質(zhì)。3.索證內(nèi)容：批量采購時，需索取檢驗機構(gòu)出具的合格報告單、衛(wèi)生許可證、市場準入證件及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等；零星采購時，則需索取購物憑證與健康證件復(fù)印件。4.驗收與登記：公共衛(wèi)生用品入庫或使用前，需有專人進行驗收，詳細記錄產(chǎn)品包裝、標識、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、供貨商、進貨時間等信息，并建立清晰的臺賬。5.資料保存與違規(guī)處理：公共場所經(jīng)營者應(yīng)妥善保管索取的證件資料及臺賬，嚴禁涂改、偽造。對于違反本制度的行為，將依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》進行相應(yīng)處罰。從業(yè)人員健康體檢與衛(wèi)生培訓(xùn)制度為確保《公共場所衛(wèi)生管理條例》得到有效執(zhí)行，規(guī)范公共場所從業(yè)人員的健康體檢與衛(wèi)生培訓(xùn)，特制定本制度。1.健康體檢要求：所有從業(yè)人員（含臨時工、試用工）在上崗