收銀員四級(jí)測(cè)試題（含答案）一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.下列物品不屬于商品的是()。A、汽車B、陽(yáng)光C、原油D、可口可樂正確答案：B2.受理支票時(shí)需要在賬單上登記的信息是()。A、民族B、電子郵箱C、性別D、身份證號(hào)正確答案：D3.下列有關(guān)處理聲磁檢測(cè)報(bào)警器報(bào)警的注意事項(xiàng)的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、不能與顧客進(jìn)行爭(zhēng)吵B、收銀員必須始終保持熱情、微笑、得體的態(tài)度C、不能直接認(rèn)定顧客偷竊商品,除非已經(jīng)掌握確鑿證據(jù)D、即使顧客結(jié)賬,也照實(shí)認(rèn)定之前有意不結(jié)賬的事實(shí)正確答案：D4.為確保安全設(shè)備的使用,在擺設(shè)商品時(shí),應(yīng)避免()處在高溫、有可能出現(xiàn)明火的地方。A、危險(xiǎn)商品B、易爆商品C、易燃商品D、危害商品正確答案：C5.收銀員給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(),有真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度。A、首先要有力,尊重顧客B、首先要有心,尊重顧客C、首先要有商品,其次要有能力D、首先要有心,其次要有能力正確答案：B6.下列商品掃描方法不屬于機(jī)器掃描的是()。A、平臺(tái)式條碼掃描器B、掃描槍掃描C、手工輸入條形碼D、手持式條碼掃描器掃描正確答案：C7.鑄幣的整理,同一幣別每100枚為一卷,用紙包緊卷好,每()為一捆。A、20卷B、10卷C、15卷D、5卷正確答案：B8.激光檢測(cè)人民幣真?zhèn)卧硎怯靡欢úㄩL(zhǎng)的紅外激光照射第五版人民幣上的(),會(huì)使其產(chǎn)生一定波長(zhǎng)的激光來檢測(cè)人民幣真?zhèn)巍、凹印技術(shù)油墨B、金屬絲C、熒光字D、橫號(hào)碼磁性正確答案：C9.下列方法不能解決點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)"計(jì)數(shù)不準(zhǔn)”故障的是()。A、檢查熒光燈管是否老化B、清理光電記數(shù)傳感器上的積塵C、調(diào)節(jié)送鈔臺(tái)光電計(jì)數(shù)器傳感器的對(duì)正位置D、調(diào)節(jié)托鈔盤后部的垂直螺絲,順時(shí)針擰一周或兩周正確答案：D10.下列有關(guān)結(jié)束與顧客溝通時(shí)的做法中,錯(cuò)誤的是()。A、將顧客投訴的事件追蹤到底B、對(duì)顧客表現(xiàn)出不在乎或厭煩的態(tài)度C、解決問題的時(shí)間不應(yīng)過長(zhǎng)D、處理完畢仍應(yīng)感謝顧客正確答案：B11.在POS機(jī)刷卡過程中,POS機(jī)沒有反應(yīng),除了銀行卡磁條受損、POS機(jī)磁頭故障外,還存在哪種情況()。A、電話欠費(fèi)B、電源故障C、刷卡方式不對(duì)D、密碼鍵盤出錯(cuò)正確答案：C12.職業(yè)道德會(huì)自覺或不自覺地成為從業(yè)者自身的職業(yè)行為,并影響他人的職業(yè)行為,這是它的()。A、自律性B、相對(duì)穩(wěn)定性C、鮮明的行業(yè)性和多樣性D、適用范圍的有限性正確答案：B13.下列有關(guān)與顧客溝通時(shí)表達(dá)同情的做法中,正確的是()。A、站在顧客的立場(chǎng)上為對(duì)方設(shè)想B、有不尊重顧客的言語(yǔ)行為C、不作記錄,讓顧客自己寫經(jīng)過D、標(biāo)明不能幫助顧客正確答案：A14.下列有關(guān)結(jié)束與顧客溝通時(shí)的做法中,錯(cuò)誤的是()。A、表示今后一定改進(jìn)工作B、迅速執(zhí)行顧客同意的解決方案C、暫時(shí)無法處理的,請(qǐng)顧客下次再來解決D、感謝顧客給我們工作提出的不足正確答案：C15.下列有關(guān)匯票概念的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、付款人支付款項(xiàng)是無條件的B、付款人在見票時(shí)或在指定日期付款C、付款人支付的金額是不確定的D、由出票人簽發(fā)的正確答案：C16.點(diǎn)鈔機(jī)接鈔部分主要由()、脫鈔板、擋鈔板等組成。A、送鈔舌B、滑鈔板C、接鈔爪輪D、出鈔膠輪正確答案：C17.下列有關(guān)處理聲磁檢測(cè)報(bào)警器報(bào)警的基本程序的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、如顧客表示沒有商品忘記結(jié)賬,則應(yīng)將小票與商品進(jìn)行核對(duì)B、應(yīng)將人和商品分開再次通過警報(bào)器,并確認(rèn)是否再次響起C、如顧客有東西忘記結(jié)賬,請(qǐng)顧客回收銀臺(tái)結(jié)賬D、對(duì)于確屬超市偷盜商品的顧客,應(yīng)立即報(bào)警處理正確答案：D18.當(dāng)顧客以票據(jù)結(jié)算款項(xiàng)時(shí),收銀員應(yīng)確定票據(jù)各項(xiàng)內(nèi)容是否填寫(),準(zhǔn)確。A、完整B、大意C、疏忽D、錯(cuò)誤正確答案：A19.收銀員收銀作業(yè)時(shí)需要離開收銀臺(tái)時(shí)的做法,錯(cuò)誤的是()。A、將"暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上B、立即離開,快去快回C、用鏈條將收銀通道攔住D、禮貌通知后面的顧客到其他收銀臺(tái)結(jié)賬正確答案：B20.掃描器()時(shí),應(yīng)用蓋板遮住掃描窗口。A、掃描B、出現(xiàn)故障C、使用D、待機(jī)正確答案：D21.下列有關(guān)現(xiàn)金保管操作的基本程序的說法中,正確的是()。A、確認(rèn)現(xiàn)金金額時(shí)無須唱收唱付B、不同面值把零錢放在不同的現(xiàn)金盤內(nèi)C、應(yīng)當(dāng)按照收銀機(jī)的計(jì)算余額,為顧客找零D、準(zhǔn)備上交大鈔時(shí),應(yīng)先暫停收銀工作,將屏幕用密碼鎖定正確答案：A22.下列有關(guān)票據(jù)鑒別聽的方法的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、假票紙張偏硬,且會(huì)發(fā)出清脆的聲響B(tài)、通過聽抖動(dòng)匯票紙張發(fā)出的聲響可以初步辨別票據(jù)的真假C、真票有明顯的韌性D、抖動(dòng)時(shí),真票會(huì)發(fā)出清脆的聲響正確答案：A23.消費(fèi)撤銷是指在當(dāng)日消費(fèi)成功后,持卡人或收銀員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金額有誤或其他情況,在當(dāng)日金融POS機(jī)結(jié)算前,需要取消的()交易。A、現(xiàn)消費(fèi)交易B、前日消費(fèi)交易C、當(dāng)日消費(fèi)交易D、原消費(fèi)交易正確答案：D24.下列哪項(xiàng)不屬于匯票種類()。A、銀行匯票B、商業(yè)承兌匯票C、商業(yè)匯票D、政府承兌匯票正確答案：D25.下列有關(guān)對(duì)顧客遺忘商品的處理方法的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、如顧客前來認(rèn)領(lǐng),請(qǐng)其出示購(gòu)物小票B、下班前,仍無人認(rèn)領(lǐng),將情況告知領(lǐng)班C、將顧客遺忘的商品交給保安室D、將商品返回貨架,作盤盈處理正確答案：C26.收款機(jī)正常運(yùn)行時(shí),有關(guān)收銀員不正確的做法是()。A、收銀員可將除水、膠水、大頭針以外的物品放在收款機(jī)上B、收銀員應(yīng)避免將膠水落到主板上C、收款員應(yīng)避免將大頭針落到主板上D、收銀員應(yīng)避免將水落到主板上正確答案：A27.下列哪些不是收銀員在驗(yàn)卡時(shí)應(yīng)檢查的要點(diǎn)()。A、卡背簽名欄的檢查B、卡背簽名的檢查C、卡片簽發(fā)日期的檢查D、卡片完好性正確答案：C28.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示05應(yīng)答碼,除聯(lián)系發(fā)卡行和改換其他銀行卡外還可以用哪種處理方法()。A、過幾分鐘再刷B、改付現(xiàn)金C、重新刷卡D、換一臺(tái)終端繼續(xù)刷卡正確答案：B29.下列有關(guān)處理聲磁檢測(cè)報(bào)警器報(bào)警的注意事項(xiàng)的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、如顧客態(tài)度蠻橫,應(yīng)據(jù)理力爭(zhēng),避免商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)損失B、顧客可能因?yàn)槭韬龆浗Y(jié)賬商品C、收銀員必須始終保持熱情、微笑、得體的態(tài)度D、不能直接認(rèn)定顧客偷竊商品,除非已經(jīng)掌握確鑿證據(jù)正確答案：A30.下列選項(xiàng)中不是收銀機(jī)連接中的主要設(shè)備的是()。A、激光槍B、電話機(jī)C、POS專用打印機(jī)D、顯示器正確答案：B31.不符合計(jì)價(jià)收款要求的做法是()。A、唱收唱付B、迅速C、準(zhǔn)確D、仔細(xì)遲緩正確答案：D32.收銀是企業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口,收銀員直接面對(duì)顧客,體現(xiàn)著企業(yè)的()。A、店堂形象B、商品形象C、整體形象D、環(huán)境形象正確答案：C33.下列哪項(xiàng)不屬于審核退貨條件的內(nèi)容()。A、核實(shí)商品的生產(chǎn)許可證號(hào)是否有效B、協(xié)商處理方案C、明確退貨批準(zhǔn)權(quán)限D(zhuǎn)、確定是否需要退貨正確答案：A34.POS機(jī)的硬件組成部分之一的密碼鍵盤是在交易時(shí)給()輸入密碼使用的。A、機(jī)具布放人員B、持卡人C、收銀員D、收銀主管正確答案：B35.下列方法不能解決點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)"開機(jī)后無顯示”故障的是()。A、檢查點(diǎn)鈔機(jī)的保險(xiǎn)絲是否已熔斷B、關(guān)閉電源后重新開啟C、檢查電源的插座是否有電D、檢查點(diǎn)鈔機(jī)的插頭是否插好正確答案：B36.下列有關(guān)點(diǎn)鈔機(jī)使用方法不正確的是()。A、點(diǎn)鈔機(jī)的功能既計(jì)數(shù)又鑒偽B、使用點(diǎn)鈔機(jī)出現(xiàn)異常可讓收銀組長(zhǎng)進(jìn)行維修、調(diào)試C、點(diǎn)鈔機(jī)報(bào)警停機(jī)時(shí)要取出報(bào)警鈔進(jìn)行查驗(yàn)D、開始使用點(diǎn)鈔機(jī)時(shí)先確定點(diǎn)鈔機(jī)所處狀態(tài)正確答案：B37.下列有關(guān)滅火器的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、在內(nèi)部壓力作用下,將所充裝的滅火劑噴出B、滅火器種類繁多,其適用范圍也有所不同C、不同類型的滅火器適用于不同種類的火災(zāi)D、須由專業(yè)人員操作進(jìn)行滅火操作正確答案：D38.在下列關(guān)于預(yù)授權(quán)完成手工操作步驟中,申請(qǐng)單相關(guān)要素錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A、交易類型、卡號(hào)、企業(yè)名稱、企業(yè)所在城市B、交易金額、交易日期、商品或服務(wù)的描述,預(yù)授權(quán)號(hào)碼、預(yù)授權(quán)日期、C、不需要填寫預(yù)授權(quán)金額D、需要收銀員簽字正確答案：C39.金融POS機(jī)是通過通訊線路和收單結(jié)構(gòu)或銀聯(lián)中心相連,是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)不用()、將紙幣交易轉(zhuǎn)化為電子交易的一種銀行專用電子支付設(shè)備。A、人民幣B、現(xiàn)金C、銀錢D、紙幣正確答案：B40.在下列關(guān)于預(yù)授權(quán)完成手工操作步驟中,錯(cuò)誤的是()。A、商戶可以將手工單及附件于一周內(nèi)交收單機(jī)構(gòu)B、手工單交由持卡人簽名確認(rèn),并將客戶回單聯(lián)和原預(yù)授權(quán)簽購(gòu)單交持卡人C、商戶將預(yù)授權(quán)手工單附上原預(yù)授權(quán)交易簽購(gòu)單的影印件交收單機(jī)構(gòu)D、填寫申請(qǐng)單正確答案：A41.與顧客交流語(yǔ)言要()。A、大聲、直接B、詳盡、委婉C、小聲、含蓄D、簡(jiǎn)練、明確正確答案：D42.金融POS機(jī)的非金融類交易指不涉及()交易,如簽到、簽退等交易。A、銀行卡交易B、資金的交易C、授權(quán)的交易D、金錢的交易正確答案：B43.構(gòu)成商品價(jià)格的兩大要素是()。A、生產(chǎn)成本和設(shè)備折舊B、生產(chǎn)成本和利潤(rùn)C(jī)、生產(chǎn)成本和勞動(dòng)量D、生產(chǎn)成本和消耗的原料、能源正確答案：B44.經(jīng)營(yíng)者偽造商品產(chǎn)地的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的()責(zé)任。A、行政B、法律C、刑事D、民事正確答案：A45.()必須切斷掃描器的電源。A、工作時(shí)間B、非工作時(shí)間C、非掃描時(shí)D、進(jìn)行掃描時(shí)正確答案：B46.有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)字小鍵盤指法訓(xùn)練說法正確的選項(xiàng)是()。正確答案：47.為確保安全設(shè)備的使用,發(fā)現(xiàn)有()現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處理。A、漏洞和損傷B、異味和損壞C、漏氣和損壞D、泄漏和破損正確答案：D48.下列有關(guān)現(xiàn)金保管操作的注意事項(xiàng)的說法中,正確的是()。A、在進(jìn)行收銀工作時(shí),不可擅自離開收銀臺(tái)B、擅自離開收銀臺(tái)易造成現(xiàn)金遺失C、不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金D、收銀人員在工作時(shí)身上可以攜帶現(xiàn)金正確答案：D49.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和()來維系的,以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。A、特殊社會(huì)手段B、特殊職業(yè)手段C、特殊工作特點(diǎn)D、特殊職業(yè)特點(diǎn)正確答案：A50.下列有關(guān)商品掃描操作的步驟的說法中,正確的是()。①讀碼②對(duì)需要消磁的商品進(jìn)行逐一消磁處理③掃碼④對(duì)未粘貼或無法識(shí)別商品條形碼的商品,進(jìn)行手工輸入⑤置放已掃碼商品A、③①②④⑤B、③①②⑤④C、①③②⑤④D、①③②④⑤正確答案：B51.收銀員確認(rèn)()金額時(shí)應(yīng)做到唱收唱付。A、現(xiàn)金B(yǎng)、銀錢C、收銀D、紙幣正確答案：A52.下列有關(guān)點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)使用說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。A、清除積塵時(shí)可拆下傳感器B、遠(yuǎn)離編輯器磁場(chǎng)C、應(yīng)定期清除積塵D、發(fā)現(xiàn)有異味要切斷電源正確答案：A53.打印機(jī)數(shù)據(jù)線的拔與插兩個(gè)過程,必須在()方可操作。A、關(guān)閉電源B、下班時(shí)C、開啟電源D、使用中正確答案：A54.兌換殘損人民幣,開戶單位可到()的現(xiàn)金專柜去兌換。A、任意銀行B、有人民幣存取業(yè)務(wù)的銀行C、就近銀行D、自己的開戶銀行正確答案：D55.捻鈔輪與阻力橡皮之間的間隙大小是影響()的首要因素。A、辨別真?zhèn)蜝、點(diǎn)鈔機(jī)不計(jì)數(shù)不鑒偽C、點(diǎn)鈔機(jī)故障D、計(jì)數(shù)準(zhǔn)確正確答案：D56.收銀員收取現(xiàn)金時(shí),應(yīng)注意鑒別貨幣真?zhèn)?防止()。A、仿鈔B、仿幣C、假鈔D、真鈔正確答案：C57.下列哪種滅火器適用于撲救諸如木、織物、紙張等物質(zhì)燃燒的初起火災(zāi)()。A、泡沫型滅火器B、水型滅火器C、干粉類滅火器D、鹵代烷型滅火器正確答案：A58.保護(hù)貨幣資金的安全完整,是收銀員的神圣職責(zé),對(duì)此產(chǎn)生任何思想或行動(dòng)上的歧念,都是()。A、犯錯(cuò)B、犯罪C、違紀(jì)D、違規(guī)正確答案：B59.下列哪項(xiàng)不屬于匯票種類()。A、銀行承兌匯票B、銀行匯票C、保險(xiǎn)承兌匯票D、商業(yè)匯票正確答案：C60.POS撥號(hào)延時(shí)后仍顯示"無撥號(hào)音”,其原因不會(huì)是()。A、銀行后臺(tái)主機(jī)電話忙B、商戶交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障C、POS機(jī)分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤D、分機(jī)外線未打開或加鎖正確答案：A61.下列有關(guān)清點(diǎn)及上繳營(yíng)業(yè)款操作準(zhǔn)備的要求的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、保持收銀機(jī)操作系統(tǒng)不退出B、請(qǐng)正在排隊(duì)的顧客到其他通道結(jié)賬并致歉C、在收銀臺(tái)放置"暫停營(yíng)業(yè)”的告示D、通知收銀主管換班正確答案：A62.在點(diǎn)鈔過程中有大量粉塵粘附在()表面會(huì)削弱檢測(cè)信號(hào)造成漏報(bào)。A、人民幣B、濾色片C、油墨D、光源正確答案：D63.下列哪項(xiàng)是辦理退貨手續(xù)時(shí)的要求()。A、核實(shí)商品的生產(chǎn)日期B、確認(rèn)商品的生產(chǎn)批次C、核實(shí)商品的生產(chǎn)許可證號(hào)是否有效D、填寫商品退貨單正確答案：D64.打開點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)前應(yīng)先觀察電源和功率是否匹配,按照()規(guī)定的電源和功率使用。A、說明書B、常規(guī)C、組長(zhǎng)D、店長(zhǎng)正確答案：A65.POS機(jī)一般由四部份硬件組成,以下那種()硬件不屬于POS機(jī)組成部分。A、密碼鍵盤B、打印機(jī)C、調(diào)制解調(diào)器D、主機(jī)正確答案：C66.掃描儀的品種不包括()。A、平板式掃描儀B、立體式掃描儀C、滾筒式掃描儀D、手持式掃描儀正確答案：B67.預(yù)授權(quán)撤銷交易的操作步驟中,哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的()。A、刷卡操作或手工輸入卡號(hào)B、進(jìn)入預(yù)授權(quán)撤銷交易界面C、請(qǐng)持卡人簽名后退還銀行卡及交易憑據(jù)D、輸入原預(yù)授權(quán)交易相關(guān)信息正確答案：C68.計(jì)數(shù)探頭積塵會(huì)導(dǎo)致()。A、點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)不能鑒別真?zhèn)蜝、點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)計(jì)數(shù)不準(zhǔn)C、點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)只計(jì)數(shù)不鑒偽D、點(diǎn)、驗(yàn)鈔機(jī)不工作正確答案：B69.下列哪項(xiàng)收銀員無需進(jìn)行姓名核對(duì)()。A、簽購(gòu)單上簽字姓名B、身份證上姓名C、卡背面簽字姓名D、卡正面持卡人拼音姓名正確答案：B70.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示02應(yīng)答碼,以下哪種解釋是正確的()。A、交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行B、余額不足,請(qǐng)查詢C、交易超時(shí)請(qǐng)重試D、終端未登記,聯(lián)系收單行正確答案：A71.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在長(zhǎng)期的職業(yè)活動(dòng)中形成的()。A、操作程序B、思維習(xí)慣C、行為規(guī)范D、勞動(dòng)技能正確答案：C二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.在下列關(guān)于預(yù)授權(quán)完成聯(lián)機(jī)或離線操作步驟中,輸入的相關(guān)信息必須有交易金額、原授權(quán)號(hào)碼、授權(quán)日期是否正確。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.熟練掌握計(jì)算機(jī)數(shù)字小鍵盤,能夠提高收銀的速度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.當(dāng)持卡人未進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成交易即離開了酒店,收銀員優(yōu)先的工作方式是:將該交易的預(yù)授權(quán)簽單和委托申請(qǐng)?zhí)峤皇諉螜C(jī)構(gòu)托收。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.掃描前只需查看商品包裝條碼,無需核對(duì)內(nèi)部商品與包裝所列商品是否一致。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.當(dāng)POS機(jī)操作時(shí),屏幕顯示14應(yīng)答碼,故障原因?yàn)闊o效卡號(hào),請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.目前的點(diǎn)鈔機(jī)很難區(qū)分紙質(zhì)、磁性和寬度相同或相近的鈔票,如果增加一組紅外管,同時(shí)檢測(cè)鈔票的長(zhǎng)度,這個(gè)問題可以得到有效的解決。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.預(yù)授權(quán)撤銷交易的時(shí)間限制是預(yù)授權(quán)交易完成的30天內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.在熒光檢測(cè)中,外界光線進(jìn)入檢測(cè)空間會(huì)造成誤報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.當(dāng)屏幕上顯示的商品信息與實(shí)際商品情況不符時(shí),一般要按低標(biāo)價(jià)出售給顧客。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.紅外穿透檢測(cè)人民幣真?zhèn)蔚墓ぷ髟硎抢萌嗣駧艧晒鈱?duì)紅外信號(hào)的吸收能力強(qiáng)來辯偽的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.當(dāng)生鮮條碼失效時(shí),則暫時(shí)無法銷售。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.為保證收款機(jī)正常運(yùn)行,收款機(jī)上嚴(yán)禁亂放雜物。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.接受支票時(shí),要把身份證號(hào)碼、姓名、電話、地址登記在帳單上,并要一張名片,在客人