企業運維服務協議合同編號：__________企業運維服務協議1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯系人：____________________4.聯系電話：__________________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯系人：____________________4.聯系電話：__________________鑒于甲方愿意委托乙方提供企業運維服務，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協商，特訂立本協議，以便共同遵守。第一條服務內容1.1乙方根據甲方的實際需求，提供包括但不限于服務器運維、網絡運維、系統安全防護、數據備份恢復等企業運維服務。1.2乙方應保證運維服務的質量和效率，確保甲方的信息系統正常運行。1.3乙方應按照甲方的要求，提供相關運維文檔和培訓。第二條服務期限2.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協議，否則本協議期滿后自動續約____年。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的企業運維服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額、付款方式和付款期限等詳見附件。3.2甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用，遲延支付的，應按照遲延部分費用的__%支付滯納金。第四條乙方義務4.1乙方應按照甲方的要求，提供專業的運維服務，并確保服務的安全性和可靠性。4.2乙方應對甲方的商業秘密和個人信息保密，不得泄露給第三方。4.3乙方應在協議有效期內持續改進運維服務，提高服務質量。第五條甲方義務5.1甲方應按照約定向乙方支付服務費用。5.2甲方應協助乙方了解其信息系統的情況，提供必要的技術支持和配合。5.3甲方不得要求乙方提供與運維服務無關的服務。第六條違約責任6.1乙方未按照本協議約定提供運維服務的，甲方有權要求乙方在約定時間內改正，并按照約定支付違約金。6.2甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權要求甲方在約定時間內支付，并按照約定支付滯納金。第七條爭議解決7.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.附件一：服務費用明細表2.附件二：運維服務內容清單3.附件三：運維服務時間表4.附件四：付款憑證5.附件五：運維服務滿意度調查表6.附件六：運維服務變更申請表7.附件七：商業秘密和個人信息保密協議二、違約行為及認定：1.乙方未按照本協議約定提供運維服務，包括但不限于服務延遲、服務不達標等。2.甲方未按照約定支付服務費用，包括但不限于遲延支付、拒付等。3.甲方要求乙方提供與運維服務無關的服務。4.乙方泄露甲方的商業秘密和個人信息。三、法律名詞及解釋：1.企業運維服務：指乙方為企業提供的服務器運維、網絡運維、系統安全防護、數據備份恢復等服務。2.服務費用：指乙方提供運維服務所需的費用，包括人工成本、技術支持等。4.滯納金：指甲方遲延支付服務費用，應向乙方支付的違約賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方遲延支付服務費用。解決辦法：乙方應提醒甲方及時支付，遲延支付的部分按照約定收取滯納金。2.問題：乙方未按照約定提供運維服務。解決辦法：甲方應立即通知乙方，要求其在約定時間內改正，并按照約定支付違約金。3.問題：甲方要求乙方提供與運維服務無關的服務。解決辦法：乙方有權拒絕提供與運維服務無關的服務，并通知甲方。4.問題：乙方泄露甲方的商業秘密和個人信息。解決辦法：甲方有權要求乙方承擔違約