電子商務用戶行為分析系統開發合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________________地址：____________________________聯系方式：________________________乙方（開發方）：____________________地址：____________________________聯系方式：________________________第一章總則1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方開發電子商務用戶行為分析系統事宜，達成如下協議。1.2除非本合同另有規定，以下術語的含義如下：（1）本合同：指甲乙雙方為開發電子商務用戶行為分析系統所簽訂的合同。（2）甲方：指委托乙方進行電子商務用戶行為分析系統開發的合同當事人。（3）乙方：指接受甲方委托，進行電子商務用戶行為分析系統開發的合同當事人。第二章項目范圍及要求2.1項目名稱：電子商務用戶行為分析系統開發。2.2項目內容：（1）乙方應根據甲方提供的業務需求，開發一套適用于甲方電子商務平臺的用戶行為分析系統。（2）乙方應保證系統具備以下功能：a.用戶行為數據采集與存儲；b.用戶行為數據統計分析；c.用戶畫像；d.用戶行為預測及推薦；e.系統安全與穩定性保障。2.3項目要求：（1）乙方應在合同約定的時間內完成系統開發，并保證系統質量符合甲方要求。（2）乙方應提供完善的售后服務，包括系統維護、升級、技術支持等。第三章項目進度安排3.1乙方應在合同簽訂后15個工作日內，提交項目開發計劃書，明確項目開發時間表、階段劃分、關鍵節點等。3.2乙方應按照項目開發計劃書的要求，分階段向甲方提交項目進度報告，甲方有權對項目進度進行監督。3.3甲方應在收到項目進度報告后5個工作日內，對乙方提交的項目進度予以確認，如有異議，應在確認期限內提出。第四章費用及支付4.1乙方應按照本合同約定的收費標準，向甲方開具正規發票。4.2甲方應在收到乙方開具的發票后15個工作日內，按照以下方式支付合同款項：（1）合同總價款的50%作為預付款，在合同簽訂后5個工作日內支付；（2）剩余50%的款項，在項目驗收合格后15個工作日內支付。第五章系統交付及驗收5.1乙方應在合同約定的時間內完成系統開發，并向甲方提交以下文件：（1）系統及相關技術文檔；（2）系統使用說明書；（3）系統驗收報告。5.2甲方應在收到乙方提交的文件后15個工作日內，對系統進行驗收。5.3驗收合格后，雙方應簽訂驗收合格證明，并辦理系統交付手續。5.4若甲方對系統驗收不合格，乙方應根據甲方提出的整改意見進行修改，直至驗收合格。第六章系統維護與升級6.1系統交付后，乙方應提供為期一年的免費技術支持和維護服務。6.2乙方應在系統維護期間內，對系統進行定期檢查和故障排除，保證系統正常運行。6.3乙方應在接到甲方提出的系統故障或異常情況的通知后，2小時內響應，并盡快解決。6.4乙方應按甲方的要求，對系統進行功能升級或優化，升級費用按雙方協商另行計算。6.5乙方在維護和升級過程中，應保證不影響系統的正常運行，并提前通知甲方可能的停機維護時間。第七章技術支持與培訓7.1乙方應向甲方提供系統操作和維護的技術培訓，培訓內容包括系統功能、操作流程和維護常識。7.2培訓應安排在系統交付后的一周內完成，培訓地點為甲方指定的地點。7.3乙方應提供培訓資料，包括但不限于操作手冊、維護指南和常見問題解答。7.4乙方應在培訓結束后，提供培訓效果評估，并根據評估結果提供必要的追加培訓。7.5甲方有權在系統使用期間隨時向乙方提出技術支持請求，乙方應在接到請求后及時響應并提供支持。第八章知識產權與保密8.1乙方開發的系統及其所有、文檔和相關的知識產權，包括但不限于專利、版權、商標等，均歸乙方所有。8.2甲方不得未經乙方書面同意，對系統進行反向工程、反編譯或以其他方式試圖獲取系統的。8.3雙方應對在合同執行過程中獲取的對方商業秘密和機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。8.4保密義務應在合同終止后繼續有效，期限為五年。第九章違約責任9.1若乙方未按約定時間、質量完成系統開發，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總價的10%。9.2若乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總價的20%。9.3若甲方未能按時支付款項，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為未付款項的日千分之五。9.4雙方應遵守法律法規，若因法律法規變更導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟費用由敗訴方承擔，除非法院另有判決。10.4在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同的其余部分。第十一章合同的變更和解除11.1在合同有效期內，如需對合同內容進行變更，雙方應協商一致并簽訂書面變更協議。11.2在以下情況下，甲方有權單方面解除合同：（1）乙方未按照約定的時間、質量完成系統開發，且經甲方催告后在合理期限內仍未改正；（2）乙方違反法律法規，導致合同無法繼續履行。11.3在以下情況下，乙方有權單方面解除合同：（1）甲方未按照約定支付款項，且經乙方催告后在合理期限內仍未支付；（2）甲方違反法律法規，導致合同無法繼續履行。11.4合同解除后，雙方應按照約定進行清算，并辦理合同解除手續。第十二章合同的終止12.1合同在以下情況下終止：（1）系統開發完成并經甲方驗收合格，雙方完成交付；（2）合同期限屆滿；（3）雙方協商一致解除合同；（4）因法律法規原因導致合同終止。12.2合同終止后，雙方應辦理合同終止手續，并結清合同款項。第十三章違約賠償13.1乙方未按約定完成系統開發或提供的系統不符合約定要求，甲方有權要求乙方支付賠償金，賠償金額為合同總價的20%。13.2甲方未按約定支付款項，乙方有權要求甲方支付賠償金，賠償金額為未付款項的10%。13.3雙方因違約而產生的賠償，不影響違約方繼續履行合同或采取補救措施。第十四章其他約定14.1雙方應遵守國家有關電子商務的法律法規，合法經營。14.2雙方應積極履行社會責任，保障消費者權益。14.3雙方應共同努力，推動電子商務行業的發展。第十五章法律適用與合同效力15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為合同約定的服務期限。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（需求方