企業信息化實施IT外包合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效與終止第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務目標與預期成果2.3服務時間表與里程碑第三章服務提供方3.1服務提供方的基本信息3.2服務提供方的技術與人員要求3.3服務提供方的服務質量保證第四章客戶方的義務4.1提供必要的信息與資源4.2配合服務提供方的實施工作4.3支付服務費用第五章服務費用與支付方式5.1服務費用的確定與支付schedule5.2服務費用調整的條件與方式5.3支付方式與支付時間第六章合同的履行與驗收6.1服務提供方的實施義務6.2客戶方的驗收標準與流程6.3合同的完成與交付第七章保密與知識產權7.1保密義務7.2知識產權的保護第八章風險與責任8.1不可抗力8.2違約責任8.3侵權責任第九章爭議解決9.1爭議的解決方式9.2訴訟管轄法院第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序第十一章違約責任11.1服務提供方的違約行為11.2客戶方的違約行為第十二章一般條款12.1合同的有效期12.2通知與送達12.3合同的完整性與沖突解決第十三章附則13.1合同附件13.2合同修改記錄第十四章簽署頁14.1服務提供方簽署14.2客戶方簽署合同編號：_______第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指_______（服務提供方）與_______（客戶方）之間就_______（服務內容）達成的一致協議。1.1.2本合同中的術語和定義如下：（1）服務提供方：指具有合法資質，根據本合同約定向客戶方提供服務的_______（服務提供方名稱）。（2）客戶方：指根據本合同約定接受服務提供方服務的_______（客戶方名稱）。1.2合同雙方的權益與義務1.2.1服務提供方應按照本合同約定，向客戶方提供專業、高效、優質的服務。1.2.2客戶方應按照本合同約定，向服務提供方支付服務費用，并履行合同約定的其他義務。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽署之日起生效。1.3.2在合同履行過程中，如雙方協商一致，可以提前終止本合同。第二章服務內容2.1服務范圍（1）_______（2）_______（3）_______2.2服務目標與預期成果（1）_______（2）_______（3）_______（1）_______（2）_______（3）_______2.3服務時間表與里程碑2.3.1服務提供方應按照合同約定的時間表和里程碑，完成各項服務內容的實施。第三章服務提供方3.1服務提供方的基本信息3.1.1服務提供方的全稱是：_______3.1.2服務提供方的注冊地址是：_______3.1.3服務提供方的法人代表是：_______3.2服務提供方的技術與人員要求（1）具備_______年的相關行業經驗；（2）擁有_______名專業人員；（3）具備_______項相關資質證書。3.3服務提供方的服務質量保證3.3.1服務提供方應按照行業標準和合同約定，保證服務質量。3.3.2服務提供方應提供服務質量的保障措施，包括但不限于：（1）對服務人員進行定期培訓；（2）建立完善的服務質量監控體系；（3）設立客戶服務，及時解決客戶問題。第四章客戶方的義務4.1提供必要的信息與資源4.1.1客戶方應向服務提供方提供與服務內容相關的必要信息與資源。4.1.2客戶方應確保所提供信息的真實、準確、完整。4.2配合服務提供方的實施工作4.2.1客戶方應按照服務提供方的要求，提供必要的工作條件與便利。4.2.2客戶方應指派專門人員，負責與服務提供方進行溝通與協調。4.3支付服務費用4.3.1客戶方應按照本合同約定的費用及支付方式，向服務提供方支付服務費用。第五章服務費用與支付方式5.1服務費用的確定與支付schedule5.1.1服務費用根據服務提供方提供的服務內容、范圍、工作量等因素，由雙方協商確定。5.1.2客戶方應按照合同約定的支付schedule，向服務提供方支付服務費用。5.2服務費用調整的條件與方式5.2.1在合同履行過程中，如因不可抗力等客觀原因導致服務費用發生變化的，雙方可協商調整服務費用。5.2.2服務費用的調整方式如下：（1）_______（2）_______（3）_______5.3支付方式與支付時間（1）銀行轉賬（2）支票支付（3）現金支付5.3.2客戶方應按照合同約定的支付時間，向服務提供方支付服務費用。第六章合同的履行與驗收6.1服務提供方的實施義務第八章保密與知識產權8.1保密義務8.1.1服務提供方和客戶方都應對在合同履行過程中獲得的對方商業秘密和機密信息保密。8.1.2保密義務在本合同終止后仍然有效，延續時間為_______年。8.2知識產權的保護8.2.1服務提供方應保證其提供服務過程中不侵犯任何第三方的知識產權。8.2.2客戶方應確保其提供的信息與資源不侵犯任何第三方的知識產權。第九章風險與責任9.1不可抗力9.1.1因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。9.1.2遭受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失，并按照合同約定履行通知義務。9.2違約責任9.2.1服務提供方未按合同約定提供服務或提供的服務不符合約定的，應承擔違約責任。9.2.2客戶方未按合同約定支付服務費用或提供必要信息的，應承擔違約責任。9.3侵權責任9.3.1如服務提供方的行為侵犯第三方合法權益的，應承擔相應的侵權責任。9.3.2如客戶方的行為侵犯第三方合法權益的，應承擔相應的侵權責任。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.1.1雙方同意變更合同的，應簽訂書面變更協議，并經雙方簽字蓋章生效。10.1.2合同變更不影響雙方因合同履行所享有的權利和承擔的義務。10.2合同解除的條件與程序10.2.1雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協議，并經雙方簽字蓋章生效。第十一章違約責任11.1服務提供方的違約行為11.1.1服務提供方未按合同約定提供服務的，應支付違約金，違約金為合同金額的_______%。11.1.2服務提供方提供的服務不符合約定的，應負責重新提供或修復，并承擔因此產生的費用。11.2客戶方的違約行為11.2.1客戶方未按合同約定支付服務費用的，應支付遲延履行違約金，違約金為應付款項的_______%。11.2.2客戶方提供虛假信息或隱瞞重要信息的，應承擔因此產生的所有責任。第十二章一般條款12.1合同的有效期12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。12.1.2本合同的有效期如需延長，雙方應簽訂書面續約協議。12.2通知與送達12.2.1任何一方發出的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的地址。12.2.2通知或其他通信的送達，以收件方實際收到日期為準。12.3合同的完整性與沖突解決12.3.1本合同構成雙方之間關于本合同主題事項的完整協議。12.3.2如本合同的任何條款與法律沖突，該條款將按法律規定進行調整，但不影響其他條款的有效性。第十三章附則13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：_______（附件清單）。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同修改記錄13.2.1本合同的修改記錄如下：_______（修改記錄清單）。第十四章簽署頁14.1服務提供方簽署[服務提供方名稱][法人代表簽字][日期]14.2客戶方簽署[客戶方名稱][法人代表簽字][日期]多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定的項目經理負責監督乙方的服務實施，并有權對乙方的服務進行評價和提出改進意見。1.2甲方有權根據項目進度和質量要求，對乙方的服務內容進行調整，包括但不限于服務范圍、服務時間等。1.3如乙方未能按照甲方的要求完成服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的_______%。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方應按照甲方的要求，提供符合質量標準的服務，并確保服務的連續性和穩定性。2.2乙方應定期向甲方報告服務進展情況，并及時解決甲方提出的問題和建議。2.3如甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付遲延履行違約金，違約金為應付款項的_______%。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介應公正、中立地履行調解和協調的職責，確保合同雙方的權益得到保障。3.2第三方中介的費用由雙方共同承擔，費用的具體金額和支付方式應在合同中明確。3.3第三方中介的調解和協調結果具有約束力，雙方應按照第三方中介的調解結果履行合同義務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務提供方資質證明2.客戶方需求說明書3.服務內容詳細說明4.服務時間表與里程碑計劃5.保密協議6.知識產權聲明7.第三方中介機構資質證明8.合同變更記錄9.合同解除協議10.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.服務提供方違約行為a.未能按照約定時間提供服務b.提供不符合約定質量標準的服務c.未經甲方同意，擅自變更服務內容2.客戶方違約行為a.未能按照約定時間支付服務費用b.提供虛假或錯誤的信息c.未履行配合義務，導致服務實施受阻3.第三方中介違約行為a.未能公正、中立地履行調解和協調職責b.未能在約定時間內提供調解結果c.調解結果不符合實際情況，損害合同雙方權益三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：指違約方因違約行為應支付給對方的一種經濟賠償。3.保密義務：指合同雙方對合同內容及雙方商業秘密的保密責任。4.知識產權：指專利權、商標權、著作權等法律保護的智力成果。5.第三方中介：指在合同履行過程中，協助雙方進行調解和協調的獨立第三方機構。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務提供方未按約定時間提供服務解決辦法：甲方有權要求乙方按照違約金計算公式支付違約金，并有權要求乙方在約定時間內完成服務。2.客戶方未按約定時間支付服務費用解決辦法：乙方有權要求甲方支付遲延履行違約金，并有權要求甲方在約定時間內支付服務費用