第2頁共2頁2024年商場經理下半年工作計劃在本年度上半年，我司在商場總經理室的卓越指導下，成功完成了____年租賃合同的續簽，充分滿足了集團對商場租金的總體要求，并已全額收取了上半年的租金，確保了____%的出租率得以維持。下半年，我們將主要聚焦以下幾項任務：1.保持商場出租率穩定在____%我們將持續密切監控各商戶的銷售表現，特別是對業績不佳的商戶給予更多關注和支持，以助其提升銷售業績。同時，我們將積極儲備后備資源，計劃向鄰近城市如江都、高郵拓展經銷商網絡，以應對可能出現的變化，確保全年出租率穩定在____%。2.加強品牌升級上半年，我們成功提升了____個A類和____個B類品牌，但距離____年目標仍有差距。因此，品牌提升將是下半年的重點任務。我們將嚴格把控招商時的品牌質量，如有商戶退租，我們將提高標準，爭取引入更多B類及以上品牌。同時，對于商場內商戶的自主換牌，我們將提供品牌推薦服務，通過加強與工廠的聯系，整合區域內及其他商場資源，發掘更多優質品牌，助力商戶提升市場份額。3.專業能力培訓遵循集團招商部門的要求，建材店將推行一系列專業知識培訓活動，旨在提升商場管理團隊的專業素質，以符合“家居生活專家”的標準。一方面，我們將與人力資源部合作，為全體管理人員提供專業課程，由店長和招商部進行定制化講授。另一方面，我們將在每周部門例會上，對樓層管理人員進行市場研究、裝修管理等業務培訓，以增強其業務能力。2024年商場經理下半年工作計劃（二）（一）工作核心要點1、增強員工培訓，確保執行力，提升服務品質。將與所有管理層協作，對新店員工進行全面的培訓，確保在旺季前，新店運營步入正軌。2、強化制度構建，提升管理效能。將與全體管理人員共同梳理出全面的公司規章制度，應用于新店，并根據實際運營情況進行調整和優化，以保障業務的正常運行。3、實施節能降耗措施，控制成本，降低運營開支。全體員工需共同努力，工作中注重節能降耗，合理控制非必要開支，確保每月達成既定總營業額，并爭取超額完成，以提升公司營業利潤和員工薪酬待遇。4、在業務高峰期，調整工作策略，持續加強廚房與前臺的溝通，及時處理客戶反饋和投訴，提升服務質量。5、與管理層協作，組織員工生日會、節日活動及各類團隊建設活動，創造溫馨的工作環境，增強團隊凝聚力，牢記員工是我們的首要服務對象。6、定期組織管理會議，解決工作中遇到的難題，統一管理理念，提升團隊協作與管理效率。7、確保按時高效地完成上級分配的其他任務。（二）待跟進工作1、鞏固例會模式，通過反復實踐，使所有員工都能熟練操作。2、建立公正的獎懲制度，確保所有員工明確獎懲標準，實現公平公正。3、與管理層共同研究、總結，制定出全面的內部培訓體系。4、新員工培訓需高標準、嚴要求，規定時間內掌握所有服務知識和技能，提高培訓效果，并對培訓成果進行跟蹤評估。5、改進管理人員間的工作交接流程，通過增強溝通和使用交接記錄，避免工作延誤。6、繼續與管理層合作，持續提升服務細節和提供感動服務的質量。2024年商場經理下半年工作計劃（三）(一)工作核心要點1、增強員工培訓，確保執行力，提升服務品質。與所有管理層協作，對新店員工進行全面的培訓，確保在旺季前，新店運營步入正軌。2、強化制度構建，提升管理效能。與管理層共同梳理出全面的公司規章制度，將其應用到新店，并根據實際運營情況進行調整和優化，以保障業務的正常運行。3、實施節能降耗，控制成本，降低運營開支。與全體員工共同努力，工作中注重節能降耗，合理控制非必要開支，確保每月達成既定總營業額，并爭取超額完成，提高公司營業利潤及員工薪酬待遇。4、在業務高峰期，調整工作重心，持續加強廚房與前臺的溝通，及時處理客戶反饋及投訴，提升服務質量。5、與管理層溝通，組織員工生日會、節日活動及各類團隊建設活動，營造家一般的溫馨氛圍，增強團隊凝聚力，牢記員工是我們的首要服務對象。6、定期組織管理會議，解決工作中遇到的難題，統一管理理念，提升團隊協作與管理效率。7、嚴格按照要求，及時完成上級分配的其他任務。(二)待跟進工作1、鞏固例會模式，通過反復實踐，確保所有人員都能熟練操作。2、建立完善的獎懲制度，讓每位員工明確獎懲標準，實現公平公正。3、與管理層共同研究、總結，制定出全面的內部培訓體系。4、對新員工設定高標準培訓，嚴格規定時間內掌握所有服務知識和技能，提高培訓效果，并對學習成果進行追蹤。5、改進管理人員間的工作交接流程，通過增強溝通和使用交接記錄，避免工作延誤。6、繼續與管理層合作，持續提升服務細節和提供感動服務的質量。2024年商場經理下半年工作計劃（四）一、以春節營銷為引領，堅定推進旺季市場策略，確保一至____月份的業務啟動取得顯著成效，并穩步實現全年的經營目標。二、精確掌握市場定位，執行差異化的經營策略，適度提升經營層次，與青商、徐東、銷品茂實現全面的市場錯位，以塑造區域內領先的時尚百貨商店。特別是要構建區域內以主流品牌為核心的市場格局。三、構建貨品部門，實行銷售與采購分離，加速招商調整的力度。通過完善組織架構，為加快調整步伐提供堅實的支撐，確保調整工作穩步向前，最終形成區域百貨的典范格局。四、利用四樓改造與經營的機遇，全面整合內部資源。企業經營的首要任務是擴大和深化四樓的經營空間和內容，進一步提升商場的經營效能，發掘新的增長點。五、強化百萬品牌策略，充分發揮"二八法則"效應。從招商、裝修、營銷、人員、考核等多維度整合，提高百萬品牌的成功率和活力，使現有百萬品牌發揮主導作用。六、優化供應鏈管理，減少供應商實力不足對經營的限制。選擇有實力的品牌和一級供應商，逐步淘汰或優選非廠商或一級代理商的供應商，以獲取更優的營銷、價格、貨源和退換貨政策。七、運用科學分析，尋求創新，全面推行親情化營銷策略。突破傳統的促銷模式，強化情感式營銷，通過全方位的宣傳、陳列、服務策略，吸引顧客，提升銷售。八、實施員工素質提升工程，加速人才戰略轉型。____年，我們將強化企業人才的培養和儲備，推行“五個一”培訓工程。同時，加強企業制度的執行，規范員工行為，營造和諧、規范的工作環境。2024年商場經理下半年工作計劃（五）一、以春節營銷為引領，堅定推進旺季市場策略，確保一月份即實現業績開門紅，并穩步達成全年的經營目標。二、精確市場定位，執行差異化的經營策略，適度提升經營層次，與青商、徐東、銷品茂實現全面的市場定位錯位，以塑造區域內領先的時尚百貨形象。特別是要構建區域內以主流品牌為核心的經營格局。三、建立貨品部門，實行采購與銷售的分離，強化招商調整策略。通過完善組織架構，為加速調整進程提供堅實的支撐，確保調整工作穩步向前，最終形成區域百貨的典范格局。四、利用四樓改造與經營的機遇，全面整合內部資源。企業經營的首要任務是擴大四樓的經營規模和內容，進一步提升商場的經營效能，發掘新的增長點。五、強化百萬品牌策略，充分發揮"二八法則"效應。從招商、裝修、營銷、人員、考核等多維度整合，提高百萬品牌的成功率和影響力，使現有百萬品牌發揮核心驅動作用。六、優化供應鏈管理，減少供應商實力不足對經營的限制。選擇有實力的品牌和一級供應商，逐步淘汰或優選非廠商或一級代理商，爭取在營銷、價格、貨源、退換貨等方面獲得更大優勢。七、運用科學