學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖北中醫藥大學《電子商務》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務的商品拍攝中，以下哪個方面對于提升商品的吸引力作用不大？A.清晰的圖片B.復雜的背景C.多角度展示D.突出商品特點2、電子商務平臺為消費者提供了豐富的商品選擇。在眾多的商品評價中，以下哪種類型的評價對于新消費者的購買決策影響相對較小？A.詳細描述產品使用體驗和效果的評價B.只給出簡單好評或差評，沒有具體說明的評價C.附有真實圖片或視頻的評價D.來自購買多次的老用戶的評價3、關于電子商務中的移動購物應用，以下哪種設計不符合用戶習慣？A.簡潔的界面B.復雜的操作流程C.清晰的導航D.快速的加載速度4、關于電子商務中的跨境電商稅收政策，以下說法正確的是：A.跨境電商商品免征一切稅收，以鼓勵國際貿易。B.跨境電商稅收政策與傳統貿易稅收政策完全相同。C.不同國家和地區對跨境電商商品有不同的稅收規定，企業需要了解并遵守。D.跨境電商稅收政策穩定不變，企業不需要關注政策的調整。5、在電子商務的客戶細分中，以下哪種細分標準不太常用？A.地理區域B.客戶年齡C.客戶星座D.購買行為6、電子商務網站的用戶注冊流程設計需要兼顧便捷性和安全性。以下哪種注冊方式在保證安全的前提下最為便捷？A.郵箱注冊B.手機號注冊C.第三方賬號授權注冊D.實名注冊7、有關電子商務中的網絡信任體系，以下說法正確的是：A.網絡信任體系只包括網站的安全認證和加密技術。B.企業的信譽和口碑對網絡信任體系的建立沒有影響。C.第三方認證機構的評估和認證能夠增強用戶對電子商務平臺的信任。D.網絡信任體系一旦建立就不會受到任何因素的破壞。8、關于電子商務中的電子政務，以下說法不正確的是：A.電子政務可以提高政府部門的工作效率和服務質量。B.電子商務企業可以通過電子政務平臺獲取相關政策和信息。C.電子政務的發展推動了電子商務的規范化和法治化。D.電子政務與電子商務沒有任何關聯，是兩個獨立的領域。9、在電子商務的支付環節，多種支付方式并存。以下關于不同支付方式風險的描述，哪一項是不準確的？A.信用卡支付可能存在信用卡盜刷風險B.電子錢包支付安全性較高，風險較小C.貨到付款不存在支付風險D.虛擬貨幣支付不受監管，風險較大10、以下關于電子商務中電子支付系統的說法，正確的是：A.電子支付系統只保障了消費者的資金安全，對商家沒有保護作用。B.電子支付系統的安全性完全依賴于密碼的強度，與其他因素無關。C.電子支付系統能夠提高交易效率，降低交易成本，同時保障交易的安全性。D.電子支付系統不會受到網絡攻擊和欺詐行為的影響，是絕對安全的。11、電子商務中的個性化推薦系統可以根據用戶的歷史行為為其推薦商品。以下哪種用戶行為對于個性化推薦的準確性影響最大？A.瀏覽記錄B.購買記錄C.搜索關鍵詞D.評價內容12、電子商務對企業風險管理體系的完善主要體現在哪些方面？A.風險識別能力提升；B.風險評估方法改進；C.風險應對策略優化；D.以上都是。13、在電子商務的網絡口碑營銷中，以下哪種方式容易引起用戶反感？A.真實的用戶評價B.虛假的宣傳C.有趣的故事分享D.實用的購買建議14、電子商務中的用戶體驗至關重要。良好的用戶體驗能夠提高用戶的滿意度和忠誠度。那么，電子商務企業如何提升用戶體驗呢？A.優化網站設計，提高網站的易用性。B.提供快速的物流配送服務，確保商品及時送達。C.建立完善的客戶服務體系，及時解決用戶的問題。D.以上都是。15、在電子商務的發展過程中，法律法規的完善是保障市場健康發展的重要因素。以下哪項法律法規與電子商務中的消費者權益保護關系最不密切？A.《反不正當競爭法》B.《產品質量法》C.《知識產權法》D.《環境保護法》16、電子商務中的電商促銷活動能夠吸引用戶、提高銷售額。電商促銷活動的形式有哪些呢？電商促銷活動包括打折、滿減、贈品等形式。那么，電商企業在進行促銷活動時需要注意哪些問題呢？A.促銷活動的規則要明確、簡單，避免引起用戶的誤解。B.促銷活動的商品質量要有保證，不能以次充好。C.促銷活動的時間要合理安排，避免過于頻繁或時間過長。D.以上都是。17、電子商務對企業供應鏈協同的促進作用主要體現在哪些方面？A.信息共享；B.流程協同；C.風險共擔；D.以上都是。18、在電子商務的數據分析中，以下哪種數據指標對于評估營銷活動的效果和投資回報率最為關鍵？A.流量來源B.轉化率C.客單價D.復購率19、在電子商務的商品展示中，以下哪種方式能夠最生動形象地展示商品的特點和使用方法？A.文字描述B.圖片展示C.視頻演示D.3D模型20、電子商務企業在進行品牌推廣時，線上廣告和線下活動都可以選擇。對于目標客戶主要為年輕群體的電商企業，以下哪種推廣方式可能效果更好？A.在電視上投放廣告B.在地鐵站投放廣告C.舉辦線下主題活動D.在社交媒體上投放廣告二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析電子商務中的跨境支付方式，包括其安全性、手續費、匯率轉換等方面的比較和選擇？2、（本題10分）詳細說明電子商務中的品牌定位策略，如差異化定位、目標市場選擇的方法。3、（本題10分）論述在電子商務環境下，如何通過建立品牌形象監測指標體系，持續優化品牌形象。4、（本題10分）詳細說明電子商務中的數據分析指標體系，以及如何根據數據進行決策優化。三、論述題（本大題共2個小題，共20