國開（安徽）2024年秋《質量管理》形成新考核1-4答案第一次形成性考核1.1.最早提出全面質量管理概念的是美國通用公司的質量總經理朱蘭。判斷題(5分)A.是B.否2.2．全面質量管理是“以質量為中心，以人為本”的管理。判斷題(5分)A.是B.否3.3．工作質量取決于產品質量，工作質量是保證產品質量的前提條件。判斷題(5分)A.是B.否4.4．全面質量管理與傳統的質量管理相比較，其特點之一是：把過去以事后檢驗為主轉變為以預防為主。判斷題(5分)A.是B.否5.5．朱蘭質量螺旋（qualityspiral），每經過一次循環，產品質量就提高一步。判斷題(5分)A.是B.否6.ISO9000：1994中明確定義，質量管理是在質量方面指揮和控制組織協調的活動。判斷題(5分)A.是B.否7.全面質量管理的特點之一就是全體人員參加的管理，“質量第一，人人有責”。判斷題(5分)A.是B.否8.散步圖：將具有相關關系的兩個變量的對應觀察值作為平面直角坐標系中點的坐標，反映兩個變量之間關系。判斷題(5分)A.是B.否9.質量管理工作循環的特點之一，大環套小環，小環保大環，一環扣一環，推動小循環。判斷題(5分)A.是B.否10.質量管理發展的三個階段不是孤立的、相互排斥的，前一個階段是后一個階段的基礎，后一個階段是前一個階段的繼承和發展。判斷題(5分)A.是B.否11.質量是滿足要求的程度。答案：一組固有特性12.質量管理三個發展階段是階段，階段，階段。答案：產品質量檢驗統計質量管理全面質量管理13.質量管理是在質量方面和組織的協調的活動。答案：指揮控制14.質量管理工作循環的四個程序：階段；階段；階段；階段。答案：計劃(plan)執行(do)檢查(check)處理(action)15.PDCA管理工作循環就是按照個程序和個步驟，不停頓地周而復始地運轉。答案：四八第二次形成性考核1.ISO9000部分的總題目是“質量管理和質量保證標準”。判斷題(5分)A.是B.否2.2000版ISO9000族標準構成：核心標準、技術報告、小冊子、其他標準。判斷題(5分)A.是B.否3.質量管理體系審核按實施的主體看，可分為第一方、第二方和第三方審核。判斷題(5分)A.是B.否4.ISO14000系統標準的指導思想之一是無論對環境好的地區還是對環境差的地區，標準應不增加貿易壁壘。判斷題(5分)A.是B.否5.ISO14000系列標準的關鍵原則之一是標準應真實非欺騙性。判斷題(5分)A.是B.否6.2000版ISO9000標準把質量管理體系要求與產品要求區分開來。產品要求可由顧客規定，或由組織通過預測顧客的要求規定，也可由法規規定。判斷題(5分)A.是B.否7.第三方審核用于內部目的，由組織自己或以組織的名義進行可作為組織自我合格聲明的基礎。判斷題(5分)A.是B.否8.產品質量認證與質量管理體系認證的主要區別有：認證的對象不同、認證的依據不同、認證的機構不同、認證獲準表達方式不同。判斷題(5分)A.是B.否9.TC176在制定和修改ISO9000：2000標準時，提出了四個戰略目標是、、、。答案：全球通用性當前一致性未來一致性未來適用性10.質量管理體系的建立與實施一般要經歷質量管理體系、質量管理體系和質量管理體系三個階段。答案：策劃與設計文件編制運行11.年ISO14000環境管理體系標準正式發布。答案：199612.1979年成立了（ISO/TC176），并著手制定質量管理和質量保證方向的標準。答案：國際標準化組織的質量管理和質量保證技術委員會13.質量管理的發展為ISO9000系列標準產生提供了基礎。答案：理論14.推行（）標準也是突破綠色壁壘的重要武器。單選題(10分)A.IS014000B.《質量大綱要求》C.ISO9000D.《檢驗系統要求》15.ISO9000：2005給出了（）條術語單選題(10分)A.60B.84C.100D.40第三次形成性考核1.評審的目的在于及早查出和補救產品設計中的缺陷。判斷題(6分)A.是B.否2.2.質量功能展開所用的基本工具是“質量屋”。判斷題(6分)A.是B.否3.3.過程能力一般用6d來表示，6d越大，即過程質量波動越大，過程能力越高。判斷題(6分)A.是B.否4.“將正常判為異常”的錯誤，這種虛發警報的錯誤叫做第二類錯誤，概率一般記為a。判斷題(6分)A.是B.否5.三次設計的重點是系統設計。判斷題(6分)A.是B.否6.計量數據取值可以通過某種量具、儀器等的測定得到，它們只能取非負整數。判斷題(6分)A.是B.否7.“將異常判為正常”的錯誤，這種漏發警報的錯誤叫做第二類錯誤，概率一般記為b。判斷題(6分)A.是B.否8.參數設計實質上是質量優化設計，是質量設計的核心。判斷題(6分)A.是B.否9.在產品開發的不同階段，有不同的評價內容和重點。規劃、方案、構思階段，主要是對產品質量目標進行評價，稱為B評價。判斷題(6分)A.是B.否10.10.分析用控制圖與控制用控制圖的過程實際上就是不斷進行質量改進的過程。判斷題(6分)A.是B.否11.田口將產品的設計過程分成三個階段，即設計、設計和設計。三次設計的重點在設計。答案：系統參數容差參數12.控制圖判斷異常的準則有兩條：點子就判斷異常；界內點判斷異常。答案：出界排列不隨機13.用社會損失來度量質量，將與緊密結合起來，使質量變成一種可量化度量的量，這是田口玄一對質量工程學的重大貢獻之一。答案：質量經濟性14.過程能力指數的值越，說明過程能力越能滿足技術要求，產品質量越有保證。答案：大第四次形成性考核1.按質量檢驗的數量劃分為全數檢驗和抽樣檢驗。判斷題(6分)A.是B.否2.質量成本控制貫穿質量形成的全過程，一般有三個步驟：事前控制、事中控制和事后控制。判斷題(6分)A.是B.否3.一個抽樣方案（N，n，C）惟一對應著一條OC曲線，當方案中N，n，C三個參數有任何一個改變時，OC曲線的形態不變。判斷題(6分)A.是B.否4.4.質量成本優化就是要確定質量成本各項主要費用的合理比例，以便使質量總成本達到最高。判斷題(6分)A.是B.否5.對不合格品的管理要堅持“三不放過”原則，即：不查清不合格的原因不放過；不查清責任者不放過；不落實改進措施不放過。判斷題(6分)A.是B.否6.檢查誤差其中一類是漏檢，指的是有的不合格品沒有被檢查出來，當成了合格品，這會使用戶遭受損失。判斷題(6分)A.是B.否7.檢查誤差其中一類是錯檢，就是把合格品當成了不合格品，這會使用戶遭受損失。判斷題(6分)A.是B.否8.成批進貨檢驗，可按不同情況分成A，B，C三類，A類是關鍵，必檢；B類是重要的，可以全檢或抽檢；C類是一般的，可以實行抽檢或免檢。判斷題(6分)A.是B.否9.當批量N和樣本大小n一定時，隨著C的變小OC曲線左移，而且曲線變平緩，這說明抽檢方案的性能發生了變化。判斷題(6分)A.是B.否10.在設計抽樣方案時，要從消費者和生產者雙方利益出發，綜合考慮方案的可靠性和經濟性。判斷題(6分)A.是B.否11.一般消費者風險常取=0.1，其含義是如果供需雙方認可，那么100批不合格的交驗產品中，消費者要承