甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

信息技術服務保障協議書示例(2024)版本合同目錄一覽1.協議范圍1.1協議雙方1.2協議目標1.3協議期限2.服務內容2.1服務概述2.2服務項目2.2.1項目一2.2.2項目二2.2.3項目三2.3服務標準2.4服務支持3.服務費用3.1費用概述3.2費用計算3.3費用支付3.4費用調整4.服務實施4.1實施流程4.2實施時間4.3實施地點4.4實施人員5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3保密義務5.4違約責任6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約處理7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1變更條件8.2變更程序8.3終止條件8.4終止程序9.一般條款9.1不可抗力9.2法律適用9.3合同生效9.4合同副本10.甲方（客戶）義務10.1提供資料10.2配合工作10.3支付費用10.4維護權益11.乙方（服務商）義務11.1服務提供11.2技術支持11.3保密義務11.4培訓義務12.甲方（客戶）權利12.1選擇權12.2監督權12.3索賠權12.4知情權13.乙方（服務商）權利13.1收費權13.2知識產權13.3合同解除權13.4評價權14.其他條款14.1聯系信息14.2合同修改14.3合同解除14.4附加條款第一部分：合同如下：第一條協議范圍1.1協議雙方1.2協議目標本協議旨在明確甲乙雙方在信息技術服務領域的權利義務，確保乙方按照約定提供優質高效的信息技術服務，滿足甲方業務需求。1.3協議期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。第二條服務內容2.1服務概述（1）系統集成服務；（2）軟件開發服務；（3）技術支持與維護服務；（4）網絡設計與優化服務；（5）其他雙方約定的信息技術服務。2.2服務項目2.2.1項目一：系統集成服務乙方負責為甲方提供系統集成解決方案，包括硬件采購、軟件部署、系統調試等工作。2.2.2項目二：軟件開發服務乙方根據甲方需求，定制開發相應的軟件系統，并負責軟件的測試、部署和培訓。2.2.3項目三：技術支持與維護服務乙方為甲方的信息系統提供定期技術支持與維護，確保系統穩定運行。2.3服務標準乙方應按照行業標準和甲方的要求，提供符合質量標準的服務。具體服務標準詳見附件一。2.4服務支持乙方應提供必要的技術支持和培訓，確保甲方人員能夠熟練使用相關系統和服務。第三條服務費用3.1費用概述乙方向甲方提供的各項服務，甲方應按照本協議的約定支付相應的服務費用。3.2費用計算服務費用的計算方式如下：（1）項目一的費用為____元；（2）項目二的費用為____元；（3）項目三的費用為____元；（4）其他服務的費用根據實際情況協商確定。3.3費用支付甲方應按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。3.4費用調整如因市場行情變化或其他不可抗力因素導致服務費用發生變動，雙方可協商調整。第四條服務實施4.1實施流程乙方根據甲方需求，制定詳細的服務實施計劃，并提交甲方審批。甲方審批通過后，乙方按照實施計劃提供服務。4.2實施時間乙方應按照本協議約定的時間節點完成服務項目的實施。4.3實施地點服務實施地點為甲方所在地，除非雙方另有約定。4.4實施人員乙方應派遣具備相應資質和經驗的技術人員為甲方提供服務。第五條保密條款5.1保密內容雙方在合作過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。5.2保密期限保密期限自本協議生效之日起計算，為期____年。5.3保密義務雙方及其員工、合作伙伴等不得泄露保密信息，不得利用保密信息從事與雙方合作無關的活動。5.4違約責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露或被不當使用，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1甲方違約甲方未按照約定支付服務費用、提供必要配合或違反其他合同義務的，應承擔違約責任。6.2乙方違約乙方未按照約定提供服務、違反服務標準或保密義務的，應承擔違約責任。6.3違約處理違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.4違約金的計算和支付方式違約金的具體計算方式和支付方式由雙方另行約定。第八條爭議解決7.1協商解決雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。7.2調解解決如協商不成，雙方可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。7.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止8.1變更條件本協議的變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。8.2變更程序變更協議應明確變更內容、范圍、期限等事項，并經雙方簽字蓋章生效。8.3終止條件本協議終止的條件如下：（1）雙方協商一致；（2）甲方違反本協議，乙方催告后仍未改正；（3）乙方嚴重違約，甲方有權單方面解除本協議；（4）法律法規規定的其他終止條件。8.4終止程序本協議終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，包括但不限于交接、結算等。第十條一般條款9.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協議的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。9.2法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.4合同副本本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一條甲方（客戶）義務10.1提供資料甲方應按照乙方的要求，提供與服務項目相關的資料、設備、場地等。10.2配合工作甲方應積極配合乙方進行服務項目的實施，包括但不限于提供必要的信息、協助乙方人員進行工作等。10.3支付費用甲方應按照本協議約定的時間和方式，向乙方支付服務費用。10.4維護權益甲方應自行維護其合法權益，不得利用乙方提供的服務侵犯他人權益。第十二條乙方（服務商）義務11.1服務提供乙方應按照本協議約定的服務內容、項目、標準等，為甲方提供信息技術服務。11.2技術支持乙方應提供必要的技術支持，協助甲方解決在使用乙方服務過程中遇到的問題。11.3保密義務乙方應嚴格保密甲方提供的商業秘密、技術秘密等，不得泄露給第三方。11.4培訓義務乙方應對甲方相關人員提供培訓，確保甲方能夠正確使用相關系統和服務。第十三條甲方（客戶）權利12.1選擇權甲方有權選擇乙方的服務項目和服務人員。12.2監督權甲方有權對乙方提供的服務進行監督，確保服務質量符合約定標準。12.3索賠權甲方在發現乙方服務不符合約定標準時，有權要求乙方承擔相應的違約責任。12.4知情權甲方有權了解乙方服務項目的實施情況，乙方應及時向甲方報告。第十四條乙方（服務商）權利13.1收費權乙方有權按照本協議約定的費用標準和計算方式，向甲方收取服務費用。13.2知識產權乙方對提供的軟件、技術等成果享有知識產權，未經乙方許可，甲方不得擅自使用、轉讓或披露。13.3合同解除權如甲方嚴重違約，乙方有權單方面解除本協議。13.4評價權第十五條其他條款14.1聯系信息甲乙雙方的聯系信息如下：甲方：（聯系人、電話、郵箱等）；乙方：（聯系人、電話、郵箱等）。14.2合同修改本協議的修改和補充，應由雙方簽訂書面協議，并經雙方簽字蓋章生效。14.3合同解除本協議的解除應由雙方簽訂書面解除協議，并經雙方簽字蓋章生效。14.4附加條款本協議未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本協議的補充。附加條款與本協議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目詳細清單詳細列出乙方應提供的各項服務內容，包括項目名稱、服務內容、服務期限等。附件二：服務標準和要求詳細規定各項服務的具體標準和要求，包括服務質量、技術支持、響應時間等。附件三：保密信息清單列出雙方需保密的信息內容，包括商業秘密、技術秘密、客戶資料等。附件四：服務費用明細表詳細列出各項服務的費用計算方式、支付時間、支付方式等。附件五：服務實施計劃詳細規劃服務項目的實施時間、地點、人員、流程等。附件六：培訓資料和課程表提供乙方培訓甲方人員的資料和課程表，包括培訓內容、時間、地點等。附件七：違約行為及責任認定標準詳細規定各種違約行為及相應的責任認定標準。附件八：爭議解決方式及相關機構信息列出爭議解決的方式、調解機構或法院的信息等。附件九：合同變更和終止的條件及程序詳細規定合同變更和終止的條件、程序以及相關手續等。附件十：其他重要事項包括雙方認為需要附加的其他重要事項和補充協議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用或提供必要配合。2.乙方未按約定提供服務或違反服務標準。3.雙方未履行保密義務，泄露或不當使用保密信息。4.甲方未履行合同約定的其他義務。5.乙方未提供培訓或培訓質量不符合約定。違約責任認定標準：1.違約金：按照雙方約定的違約金計算方式和數額進行支付。2.損失賠償：根據甲方實際損失的大小，乙方進行相應的賠償。3.合同解除：嚴重違約方有權單方面解除合同，并承擔相應的違約責任。4.其他違約責任：根據違約行為的性質和后果，雙方協商確定。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權催告甲方支付，如甲方在催告后仍未支付，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金和實際損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術服務：指通過信息技術的手段，為甲方提供系統集成、軟件開發、技術支持等服務。2.保密信息：指合同履行過程中雙方接觸到的商業秘密、