?2024年山東移動企業客戶服務協議合同編號：__________________甲方（服務提供方）：山東移動通信有限公司乙方（服務使用方）：__________________第一條服務內容（1）電子郵件發送、接收、存儲等服務；（2）郵件通訊錄管理、郵件過濾、反垃圾郵件等功能；（3）賬號及密碼的設置、修改、找回等服務；（4）其他甲方根據業務發展提供的附加服務。第二條服務期限2.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。第三條服務費用3.1乙方應按照甲方的收費標準支付服務費用。服務費用包括但不限于租用費、功能使用費等。3.2乙方支付服務費用后，甲方為乙方提供相應的服務。服務費用一經支付，不予退還。第四條甲方的權利和義務4.1甲方應保證企業服務的穩定性、安全性和可靠性，確保乙方正常使用服務。4.2甲方應不斷完善企業服務功能，提升服務質量。4.3甲方應妥善保管乙方的注冊信息、郵件內容等資料，不得泄露給第三方。4.4甲方有權根據法律法規及乙方使用情況，對乙方的賬號進行管理，包括但不限于暫停、恢復、注銷等。第五條乙方的權利和義務5.1乙方應按照甲方的要求提供真實、準確的注冊信息，并按照甲方規定的方式使用企業服務。5.2乙方不得利用企業從事違法活動，不得發送垃圾郵件、騷擾郵件等。5.3乙方應妥善保管賬號及密碼，因保管不善造成的損失，乙方自行承擔。5.4乙方不得將企業服務轉借、出租、出售給第三方使用。第六條違約責任6.1雙方應嚴格履行本協議的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本協議服務費用總額的____%。6.2甲方違反本協議規定，導致乙方無法正常使用企業服務的，甲方應賠償乙方因此造成的損失。第七條不可抗力7.1雙方因不可抗力無法履行本協議的，可根據不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條協議的變更、終止和解除9.1本協議的變更、終止和解除，應經雙方協商一致，并書面確認。第十條其他約定10.1本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：山東移動通信有限公司乙方（蓋章）：__________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____年____月____日附件：服務費用明細表（略）注意事項：1.注意服務內容的詳細列舉，確保雙方明確服務范圍。2.確認服務期限，避免服務期限模糊導致的服務中斷或不必要的續約糾紛。3.明確服務費用及其支付方式，防止費用糾紛。4.注意甲乙雙方的權利和義務，保障雙方合法權益。5.規定違約責任，為可能的違約行為提供救濟。6.不可抗力條款的設置，以應對無法預見的意外情況。解決辦法：1.通過書面協議明確上述注意事項，確保雙方在簽訂合同時充分理解各條款。1.權利和義務：指合同當事人在合同關系中依法享有的權益和承擔的義務，是合同法律關系的核心內容。2.違約責任：指合同當事人違反合同約定，不履行或不適當履行合同義務，依法應當承擔的法律責任。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等，因不可抗力導致合同不能履行時，可免除違約責任。4.爭議解決：指合同當事人在履行合同過程中發生糾紛時，采取何種方式解決爭議，如協商、調解、仲裁或訴訟等。5.變更、終止和解除：指在合同有效期內，當事人對合同內容進行的修改、合同的提前結束或雙方合意解除合同的行為。針對這個企業服務協議，有些特殊情況可能需要我們特別考慮，比如公司擴張、合并或者是遇到一些特殊時期。下面是一些可能的應用場合和對應的補充條款。應用場合與補充條款：1.公司擴張：如果乙方因為業務發展迅速，需要增加用戶數或者需要更高級的服務，我們可以這么補充：“若乙方因業務擴張需要增加用戶數量，甲方應優先為乙方提供擴容服務，并按照當時的市場價格收取額外費用?！?.公司合并：當乙方公司與其他公司合并，可能需要整合系統，條款可以是：“如乙方發生合并，有權要求甲方協助進行賬號的整合和遷移，費用雙方另行協商。”3.特殊時期（如疫情）：如果遇到全球疫情等特殊情況，可能需要遠程工作，補充條款如下：“在不可預見的公共緊急情況下，甲方應提供額外的技術支持，確保乙方能夠順利進行遠程郵件溝通?！?.附件一：服務費用明細表這個附件會詳細列出所有的服務費用，包括基礎的租用費和任何額外的功能費用。2.附件二：技術支持服務范圍這個附件會說明甲方提供的技術支持的具體內容，比如響應時間、服務方式等。3.附件三：使用指南為了幫助乙方更好地使用，提供一個詳細的使用指南，包括如何設置、管理等。在這個合同里，我們得考慮到一些特殊情況，比如乙方公司可能會變大，需要更多的賬號，或者有時候公司得合并，得一起整合。還有，像疫情這種情況，可能大家得在家辦公，得保證郵件系統穩當。所以，如果真遇到這些情況，我們得在合同里加點兒東西。比如，如果乙方公司擴張了，我們甲方得幫忙增加用戶，價格按市場來。要是