心理健康輔導管理制度第一章總則第一條目的和依據為了加強醫院心理健康服務工作，提高患者的心理健康水平，確保醫院心理輔導工作的科學性、專業性和有效性，特訂立本制度。本制度依據《國家基本醫療衛生制度改革發展規劃（2015—2020年）》《國家心理健康教育條例》以及相關醫療法律法規等，結合該院實際情況進行訂立。第二條適用范圍本制度適用于醫院內開展心理健康輔導的工作，包含醫院內的心理咨詢、心理評估和心理干涉等相關工作。第三條定義心理健康輔導：指通過專業人員的引導和輔佑襄助手段，幫忙患者建立樂觀的心態和情感態度，解決心理問題，促進心理健康的過程。心理咨詢：指患者通過與心理咨詢師的面對面溝通，獲得心理問題解決方案和心理健康引導的過程。心理評估：指通過系統的心理測量和評估工具，對患者的心理狀態、問題和需求進行客觀評估的過程。心理干涉：指依據患者的心理評估和情況，采取相應的心理輔導方法、干涉策略和技巧，幫忙患者解決心理問題，提升心理健康水平的過程。第二章心理咨詢第四條心理咨詢師的要求心理咨詢師應具備心理學或相關專業的本科及以上學歷，持有相關懷理咨詢師職業資格證書。心理咨詢師應具備肯定的臨床經驗和心理咨詢技能，能夠嫻熟運用不同的心理咨詢方法和技巧。心理咨詢師應具備良好的溝通本領、傾聽本領和自控本領。心理咨詢師應具備保守患者隱私的意識，嚴守職業道德和保密規定。第五條心理咨詢服務的流程患者申請心理咨詢服務，接待員予以登記，并布置心理咨詢師進行咨詢。心理咨詢師與患者進行初次咨詢，了解患者的問題和需求，確定咨詢目標和計劃。心理咨詢師依據咨詢目標和計劃，運用適當的心理咨詢方法和技巧，與患者打開咨詢過程。咨詢過程中，心理咨詢師應做好記錄，保證咨詢內容的準確和真實。心理咨詢師依據咨詢過程和結果，進行適當的心理干涉和引導，提出解決方案并幫忙患者實施。心理咨詢師應及時跟進咨詢效果，做好后續評估和咨詢記錄的整理工作。第六條心理咨詢的服務對象醫院內全部注冊的在院患者、家屬及醫護人員等，都可以向心理咨詢師申請心理咨詢服務。對于心理疾病患者，應在醫生引導下進行心理咨詢，并與醫生緊密搭配，開展綜合治療。第三章心理評估第七條心理評估的必需性心理評估可以了解患者的個人心理特征、心理問題和需求，為心理干涉供應科學依據。心理評估可以對心理健康服務的效果進行評估，為改進服務供應參考。第八條心理評估的項目心理評估應包含患者的個人基本信息、生活情況、社會關系、心理健康情形等方面的內容。心理評估可以采用問卷調查、面談、察看等多種方式進行，需要進行合理選擇和組合。第九條心理評估的流程醫生或心理咨詢師依據患者的情況和需求，決議是否進行心理評估。進行心理評估前，應向患者解釋評估的目的、過程和保密原則，并取得患者的同意。進行心理評估時，應確保評估環境的安靜和私密，保護患者的隱私。心理評估師應采用科學、客觀和公正的態度進行評估，記錄評估結果。心理評估結果應及時告知患者，并可以依據需要，供應給醫生和心理咨詢師作為心理干涉的參考。第四章心理干涉第十條心理干涉方法的選擇依據患者的心理評估結果和問題等級，選擇合適的心理干涉方法和策略。心理干涉方法可以包含心理咨詢、認知行為療法、心理教育、家庭療法等多種方式。心理干涉方法應與醫生和團隊進行有效搭配，供應綜合治療方案。第十一條心理干涉的具體操作心理咨詢師應訂立個性化的心理干涉計劃，明確干涉目標、方法和時間布置等。心理咨詢師應運用適當的心理干涉技巧，與患者建立良好的工作關系，供應真實的支持和理解。心理咨詢師應與患者共同訂立解決方案，幫忙患者樹立樂觀的心態和情感態度，培養適應本領。心理咨詢師應關注心理干涉的效果，并依據需要進行調整和改進，為患者供應長期的心理健康支持。第十二條心理健康教育醫院應定期組織心理健康教育活動，提高醫院全體人員的心理健康意識和素養。醫院可以邀請專業人士進行心理健康講座和培訓，將心理健康知識傳遞給廣闊患者和員工。醫院應建立心理健康教育宣傳欄，發布心理健康知識和相關信息。第五章保密和責任第十三條保密原則心理咨詢師應嚴守患者隱私，對患者的心理咨詢內容和評估結果保密。心理咨詢師不得將患者的個人信息和評估結果轉發給外部機構和個人，除非獲得患者的明確授權。第十四條專業責任心理咨詢師應遵守心理咨詢行業的職業道德和行為規范。心理咨詢師應連續學習和提升專業素養，不絕改進工作方法和技能。心理咨詢師應及時報告和處理發現的緊急情況和特殊問題，確保患者的安全和健康。第六章附則第十五條制度的執行和評估醫院應建立心理健康服務的質量管理機制，