汽車維修保養行業標準化作業手冊TOC\o"1-2"\h\u21344第一章汽車維修保養基礎知識 2273141.1維修保養概述 213241.2維修保養工具與設備 227617第二章車輛接收與初步檢查 3202342.1車輛接收程序 3293502.2車輛初步檢查 4101702.3故障現象記錄 421301第三章發動機維修保養 5126203.1發動機保養項目 5295393.2發動機故障診斷 5241223.3發動機維修流程 530670第四章變速器維修保養 652374.1變速器保養項目 6233724.2變速器故障診斷 6260044.3變速器維修流程 719141第五章制動系統維修保養 7281065.1制動系統保養項目 7125135.2制動系統故障診斷 8141665.3制動系統維修流程 830777第六章懸掛系統維修保養 8118996.1懸掛系統保養項目 8327396.2懸掛系統故障診斷 9210706.3懸掛系統維修流程 923958第七章輪胎與車輪維修保養 10288867.1輪胎與車輪保養項目 1086337.2輪胎與車輪故障診斷 10290157.3輪胎與車輪維修流程 1113591第八章電氣系統維修保養 1114678.1電氣系統保養項目 11258758.2電氣系統故障診斷 1293318.3電氣系統維修流程 126794第九章冷卻系統維修保養 13302889.1冷卻系統保養項目 13227339.2冷卻系統故障診斷 13269.3冷卻系統維修流程 1419796第十章燃油系統維修保養 141995710.1燃油系統保養項目 141589410.2燃油系統故障診斷 152222610.3燃油系統維修流程 1521428第十一章車身維修保養 161650711.1車身保養項目 162606511.2車身故障診斷 161254411.3車身維修流程 1725420第十二章安全與環保 1714412.1維修保養安全操作 173205912.2廢舊物品處理 173046212.3環保要求與措施 18第一章汽車維修保養基礎知識1.1維修保養概述汽車維修保養是保證汽車正常運行和延長使用壽命的重要環節。通過定期進行維修保養，可以及時發覺并解決汽車在使用過程中出現的問題，降低故障率，提高車輛的功能和安全性。維修保養主要包括檢查、維護、修理和更換零部件等工作內容。維修保養的分類通常分為以下幾種：定期保養：根據汽車制造商的建議，按照一定的行駛里程或時間周期進行的保養。預防性保養：針對汽車可能出現的故障，提前進行的檢查和保養。應急維修：針對汽車突發故障進行的緊急修理。1.2維修保養工具與設備維修保養汽車需要使用一系列專業的工具和設備，以下是一些常見的維修保養工具與設備介紹：（1）維修工具扳手：用于擰緊和松開螺栓、螺母等連接件。螺絲起子：用于擰緊和松開螺絲。錘子：用于敲擊、矯正或拆卸零部件。鉗子：用于夾持、扭動或拆卸零部件。拉馬：用于拆卸軸承、齒輪等較大零部件。（2）保養設備油脂加注機：用于給汽車添加潤滑油、黃油等油脂。自動變速箱清洗換油機：用于清洗和更換自動變速箱油。動力轉向換油機：用于更換動力轉向系統油液。拋光機：用于對汽車漆面進行拋光處理。打蠟機：用于給汽車漆面打蠟，提高光澤度。（3）檢測設備汽車診斷設備：用于檢測汽車電子系統故障。檢測分析設備：用于分析汽車排放、油耗等功能參數。（4）鈑金烤漆設備烤漆房：用于為汽車進行烤漆作業，保證漆面質量。烤漆燈：用于烤漆過程中的照明和加熱。調漆房：用于調配汽車漆料。（5）輪胎維修設備空壓機：用于提供氣壓，為輪胎充氣。平衡機：用于檢測和校正輪胎平衡。拆胎機：用于拆卸和安裝輪胎。充氮機：用于給輪胎充氮氣。補胎機：用于修補輪胎破損。（6）保養用品修補漆：用于修補汽車漆面損傷。潤滑油：用于潤滑發動機、變速箱等運動部件。防銹劑：用于防止金屬部件生銹。汽車蠟：用于保護汽車漆面。冷媒：用于汽車空調系統。粘合劑：用于粘貼或固定汽車零部件。第二章車輛接收與初步檢查2.1車輛接收程序車輛接收程序是保證車輛安全、合規及正常運行的重要環節。以下是車輛接收程序的具體步驟：（1）車輛交接：車輛交接時，需核對車輛行駛證、車輛合格證等相關證件，確認車輛信息無誤。（2）車輛驗收：驗收人員需對車輛外觀、內飾、功能等進行全面檢查，確認車輛無損壞、劃痕等問題。（3）車輛手續辦理：辦理車輛注冊、購置稅、交強險等手續，保證車輛合法上路。（4）車輛技術檢測：對車輛進行技術檢測，包括發動機、變速箱、制動系統等關鍵部件，保證車輛技術狀況良好。（5）車輛交付：將車輛交付給使用部門或個人，并告知車輛使用注意事項。2.2車輛初步檢查車輛初步檢查是對車輛在使用過程中可能出現的問題進行排查，保證車輛安全運行。以下是車輛初步檢查的主要內容：（1）車輛外觀檢查：檢查車輛外觀是否有劃痕、凹陷等損傷，如有異常，及時記錄并報修。（2）車輛燈光檢查：檢查車輛燈光是否正常，包括前大燈、尾燈、轉向燈等。（3）車輛制動檢查：檢查制動系統是否正常，包括剎車片、剎車盤、剎車油等。（4）車輛輪胎檢查：檢查輪胎氣壓、磨損程度等，保證輪胎安全。（5）車輛油液檢查：檢查發動機油、變速箱油、制動液等油液是否正常。（6）車輛電器設備檢查：檢查車輛電器設備，如音響、空調、導航等是否正常工作。2.3故障現象記錄故障現象記錄是對車輛在運行過程中出現的故障進行詳細記錄，便于分析原因、制定維修方案。以下是故障現象記錄的主要內容：（1）故障發生時間：記錄故障發生的時間，以便分析故障原因。（2）故障現象描述：詳細描述故障現象，如車輛抖動、異響、冒煙等。（3）故障部位：記錄故障發生的部位，如發動機、變速箱、制動系統等。（4）故障處理措施：記錄故障處理過程中采取的措施，如更換零部件、維修等。（5）故障處理結果：記錄故障處理后的效果，如車輛恢復正常運行等。（6）故障原因分析：根據故障現象和處理過程，分析故障原因，為預防類似故障提供參考。第三章發動機維修保養3.1發動機保養項目發動機保養是保證發動機正常運行和延長使用壽命的重要環節。以下是發動機保養的主要項目：（1）定期更換機油及濾芯：機油是發動機的“血液”，對發動機的潤滑、冷卻和清潔起到的作用。根據發動機的使用條件和質量等級，定期更換機油及濾芯，保證機油功能達標。（2）檢查和調整氣門間隙：氣門間隙的調整對發動機的功率和排放功能有直接影響。定期檢查和調整氣門間隙，保證發動機工作正常。（3）檢查和更換火花塞：火花塞是發動機點火系統的重要組成部分，其狀態直接影響發動機的燃燒效果。定期檢查火花塞，如有問題及時更換。（4）檢查和清洗燃油系統：燃油系統的清潔對發動機功能和燃油消耗有重要影響。定期檢查和清洗燃油系統，控制積炭的。（5）檢查和更換冷卻液：冷卻液對發動機的冷卻效果起到關鍵作用。定期檢查冷卻液，如有變色或變質，及時更換。（6）檢查和清洗水箱：水箱是發動機冷卻系統的重要組成部分。定期清洗水箱，除去銹跡和水垢，保證冷卻效果。3.2發動機故障診斷發動機故障診斷是找出發動機故障原因，為維修提供依據的過程。以下是一些常見的發動機故障診斷方法：（1）問診法：通過詢問駕駛員了解發動機故障現象和發生故障的過程，為故障診斷提供線索。（2）外觀檢查法：通過觀察發動機外部部件，發覺故障痕跡和異常現象。（3）儀器診斷法：利用專業儀器檢測發動機各系統參數，分析故障原因。（4）經驗判斷法：根據維修經驗，判斷故障可能發生的部位和原因。3.3發動機維修流程發動機維修流程是指對發動機進行維修的一系列步驟。以下是發動機維修的基本流程：（1）接收維修任務，了解故障現象和維修要求。（2）進行發動機外觀檢查，發覺故障痕跡和異常現象。（3）根據故障現象和診斷結果，確定維修方案。（4）拆卸發動機相關部件，暴露故障部位。（5）對故障部位進行維修或更換損壞部件。（6）組裝發動機，保證各部件安裝正確。（7）進行發動機功能測試，保證維修效果。（8）交付維修完成的發動機，告知客戶維修情況。（9）記錄維修過程，為后續維修提供參考。第四章變速器維修保養4.1變速器保養項目變速器是車輛傳動系統中的重要組成部分，其保養對于保證車輛正常運行。以下為變速器保養的主要項目：（1）檢查變速器油液：定期檢查變速器油液的液位、顏色和氣味，保證油液處于正常狀態。若發覺油液變色或異常，應及時更換。（2）更換變速器油液：根據車輛使用說明書和實際使用情況，定期更換變速器油液，以保持變速器內部清潔，延長變速器使用壽命。（3）檢查變速器殼體：檢查變速器殼體是否有破損、裂紋或漏油現象，如有異常，及時進行修復或更換。（4）檢查變速器操縱機構：檢查變速器操縱機構是否靈活，如有卡滯現象，應及時進行調整或更換。（5）檢查傳動軸：檢查傳動軸是否彎曲、磨損或損壞，如有異常，及時進行修復或更換。4.2變速器故障診斷變速器故障診斷是維修保養過程中的關鍵環節。以下為常見的變速器故障診斷方法：（1）問診：了解車輛在使用過程中出現的故障現象，如變速器跳擋、異響、無法掛擋等。（2）外觀檢查：檢查變速器殼體、油液、操縱機構等部件是否存在異常。（3）功能測試：通過實際操作，檢查變速器各擋位是否正常工作，如起步、加速、減速等。（4）油壓檢測：檢測變速器油壓，判斷油泵、離合器等部件是否正常工作。（5）電腦診斷：使用專業設備讀取車輛故障碼，分析故障原因。4.3變速器維修流程變速器維修流程如下：（1）準備工作：準備好維修工具、設備、配件等，并保證維修場地安全。（2）拆卸變速器：按照拆卸順序和方法，將變速器從車輛上拆卸下來。（3）解體變速器：將變速器分解成各個部件，以便進行檢查和維修。（4）檢查故障部件：針對診斷出的故障部件，進行修復或更換。（5）組裝變速器：按照組裝順序和方法，將變速器組裝好。（6）安裝變速器：將變速器重新安裝到車輛上。（7）試車：對車輛進行試車，檢查變速器是否恢復正常工作。（8）交付客戶：在確認變速器維修質量后，將車輛交付給客戶。第五章制動系統維修保養5.1制動系統保養項目制動系統的保養是保證行車安全的重要環節，以下為制動系統保養的主要項目：（1）檢查制動液：檢查制動液位，若低于標準線，應及時添加。同時要定期更換制動液，以保證制動系統的正常工作。（2）檢查制動盤和制動鼓：檢查制動盤和制動鼓的磨損情況，若磨損過快或有異常情況，應及時更換。（3）檢查制動片和剎車片：檢查制動片和剎車片的磨損情況，若磨損過快或達到更換標準，應及時更換。（4）檢查制動器：檢查制動器的各個部件是否正常工作，如制動器彈簧、制動器活塞等。（5）檢查制動管路：檢查制動管路是否有破損、老化或漏氣現象，若有異常，應及時更換。（6）檢查制動助力器：檢查制動助力器的工作是否正常，如有異常，應及時維修或更換。（7）檢查制動踏板：檢查制動踏板的行程和硬度，保證制動踏板的正常工作。5.2制動系統故障診斷制動系統故障診斷是保證行車安全的關鍵環節。以下為制動系統常見的故障及診斷方法：（1）制動效果下降：可能是制動液不足、制動片磨損過快、制動盤磨損過快等原因造成。（2）制動踏板行程異常：可能是制動助力器故障、制動管路漏氣等原因造成。（3）制動異響：可能是制動片磨損過快、制動盤磨損不均勻等原因造成。（4）制動跑偏：可能是制動片磨損不均勻、制動器故障等原因造成。（5）制動液泄漏：可能是制動管路破損、制動器密封不良等原因造成。通過對故障現象的觀察和診斷，及時找出故障原因并進行維修，以保證制動系統的正常工作。5.3制動系統維修流程制動系統維修流程如下：（1）確認故障：根據制動系統的故障現象，進行故障診斷，找出故障原因。（2）準備工具和配件：根據故障原因，準備相應的維修工具和配件。（3）拆卸制動系統部件：按照拆卸順序，拆卸制動系統相關部件。（4）維修或更換故障部件：對故障部件進行維修或更換。（5）安裝制動系統部件：按照安裝順序，安裝制動系統相關部件。（6）檢查制動系統：檢查制動系統的各個部件是否正常工作，保證維修質量。（7）試車：進行試車，檢驗制動系統的維修效果。通過以上維修流程，保證制動系統的正常工作，為行車安全提供保障。第六章懸掛系統維修保養6.1懸掛系統保養項目懸掛系統是車輛的重要組成部分，對于保證車輛行駛安全和舒適性具有關鍵作用。以下是懸掛系統的保養項目：（1）檢查懸掛系統連接件：定期檢查懸掛系統的連接件，如減振器、彈簧、穩定桿等，保證其緊固可靠，無松動現象。（2）檢查減振器：觀察減振器是否有漏油、損壞現象，如有異常，應及時更換。（3）檢查彈簧：檢查彈簧是否有斷裂、變形現象，如有異常，應及時更換。（4）檢查穩定桿：檢查穩定桿是否有變形、損壞現象，如有異常，應及時更換。（5）檢查懸掛系統橡膠件：檢查懸掛系統橡膠件，如減振器頂膠、穩定桿橡膠襯套等，保證其完好無損。（6）檢查懸掛系統潤滑：定期檢查懸掛系統的潤滑狀況，保證各部件運動順暢。6.2懸掛系統故障診斷當懸掛系統出現故障時，以下方法可幫助診斷：（1）目測檢查：觀察懸掛系統各部件是否有明顯損壞、變形或漏油現象。（2）試車檢查：在行駛過程中，感受車輛行駛穩定性、操控功能和舒適性，判斷懸掛系統是否存在故障。（3）使用專業設備：利用專業設備檢測懸掛系統的各項參數，如彈簧剛度、減振器阻尼等，以判斷是否存在故障。（4）分析故障現象：根據故障現象，結合車輛使用情況和維修經驗，分析可能的故障原因。6.3懸掛系統維修流程以下是懸掛系統維修的基本流程：（1）故障診斷：根據故障現象和檢查結果，確定故障原因。（2）準備維修工具和配件：根據故障原因，準備相應的維修工具和配件。（3）拆卸故障部件：按照拆卸順序和方法，拆卸故障部件。（4）更換故障部件：根據故障原因，更換相應的故障部件。（5）安裝新部件：按照安裝順序和方法，安裝新部件。（6）檢查維修效果：試車檢查懸掛系統的功能，保證維修效果達到預期。（7）清理維修現場：將拆卸下來的舊部件和維修工具清理干凈，保持維修現場整潔。（8）填寫維修記錄：記錄維修過程、更換部件等信息，便于日后查詢。第七章輪胎與車輪維修保養7.1輪胎與車輪保養項目輪胎與車輪是汽車行駛中的部分，定期對其進行保養可以有效延長使用壽命，保證行駛安全。以下為輪胎與車輪的保養項目：（1）輪胎氣壓檢查：定期檢查輪胎氣壓，保證輪胎氣壓符合制造商規定的標準。過高或過低的氣壓都會影響輪胎的使用壽命和行駛安全。（2）輪胎磨損檢查：檢查輪胎磨損情況，發覺異常磨損時及時進行調整或更換，以保持良好的行駛功能。（3）輪胎平衡：定期進行輪胎平衡，防止行駛中產生抖動，提高行駛舒適性。（4）車輪定位：定期檢查車輪定位，保證車輪處于正確的位置，降低輪胎磨損和油耗。（5）輪胎清潔：保持輪胎清潔，避免污垢、泥土等雜物進入輪胎內部，影響輪胎使用壽命。（6）車輪軸承保養：定期檢查車輪軸承，添加潤滑油，保證軸承正常工作。（7）輪胎更換：當輪胎磨損到一定程度時，及時更換新輪胎，以保證行駛安全。7.2輪胎與車輪故障診斷在輪胎與車輪的維修保養過程中，故障診斷是關鍵環節。以下為常見的輪胎與車輪故障診斷方法：（1）輪胎氣壓異常：檢查輪胎氣壓，判斷是否因為輪胎破損、氣門芯損壞等原因導致氣壓下降。（2）輪胎磨損異常：觀察輪胎磨損情況，分析磨損原因，如車輪定位不準確、輪胎氣壓不均勻等。（3）車輪抖動：檢查車輪平衡，判斷是否因為輪胎不平衡、車輪軸承磨損等原因導致抖動。（4）車輪異響：檢查車輪軸承、輪胎等部件，判斷是否因為軸承磨損、輪胎破損等原因產生異響。（5）車輪定位不準確：通過四輪定位儀檢查車輪定位，判斷是否因為定位參數不準確導致行駛異常。7.3輪胎與車輪維修流程以下是輪胎與車輪維修的基本流程：（1）輪胎修補：對于破損較小的輪胎，可以使用輪胎修補工具進行修補，保證輪胎密封性。（2）輪胎更換：當輪胎磨損到一定程度或破損無法修補時，需要更換新輪胎。拆卸舊輪胎，安裝新輪胎，調整輪胎氣壓。（3）車輪平衡：使用輪胎平衡機對輪胎進行平衡，保證車輪在行駛過程中不會產生抖動。（4）車輪定位：根據車輛制造商提供的定位參數，調整車輪位置，保證車輪處于正確的位置。（5）車輪軸承保養：定期檢查車輪軸承，添加潤滑油，保證軸承正常工作。（6）輪胎與車輪清潔：清潔輪胎與車輪，去除污垢、泥土等雜物，提高輪胎使用壽命。（7）檢查輪胎氣壓：維修保養完成后，檢查輪胎氣壓，保證氣壓符合制造商規定的標準。第八章電氣系統維修保養8.1電氣系統保養項目電氣系統的保養項目主要包括以下幾個方面：（1）檢查電源線路：定期檢查電源線路是否老化、破損，如有異常應立即更換。（2）清潔設備：對電氣設備進行定期清潔，保證設備表面無灰塵、油污等雜物。（3）檢查接觸器：檢查接觸器是否正常工作，接觸器觸點是否氧化，如有異常應進行更換。（4）檢查繼電器：檢查繼電器是否正常工作，如有損壞或故障，及時更換。（5）檢查熔斷器：檢查熔斷器是否正常工作，如有熔斷現象，查明原因并更換。（6）檢查開關：檢查開關是否正常工作，如有損壞或接觸不良，及時更換。（7）檢查電纜：檢查電纜是否破損、老化，如有異常應立即更換。（8）檢查接地系統：保證接地系統可靠，防止設備漏電。（9）檢查變壓器：檢查變壓器是否正常工作，如有異常應立即處理。（10）檢查電氣設備保護裝置：檢查過載保護、短路保護等裝置是否正常工作。8.2電氣系統故障診斷電氣系統故障診斷主要包括以下幾個方面：（1）故障現象觀察：觀察設備運行過程中的異常現象，如異味、冒煙、火花等。（2）故障部位定位：根據故障現象，初步判斷故障部位。（3）使用檢測儀器：使用萬用表、示波器等檢測儀器，對故障部位進行檢測。（4）分析故障原因：根據檢測結果，分析故障原因。（5）制定維修方案：針對故障原因，制定合理的維修方案。（6）故障排除：按照維修方案進行故障排除。8.3電氣系統維修流程電氣系統維修流程主要包括以下幾個步驟：（1）故障申報：設備操作人員發覺故障后，及時向維修部門申報。（2）故障診斷：維修人員根據故障申報，進行故障診斷。（3）維修方案制定：根據故障診斷結果，制定維修方案。（4）維修材料準備：根據維修方案，準備所需的維修材料。（5）維修實施：按照維修方案進行維修操作。（6）維修驗收：維修完成后，對維修效果進行驗收。（7）維修記錄：將維修過程及結果記錄在案，便于日后查閱。（8）維修總結：對維修過程中發覺的問題進行分析總結，提高維修水平。第九章冷卻系統維修保養9.1冷卻系統保養項目冷卻系統的保養對于保證發動機正常工作。以下為冷卻系統保養的主要項目：（1）檢查冷卻液：定期檢查冷卻液的液位，保證其在正常范圍內。如發覺液位低于正常值，應及時添加。（2）更換冷卻液：根據車輛制造商的推薦，定期更換冷卻液。這有助于防止冷卻系統內部腐蝕和污垢積累。（3）清洗冷卻系統：使用專業的清洗劑清洗冷卻系統，去除內部污垢和銹跡，提高冷卻效果。（4）檢查散熱器：檢查散熱器表面是否清潔，如有污垢和雜物，應及時清理。同時檢查散熱器是否有破損或泄漏現象。（5）檢查冷卻風扇：檢查冷卻風扇是否正常工作，如有異常聲音或振動，應及時檢查并更換。（6）檢查冷卻水泵：檢查冷卻水泵是否正常工作，如有泄漏或異響，應及時維修或更換。（7）檢查節溫器：檢查節溫器是否正常工作，保證發動機在合適的溫度下運行。（8）檢查冷卻系統管路：檢查冷卻系統管路是否完好，如有泄漏或老化現象，應及時更換。9.2冷卻系統故障診斷當冷卻系統出現故障時，以下為常見的故障診斷方法：（1）檢查冷卻液溫度：通過觀察冷卻液溫度表，判斷冷卻系統是否過熱或過冷。（2）檢查冷卻液泄漏：檢查冷卻系統的各個部件，如散熱器、冷卻水泵、水管等，查找泄漏點。（3）檢查冷卻風扇工作狀態：檢查冷卻風扇是否正常工作，如有異常，可能導致冷卻效果不佳。（4）檢查節溫器工作狀態：檢查節溫器是否正常工作，如節溫器損壞，可能導致發動機過熱或過冷。（5）檢查冷卻系統管路：檢查冷卻系統管路是否暢通，如有堵塞，可能導致冷卻效果下降。（6）使用專業儀器檢測：使用專業儀器檢測冷卻系統的壓力、溫度等參數，以便更準確地診斷故障。9.3冷卻系統維修流程（1）故障診斷：根據故障現象和診斷方法，確定冷卻系統故障部位和原因。（2）維修準備：準備維修所需的工具、設備和配件，如冷卻液、散熱器、冷卻水泵等。（3）維修操作：a.更換冷卻液：排放舊冷卻液，加入新冷卻液。b.清洗冷卻系統：使用專業清洗劑清洗冷卻系統。c.更換損壞部件：根據故障原因，更換散熱器、冷卻水泵、節溫器等損壞部件。d.檢查冷卻系統管路：檢查管路是否暢通，如有堵塞，進行疏通。e.檢查冷卻風扇和冷卻水泵：檢查風扇和冷卻水泵是否正常工作，如有異常，進行維修或更換。（4）安裝調試：維修完成后，安裝冷卻系統部件，進行調試，保證冷卻系統恢復正常工作。（5）常規保養：在維修過程中，對冷卻系統進行常規保養，如清潔散熱器、檢查冷卻液等。第十章燃油系統維修保養10.1燃油系統保養項目燃油系統的保養是保證發動機正常運行的重要環節。以下為燃油系統的主要保養項目：（1）檢查燃油濾清器定期檢查燃油濾清器是否堵塞，如有堵塞，應及時更換。更換燃油濾清器的周期一般為500010000公里。（2）檢查燃油泵定期檢查燃油泵的工作狀態，保證燃油泵輸出壓力穩定。如發覺燃油泵損壞或輸出壓力不穩定，應及時更換。（3）檢查燃油噴嘴定期檢查燃油噴嘴是否堵塞或損壞，如有問題，應及時清洗或更換。（4）檢查燃油管路定期檢查燃油管路是否老化、破損或泄漏，如有問題，應及時更換。（5）檢查燃油壓力調節器定期檢查燃油壓力調節器的工作狀態，保證燃油壓力穩定。如發覺燃油壓力調節器損壞，應及時更換。10.2燃油系統故障診斷（1）燃油系統故障現象發動機啟動困難發動機運行不穩定排氣管冒黑煙油耗增加（2）故障診斷方法使用故障診斷儀讀取故障碼檢查燃油系統各部件的工作狀態使用燃油壓力表檢測燃油壓力使用壓縮空氣吹掃燃油管路10.3燃油系統維修流程（1）準備工作準備所需的維修工具和設備保證維修場地安全、干凈（2）故障診斷根據故障現象，分析可能的故障原因使用診斷方法，確定故障部件（3）維修操作拆卸故障部件，進行檢查和清洗更換損壞的部件或修復故障部件裝復故障部件，進行試車驗證（4）維修后檢查檢查燃油系統各部件的工作狀態檢查燃油壓力是否正常檢查發動機運行是否穩定（5）交車將維修好的車輛交還給客戶，告知客戶維修情況及注意事項第十一章車身維修保養11.1車身保養項目車身保養是保證汽車外觀整潔、延長車身使用壽命的重要環節。以下是車身保養的主要項目：（1）洗車：定期清洗車身，去除污垢、泥土和昆蟲等，保持車身整潔。（2）打蠟：給車身打蠟，可以保護漆面，防止紫外線、酸雨等對車漆的損害。（3）鍍膜：在車漆表面涂上一層保護膜，提高車漆的光澤度和耐磨性。（4）防銹處理：對車身進行防銹處理，防止車身生銹。（5）車窗清潔：定期清潔車窗，保證視線清晰。（6）輪胎保養：檢查輪胎氣壓、磨損情況，定期輪胎換位，延長輪胎使用壽命。（7）車身附件保養：檢查車身附件，如燈具、雨刷器等，保證其正常工作。11.2車身故障診斷車身故障診斷是維修保養的重要環節。以下是一些常見的車身故障及診斷方法：（1）車身異響：檢查車身各部件連接是否牢固，是否存在破損、變形等情況。（2）車身抖動：檢查發動機、傳動系統是否存在故障，輪胎是否平衡。（3）車身漏水：檢查車身密封條、排水孔是否堵塞，車頂、車門等部件是否存在破損。（4）車身銹蝕：檢查車身漆面是否完好，是否存在銹蝕現象。（5）車窗故障：檢查車窗升降器、雨刷器等是否正常工作，是否存在故障。11.3車身維修