學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁常州大學《管理學原理》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業現有業務主管15人，預計明年將有兩人提升為部門經理，退休一人，辭職兩人。此外，該企業明年將從外部招聘三名業務主管，從業務員中提升兩人為業務主管。采用管理人員接續計劃法預測該企業明年業務主管的供給量為（）人。A.10B.13C.15D.202、企業在物流據點，根據顧客的訂貨請求將貨物配好，并送交收貨人的物流活動是（）。A.運輸B.配送C.流通加工D.包裝3、在國際航空貨物運輸中，貨物到達目的地后，收貨人憑（）提取貨物。A.航空貨運單B.航空公司發出的“到貨通知”C.貨物交付單D.發貨人發出的“到貨通知”4、下列關于生產運營戰略的重要性，說法錯誤的是（）。A.生產運營戰略是企業業務戰略的重要組成部分B.生產運營體現企業的核心戰略職能C.生產運營對企業的生存和發展具有重要的戰略意義D.生產運營是對生產運營系統的發展方向和關系企業全局、長遠的運營問題所作的重大謀劃。5、某公司準備上一個新產品的生產項目，項目的經濟壽命為5年。項目固定資產投資包括建造廠房100萬元，購置設備50萬元。采用直線法折舊，無殘值。流動資產投資為60萬元，項目終結時廠房按35萬元售出。項目建成投產后，預計年銷售額增加380萬元，每年固定成本（不包括折舊）增加65萬元，變動成本總額增加195萬元。企業所得稅率為25%。則該項目的終結現金流量為（）萬元。A.35B.60C.95D.1456、某20英尺干貨集裝箱最高計費噸21立方米，而箱內實載10級貨物25立方米，已知10級貨物每運費噸收費10美元，則最高運費為（）美元。A.210B.230C.250D.2707、網絡營銷是基于互聯網、移動支付平臺，利用信息技術與軟件工具，滿足商家與客戶之間交易產品、提供服務的過程。它的特點不包括（）。A.跨時域性、交互式B.個性化、經濟性C.整合性、技術性D.分散性、三維性8、實現生產運轉的重要條件和保證是（）。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務管理模塊D.生產控制模塊9、擁有特定技術的企業、大學、研究機構通過向其他企業發放專利和（），實現技術合作與轉讓。A.營業證B.許可證C.稅收憑證D.合作協議10、關于全球定位系統的特點，下列說法錯誤的是（）。A.全球全天候定位B.定位精度高C.觀測時間短D.儀器操作難度大11、下列各項屬于在工作分析的分析階段主要進行的工作的是（）。A.審查工作信息B.組建工作分析小組C.確定工作分析目的D.制定工作分析計劃12、廠址選擇中，（）情況下，廠址的選擇要考慮費用和效益，還要權衡與原有的生產運作設施之間的關系。A.新建企業的選址B.由于生產經營的發展需要另選新址或在原地擴建C.企業需要搬遷，另選廠址D.由于發展受限，需要縮減廠區面積13、某企業在進行市場營銷人員培訓時，請受訓人員分別扮演營銷主管、營銷員工、客戶，并對存在的各種營銷問題進行分析和處理，以培養和提高市場營銷人員的工作能力。該企業采用的培訓方法是()A.行動學習法B.案例研究法C.情景模擬法D.行為示范法14、全面質量管理的五步法中，第一步是（）。A.準備B.開始C.決策D.擴展15、某乳制品公司將消費者細分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場細分依據變量是（）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量16、豐田生產方式最基本的理念是（）。A.以人為本B.從需求出發，杜絕浪費C.更短的生產周期D.零缺陷17、（）不屬于影響企業組織制度建設的因素。A.企業類型B.企業規模C.企業管理層次D.企業環境18、會受潛在的替代品和新產品的威脅的目標市場模式是（）。A.產品集中化B.產品專業化C.市場專業化D.選擇性專業化19、（）適用于體積大、重量也很大、難于移動的產品生產過程。A.固定布置B.工藝專業化布置C.對象專業化布置D.混合式布置20、在電子商務的運作過程中，電子商務網站推廣屬于（）階段的工作。A.制定電子商務戰略B.選擇電子商務戰略C.系統設計與開發D.電子商務的組織實施二、多選題（本大題共10個小題，每小題2分，共20分)1、股份有限公司的股東大會類型包括()。A.大股東會議B.定期股東會議C.股東年會D.臨時股東大會E.特別會議2、下列屬于網絡營銷的策略組合有（）。A.網絡策略B.產品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略3、關于市場調查的特點，下列說法正確的有()。A.市場調查是一種有目的、有意識的認識市場的活動，任何一項市場調查，都不是盲目進行，而是圍繞企業經營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的性B.市場調查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業）和市場客體（消費品和生產要素）C.市場調查需要借助科學的方法，只有借助科學的方法才能保證收集的信息和數據以及調查結果真實、可靠、準確D.市場調查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業的決策服務的E.市場調查的重點對象是生產者市場4、工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括()等步驟。A.準備階段B.實施階段C.調查階段D.分析階段E.應用反饋階段5、與實驗調查法相比，文案調查法的優點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調查者的需求6、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。A.企業有對供應商監督的權利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰C.激勵條款D.質量控制相關的條款E.信息共享7、物料需求計劃的主要依據有（）。A.主生產計劃B.輔助報告C.產品質量文件D.物料清單E.庫存處理信息8、關于管理層次與管理幅度關系的說法，正確的是（）。A.兩者存在反比的數量關系B.兩者存在正比的數量關系C.兩者存在倒U型的關系D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導作用9、基于技術創新對象的不同，技術創新分為（）。A.原始創新B.集成創新C.引進、消化吸引再創新D.產品創新E.工藝創新10、下列選項中，屬于生產運營管理的內容是（）。A.生產運營管理的人員流動B.生產運營管理的控制C.生產運營管理的組織實施D.生產運營管理的決策與計劃E.生產運營管理的采購三、解析題（本大題共6個小題，共60分)1、（本題10分）按照開展電子交易的地域范圍，電子商務可以分為哪幾類，請論述不同類型的區別。2、（本題10分）案例三DATA科技有限公司成立于2015年，是國內專業的大數據分析服務商。公司通過全渠道的數據采集、全場景多維數據分析幫助客戶企業實現數字化經營目標。該公司擁有大數據存儲與計算、大數據治理、大數據智能分析等產品序列，擁有65項大數據核心發明專利，并具有為100余家企事業單位提供大數據服務的豐富經驗。DATA公司注冊資本3053萬元人民幣，現有員工431人，核心人員為技術研發人員、數據分析人員和客戶經理。核心員工中，35歲及以下的年輕員工占比73%，具有碩士、博士學位的員工占比52%。近年來，公司員工流動率一直居高不下，存在較高的人力資源流失風險和潛在的知識產權泄密風險。面對我國數字經濟發展的歷史機遇，DATA公司決定采取積極的人力資源管理舉措，壯大公司員工隊伍，實施員工培訓，激勵員工創新行為，從而支撐公司的成長型發展戰略，控制潛在的人力資源風險。

1、DATA公司應采取哪些人力資源管理舉措，以激勵技術研發人員的創新熱情，激勵其創新行為，并有效控制人員流失和泄密風險?

2、設計DATA公司數據分析人員的培訓流程，幫助員工更加符合行業環境、公司發展和崗位的要求?

3、設計DATA公司客戶經理的薪酬構成，并做簡要說明?3、（本題10分）工序能力判斷的目的是對工序進行預防性處置，以確保生產過程的質量水平。請論述判斷工序能力時應遵循什么準則，判斷完成后需要如何對應處置。4、（本題1