（圖片大小可自由調整）2024年金融理財-信用卡考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.網上購物應該注意些什么？2.惠農信用卡持卡人可在自助機具上辦理的業務有（）。A、修改密碼B、查詢余額C、卡片掛失D、存取現金3.關于貸記卡轉賬取款錯誤的是（）。A、經辦人員需調用“4211銀行卡轉賬取款”交易B、持卡人須憑卡和身份證件辦理C、取款金額超過5萬元人民幣或5000美元，須主管授權D、轉出資金須轉入過渡賬戶E、無交易手續費4.以下關于筆筆分和任意分的說法不正確的是（）。A、張某的賬單日是每月5日，張某4日消費一筆600元，可以在6日致電客服進行筆筆分交易B、張某的賬單日是每月16日，張某5日消費6000元，張某可以在本月30日致電客服進行任意分交易C、張某的賬單日是每月5日，張某4日消費一筆600元，可以在6日致電客服進行任意分交易D、張某的賬單日是每月16日，張某5日消費6000元，張某可以在本月30日致電客服進行筆筆分交易5.下面關于綠卡通業務說法正確的是（）。A、可以開立一個主賬戶和多個子賬戶B、主賬戶為活期結算賬戶C、子賬戶可以開立整整、定活兩便和通知存款D、可以開立外幣存款賬戶6.開太百貨卡可參加哪些優惠活動？7.準貸記卡的申領人在選擇單位擔保時必須提供的單位擔保資料包括（）A、擔保單位營業執照B、稅務登記證的副本原件及復印件C、擔保單位的擔保承諾書D、擔保單位最近一年財務報表8.如何申請、修改和取消自動轉賬還款功能？9.農業銀行東方神韻國際旅游卡的卡面主題色包括（）A、黑色B、紅色C、藍色D、黃色E、綠色10.雙幣貸記卡的“境外消費，人民幣還款”需注意哪些事項？11.金穗Xcar貸記卡以愛卡汽車網注冊客戶和有車族為主要拓展對象，以下條件滿足Xcar貸記卡發卡基本條件的是（）A、年滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人B、申請人具有穩定的收入來源C、汽車貸款已還款的金額大于貸款總額的60%D、人民銀行征信正常（AB級）12.郵儲金卡與普卡不同表現在（）。A、透支利率不同B、客戶電話不同C、取現費用不同D、年費收取標準不同13.龍卡信用卡自動還款（約定賬戶還款）可以通過（）渠道辦理。A、辦卡時在申請表上填寫B、網點柜面C、網上銀行D、手機銀行E、信用卡服務熱線14.農業銀行貸記卡具有的功能包括（）A、密碼簽名任您選擇B、超長免息期最長56天C、賬戶變動短信速達D、還款方式多種選擇E、信用額度隨需調整F、消費積分超值回饋15.假設持卡人的信用額度為50000元，賬單日為每月15日，7月份消費如下：7月2日購買家電2000元，7月10日取現600元，7月11日超市購物100元，7月12日購買手機5000元。則該持卡人可以在7月13日前申請辦理消費分期的是（）。A、7月2日購買家電2000元B、7月10日取現600元C、7月11日超市購物100元D、7月12日購買手機5000元E、以上均可以申請消費分期16.關于主卡與附屬卡的說法正確的是（）。A、無論借記卡還是信用卡，一般情況下都有主卡與附屬卡之分B、主卡與附屬卡共用一個資金賬戶或信用額度，但可以設置各自不同的交易密碼C、主卡和附屬卡需要分別填寫主卡人和附屬卡人的相關信息D、申請附屬卡需要提供附屬卡申請人的經濟能力證明資料17.標準貸記卡卡片激活渠道有（）些。A、電話人工激活B、電話自助激活C、柜臺激活D、網上激活E、電話激活18.信用卡優先推廣的人群是（）。A、公務員B、事業單位員工C、優質行業有固定薪金的從業人員D、臨時務工人員E、分行現有優質客戶19.關于信用卡的信用額度，下列說法正確的是（）。A、信用額度將由銀行定期進行調整，但持卡人可以主動提供相關的財力證明要求調高信用額度。B、是持卡人名下的所有卡片的共用額度。C、依據持卡人的信用狀況核定的，在卡片有效期內可以循環使用的最高額度。D、附屬卡持卡人可與主卡持卡人共享信用總額，也可由主卡持卡人為附屬卡設定額度20.下列哪種客戶群體（）不屬于建設銀行貸記卡發卡的目標客戶群體。A、建設銀行現有的優質個人客戶B、建設銀行現有優質公司客戶的員工C、大學生D、信用卡惡意透支戶21.ATM上查詢的賬戶余額與可用額度分別指哪些？22.積分兌換的購物券如何使用？23.建設銀行信用卡新浪官方微博的名稱是“建行龍卡信用卡”。24.關于東方神韻卡的功能下列說法哪些正確（）。A、時尚信用消費B、一卡雙賬戶C、最長56天免息D、多種還款方式25.目前太平洋信用卡中心客服中心可受理的業務有哪些？26.什么是到期還款日？27.郵儲信用卡卡面有效期為（）年，可設（）張附屬卡。A、四；三B、三；四C、三；三D、四；四28.平安信用卡24小時客服熱線（）A、95501-2B、95511-2C、95500-2D、95511-329.more卡是否有專屬客戶服務熱線？30.封鎖碼M表示遲繳（）以上逾期賬戶。A、200天B、180天C、90天D、100天31.假設持卡人當期賬單全部應還款額為10000元，其中2000元為取現，8000元為人民幣消費，則該持卡人在本期賬單日至最后還款日期間，最多可申請（）元賬單分期。A、10000B、9000C、8000D、720032.下列關于團辦項目說明表說法正確的是（）。A、公司基本信息中的所有項目必須填寫B、團辦單位為政府部門或事業單位，注冊資本、資產總值可以不填寫C、公司情況說明中“擬推廣人群說明”欄可以不填寫D、復核人員、審核人員、推廣人員可以相同33.若持卡人的信用卡處于未激活狀態，建設銀行可以按照年費計收標準扣收持卡人的年費。34.信用卡促銷活動是以細分客戶消費行為為基礎，引導和激勵客戶用卡消費，最終目的是為了提高（）增長。A、消費交易額B、業務收入C、促進發卡D、提高賬戶活動率35.客戶已用現金還款，為什么在到期還款日自動轉賬還款再次進行了扣款？36.建設銀行發展商戶的原則是（）。A、合法經營B、穩定誠信C、規模效益D、誰發展商戶誰負責37.非彩照卡損壞換卡的收費問題。卡片被折斷或磁條損壞，收工本費哪個是不正確的（）。A、20元/張B、30元/張C、40元/張D、50元/張38.儲蓄系統在進行批量扣款時，當自扣還款賬戶余額不足時，（）。A、扣款金額為還款賬戶的可用金額B、扣款金額為還款賬戶的賬戶余額C、不進行扣款D、以上說法都不對39.下面關于信用卡轉賬撤銷交易說法正確的是（）。A、該交易只能進行當天轉賬交易的撤銷B、該交易必須由綜合柜員授權C、該交易應在客戶在場的情況下辦理D、該交易為內部差錯交易，因客戶原因不允許做此交易40.辦理賬單分期付款有哪些要求？41.加辦自動還款的賬戶說法不正確的是（）。A、加辦后若儲蓄賬戶中余額不足則不扣款B、因余額不足導致扣款不足的，產生利息和費用由銀行承擔C、加辦自動還款時可以選擇最低還款額法D、自動還款的加辦賬戶可以是客戶配偶開立的郵政銀行活期儲蓄結算賬戶42.下列關于綠卡借記卡業務操作正確的說法有：（）。A、綠卡借記卡新開卡可以根據客戶的要求開有折卡或無折卡。B、為已有存折的客戶開立綠卡借記卡時，只能在原有存折上單筆開卡，不能批量開卡。C、綠卡柜面續存，可以刷卡讀取卡號，但不可以由柜員手工錄入卡號。D、綠卡柜面續存，可以刷卡讀取卡號也可以由柜員手工錄入卡號。43.尊然白金卡禮盒中通常包括以下哪幾本手冊（）A、《服務手冊》B、《特惠商戶手冊》C、《用卡指南》D、《積分禮品手冊》44.在什么情況下信用卡積分兌換會失敗（）A、積分賬戶下積分不足以支付您所申請兌換的禮品需要的積分分值B、貸記卡卡片或賬戶情況處在非正常狀態，例如掛失、停用等C、申請兌換時提供的信用卡卡號、身份證件等資料不正確45.目前交通銀行可以提供哪些額度調整服務？46.主卡設置附屬卡額度包括（）方式。A、與主卡共享額度B、固定信用額度C、百分比信用額度D、系統自動默認額度47.龍卡IC信用卡的電子現金賬戶余額上限是（）A、2000元B、1000元C、500元D、持卡人可自由設定上限48.信用卡損壞不能使用怎么辦？49.以建設銀行AUM值申請標準白金卡近六個月須達到（）以上A、10萬B、20萬C、30萬D、50萬50.信用卡申請資料中的各類復印件說法錯誤的是（）。A、一律使用A4紙復印B、推廣人員在復印件正面批注“與原件相符”字樣，并簽字簽署日期C、身份證復印件批注應壓住復印件的右上角空白處書寫或簽章D、身份證復印件批注應壓住復印件的左上角空白處書寫或簽章51.龍卡信用卡自助語音動態菜單，是國內首創的服務形式，為客戶提供語音菜單選項的“動態”轉換服務。52.個體工商戶提交的營業執照能接受的要素為（）。A、能反映其執照核準時間為2年以上B、最近一次年檢時間為2年前C、距離其過期日不到一個月D、營業執照的姓名不是申請人本人53.如何辦理賬單分期付款？54.加辦自動還款交易的借記卡賬戶與信用卡賬戶之間的關系（）。A、借記卡和信用卡可以不是同一客戶B、借記卡和信用卡必須同一客戶，且戶名、實名證件必須一致。C、同一借記卡賬戶可以加辦客戶本人的幾個信用卡賬戶，實現自動還款。D、一個借記卡賬戶只能加辦一個信用卡賬戶，實現自動還款55.交通銀行世博信用卡有什么特色？56.白金卡的年費何時收取？附屬卡是否收取年費？57.使用卜蜂蓮花卡如何進行積分兌換？具體的兌換規則如何？58.下列關于轉賬取款說法正確的是（）A、持卡人須憑卡和支付密碼辦理B、取款金額超過5萬元人民幣或5000美元，須主管授權C、轉出資金須轉入過渡賬戶D、無需交易手續費59.在我國，除銀行外的其它金融機構也可以發行銀行卡。60.推廣人員指從事信用卡業務宣傳和營銷，申請資料的填寫指導和回收工作的人員，其職責包括：（）。A、信用卡業務宣傳和營銷B、選擇目標客戶并遞交給客戶正確的申請表C、收集相關證明文件D、客戶身份證件核實E、填寫銀行專用欄F、在進件系統登記G、將整理好的申請資料提交給支行網點的支行長（或支行長指定人員）61.特約單位是指與農業銀行簽訂協議的、受理金穗卡購物消費的商戶或辦理代理業務的單位。特約單位應具備以下條件（）。A、具有良好的信譽，完善的內部管理制度，遵守銀行結算紀律B、遵守金穗卡章程，履行與簽約銀行簽訂的協議，接受銀行的業務培訓，按要求受理金穗卡C、效益較好，規模較大的單位D、私人企業E、皮包公司62.下列客戶可以采用推薦方式進件的是（）。A、縣勞動局副局長B、鄉政府財政所副所長C、縣一中數學老師D、與銀行沒有合作關系的地方性房地產開發公司老總63.分行如何上報重點客戶？64.客戶在境外進行消費后，可以通過（）方式進行外幣賬戶還款。A、簽定約定賬戶還款外幣賬戶B、使用相應外幣現鈔存入C、95533客戶服務電話D、存入人民幣，于當天致電400電話購匯或者通過網上銀行購匯65.下例關于易卡說法正確的是（）A、易卡可以將全額還款變更為最低還款B、易卡不可以將全額還款變更為最低還款C、易卡可以撤消約定還款D、易卡不可以撤消約定還款E、易卡辦卡默認憑全額還款F、易卡辦卡默認憑最低還款66.農業銀行信用卡新申請卡片常用的領卡方式有哪幾種（）A、網點領卡B、直郵申請人賬單地址C、直郵聯系人賬單地址D、直郵申請人家里67.差錯及爭議處理業務的定義是什么？68.農業銀行商務卡客戶可以選擇的還款方式及途徑為（）A、全額還款B、最抵還款額還款C、網點柜面現金還款D、網點基本存款賬戶轉賬還款E、網銀還款69.團辦進件時，銀行專用欄JJLY（進件來源）應勾選（）。A、SKB、TQC、TJD、YQ70.對于職業為“自由職業”的申請人，在外掛系統中錄入客戶資料的時候，正確的操作方法是（）A、單位名稱可不填寫B、單位名稱填寫“自由職業”C、單位地址可填寫家庭地址D、單位電話可填寫家庭電話71.以下哪些不是建設銀行個人卡的賬單日？（）A、20號B、15號C、28號D、2號72.平安保險金卡及車主卡年費是（）A、100元B、200元C、300元D、400元73.以下可以作為工作證明的資料是（）。A、單位開具的最近三個月內的正式工資單B、銀行代發工資存折的復印件C、無照片的工作證復印件，但是有機構公章D、有人事部門公章的工作證明原件74.假設持卡人本期賬單全額為透支消費取現1800元，那么最低還款額是（）元，在到期還款日前如持卡人僅還入80元，則產生（）元滯納金。A、180，5B、180，6C、200，5D、200，675.以下屬于到期換卡激活交易時輸入要素的是（）。A、卡號B、證件類型C、證件號碼D、憑密消費選擇E、初始密碼76.違規套現的交易特征主要表現在下列哪些方面（）A、高交易集中度B、高額度使用率C、異常還款D、額度快速使用77.公務卡收取的滯納金費用為最低還款額未還部分的（）。A、5%，最低1元B、3%，最低5元C、5%，最低5元D、3%，最低1元78.客戶持有以下哪張信用卡，可以享受網點優先服務？（）A、芭比美麗信用卡B、標準白金卡C、鉆石卡D、世界旅行卡79.以下是天津繳費通聯名卡的特色功能，不正確的有（）A、長期免年費B、同城農業銀行提取超額存款免收手續費C、開卡默認憑密碼消費D、免掛失手續費E、該卡領取方式為網點領卡F、不可預借現金G、代收代付功能80.準貸記卡主卡持卡人有權對附屬卡的以下哪些功能進行控制（）A、支付金額B、透支權限C、主卡持卡人不能對附屬卡的功能進行控制D、以上說法均不正確81.以下哪些是農行貸記卡的還款方式（）A、柜面還款B、財付通還款C、拉卡拉還款D、ATM機還款82.農業銀行貸記卡客戶甲賬單日為每月10日，于2009年11月15日仍未收到近3期賬單。客戶申請補寄賬單，農業銀行可免費為客戶補寄的賬單月份為（）A、2009年8月賬單B、2009年9月賬單C、2009年10月賬單D、2009年11月賬單E、以上全都可以83.信用卡暫不可以做的交易是（）。A、信用卡存款B、信用卡取款C、信用卡轉賬轉入D、信用卡轉賬轉出84.金穗貸記卡的還款渠道有哪些（）A、柜臺還款B、網銀轉賬C、自助還款D、跨行柜臺轉賬E、柜面通85.關于郵儲信用卡ATM收費說法正確的是（）。A、透支取現或轉出的，按交易金額1%收取手續費B、溢繳款取現或轉出，按交易金額0.5%收取手續費C、每筆交易最低收取人民幣2元D、境內ATM查詢不收費86.分行如何妥善處理現有準貸記卡客戶？87.如團辦企業為世界500強或中國500強，團辦項目說明表上不需要填寫哪些信息？（）A、注冊資本B、員工數量C、年收入D、資產總值88.龍卡信用卡持卡人在哪些情況下需要使用電話銀行密碼？（）A、撥打客服熱線驗證身份B、ATM機查詢C、信用卡網站實名客戶注冊D、刷卡消費E、賬號支付89.ORG168代表幣別（）A、個人卡人民幣賬戶B、個人卡美元賬戶C、公司卡美元賬戶D、公司卡人民幣賬戶90.如何使用征信評分？91.持卡人信用卡卡片損壞，前往網點補卡，網點人員可代客戶撥打信用卡員工專線辦理，但僅限于不改地址的補卡。92.信用卡有哪些分類？93.關于信用卡自動還款加辦的操作說法正確的是（）。A、信用卡卡號輸入方式可以是手輸賬號B、客戶輸入密碼是信用卡的密碼C、信用卡和儲蓄卡的身份證號一個是15位一個是18位，由于是一個人的身份證號，因而也是可以加辦成功的D、客戶輸入密碼是儲蓄卡的密碼94.通過建行網站信用卡頻道開卡，如果持卡人是首次申辦建設銀行信用卡，還需用當時申請資料中預留的電話撥打服務熱線，設置交易密碼。95.信用卡透支是怎么收費，透支幾天收費，幾號開始收費，為什么我的信用卡透支幾天就收費？96.什么是百聯東方信用卡（下稱“百聯東方卡”）？97.青島分行向部分貸記卡客戶開放了機場貴賓服務，具體的服務對象為青島分行發行的以下哪些卡種的客戶（）A、公務卡（含卡面圖案為“牛”和“青島五四廣場五月的風雕塑”的公務卡）B、國際旅游卡C、香港旅游卡金卡D、喜羊羊灰太郎聯名卡金卡E、環保卡F、金穗攜程旅行信用卡G、金穗標準貸記卡金卡98.如何申請綠色通道業務？99.什么是太平洋自郵一族信用卡（下稱“自郵一族卡”）？100.以下哪些交易是需要準貸記卡持卡人本人辦理的（）A、申請書簽名B、領卡激活C、損壞換卡D、補卡第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： 許多人在使用信用卡進行網上購物時.期待的是網上有許多好的商品及資訊，怕的是發生信用卡被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用SET安全交易系統外，有以下幾個實用的方法可以參考： 第一，在沒有信譽的購物網站上最好不要刷卡。如果選擇國內外的購物網站時，一定要選擇具有知名度的商店。 第二，巧用上網瀏覽器的加密功能。不論是IE或NETSCAPE瀏覽器，目前都具有加密的功能，尤其是在線上刷卡購物時，在網頁上都會出現金鑰匙或是保密程度的交談對話框。只要瀏覽器上顯示安全程度不夠或是資料傳輸有可能遭他人竊取的字樣時，就不要刷卡。 第三，保留及列印交易記錄。上網者務必要將訂購單的網頁分別進行存檔及列印，這樣既可以讓白己隨時查詢究竟買了哪些東西及花了多少錢，又可以在發生購物糾紛時作為購物證明。2.參考答案：A,B,D3.參考答案：B,E4.參考答案：A,C,D5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：開太百貨卡為您提供“尊享優越”商戶優惠計劃，遍布全國40多個大城市，超過8，000家的商戶消費優惠，使您隨時隨地體驗時尚，尊享品味生活。同時亦可參加交通銀行“禮享生活”和“遨享天地”等積分獎勵計劃。7.參考答案：A,B,C8.參考答案： （1）申請自動轉賬還款功能有下列兩種方式： A、申請貸記卡時，填寫申請表上自動轉賬還款的相應欄位。 B、申請貸記卡時如未選擇自動轉賬還款功能，持卡人可以攜帶本人身份證、轉出卡及貸記卡，在轉出卡發卡行柜面簽訂自動轉賬還款協議。 （2）修改、取消自動轉賬還款協議，持卡人須攜帶本人身份證、轉出卡和貸記卡（或轉出卡和貸記卡卡號），在轉出卡發卡行柜面進行辦理。同時，持卡人也可致電客服熱線，由客服專員根據持卡人要求修改自動轉賬還款方式。9.參考答案：A,B,C,D,E10.參考答案：（1）在到期還款日之前申請購匯，并及時繳納用于購匯所需的人民幣，以避免產生利息和滯納金。（2）購匯限額僅限于外幣賬戶的欠款金額。（3）持卡人柜面購匯還款時，必須攜帶本人有效身份證件、信用卡卡號；此外，持卡人還可通過自動轉賬還款、電話銀行自助還款、網上銀行自助還款、賬單日自動購匯還款、溢繳款自助購匯等方式償還美元欠款。11.參考答案：A,B,C,D12.參考答案：D13.參考答案：A,B,C,D,E14.參考答案：A,B,C,D,E,F15.參考答案：A,D16.參考答案：A,B,C17.參考答案：A,B,C,D18.參考答案：A,B,C,E19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：D21.參考答案：賬戶余額是指客戶信用卡內實際的欠款，可用額度是指客戶信用卡內的實際可用取現的額度。22.參考答案： 新世界百貨購物券有效期以購物券背面所印制的時間為準。購物券可以累積使用，沒有任何限制。23.參考答案：正確24.參考答案：A,B,C,D25.參考答案： 太平洋信用卡中心400客戶服務熱線可受理市場活動的咨詢與投訴，查詢辦卡進度、卡片激活、賬務查詢、掛失補卡、修改客戶資料、積分兌換、重制卡、到期續卡、補寄賬單、分期付款、爭議、額度調整、更改POS交易密碼、查詢密碼及交易密碼重置、銷卡、信用卡資料傳真、解凍、附屬卡流量控制、美金調賬及與信用卡有關的所有業務。26.參考答案：到期還款日是指發卡機構要求貸記卡持卡人歸還應付款項的最后日期。貸記卡的到期還款日為持卡人賬單日起的第25天（含）。27.參考答案：B28.參考答案：B29.參考答案：more卡有專屬客戶服務熱線，境內24小時服務熱線為40080-95559；當您在境外時，可撥打+86-21-2828386630.參考答案：B31.參考答案：D32.參考答案：B33.參考答案：錯誤34.參考答案：A,B35.參考答案： 由于我行系統須在貸記卡在到期還款日前2日生成應扣款信息文件，如客戶用現金還款，應至少在到期還款日前3天把款項存入信用卡賬戶中，在到期還款日才不會重復自動扣款。36.參考答案：A,B,C,D37.參考答案：B,C,D38.參考答案：A39.參考答案：A,B,D40.參考答案： （1）除Y-POWER卡可低至人民幣500元或美元60元外，凡持貸記卡刷卡消費單筆達人民幣1500元或美元100元，即可辦理分期付款。賬單分期付款適用于所有太平洋貸記卡。 （2）對于符合申請分期付款業務條件的交易，貸記卡持卡人只能申請將交易金額全額轉為分期付款，不可任意選擇部分額度轉為分期付款的金額。 （3）未到到期還款日的交易須在刷卡交易日起2天后至最近一期到期還款日前3天之間申請對該筆交易進行分期付款，已到或已過到期還款日的交易將不能申請分期付款業務。 （4）分期付款業務申請一旦成功，則該筆分期付款業務的期數及金額不能更改。41.參考答案：A,B,D42.參考答案：A,C43.參考答案：A,B,C44.參考答案：A,B,C45.參考答案： （1）調整期限：臨時（調整時間為1至3個月）調額或永久調額； （2）調整方向：調高或調低。46.參考答案：A,B,C47.參考答案：B48.參考答案：持卡人發現信用卡因毀損、斷裂、簽字模糊或磁條消磁等原因無法繼續使用時，請撥打24小時客戶服務熱線400-800-9888（境外致電86-21-28283888，聯名卡用戶撥打400-889-3888，準貸記卡用戶撥打400-80-95559），由客戶服務專員為持卡人重制新卡，工本費為每卡15元人民幣。新卡將于制卡后3天內給持卡人寄出。49.參考答案：B50.參考答案：D51.參考答案：正確52.參考答案：A53.參考答案： 貸記卡持卡人在消費交易日2天后至到期還款日3天前撥打24小時客戶服務熱線400-800-9888（境外致電86-21-28283888，聯名卡用戶撥打400-889-3888），或短信密碼版網上銀行，或證書認證版網上銀行即可輕松辦理分期付款。54.參考答案：B,C55.參考答案： 交通銀行世博信用卡除具有交通銀行標準信用卡的其他所有產品功能和服務外更有兩大特色： （1）倡導環保用卡生活：卡片材料上使用新型環保材質，倡導使用電子郵件，及電子賬單服務；免費收閱太平洋信用卡中心提供的電子雜志及優惠活動郵件訊息。參與上述活動，持卡人還可獲得積分獎勵及抽獎激勵。倡導了環保用卡生活的新風尚并充分詮釋了“城市，讓生活更美好”的綠色世博理念。 （2）享受世博禮遇：2009年7月1日起，包括世博信用卡在內的我行信用卡客戶可通過撥打信用卡客服熱線或登錄信用卡網站，自由選購世博會個人門票，門票將直接配送到門。如客戶以世博信用卡訂購，還可享受額外獎勵。世博信用卡除參加“禮享生活”、“遨享天地”積分獎勵計劃外，還可以優惠積分兌換我行特制的世博特許禮品和世博門票。使持卡人能更好的了解世博、參與世博、有機會親臨世博展會，體驗世界的精彩。56.參考答案：白金卡的首年年費在持卡人成功申請后的第一個賬單日自動收取，并記入信用卡的人民幣賬戶；以后年度的年費，也在相應的賬單日自動收取。白金卡僅對主卡收取年費，附屬卡年費免費。57.參考答案： 只需致電我行24小時客戶服務熱線400-889-3888即可將積分兌換為卜蜂蓮花購物券，若政府禁止發行或使用購物券，則交通銀行與卜蜂初蓮花將協商使用包括但不限于現金購物卡或其他合法的方式（現金購物券相關細則與購物卡相同），購物券相關細則如下： （1）購物券的積分起兌額為6，000分； （2）每6，000積分兌換面值30元的購物券； （3）每主卡每自然月積分兌換上限為10萬分，每年積分兌換上限為120萬分； （4）購物券將由太平洋信用卡中心負責按照持卡人賬單郵寄地址送達持卡人處。58.參考答案：A,B,C59.參考答案：錯誤60.參考答案：A,B,C,D,E,G61.參考答案：A,B62.參考答案：A63.參考答案：各分行在社會團體、科研院所、教育、事業單位、醫療衛生行業、新聞媒體、金融保險、郵政通訊、國家壟斷行業、社會服務業、著名企業等11種行業的優質企業客戶中選定目標客戶后，完整填寫《上網重點客戶申請表》，經私金部負責人簽名確認并加蓋私金部公章后，將《上網重點客戶申請表》寄至：上海市浦東新區張江高科技園區松濤路80號交通銀行太平洋信用卡中心風險部，或傳真至太平洋信用卡中心風險部經太平洋信用卡中心審批后分批列入重點客戶名單，并在總行太平洋信用卡中心網站上公布。64.參考答案：A,B,D65.參考答案：B,C66.參考答案：A,B,D67.參考答案：（1）持卡人對已清算入賬或月結單所列交易款項提出異議，需由我行通過銀聯、國際卡組織協助解決處理其與收單銀行之間差錯交易的業務。主要類型包括：ATM取款未吐鈔、重復扣賬、POS消費未成功已扣賬、持卡人否認交易、退貨未貸記等（2）收單行或其商戶對交易款項提出異議，需由我行協助向持卡人進行確認并扣收持卡人賬戶或貸記調整持卡人賬戶的交易。主要類型包括：商戶提請托收、ATM取現已成功未扣持卡人賬，CDM存款未成功已入持卡人賬等。68.參考答案：A,D69.參考答案：B70.參考答案：B,C,D71.參考答案：A,C72.參考答案：B73.參考答案：D74.參考答案：D75.參考答案：A,B,C76.參考答案：A,B,C,D77.參考答案：A78.參考答案：C79.參考答案：B,D80.參考答案：A,B81.參考答案：A,D82.參考答案：B,C83.參考答案：D84.參考答案：A,B,C85.參考答案：A,B,C,D86.參考答案： 對將到期或已到期的持卡人，各分行須及時通過柜面、IVR、信函、賬單等渠道告知客戶卡片到期后不再續發新卡，積極引導其換領借記卡或貸記卡，并在持卡人申領新卡時提醒其及時重新簽訂各項協議。如客戶申請貸記卡，則按現行貸記卡的申請流程辦理。87.參考答案：A,C,D88.參考答案：A,C89.參考答案：B90.參考答案： 在信貸審批過程中，征信評分只