江西省旅游法規與導游業務真題匯編2單選題第1題、在旅游團隊中，整個旅游活動的主要決策者是()。A.領隊B.地陪C.全陪D.景點導游員我的答案：參考答案：C答案解析：第2題、旅行社業務檔案應當保存3年以上的為()。A.國內游檔案B.交通票務檔案C.出境游檔案D.入境游檔案我的答案：參考答案：C答案解析：第3題、()是國內外服務行業的座右銘。A.服務至上B.賓客至上C.為大家服務D.合理而可能我的答案：參考答案：B答案解析：第4題、申辦國內旅行社，需要的注冊資金為()。A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.15萬元我的答案：參考答案：B答案解析：第5題、我國護照(包括規定的最多延期次數)的有效期是()。A.15年B.5年C.10年D.20年我的答案：參考答案：C答案解析：第6題、風景名勝區林木屬于()。A.經濟林B.用材林C.景觀林D.特種用途林我的答案：參考答案：C答案解析：第7題、游客小李因與同住本房問的另一客人老涂晚上打呼嚕而難以入睡，提出()支付賠償。A.小李B.老涂C.接團社D.組團社我的答案：參考答案：D答案解析：第8題、某景區發生一起旅游交通事故，導致游客重傷1人，經濟損失12萬元，該事故應當屬于()事故。A.輕微B.一般C.重大D.特大我的答案：參考答案：C答案解析：第9題、某國際旅行社地陪小白，第一次帶境外旅游團去廬山游覽。當旅游車行駛到廬山腳下時出了故障，駕駛員束手無策。這時，旅游團中一位游客主動過來幫忙。很快故障被排除，小白不由得伸出大拇指向這位游客表示贊譽、感謝。誰知，這位游客很生氣地瞪了小白一眼。這名客人是()客人。A.美國B.德國C.法國D.澳大利亞我的答案：參考答案：B答案解析：第10題、對拒不佩戴導游證的導游員，旅游行政部門可處以的罰款為()。A.400～800元B.1000元以上C.500元以下D.500～1000元我的答案：參考答案：C答案解析：第11題、外國旅游者到中國旅游，最信賴的人首推()。A.海關人員B.司乘人員C.導游人員D.飯店服務人員我的答案：參考答案：C答案解析：第12題、集體主義原則在旅游職業活動中的具體體現為()。A.團結協作、顧全大局B.信譽第一C.公平競爭D.與人為善我的答案：參考答案：A答案解析：第13題、旅游者突患重病需要做手術，須征得患者親屬同意，如果家屬不在，必須由()同意并簽字。A.地陪B.領隊C.全陪D.旅游團代表我的答案：參考答案：B答案解析：第14題、我國最高國家權力機關是()。A.國務院B.中共中央政治局C.中國人民政治協商會議D.全國人民代表大會我的答案：參考答案：D答案解析：第15題、導游人員帶領旅游者游覽廬山錦繡谷第一景“天橋”時，一般宜采用的導游講解方法是()。A.制造懸念法B.突出重點法C.虛實結合法D.分段講解法我的答案：參考答案：A答案解析：第16題、維護個人儀容儀表的重要保證是()。A.講究衛生B.誠信守時C.語言文明D.行為規范我的答案：參考答案：A答案解析：第17題、陳小莉于2002年3月18日參加利民旅行社龍虎山三日游，返回后，她認為利民旅行社違反合同，侵犯了她的合法權益。正常情況下，她向當地旅游局投訴的有效截止期為()。A.2003年6月17目B.2004年3月17日C.2003年5月17日D.2003年9月17日我的答案：參考答案：D答案解析：第18題、2002年12月3日，在摩洛哥蒙特卡洛召開的國際展覽會第132次大會上，確定2010年世界博覽會舉辦地為()。A.北京市B.上海市C.昆明市D.廣州市我的答案：參考答案：B答案解析：第19題、2002年12月7日，胡錦濤總書記和中央書記處的同志一起來到()學習考察，提出一定要牢記毛澤東同志倡導的“兩個務必”。A.井岡山B.延安C.瓦窯堡D.西柏坡我的答案：參考答案：D答案解析：第20題、國內旅游每人責任賠償限額為()。A.16萬元B.4萬元C.12萬元D.8萬元我的答案：參考答案：D答案解析：第21題、國際航空運輸最重要的法規是()。A.《海牙議定書》B.《華沙公約》C.《烏拉圭協議》D.《服務貿易總協定》我的答案：參考答案：B答案解析：第22題、各國客人都能理解和歡迎的世界語言為()。A.真誠B.善良C.微笑D.尊重我的答案：參考答案：C答案解析：第23題、旅游者在旅游景點走失，一般留下照顧在場旅游者的是()。A.地陪B.領隊C.全陪D.景點導游人員我的答案：參考答案：A答案解析：第24題、下列行政單位中采用間接選舉人大代表的是()。A.進賢縣B.南昌市C.東湖區D.高安市我的答案：參考答案：A答案解析：第25題、所有職業道德中最基本的道德原則是()。A.全心全意為人民服務B.熱愛本職工作C.良好的道德義務感D.集體主義我的答案：參考答案：B答案解析：第26題、2002年11月16日，廣東省()發現第一例非典型肺炎病人。A.河源市B.佛山市C.中山市D.廣州市我的答案：參考答案：A答案解析：第27題、導游人員必須在送站前()小時與散客或散客旅游團確認送站時間和地點。A.24B.12C.2D.8我的答案：參考答案：A答案解析：第28題、入境旅游團進入飯店后，一般應由()負責分房工作。A.全陪B.地陪C.領隊D.旅游團隊代表我的答案：參考答案：C答案解析：第29題、()不屬于導游服務公司的業務內容。A.對導游員進行業務管理B.培訓C.接待旅游團D.提供供需信息我的答案：參考答案：C答案解析：第30題、承擔旅行社責任賠償的承擔者是()。A.旅行社B.受益人C.保險公司D.旅游者我的答案：參考答案：C答案解析：多選題第31題、入境時，入境人員只要通過了()就可以順利入境。A.證件檢查B.海關檢查C.邊防檢查D.安全檢查E.衛生檢疫我的答案：參考答案：BCDE答案解析：第32題、下列只屬于世界自然遺產的為()。A.黃山B.武夷山C.廬山D.九寨溝E.武陵源我的答案：參考答案：DE答案解析：第33題、()屬于旅游服務中的嚴重事故。A.游而不導B.發生嚴重的交通事故C.擅自取消某一旅游項目D.導游人員上車后經常打瞌睡E.旅行社不按旅游合同提供標準服務我的答案：參考答案：ABC答案解析：第34題、世界遺產的價值必須具有()。A.可開發性B.惟一性C.真實性D.科學性E.審美性我的答案：參考答案：CDE答案解析：第35題、導游服務的經濟性主要表現在()。A.促銷商品B.直接創收C.回收貨幣D.促進經濟交流E.擴大客源，間接創收我的答案：參考答案：ABDE答案解析：第36題、星級飯店評定的依據為()。A.服務項目B.服務質量C.管理水平D.維修保養E.建筑、裝潢條件我的答案：參考答案：ABCDE答案解析：第37題、請從下列哪些癥狀中判斷患者是細菌性食物中毒()。A.食后數小時內，患者腹部不適B.繼而出現上、中腹部疼痛C.惡心、嘔吐D.呼吸困難，心律不齊E.嘔吐物多為進食的食物我的答案：參考答案：ACE答案解析：第38題、對旅行社表述正確的為()。A.是從事旅游業務的企業法人B.不是所有的國際社都能經營出境業務C.所有旅行社必須有電腦設備D.只能由開戶銀行出具資金信用證明E.必須為游客購買旅游意外保險我的答案：參考答案：ABE答案解析：第39題、地陪送團離開本站時，可以離開旅游團返回的情況是()。A.送國際航班，旅游團進入海關后方可離開B.送乘火車離開的旅游團，可在火車啟動后離開C.送國內航班，飛機起飛后方可離開D.送乘坐輪船離開的旅游團，送到碼頭即可離開E.送乘坐國際火車離開的旅游團，該團進入海關后即可離開我的答案：參考答案：ABCE答案解析：第40題、對旅游資源正確的表述為()。A.能產生經濟效益B.被旅游業所利用C.是旅游業生存和發展的物質基礎D.能產生社會效益E.對旅游者產生吸引力我的答案：參考答案：ABCDE答案解析：第41題、火災事故發生后，導游人員應采取的正確措施是()。A.立即報警B.組織旅游者迅速撤離C.組織旅游者安全跳樓D.用濕毛巾捂住口、鼻、面部貼近墻壁或地面E.大火封門時，堵塞封嚴門窗，等待救援我的答案：參考答案：ABDE答案解析：第42題、我國公民具有下列哪些政治權利和自由()。A.游行B.結社C.示威D.言論E.出版我的答案：參考答案：BDE答案解析：第43題、造成漏接的主觀原因有()。A.沒有及時掌握車況B.記錯了旅游團抵達的日期、時間、地點C.事先沒有估計到途中會堵車D.沒按規定時問抵達接站地點E.沒有查對新的航班(車、船)時刻表我的答案：參考答案：BCDE答案解析：第44題、小劉在帶團至三百山旅游時發生了安全事故，他當時正確的處理方式有()。A.協同有關部門搶救傷員B.立即報告旅行社C.立即報告傷者家屬D.保護現場E.協助偵查我的答案：參考答案：ABDE答案解析：第45題、旅行社采用小包價旅游的目的是()。A.提高旅游產品的競爭能力B.減少旅行社的工作負擔C.更好地滿足旅游者在用餐方面的不同需求D.更好滿足旅游者在交通方面的不同需求E.方便旅游者我的答案：參考答案：ACE答案解析：第46題、中國出境旅游發展的指導方針為()。A.有計劃B.有效益C.有組織D.有目的E.有控制我的答案：參考答案：AC答案解析：第47題、按文物的性質，可分為()。A.館藏文物B.歷史文物C.可移動文物D.出土文物E.革命文物我的答案：參考答案：BDE答案解析：第48題、導游人員搞好與領隊的協作共事關系有很多方面的工作要做，其中最主要的有()。A.尊重領隊B.支持領隊的工作C.當領隊與旅游者發生矛盾時，要旗幟鮮明地站在領隊一邊D.與領隊避免正面沖突E.多給領隊小費我的答案：參考答案：ABD答案解析：第49題、下列屬于危險物品，不得帶入旅館的是()。A.劇毒B.放射性C.易燃D.易爆E.腐蝕性我的答案：參考答案：ABCDE答案解析：第50題、一日本旅游者在我省旅游時，不慎丟失護照。導游人員除了首先要做好教科書規定的六項工作外，還應幫助失主做到()。A.讓失主持護照遺失證明和照片到日本駐華使(領)館申請補辦新護照B.讓失主持護照遺失證明和照片到中國駐日使(領)館申請審辦新護照C.讓失主持補發的新護照到我國外交部申請補辦簽證手續D.讓失主持補發的新護照到我國公安機關出入境管理處補辦簽證手續E.讓失主持補發的新護照到日本國駐華使(領)館補辦簽證手續我的答案：參考答案：AD答案解析：第51題、下列屬于旅游職業道德規范范疇的為()。A.一視同仁，不卑不亢B.鉆研好學，進取開拓C.遵紀守法，廉潔奉公D.熱情友好，賓客至上E.文明禮貌，優質服務我的答案：參考答案：ACDE答案解析：第52題、以下表述中不正確的說法有()。A.綠色通道即綠顏色通道B.綠色通道即應稅通道C.綠色通道即無申報通道D.綠色通道即免稅通道E.綠色通道即外交官通道我的答案：參考答案：AB答案解析：第53題、對我國旅游資源法規表述正確的為()。A.省級文物保護單位，應當報國務院備案B.建立海上自然保護區，須經國務院批準C.風景名勝區共分為3個等級D.建設部門主管風景名勝區管理工作E.一級文物禁止出境展覽我的答案：參考答案：ABCD答案解析：第54題、旅游者一旦死亡，我方導游人員必須事先作好以下工作()。A.請醫院寫出《尸體解剖報告》B.請醫院出示《搶救工作報告》C.請醫院出示《死亡診斷證明書》D.向司法機關辦理《公證書》E.辦理《尸體防腐證明書》我的答案：參考答案：BC答案解析：第55題、文物保護工作的方針為()。A.搶救第一B.保護為主C.合理開發D.加可管理E.修舊如舊我的答案：參考答案：ABD答案解析：第56題、作為地陪，首次途中導游要認真做好以下工作()。A.介紹自己和司機并致歡迎詞B.介紹本地概況C.對沿途景觀進行即興導游D.介紹在本地旅游活動的有關事項E.講清在本地旅游的價格我的答案：參考答案：ABCD答案解析：第57題、我國倡導的職業道德是()。A.愛崗敬業B.奉獻社會C.真誠待人D.辦事公道E.服務群眾我的答案：參考答案：ABDE答案解析：第58題、國外旅游者要求地陪幫助購買古玩，地陪正確的做法是()。A.帶其到國家文物商店購買B.囑其保存好發票C.告訴其地攤上出售的古玩價格較便宜，但要隱藏好D.囑其不要將物品上的火漆印弄掉E.告訴其在地攤上購買的古玩，很難帶出境，一定要設法躲過海關檢查我的答案：參考答案：ABD答案解析：第59題、《江西省旅游管理條例》的業務適用范圍包括()。A.旅游資源開發B.旅游行政管理C.旅游經營活動D.旅游設施建設E.旅游學術探討我的答案：參考答案：ABCD答案解析：第60題、一視同仁，不卑不亢的具體要求是()。A.學習先進，不盲目崇洋B.誠實守信，知錯就改C.熱愛祖國，不妄自尊大D.進取好學，不故步自封E.謙虛謹慎，不妄自菲薄我的答案：參考答案：ACE答案解析：第61題、散客旅游的特點是()。A.價格便宜B.批量小C.服務周期短D.服務難度大E.要求多，變化多我的答案：參考答案：CDE答案解析：第62題、導游人員的能力培訓應注重()的培訓。A.獨立執行政策的能力B.組織協調的能力C.處理人際關系的能力D.掌握導游技術的能力E.進行宣傳講解的能力我的答案：參考答案：BCDE答案解析：第63題、2003年6月3日，為期兩天的八國集團首腦會議在法國東部小城埃維昂落下帷幕。與會領導人就()等議題進行了磋商。A.打擊恐怖主義B.重振世界經濟C.可持續發展D.伊拉克重建E.國際安全與地區問題我的答案：參考答案：BE答案解析：第64題、意大利旅游團的一位游客迷戀三清山的美景，堅決要求延長在上饒的旅游時間。上饒陪同人員正確的處理應是()。A.感謝這位客人對三清山美景的迷戀B.勸其下次有機會再來C.十分高興地表示歡迎，并立即為其辦理有關延期手續D.立即請示領導，按領導意見辦E.堅決不予同意我的答案：參考答案：AD答案解析：第65題、《消費者權益保護法》的基本原則為()。A.國家監督與社會監督相結合B.自愿、平等、公平C.誠實信用D.國家對消費者合法權益予以特別保護E.公民享有公平交易權我的答案：參考答案：BC答案解析：第66題、外商投資旅行社的外國旅游經營者應當符合()等條件。A.年旅游經營收入總額4000萬美元以上B.是其本國旅游行業協會的會員C.是中國旅游行業協會會員D.是旅行社E.年旅游經營純利潤4000萬美元以上我的答案：參考答案：ABD答案解析：第67題、一旦出現空接事故，導游人員應做到()。A.與飯店聯系，排除漏接B.立即返回，盡量節省停車時問和費用C.立即與旅行社有關部門聯系，查明原因D.若旅游團屬推遲出發的時間，地陪應重新安排接團事宜E.若核實旅游團確實因故不來后，立即通知取消一切預定我的答案：參考答案：ACDE答案解析：第68題、馮風看了某廣告公司的宣傳材料后，郵寄購買了某廠家的減肥產品，經使用發現無效，他可選擇下列哪些方式維護自己的合法權益()。A.要求廠家賠償損失B.要求廣告公司承擔賠償責任C.要求行政主管部門對廣告公司予以處罰D.責令廠家改正E.吊銷廠家營業執照我的答案：參考答案：ABC答案解析：第69題、泰和縣楠林旅行社在縣城開設了一問門市部，對其正確的表述為()。A.需增加5萬元質量保護金B.不具備獨立的法人資格C.只是一個收客網點D.應在縣旅游局領取《旅行社業務經營許可證》E.楠林旅行社年接待旅游者應達10萬人次以上我的答案：參考答案：BC答案解析：第70題、大雪封山，旅游團不能按計劃游覽廬山時，地陪采取的正確措施是()。A.實事求是地將情況向旅游者講清，求得諒解B.向旅游者表示遺憾，表示愛莫能助C.與旅游者協商，推出另一個相似景點(如南昌梅嶺)作為代替的方案D.以更精彩的導游講解、熱情的服務激發旅游者的游興E.做相應物質補償我的答案：參考答案：ACDE答案解析：第71題、2002年11月25日，南水北調工程總體規劃獲得國家批準，隨后即開工建設。這項工程的意義和作用是()。A.促進經濟、社會和生態的協調發展B.將緩解北方地區水資源嚴重短缺狀況C.是全面建設小康社會的重要基礎設施D.是實現國家可持續發展戰略的重大措施E.可實現長江、淮河、海河、黃河四大流域水資源的合理配置我的答案：參考答案：ABDE答案解析：第72題、要求導游員執行導游任務時佩戴導游證，是為了()。A.便于旅游局檢查B.便于游客識別C.便于為游客提供規范服務D.美觀E.便于社會監督我的答案：參考答案：ABCE答案解析：第73題、下列入境人員持有的證件，有效的是()。A.日本華僑持中華人民共和國護照入境B.外籍華人持中華人民共和國護照入境C.臺灣同胞持《中華人民共和國入出境通行證》入境D.美國旅游者持美國簽證入境E.港澳同胞持《港澳同胞回鄉證》到國內旅行我的答案：參考答案：AE答案解析：第74題、全心全意為人民服務的具體內容包括()。A.熱心為游客服務B.加強職業責任心C.改善服務態度，提高服務質量D.有敬業、樂業的胸懷E.顧全大局我的答案：參考答案：ABC答案解析：第75題、能夠作為求償權主體的為()。A.第三人B.商品購買者C.接受服務者D.商品經營者E.商品使用者我的答案：參考答案：ABC答案解析：第76題、急救暈厥游客的正確做法是()。A.立即讓其平臥，頭略墊高B.解松衣扣C.讓其喝水涼飲料D.幫助其離開悶熱的環境E.搖晃患者，盡快讓其清醒我的答案：參考答案：ABD答案解析：第77題、可以作為旅游投訴主體的有()。A.旅游者B.旅游局C.海外旅行商D.國內旅游經營者E.旅游行業協會我的答案：參考答案：ACD答案解析：第78題、臨時處理游客被蛇咬傷的正確做法是()。A.及時將傷口上部結扎B.盡快讓患者到醫院接受治療C.盡量擠出傷口中的毒血D.用干凈水反復沖洗傷口E.千萬不要松開傷口的結扎我的答案：參考答案：ABCD答案解析：第79題、2003年8月4日，黑龍江省發生了侵華日軍遺棄毒劑泄露事件，對此，以下敘述正確的是()。A.受害公民達400多人B.受害公民40多人C.4名公民不幸死亡D.事件發生地為齊齊哈爾市E.事件發生地為佳木斯市我的答案：參考答案：BD答案解析：第80題、王林想在贛州市區開辦一家歌舞廳，他應當得到()等部門的審核批準。A.公安B.衛生C.工商D.文化E.旅游我的答案：參考答案：ACD答案解析：第81題、根據民航規定，在飛機離前或起飛后，旅客都可以要求退票，但應根據退票的時間收取一定的退票費。具體是()。A.航班規定時間24小時以前退票，可收機票款的5%B.航班規定時間2小時以內退票，可收機票款10%C.航班離站后要求退票，可收機票款的50%D.航班規定時問24小時內至2小時前要求退票，可收機票款15%E.航班離站后要求退票，可收機票款的70%我的答案：參考答案：ABC答案解析：第82題、職業道德是指職業人員應該遵循的()。A.道德規范B.道德觀念C.道德秩序D.道德品質E.道德情操我的答案：參考答案：ACDE答案解析：第83題、下列哪些符合旅游投訴地域管轄的標準()。A.投訴者所在地B.被投訴者所在地C.損害行為發生地D.損害結果發生地E.損害行為策劃地我的答案：參考答案：BCD答案解析：第84題、以下判斷，準確的是()。A.“精神文明建設活動月”為每年9月B.每年9月20日為“公民道德宣傳日”C.2001年9月20日印發了《公民道德建設實施綱要》D.“公民道德宣傳日”從2003年開始E.決定“公民道德宣傳目”的是國務院我的答案：參考答案：ABCD答案解析：第85題、在下列國家中，有()國家是禁忌用左手接遞物品的。A.法國B.印度尼西亞C.韓國D.新加坡E.泰國我的答案：參考答案：BDE答案解析：第86題、旅游業提倡向旅游者提供的服務為()。A.知識服務B.標準服務C.個性化服務D.素質服務E.愛心服務我的答案：參考答案：BC答案解析：第87題、我國公民可合法通過()方式取得文物。A.公民間相互交換B.通過拍賣購買C.接受贈與D.文物商品購買E.依法繼承我的答案：參考答案：BCE答案解析：第88題、2003年6月23日，經黨中央、國務院批準，()干部學院陸續開工建設。中央軍委主席江澤民為它們題寫了院名。A.井岡山B.瓦窯堡C.西柏坡D.延安E.浦東我的答案：參考答案：ADE答案解析：第89題、我國旅游安全管理工作的原則是()。A.分級管理B.以基層為主C.統一行動D.統一指導E.責任到人我的答案：參考答案：ABD答案解析：第90題、接待國內旅游團隊的全部與接待入境旅游團隊的全陪在服務內容上有所不同，即()。A.國內旅游團的全陪必須在客源地的集合地點迎候旅游團B.國內旅游團的全陪代表組團社C.每到一城市，國內旅游團的全陪都應為旅游團分配住房D.國內旅游團的全陪應做好各站之間的聯絡工作E.旅游行程結束后，國內旅游團的全陪都應隨旅游團回到出發城市我的答案：參考答案：BCDE答案解析：第91題、人們在旅游實踐中概括、提煉出的調節旅游活動中人與人之間關系的準則是()。A.顧客是上帝B.微笑服務C.病從口入，禍從口出D.信譽至上E.服務第一我的答案：參考答案：ABCDE答案解析：第92題、旅游糾紛的雙方當事人，可選擇的解決方式為()。A.調解B.協調C.訴訟D.投訴E.仲裁我的答案：參考答案：ABCDE答案解析：第93題、下列表述中正確的說法是()。A.同一團隊的游客是全陪、地陪、領隊共同的