歡迎大家的到來歡迎大家的到來10/27/20241faw.vw-changzunhua如何看待品質與生產二者之間的關系10/27/20242faw.vw-changzunhua打開質量管理之類的板塊，一般少不了關于品質難做的帖子，無非是抱怨領導不重視，生產部門不配合，薪水低，沒地位，等等，其中關于生產部門不配合的更多一些，這是關于生產和品管的討論：

10/27/20243faw.vw-changzunhua觀點一：質檢部門相當于道路上的警察，生產部門相當于行駛的車輛，企業是需求運輸的國家，技術部門是制定法律法規的立法和研究部門，其實大家利益是一致的！希望大量的車流持續不斷，保證運輸通暢；如果警察見一個罰一個，大家都不敢上路了，警察也不會高興。如果大家都開快車，撞得七葷八素的，國家也會計算估量這些損失。所以執法的度要根據本國的情況和客戶需求來制定！

10/27/20244faw.vw-changzunhua觀點二

我認為兩者是相輔相成的，質量再好，生產不出來也是沒用的；生產的再多，全是次品就更不可以。我是搞生產的，在實際工作中品質與生產的確是有矛盾，但是品質是第一位的。

10/27/20245faw.vw-changzunhua觀點三：我們有句話——產量是錢，質量是命。我們不能要錢不要命，我想這是他們之間的關系。

10/27/20246faw.vw-changzunhua觀點四：質量是為生產服務的，生產是創造利潤的，利潤是從顧客來的，質量是由顧客決定的。請理解創業初期的老板，他們只認為第二最正確；請理解公司產品定位的顧客群，它決定了公司產品應達到的質量水平。所以，不要把質量看成是高高在上的東西，而是應該深入群眾。

10/27/20247faw.vw-changzunhua企業的品質管理人員必須具備平衡提高品質的成本費用與通過品質建立長期品牌收益的能力，才能影響老板或廠長。這需要付出很大的努力，得到企業內部各部門的支持才能做好。產品研發時，就認識到消費者的知識和感覺有時不能獲知你企業產品的質量程度，所以，企業從經營的角度也要考慮質量過高時的相對浪費。這個相對過高不光是和自己的產品比，更要跟競爭對手比。因為消費者是需要教育的，定位于高端產品、不追求規模的企業往往承擔教育消費者提高其品質要求的角色。

觀點五：10/27/20248faw.vw-changzunhua觀點六：品控工作就是以預防為主。而在日常工作中，一般能提出預見性問題的人都是經驗比較豐富的，但經驗豐富不僅僅是指參加工作的時間長。平時，我們能及時發現問題，努力地思考問題，但對解決問題的手段這方面的道行還不夠深。所以，在品質監控過程中，需要和其它部門溝通的時候，我們就處于被動，總是難是說服別人按照自己的要求執行。那當然了，別人與你平起平坐，為什么要聽從你，只有你的專業極具權威性或者你在公司里極具威望，這才令人信服。不然，你必須想辦法去令對方的上司認同你的觀點，最好能夠以利害關系去說服他的上司，那么你的愿望才有可能實現。

所以，在埋怨別人不易溝通的時候，首先要檢討一下自己的溝通方法是否妥當，方法正確，還要看對所溝通的對象是否適宜，只有不斷嘗試，不斷總結，才會發現工作并不是想像中的那么乏味。

10/27/20249faw.vw-changzunhua觀點七：做質量管理人員要學會把問題暴露出來，你把小問題搞成大問題，小隱患搞成大矛盾了，讓大家都看得到它的危害，老板和高層也就不得不下定決心來整頓了。重要的是人的意識問題，需要不斷的宣傳和教訓來培養。大家在從事品質工作過程中，是否有這個感覺，如果在企業里，品管部門比較強勢，很多質量方面的事情處理起來就比較順利，其它部門都很配合這方面的工作，但如果品管部門在企業里處于弱勢，那么工作開展起來總是非常被動，好像受制于其它部門，或者工作得不到上面的支持和其它部門的配合。

10/27/202410faw.vw-changzunhua相信很多做品質的朋友都希望扮演強勢的角色，不過要做到這點，需要具備很多條件和各種客觀因素作為基礎。真正的強勢品管是非常有底氣，這個底氣一方面來自于自身的專業威信，一方面來自企業領導的大力支持，還有就是企業的文化氛圍給強勢品管創造一個可以發揮的平臺，正如有了這個“大森林”，才會形成一個良好的氣侯。影響或改變企業的文化氛圍的比較困難，但影響高層的態度還是有一定的方法的，高層對品質重視態度的變化也就直接意味著品管在企業地位（或者發揮的作用）將發生轉變，也就是由弱勢向強勢的轉變。

10/27/202411faw.vw-changzunhua但也有時候，弱勢品管是由自身的專業不夠權威而造成的。當一位品管在他的專業領域上不能夠準確地判斷和恰當地處理問題，這樣，在企業里很難做到強勢。

對于剛入行的新人，先不要氣餒，弱勢向強勢轉變需要一個過程，正所謂冰凍三尺非一日之寒，首先把自己的專業權威樹立起來，大家沒有質量意識，你不能被他們同化了，或者是妥協了，如果你不能影響了他們，他們就會影響了你，所以立場和意志必須要堅定，特別是原則性的問題。品控和生產間的立場不同，兩個部門間的矛盾也是難免的，在這樣的環境中，要把握好自己，把工