?2024年市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理實(shí)施方案參考范文一、背景分析二、總體目標(biāo)1.堅(jiān)持以人民為中心，立足為學(xué)生和家長提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、安全的校外教育服務(wù)。2.加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，提高教育質(zhì)量。3.促進(jìn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，滿足人民群眾多樣化的教育需求。三、具體措施1.建立健全監(jiān)管機(jī)制（1）完善政策法規(guī)，明確校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的審批、監(jiān)管、處罰等程序。（2）設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)校外培訓(xùn)市場的日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查。（3）加強(qiáng)部門協(xié)同，形成齊抓共管的良好局面。2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)（1）嚴(yán)格師資準(zhǔn)入，提高師資隊(duì)伍整體水平。（2）加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教育教學(xué)能力。（3）建立師資信用體系，規(guī)范師資行為。3.規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容（1）明確培訓(xùn)內(nèi)容范圍，嚴(yán)禁超綱教學(xué)。（2）加強(qiáng)課程審查，確保課程質(zhì)量。（3）鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開發(fā)特色課程，滿足學(xué)生個(gè)性化需求。4.嚴(yán)格收費(fèi)管理（1）規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)。（2）建立收費(fèi)公示制度，保障學(xué)生和家長權(quán)益。（3）加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，防止培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路。5.提升服務(wù)水平（1）加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誠信建設(shè)，提高服務(wù)水平。（2）優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境，保障學(xué)生身心健康。（3）完善售后服務(wù)，解決學(xué)生和家長實(shí)際問題。6.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)（1）加大政策宣傳力度，提高學(xué)生和家長的政策知曉率。（2）加強(qiáng)正面宣傳，樹立行業(yè)典范。（3）曝光違法違規(guī)行為，警示培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。四、實(shí)施步驟1.調(diào)查摸底：對全市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面摸底，掌握基本情況。2.制定方案：根據(jù)摸底情況，制定具體治理方案。3.組織實(shí)施：各部門協(xié)同作戰(zhàn)，全面開展治理工作。4.督促整改：對存在問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改，確保治理效果。五、工作要求1.提高政治站位，把校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。2.落實(shí)屬地責(zé)任，確保治理工作落到實(shí)處。3.強(qiáng)化部門協(xié)同，形成工作合力。4.嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保治理工作風(fēng)清氣正。注意事項(xiàng)：1.注意政策法規(guī)的連貫性和適用性。解決辦法：細(xì)致研究現(xiàn)有法律法規(guī)，確保治理措施與國家政策和地方法規(guī)相符合，避免出現(xiàn)法律空白或沖突，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)請示或修訂相關(guān)政策。2.注意培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。解決辦法：建立信息共享平臺(tái)，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期上報(bào)最新信息，同時(shí)監(jiān)管部門定期進(jìn)行實(shí)地核查，確保信息的準(zhǔn)確無誤。3.注意師資隊(duì)伍建設(shè)的合理性和可持續(xù)性。解決辦法：制定師資培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展培訓(xùn)和考核，鼓勵(lì)教師繼續(xù)教育和專業(yè)發(fā)展，同時(shí)設(shè)立師資激勵(lì)機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。4.注意培訓(xùn)內(nèi)容的合規(guī)性和質(zhì)量監(jiān)控。解決辦法：建立課程審查小組，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，定期評(píng)估課程質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整和更新教學(xué)內(nèi)容，確保不超綱、不偏離教育方向。5.注意收費(fèi)管理的透明性和公平性。解決辦法：制定統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)項(xiàng)目和依據(jù)，接受社會(huì)監(jiān)督，對于違規(guī)收費(fèi)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理，保障消費(fèi)者權(quán)益。6.注意提升服務(wù)水平和家長滿意度。解決辦法：設(shè)立家長反饋渠道，定期收集家長意見和建議，及時(shí)解決家長關(guān)心的問題，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升家長滿意度。7.注意宣傳引導(dǎo)的準(zhǔn)確性和廣泛性。解決辦法：制定宣傳計(jì)劃，利用各種媒體平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳，確保政策宣傳到位，同時(shí)注意宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確性，避免引起誤解。解決辦法的詳細(xì)思路：對于政策法規(guī)，要有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)跟蹤研究，及時(shí)調(diào)整方案以適應(yīng)新的法律變化。對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息的更新，可以設(shè)置季度或半年一次的定期核查，同時(shí)鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)上報(bào)變更情況。師資隊(duì)伍建設(shè)方面，除了常規(guī)的培訓(xùn)和考核，還可以引入外部評(píng)估機(jī)構(gòu)，提供更客觀的評(píng)價(jià)。在培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)控上，可以建立專家?guī)欤埥逃龑＜覅⑴c課程審查，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合教育規(guī)律。收費(fèi)管理上，可以引入第三方審計(jì)，定期檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)，確保收費(fèi)合理、透明。服務(wù)水平提升，可以借鑒企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立客戶服務(wù)部門，專門處理家長反饋。宣傳引導(dǎo)上，要注重信息的權(quán)威性和易理解性，避免使用過于復(fù)雜或?qū)I(yè)的術(shù)語，讓大眾能夠輕松理解。要點(diǎn)補(bǔ)充：1.注意建立多元化的監(jiān)督體系。咱們得讓監(jiān)督多元化，不能光靠政府部門，還得讓家長、學(xué)生和社會(huì)公眾都參與進(jìn)來，形成全方位的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，這樣一來，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就不敢有任何懈怠。2.加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制。對那些新加入的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，咱們要嚴(yán)格審查，不能讓不合規(guī)的家伙混進(jìn)來。同時(shí)，對于那些長期存在問題，整改無效的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要敢于讓它退出市場，凈化整個(gè)行業(yè)環(huán)境。3.注意強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全管理。安全可是頭等大事，得定期檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全設(shè)施，確保孩子們在一個(gè)安全的環(huán)境里學(xué)習(xí)。同時(shí)，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的制定和演練，一旦出事能迅速應(yīng)對。4.建立健全學(xué)生保護(hù)機(jī)制。要特別關(guān)注學(xué)生的身心健康，確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得過度施壓，不得有體罰或者變相體罰的行為。對于學(xué)生反映的問題，要迅速處理，保護(hù)學(xué)生權(quán)益。5.注意提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能力。鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開發(fā)新課程，引進(jìn)新技術(shù)，提升教育質(zhì)量。同時(shí)，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)走向國際化，學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的教育理念和教