考生注意：答題內容勿超過裝訂線左側裝考生注意：答題內容勿超過裝訂線左側裝線訂1、由職能管理人員制定的短期目標和規劃成為（）A、公司戰略B、職能戰略C、市場戰略D、經營戰略2、對企業基層管理人員而言，（）能力最為重要。A、技術能力B、人際關系能力C、學習能力D、思維能力3、企業更愿意將（）作為企業能力和核心競爭力的基礎。A、有形資源B、無形資源C、流量資源D、短周期資源4、企業的競爭優勢源于（）A、企業的核心競爭力B、企業能力C、企業資源D、企業素質5、確定企業宗旨必須弄清企業與（）之間的關系。A、股東B、顧客C、政府D、雇員6、對企業外部環境和內部條件進行分析，從而找出二者最佳可行戰略組合的一種分析工具是（）A、SWOT分析矩陣B、政策指導矩C、優劣勢分析D、波士頓矩陣分析7、紡織印染廠，原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應服裝廠，現在，紡織印染廠與服裝加工廠聯合屬于（）A、向前一體化B、向后一體化C、橫向一體化D、混合一體化8、下列哪一項是實行成本領先戰略的主要目標（）A、獲得規模效應B、搶在競爭者之前進行擴張。C、建立顧客忠誠度D、建立對某個產品的獨特方面的需求。9、在波士頓矩陣中，當市場增長率低，相對市場占有率高的時候，它是屬于哪種經營單位（）A、問題類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類10、所謂差異化戰略，是指為使企業產品與（）有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。A、原產品B、競爭對手產品C、本企業產D、同行業產品二、名詞解釋（每題4分，共20分）1.核心競爭力2.位次競爭戰略3.多種經營戰略4.向后一體化戰略5.衰退行業三、簡答（每題8分，共40分）1.企業采取多種經營戰略的動因？2.分析企業總體環境的PEST分析法包括哪些要素？3.企業進行戰略聯盟組建的動機。4.什么事分散行業以及行業分散的原因。5.平衡記分卡法的優點。四、論述（每題15分，共30分）1.論述集中化戰略的益處和風險。2.特許經營與連鎖經營是營銷方式的不同點。一、單項選擇1—5：BABAB6—10：AAACB二、名詞解釋1、核心競爭力:為企業帶來相對于競爭對手的競爭優勢的資源和能力。2、位次競爭戰略：就是在梯級式的競爭結構中，明確本公司的競爭地位，對于不同位次的競爭對手確立相應的對策。3、多種經營戰略：是企業在新產品領域和新的市場領域形成的戰略，即企業同時增加新產品種類和增加新市場戰略。4、向后一體化戰略：是企業自己供應生產現有產品或服務所需要的全部或部分原料或半成品，如鋼鐵公司擁有采礦和煉焦設施。5、衰退行業：是指在產業構成中處于發展遲緩停滯乃至萎縮的行業，其中發展遲緩和停滯是相對衰退，萎縮是絕對衰退。三、簡答1、企業采取多種經營戰略的動因？答：（1）糾正企業目標差距；（2）挖掘企業內部資源潛力；（3）實現企業規模經濟；（4）實現范圍經濟；（5）轉移競爭能力；（6）企業重建。2.、分析企業總體環境的PEST分析法包括哪些要素？答：（1）政治法律環境，是指企業經營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律法規等因素。（2）經濟環境，是指一個國家的經濟制度、經濟結構、產業布局、資源狀況、經濟發展水平以及未來的經濟走勢等。（3）社會文化環境，是指企業所在社會中成員的民族特征、文化傳統、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風俗習慣等因素。（4）技術環境，它不僅包括那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現和發展趨勢以及應用前景。3、企業進行戰略聯盟組建的動機。答：（1）增強自身實力；（2）擴大市場份額；（3）迅速獲取新的技術；（4）進入國外市場；（5）降低風險。4、分散行業的概念以及行業分散的原因。答：分散行業是指由大量中小型企業組成的行業。行業分散原因：（1）進入障礙低，缺乏規模經濟；（2）產品的差別化高；（3）討價還價能力不足；市場需求多樣化。5、平衡記分卡法的優點。答:（1）可以克服財務評估方法的短期行為；（2）是整個組織行動一致，服務與戰略目標；（3）能有效地將組織的戰略轉化為組織各層的績效指標和行動；（4）有助于各層員工對組織目標和戰略的溝通和理解；（5）利于組織和員工的學習成長及核心能力的培養；（6）通過實施BSC，提高整個組織整體管理水平，實現組織的長遠發展。四、論述1、論述集中化戰略的益處和風險。答案：益處：（1）便于集中使用整個企業的力量和資源，更好地付區域某一特定的市場；（2）將目標集中于特定的市場，企業可以更好地調查研究與產品有關的技術、市場、顧客以及競爭對手，做到“知彼”；（3）戰略目標更集中明確，經濟兄啊過易于評價，戰略管理過程容易控制。風險：（1）顧客需求發生變化時、技術出現創新或有替代品出現時，企業所服務的市場會受到很大的沖擊；（2）競爭者打入了企業選定的部分市場，并且采取了優與企業的更集中化的戰略；（3）產品銷售可能減少，產品要求不斷更新，造成生產費用的增加，使得采取集中化戰略企業的成本優勢得以削弱。2、特許經營與連鎖經營是營銷方式的不同點。（答出5點即可）答案：（1）特許經營和連鎖經營的定義不同。連鎖經營的核心是同一資本所有，經營同類商品和服務，由同一個總部集中管理領導，共同進行經營活動的組織化的零售企業集團。（2）特許經營和連鎖經營的特點不同。特許經營的核心是特許權的轉讓，特許人（總部）是轉讓方，受許人（分支店）是接受方。特許體系是通過特許人與受許人一對一簽訂特許合同而形成的，各個分支店之間沒有關系。而在連鎖經營中，總部對各分店擁有所有權，對分店經營中的各項具體事務均有決定權。分店需將營業利潤按總部要求上繳，分店經理是總部的一名雇員，完全按總部意志行事。（3）特許經營和連鎖經營的范圍不同。連鎖經營的范圍僅限于流通業和服務業，不涉及制造業；而特許經營的范圍則寬廣的多，在制造業中也有大量實例。（4）特許經營和連鎖經營所包含的法律關系不同。在特許經營中，特許人和受許人之間的關系是合同雙方當事人的關系，雙方的權利和義務在合同條款中有明確的規定。而連鎖經營中不涉及這種合同（分店經理與總部的雇傭合同則另當別論），總部和分店之間由公司內部的管理規則調整關系。（5）特許經營和連鎖經營的運作方式不同。特許經營業務開展的基礎是一整套經營模式或某項獨特的商品、商標。特許人把這些東西以特許權組合的形式轉讓給受許人，有了它受許人就可以獨立開展業務。特許組織的建立也是以開發出上述各項為基礎的。而連鎖經營則不需要這些內容。連鎖經營實際上只需足夠的資金和合適的業務類型就可以進行。當然，對于連鎖經營來說，充足的經營管理經驗和方法對于其成功是至關重要的。（6）特許經營和連鎖經營的發展方式不同。特許經營通過吸收獨立的商人加入而擴大體系。在這過程中，特許人需進行大量的營銷