2024-2025學年中職中職專業課語言類——商務英語77教育與體育大類教學設計合集目錄一、《普通話教程》 1.1通用版二、《商務英語》 2.1重慶大學版（2017） 2.2外研版三、《商務英語函電》 3.1人民郵電版四、《商務英語函電基礎》 4.1電子工業版五、《跨境電子商務英語》 5.1人民郵電版六、《實用商務英語綜合教程》 6.1人民郵電版七、《綜合商務英語》 7.1人民大學版《普通話教程》通用版一、教材分析

《普通話教程》通用版是針對中職中職專業課語言類——商務英語77教育與體育大類的學生設計的一本教材。本章節主要圍繞普通話的基礎知識、發音技巧、語音辨析以及實際應用場景展開。內容貼近學生實際需求，旨在提高學生的普通話水平，為商務英語溝通打下堅實基礎。教材結合了理論講解與實際練習，符合中職學生的學習特點，實用性較強。二、核心素養目標分析

本章節核心素養目標聚焦于語言能力、文化意識和思維品質。通過學習，學生將能夠正確掌握普通話發音，提高語言表達準確性，增強跨文化交際能力。同時，培養學生在實際場景中運用普通話進行有效溝通的能力，提升其邏輯思維和批判性思維能力，為未來商務英語溝通打下堅實基礎。三、教學難點與重點

1.教學重點

①掌握普通話的標準發音，包括聲母、韻母、聲調的正確運用；

②學習并運用普通話進行商務英語溝通中的基本表達和常用句型。

2.教學難點

①準確區分普通話中的聲母、韻母，尤其是容易混淆的音素，如“n”和“l”，“zh”、“ch”、“sh”與“z”、“c”、“s”等；

②在實際對話中，靈活運用所學的普通話知識，進行流利、自然的商務溝通，特別是在應對復雜情境和應急情況時。四、教學方法與策略

1.采用講授與互動討論相結合的方式，確保學生對普通話基礎知識的掌握；

2.設計角色扮演和模擬商務溝通活動，讓學生在實際情境中練習普通話；

3.使用多媒體教學資源，如普通話發音視頻、商務英語對話音頻，增強學習體驗；

4.通過小組合作和案例研究，激發學生的學習興趣，促進知識的深入理解和應用。五、教學過程

1.導入（約5分鐘）

-激發興趣：以一個簡單的商務場景對話引入，讓學生猜測對話中可能出現的普通話發音錯誤。

-回顧舊知：讓學生回顧已學的普通話發音規則，如聲母、韻母和聲調。

2.新課呈現（約30分鐘）

-講解新知：詳細介紹普通話中容易混淆的音素及其正確發音方法。

-舉例說明：通過商務英語溝通中的典型句子，展示如何正確運用普通話發音。

-互動探究：分組討論，學生嘗試糾正例子中的發音錯誤，并互相評價。

3.鞏固練習（約20分鐘）

-學生活動：進行角色扮演，模擬商務溝通場景，運用所學普通話知識進行對話。

-教師指導：在學生練習過程中，教師巡回指導，糾正發音錯誤，提供即時反饋。

4.拓展應用（約15分鐘）

-學生活動：每組選取一個代表，進行商務英語對話展示，其他學生作為聽眾進行評價。

-教師指導：教師總結學生的表現，指出普遍存在的問題，并提供改進建議。

5.總結反饋（約10分鐘）

-教師總結：總結本節課的重點內容，強調普通話在商務英語溝通中的重要性。

-學生反饋：學生分享學習心得，提出疑問，教師給予解答。

6.作業布置（約5分鐘）

-布置作業：要求學生課后練習本節課學到的普通話發音，并準備下一次課的對話展示。

7.結束語（約5分鐘）

-教師結束語：鼓勵學生持續練習普通話，為商務英語溝通打下堅實基礎。

-學生結束語：學生表達對下一節課的期待，以及對自己普通話能力的信心。六、學生學習效果

學生學習效果顯著，主要體現在以下幾個方面：

1.學生能夠準確掌握普通話的標準發音，對聲母、韻母和聲調的掌握更加熟練，有效提高了發音的準確性和清晰度。

2.學生在商務英語溝通中能夠靈活運用普通話，能夠流利地進行基本表達和常用句型的對話，增強了跨文化交際能力。

3.學生通過角色扮演和模擬商務溝通活動，提高了在真實場景中運用普通話進行有效溝通的能力，為未來職場溝通打下了堅實的基礎。

4.學生對普通話的文化內涵有了更深入的理解，能夠在溝通中體現出一定的文化意識和敏感性。

5.學生的邏輯思維和批判性思維能力得到了提升，能夠更好地分析和解決商務溝通中遇到的問題。

6.學生通過互動探究和小組合作，學會了在團隊中溝通和協作，提高了團隊意識和集體榮譽感。

7.學生在教師的指導下，能夠及時糾正自己的發音錯誤，并學會自我監控和自我提升，形成了良好的學習習慣。

8.學生對普通話學習的興趣得到了激發，增強了學習的積極性和主動性，為持續學習和應用普通話奠定了基礎。

9.學生在鞏固練習和拓展應用環節中，能夠將所學知識應用到實際情境中，提高了學習的實用性和針對性。

10.學生通過本節課的學習，不僅在普通話水平上取得了進步，還在商務英語溝通能力上有了顯著提升，為未來的職業發展積累了寶貴的能力和經驗。七、重點題型整理

題型一：普通話發音糾錯題

題目：請找出以下句子中的發音錯誤，并指出正確的發音。

例子：原句："我明天要去參加一個kǎimùshì。"

糾錯："kǎimùshì"應為"kǎimùcí"。

答案：正確的句子應為"我明天要去參加一個開幕式。"

題型二：商務對話模擬題

題目：模擬以下商務場景對話，注意使用正確的普通話發音。

例子：場景：在商務談判中，雙方討論合同條款。

學生甲：關于合同的履行期限，我們希望是三年。

學生乙：我們同意貴方的建議，三年期限對雙方都是合理的。

答案：學生甲和乙能夠流利地使用普通話進行商務對話，發音準確。

題型三：普通話語音辨析題

題目：請區分以下容易混淆的聲母或韻母，并給出正確例詞。

例子：區分"zh"和"z"

答案："zh"的例詞："知"，"智"；"z"的例詞："自"，"字"。

題型四：商務英語對話中的普通話應用題

題目：將以下英文商務對話翻譯成普通話，并注意正確的發音。

例子：英文："WeareplanningtoexpandourbusinesstotheChinesemarket."

答案：普通話："我們計劃將我們的業務擴展到中國市場。"

題型五：普通話實際應用題

題目：請用普通話描述以下商務場景。

例子：場景：在一個產品發布會上，主持人介紹新產品。

答案：主持人用普通話詳細介紹了新產品的特點和優勢，發音標準，表達清晰。例如："各位嘉賓，大家好，今天我們非常榮幸地向大家推出我們的全新智能手表，它具有多項創新功能，包括心率監測、GPS定位等，非常期待大家的體驗和反饋。"八、教學評價與反饋

1.課堂表現：

學生在課堂上的表現積極，參與度高。在講解新知環節，學生能夠認真聽講，對于教師的提問能夠積極思考并回答。在互動探究環節，學生能夠主動參與討論，提出自己的見解，對于同伴的發言也能夠給予積極的反饋。

2.小組討論成果展示：

小組討論成果展示環節中，各小組能夠圍繞討論主題進行深入的探討，并將討論成果以口頭報告的形式進行展示。學生們能夠流利地使用普通話，展示了自己的商務溝通能力。小組之間的交流充分，展示了團隊合作的精神。

3.隨堂測試：

隨堂測試環節，學生能夠獨立完成測試題目，測試內容涵蓋了本節課的重點知識點。通過測試，教師能夠及時發現學生在發音、語法、詞匯等方面的掌握情況，為后續的教學提供依據。

4.課后作業反饋：

課后作業的完成情況良好，大部分學生能夠按照要求完成作業，并在作業中體現出對課堂所學內容的理解和應用。作業批改過程中，教師針對學生的錯誤進行了詳細的批注，并提出了改進的建議。

5.教師評價與反饋：

針對學生的整體表現，教師給予了積極的評價。對于學生在課堂上的積極參與和互動，教師表示贊賞，并鼓勵學生繼續保持。對于小組討論成果展示，教師肯定了學生的團隊協作能力和商務溝通能力，同時也指出了部分學生在發音和表達上的不足，提出了改進的建議。在隨堂測試和課后作業方面，教師對學生的進步表示認可，對于存在的問題進行了個性化的指導，幫助學生找到提升的方向。

具體反饋如下：

-對于發音準確的學生，教師給予了表揚，并鼓勵他們在實際溝通中保持這種準確性；

-對于發音存在問題的學生，教師提出了具體的改進建議，并在課后進行了個別輔導；

-對于在小組討論中表現出色的學生，教師給予了肯定，并鼓勵他們在未來能夠承擔更多的領導角色；

-對于作業完成情況，教師對學生的努力表示認可，并提醒他們注意作業中的細節問題，如拼寫、語法等；

-教師強調，普通話的學習是一個持續的過程，希望學生能夠在課后繼續練習，不斷提升自己的語言能力。《商務英語》重慶大學版（2017）一、教學內容

本節課選取《商務英語》重慶大學版（2017）教材，教育與體育大類第77章，主題為“商務溝通與禮儀”。教學內容主要包括以下部分：

1.商務溝通的基本原則與技巧；

2.商務禮儀的基本概念與重要性；

3.商務場合中的電話溝通、電子郵件溝通及面對面溝通技巧；

4.商務活動中的禮儀規范，如商務宴請、商務接待、商務洽談等；

5.商務英語詞匯及句型的運用。二、核心素養目標

本節課的核心素養目標旨在培養學生以下能力：

1.語言能力：通過商務溝通與禮儀的學習，提高學生在商務場合中運用英語進行有效溝通的能力。

2.文化意識：使學生了解并尊重不同文化背景下的商務禮儀，增強跨文化交際意識。

3.思維品質：培養學生批判性思維，能在商務溝通中分析問題、解決問題，具備創新意識。

4.學習能力：激發學生學習商務英語的興趣，培養學生自主學習、合作學習的能力，提高終身學習能力。三、學習者分析

1.學生已經掌握了哪些相關知識：

-學生已經學習了基礎的英語語法和詞匯；

-對商務基本概念有一定的了解；

-掌握了一些基本的溝通技巧和禮儀知識。

2.學生的學習興趣、能力和學習風格：

-學生對商務領域充滿好奇心，對商務溝通和禮儀有濃厚興趣；

-學生具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠進行基本的商務對話；

-學生偏好的學習風格多樣，包括視覺學習、聽覺學習以及動手實踐等。

3.學生可能遇到的困難和挑戰：

-在商務英語詞匯和句型的運用上可能會感到困難；

-商務禮儀的細節和實際操作可能難以掌握；

-在模擬商務溝通場景中，可能會因為緊張或缺乏經驗而難以流暢表達；

-對不同文化背景下商務禮儀的理解和適應可能存在挑戰。四、教學資源準備

1.教材：確保每位學生配備《商務英語》重慶大學版（2017）教材。

2.輔助材料：準備商務場景相關的圖片、商務禮儀視頻片段以及電子郵件和電話溝通的音頻資料。

3.教室布置：將教室劃分為小組討論區，每組配備必要的教學輔助工具，如白板、記號筆等。五、教學過程

今天我們將一起學習《商務英語》重慶大學版（2017）教材中教育與體育大類第77章“商務溝通與禮儀”。在這一章節中，我們將探討商務溝通的基本原則與技巧，了解商務禮儀的基本概念與重要性，并掌握在商務場合中如何運用英語進行有效溝通。以下是我們的教學過程：

1.導入新課

-我會在黑板上寫下今天的課題“商務溝通與禮儀”，并簡要介紹本節課的學習目標。

-我會詢問同學們對商務溝通與禮儀的理解，鼓勵大家分享自己的看法和經驗。

-通過同學們的分享，我會引導他們認識到商務溝通與禮儀在商務活動中的重要性。

2.探究商務溝通的基本原則與技巧

-我會向同學們介紹商務溝通的基本原則，如清晰、簡潔、禮貌等，并解釋這些原則在商務溝通中的作用。

-我會通過實際案例，如商務電子郵件、電話溝通等，展示這些原則的具體應用。

-接下來，我會引導同學們討論商務溝通中的技巧，如傾聽、表達、反饋等，并讓同學們嘗試在小組內進行角色扮演，模擬商務溝通場景。

-在同學們的模擬過程中，我會觀察他們的表現，并給予適當的指導和建議。

3.學習商務禮儀的基本概念與重要性

-我會向同學們講解商務禮儀的基本概念，如商務宴請、商務接待、商務洽談等，并解釋這些禮儀在商務活動中的作用。

-我會通過視頻資料，展示不同文化背景下商務禮儀的差異，讓同學們認識到尊重文化差異的重要性。

-然后，我會組織同學們進行小組討論，探討在商務場合中如何遵守禮儀規范，以及違反禮儀規范可能帶來的后果。

4.商務英語詞匯及句型的運用

-我會向同學們介紹本節課的重點商務英語詞匯和句型，如offer、negotiate、contract等，并解釋它們在商務溝通中的使用場景。

-我會通過練習題和實際案例，幫助同學們鞏固這些詞匯和句型的運用。

-接下來，我會組織同學們進行小組活動，要求他們運用所學詞匯和句型編寫一段商務對話或電子郵件。

5.模擬商務溝通場景

-我會提前準備好幾個模擬商務溝通場景，如商務談判、商務宴請等，并將同學們分成不同的小組。

-每個小組需要根據所學的商務溝通技巧和禮儀規范，完成相應的模擬任務。

-在模擬過程中，我會觀察同學們的表現，并在適當的時候給予指導和建議。

-模擬結束后，我會邀請每組同學分享他們的經驗和收獲，并對他們的表現進行評價。

6.總結與反饋

-在課程結束前，我會對今天的學習內容進行總結，強調商務溝通與禮儀的重要性。

-我會邀請同學們分享他們在本節課中的學習體會，以及他們認為自己在商務溝通與禮儀方面的進步。

-最后，我會給予同學們積極的反饋，鼓勵他們在今后的學習和工作中繼續努力，提高自己的商務溝通能力。六、知識點梳理

1.商務溝通的基本原則

-清晰：確保信息傳達準確無誤，避免歧義。

-簡潔：用最少的語言表達最完整的信息。

-禮貌：在溝通中使用禮貌用語，尊重對方。

2.商務溝通的技巧

-傾聽：認真聽取對方的意見和需求，理解對方的立場。

-表達：清晰、準確地表達自己的觀點和需求。

-反饋：及時給予對方反饋，確認信息的準確性。

3.商務禮儀的基本概念

-商務宴請：了解宴請的種類、流程和注意事項。

-商務接待：掌握接待的基本原則和流程。

-商務洽談：熟悉洽談的技巧和策略。

4.商務英語詞匯及句型

-offer：提供、提議

-negotiate：談判、協商

-contract：合同、契約

-"Iwouldliketo..."：表示意愿

-"Couldyouplease...?"：表示請求

-"Weagreeon..."：表示達成一致

5.商務溝通中的文化差異

-了解不同文化背景下商務禮儀的差異，如問候方式、禮物贈送等。

-尊重并適應不同文化的商務習慣。

6.商務溝通案例分析

-分析實際商務溝通案例，如商務郵件、電話溝通等，理解其中的溝通技巧和禮儀應用。

7.商務溝通實踐

-模擬商務溝通場景，如商務談判、商務宴請等，運用所學技巧和禮儀進行實際操作。

8.商務溝通與禮儀的實際應用

-在實際工作中，如何運用商務溝通技巧和禮儀規范來提高溝通效果和業務水平。

9.商務溝通中的障礙與應對策略

-了解商務溝通中可能遇到的障礙，如語言障礙、文化差異等，并學會相應的應對策略。

10.商務溝通與禮儀的持續學習

-認識到商務溝通與禮儀是一個持續學習的過程，不斷積累經驗和知識，提高自己的溝通能力。七、課后作業

請同學們根據本節課所學內容，完成以下作業：

1.編寫一段商務電子郵件

題目：假設你是某公司的銷售經理，你需要給客戶發送一封郵件，介紹公司的新產品，并邀請客戶參加產品發布會。請運用本節課所學的商務郵件溝通技巧，編寫這封郵件。

示例答案：

DearMr.Wang,

Ihopethisemailfindsyouwell.Iamwritingtointroduceourcompany'slatestproduct,theSmartWidget.WeareexcitedtoannouncethatwewillbehostingaproductlauncheventonMarch15th,andwewouldbehonoredifyoucouldattend.

TheSmartWidgetisarevolutionarydevicethatcombinesadvancedtechnologywithuser-friendlyfeatures.Itisdesignedtoenhanceproductivityandefficiencyintheworkplace.Ihaveattachedtheproductspecificationsandsometestimonialsfromoursatisfiedcustomersforyourreference.

Theproductlauncheventwilltakeplaceatourheadquartersfrom10amto1pm.TherewillbeapresentationfollowedbyaQ&AsessionandachancetotryouttheSmartWidgetfirsthand.Webelievethatyourfeedbackwouldbeinvaluabletous.

Pleaseletusknowifyouareabletoattend,andifso,wewillarrangeforyourtransportationandaccommodation.Wearelookingforwardtoyourpositiveresponse.

Bestregards,

[YourName]

SalesManager

2.模擬商務電話溝通

題目：假設你是某公司的客戶服務代表，一位客戶打電話來咨詢產品價格和交貨時間。請根據本節課所學的電話溝通技巧，模擬這次對話。

示例答案：

Customer:Hello,I'minterestedinorderingyourproduct,butIneedtoknowthepriceanddeliverytime.

You:Goodmorning!Thankyouforyourinterestinourproduct.Thepricefortheproductis$500,andwecandeliveritwithintwoweeksfromthedateofyourorder.IsthereanythingelseIcanassistyouwith?

3.編寫商務洽談對話

題目：假設你是某公司的采購經理，你正在與供應商進行商務洽談，討論產品的質量和價格。請運用本節課所學的洽談技巧，編寫這次對話。

示例答案：

You:Iappreciatetheopportunitytodiscussthequalityandpriceofyourproducts.However,Ihavesomeconcernsregardingthequalitycontrolprocess.

Supplier:Iunderstandyourconcerns.Wehavearigorousqualitycontrolsysteminplacetoensurethatourproductsmeetthehigheststandards.

You:That'sgoodtohear.ButIwouldalsoliketodiscusstheprice.Giventhequalityofyourproducts,Ibelievewecouldnegotiateamorefavorableprice.

Supplier:Weareopentonegotiation.Let'sdiscussthedetailsandseeifwecanreachamutuallybeneficialagreement.

4.分析商務禮儀案例

題目：閱讀以下商務禮儀案例，分析案例中的正確做法和錯誤做法，并解釋原因。

案例描述：某公司經理邀請客戶參加商務宴請，宴請過程中，經理的手機響了，他拿起手機接聽電話，并與對方進行了長時間的交談。

示例答案：

正確做法：在商務宴請中，應該將手機調至靜音，避免在宴請過程中接聽電話。如果電話確實重要，應該向客戶道歉，并簡短地接聽電話。

錯誤做法：在商務宴請中接聽電話，并且與對方長時間交談，這是不禮貌的行為，會影響到與客戶的交流和關系。

5.編寫商務報告

題目：假設你是某公司的市場部經理，你需要向公司高層提交一份關于市場調研的報告。請運用本節課所學的商務報告撰寫技巧，編寫這份報告。

示例答案：

ExecutiveSummary:

ThisreportpresentsthefindingsofamarketresearchstudyconductedtoevaluatethepotentialforourcompanytoexpandintotheEuropeanmarket.Thestudyfocusedonmarketsize,consumerbehavior,andcompetitivelandscape.

Introduction:

ThepurposeofthisreportistoprovideinsightsintotheEuropeanmarketandhelpthecompanymakeinformeddecisionsregardingmarketentrystrategies.

Methodology:

Theresearchmethodologyincludedsecondarydataanalysis,consumersurveys,andinterviewswithindustryexperts.

Findings:

TheEuropeanmarketpresentsasignificantgrowthopportunityforourcompany.However,itisessentialtounderstandthelocalconsumerbehaviorandadaptourproductsandmarketingstrategiesaccordingly.

ConclusionandRecommendations:

Basedontheresearchfindings,itisrecommendedthatthecompanyenterstheEuropeanmarketwithatailoredproductofferingandafocusonbuildingbrandawarenessthroughlocalmarketingcampaigns.八、板書設計

①商務溝通的基本原則與技巧

-重點知識點：清晰、簡潔、禮貌

-重點詞匯：accuracy,conciseness,courtesy

-重點句型："Ensureclarityinyourcommunication.","Beconciseandtothepoint.","Maintainapolitetone."

②商務禮儀的基本概念與重要性

-重點知識點：商務宴請、商務接待、商務洽談

-重點詞匯：businessdinner,reception,negotiation

-重點句型："Followproperbusinessetiquetteinallprofessionalsettings.","Respectculturaldifferencesinbusinesspractices."

③商務英語詞匯及句型的運用

-重點知識點：商務郵件、電話溝通、商務報告

-重點詞匯：offer,negotiate,contract

-重點句型："Iwouldliketoofferyou...","Weneedtonegotiatetheterms.","Pleasesignthecontract."《商務英語》外研版學校授課教師課時授課班級授課地點教具教學內容《商務英語》外研版，第七單元第7課《教育與體育大類》。本節課主要涵蓋以下內容：

1.詞匯學習：教育類詞匯，如學位（degree）、獎學金（scholarship）、教育制度（educationsystem）等；體育類詞匯，如奧運會（Olympics）、運動項目（sportsevents）、運動員（athlete）等。

2.語法學習：一般現在時態和一般過去時態的運用，以及與之相關的疑問句和否定句。

3.閱讀理解：關于教育制度、著名教育機構和體育賽事的閱讀材料，培養學生獲取信息、分析問題和解決問題的能力。

4.聽力練習：通過聽力材料，訓練學生對教育類和體育類信息的理解和應用。

5.口語練習：圍繞教育與體育主題，進行角色扮演、討論和演講等口語活動，提高學生的語言表達能力。核心素養目標1.語言能力：培養學生準確使用教育及體育類專業詞匯，熟練運用一般現在時和一般過去時描述教育及體育事件。

2.文化意識：通過學習，增強學生對不同教育體系和體育賽事的了解，提升跨文化交際能力。

3.思維品質：訓練學生通過閱讀和聽力材料分析教育及體育信息，培養批判性思維和解決問題的能力。

4.學習能力：激發學生對商務英語學習的興趣，提高自主學習能力，形成有效的學習策略。重點難點及解決辦法重點：

1.專業詞匯的準確運用。

2.一般現在時和一般過去時態的正確使用。

難點：

1.教育和體育類長難句的理解和分析。

2.在實際交流中靈活運用所學詞匯和語法。

解決辦法：

1.專業詞匯：通過制作詞匯卡片、互動游戲等方式，幫助學生記憶和運用新詞匯。同時，通過實例展示詞匯在實際語境中的使用，加深記憶。

2.時態運用：通過對比練習，讓學生在句子中區分一般現在時和一般過去時，并設計情境對話，讓學生在實際交流中練習運用。

3.長難句理解：采用逐步解析的方法，先讓學生理解句子的主要結構，再分析從句和修飾成分，最后進行整體理解。

4.口語交流：通過角色扮演、小組討論等活動，鼓勵學生在模擬的商務環境中運用所學知識，教師提供即時反饋和指導，幫助學生克服口語交流的障礙。教學資源-軟硬件資源：電腦、投影儀、音響設備

-課程平臺：學校內部網絡教學平臺

-信息化資源：在線商務英語學習資源、教育及體育類英語文章

-教學手段：詞匯卡片、PPT演示、互動游戲、角色扮演、小組討論教學過程設計1.導入新課（5分鐘）

目標：引起學生對商務英語中教育與體育類話題的興趣，激發其探索欲望。

過程：

-開場提問：“你們知道在教育或體育領域，商務英語是如何運用的嗎？它與我們的生活有什么關系？”

-展示一些關于教育機構和體育賽事的圖片或視頻片段，讓學生初步感受商務英語在這些領域中的應用。

-簡短介紹教育與體育類商務英語的基本概念和重要性，為接下來的學習打下基礎。

2.教育與體育類商務英語基礎知識講解（10分鐘）

目標：讓學生了解教育與體育類商務英語的基本概念、組成部分和原理。

過程：

-講解教育與體育類商務英語的定義，包括其主要組成元素或結構。

-詳細介紹教育與體育類商務英語的組成部分或功能，使用PPT或板書幫助學生理解。

-通過實例或案例，讓學生更好地理解教育與體育類商務英語在實際商務環境中的應用或作用。

3.教育與體育類商務英語案例分析（20分鐘）

目標：通過具體案例，讓學生深入了解教育與體育類商務英語的特性和重要性。

過程：

-選擇幾個典型的教育與體育類商務英語案例進行分析。

-詳細介紹每個案例的背景、特點和意義，讓學生全面了解教育與體育類商務英語的多樣性或復雜性。

-引導學生思考這些案例對實際生活或學習的影響，以及如何應用所學知識解決實際問題。

-小組討論：讓學生分組討論教育與體育類商務英語的未來發展或改進方向，并提出創新性的想法或建議。

4.學生小組討論（10分鐘）

目標：培養學生的合作能力和解決問題的能力。

過程：

-將學生分成若干小組，每組選擇一個與教育與體育類商務英語相關的主題進行深入討論。

-小組內討論該主題的現狀、挑戰以及可能的解決方案。

-每組選出一名代表，準備向全班展示討論成果。

5.課堂展示與點評（15分鐘）

目標：鍛煉學生的表達能力，同時加深全班對教育與體育類商務英語的認識和理解。

過程：

-各組代表依次上臺展示討論成果，包括主題的現狀、挑戰及解決方案。

-其他學生和教師對展示內容進行提問和點評，促進互動交流。

-教師總結各組的亮點和不足，并提出進一步的建議和改進方向。

6.課堂小結（5分鐘）

目標：回顧本節課的主要內容，強調教育與體育類商務英語的重要性和意義。

過程：

-簡要回顧本節課的學習內容，包括教育與體育類商務英語的基本概念、組成部分、案例分析等。

-強調教育與體育類商務英語在現實生活或學習中的價值和作用，鼓勵學生進一步探索和應用。

-布置課后作業：讓學生撰寫一篇關于教育與體育類商務英語的短文或報告，以鞏固學習效果。拓展與延伸1.拓展閱讀材料：

-提供一篇關于國際著名教育機構的英文文章，如《哈佛大學的商業教育》或《牛津大學的創新教育理念》，讓學生了解不同教育模式的特點。

-提供一篇關于國際大型體育賽事商務運作的英文報道，如《奧運會市場開發策略》或《世界杯的商務機遇》，讓學生了解體育產業的商業潛力。

-提供一份關于教育與體育行業英語的專業詞匯列表，包括教育機構、學術獎項、體育賽事、運動項目等詞匯，幫助學生擴展專業詞匯量。

2.課后自主學習和探究：

-鼓勵學生查找并閱讀更多關于教育與體育類商務英語的案例，分析其成功的關鍵因素和可能面臨的挑戰。

-讓學生自主選擇一個感興趣的教育或體育項目，研究其市場前景和商業模型，撰寫一份簡要的商業計劃書。

-提倡學生利用網絡資源，如在線英語學習平臺和英語新聞網站，尋找與教育與體育相關的英文文章或視頻，進行聽力和閱讀練習。

-鼓勵學生參加英語角或模擬商務談判活動，將所學教育與體育類商務英語知識應用于實際交流中，提高口語表達能力。

-建議學生關注國內外教育與體育行業的最新動態，通過比較分析，探討不同文化背景下教育與體育類商務英語的異同。

-鼓勵學生成立學習小組，定期討論與教育與體育類商務英語相關的實際問題，共同探討解決方案，培養團隊合作精神。反思改進措施（一）教學特色創新

1.結合現代教育技術，采用多媒體教學手段，如在線教育平臺和互動式PPT，提高學生的學習興趣和參與度。

2.設計情景模擬環節，讓學生在模擬的教育與體育商務場景中運用所學知識，增強實踐操作能力。

3.引入案例分析教學法，通過分析真實案例，培養學生的批判性思維和問題解決能力。

（二）存在主要問題

1.教學管理方面，對學生學習進度的跟蹤和評估不夠細致，難以發現個體學生的具體問題。

2.教學組織方面，小組討論環節時間分配不夠合理，部分學生參與度不高，討論效果不盡如人意。

3.教學評價方面，評價方式較為單一，主要依賴期末考試，未能充分體現學生的綜合能力。

（三）改進措施

1.加強教學管理，定期進行學生進度評估，通過個性化輔導幫助學生解決具體問題，確保每個學生都能跟上課程進度。

2.優化教學組織，調整小組討論的時間分配，確保每個學生都有機會參與討論，同時增加小組互動的多樣性，提高學生的參與度。

3.多元化教學評價，除了期末考試，還應該增加課堂表現、小組討論、課后作業等多種評價方式，全面評估學生的語言能力和商務技能。

在今后的教學中，我會繼續探索更多創新的教學方法，如引入翻轉課堂模式，讓學生在課前自主學習理論知識，課堂上進行實踐練習和討論。同時，我也會積極尋求與企業的合作，為學生提供實習機會，讓他們在實際商務環境中應用所學知識，提高教育與實踐的結合度。此外，我還將不斷學習最新的教育理念和技術，提升自身的教學能力，以更好地指導學生，幫助他們成長為具有國際視野的商務英語人才。課堂1.課堂評價：

-通過提問：在課堂上，我會提出與教育與體育類商務英語相關的問題，鼓勵學生積極思考并回答，以此了解他們對于課堂內容的理解和掌握程度。我會特別注意那些較少發言的學生，確保他們也有機會表達自己的看法。

-觀察：我會密切觀察學生在課堂上的表現，包括他們的參與度、反應速度和小組討論中的互動情況。這有助于我了解學生的興趣點和可能存在的困惑。

-測試：定期進行小測驗或口頭測試，以檢驗學生對專業詞匯、語法知識和商務情景應用的掌握情況。這些測試旨在發現并及時解決學生在學習過程中遇到的問題。

2.作業評價：

-批改：我會認真批改學生的作業，包括書面作業和口頭報告。對于書面作業，我會重點關注語法和拼寫錯誤，以及學生對商務英語用法的掌握程度。

-點評：在批改作業后，我會提供詳細的反饋，指出學生的優點和需要改進的地方。我會特別強調那些表現出色的學生，以鼓勵他們繼續保持，并對需要幫助的學生提供額外的指導。

-反饋：我會及時將作業評價結果反饋給學生，讓他們了解自己的學習進度和需要努力的方向。同時，我會鼓勵學生針對反饋進行自我反思，調整學習方法，提高學習效率。

3.綜合評價：

-我會定期與學生進行一對一的交流，了解他們在學習過程中的感受和困難，為他們提供個性化的學習建議。

-為了更全面地評價學生的學習成果，我還會參考學生的課堂表現、作業完成情況和參與課外活動的積極性，進行綜合評價。

-在學期末，我會根據學生的整體表現，結合期末考試成績，給出公正、客觀的綜合評價，并為學生提供進一步發展的建議。《商務英語函電》人民郵電版課題：科目：班級：課時：計劃3課時教師：單位：一、教學內容本節課選取《商務英語函電》（人民郵電版）第五章“教育與體育大類”的相關內容，主要圍繞商務英語函電的寫作技巧與格式展開。教學內容包括：

1.商務英語函電的基本格式與結構；

2.商務英語函電中的常用表達與句型；

3.如何撰寫邀請函、感謝信、道歉信等商務函電；

4.商務英語函電中的禮貌用語及注意事項；

5.實踐環節：學生根據所學知識，模擬商務場景，撰寫一封商務英語函電。二、核心素養目標分析本節課旨在培養學生的語言運用能力、文化意識和思維品質。具體核心素養目標包括：

1.語言運用能力：使學生能夠熟練運用所學商務英語知識，正確書寫商務函電，提高交際能力。

2.文化意識：讓學生了解商務英語函電中的文化背景，增強跨文化交際能力。

3.思維品質：培養學生邏輯清晰、條理分明的思維習慣，提高分析問題和解決問題的能力。三、學習者分析1.學生已經掌握了哪些相關知識：

學生已經學習了商務英語的基本語法和詞匯，了解商務溝通的基本原則，并對商務函電的基本格式有了初步的認識。

2.學生的學習興趣、能力和學習風格：

學生對商務英語有濃厚的興趣，希望通過學習提高自己的商務溝通能力。他們在語言學習方面具備一定的聽、說、讀、寫能力，但寫作能力相對較弱。學生偏重于實踐性學習，喜歡通過案例分析、角色扮演等互動方式學習。

3.學生可能遇到的困難和挑戰：

-學生可能在撰寫商務函電時，對格式和語言規范掌握不夠，導致函電不夠正式或缺乏專業性。

-在實際運用中，學生可能難以靈活運用所學句型和表達，尤其是在復雜商務場景中。

-學生可能在跨文化交際中，對商務禮儀和習慣不夠了解，影響溝通效果。

-部分學生可能在英語基礎方面存在薄弱環節，如語法和拼寫錯誤，這會影響到商務函電的整體質量。四、教學資源準備1.教材：確保每位學生都有《商務英語函電》（人民郵電版）教材。

2.輔助材料：準備商務函電范例、常用句型匯總表、寫作指導PPT等電子文檔。

3.多媒體資源：收集商務場景視頻、成功與失敗的商務函電案例，以便課堂展示。

4.教室布置：將學生分成若干小組，每組配備一臺電腦和投影儀，方便學生共同討論和展示成果。五、教學過程1.導入（約5分鐘）

-激發興趣：通過展示一個真實的商務函電案例，讓學生思考其在日常商務溝通中的重要性。

-回顧舊知：簡要回顧上一節課學習的商務函電基本格式和結構。

2.新課呈現（約30分鐘）

-講解新知：詳細講解本節課商務函電的寫作技巧與格式，包括開頭、正文和結尾的寫作要點。

-舉例說明：通過展示不同類型的商務函電樣本，如邀請函、感謝信、道歉信等，幫助學生理解每個部分的寫作方法。

-互動探究：將學生分成小組，每組選擇一種類型的商務函電，討論并分析其結構和語言特點。

3.鞏固練習（約20分鐘）

-學生活動：每組根據討論結果，撰寫一封商務函電草稿，并在小組內互相審查和修改。

-教師指導：在學生活動期間，教師巡回指導，提供必要的幫助和建議，確保每個學生都能正確理解和應用所學知識。

4.展示與反饋（約15分鐘）

-每組選派一名代表，向全班展示其撰寫的商務函電，并接受同學們的反饋和建議。

-教師對每組的表現進行評價，總結本節課的重點和難點，并指出學生在寫作中常見的錯誤。

5.課堂小結（約5分鐘）

-教師總結本節課的學習內容，強調商務函電寫作的重要性和注意事項。

-學生分享學習心得，教師鼓勵學生繼續練習和提升商務英語函電寫作能力。

6.作業布置（約5分鐘）

-布置作業：要求學生在課后獨立撰寫一篇商務函電，并提交給教師批改。

-強調作業要求，包括格式、語言表達和內容的相關性。六、教學資源拓展1.拓展資源：

-商務英語函電的案例研究：收集不同行業和場景下的商務函電案例，如貿易、市場營銷、客戶服務等，以供學生分析和學習。

-商務禮儀和溝通技巧：提供有關商務場合的著裝、行為規范、溝通策略等資料，幫助學生更好地理解商務環境。

-商務英語常用短語和句型：整理商務英語中常用的短語和句型，方便學生快速查找和運用。

-跨文化交際案例：介紹不同文化背景下的商務溝通案例，幫助學生理解文化差異對商務溝通的影響。

-商務英語函電寫作模板：提供各類商務函電的寫作模板，包括邀請函、感謝信、道歉信、詢價函、報價函等，供學生參考。

2.拓展建議：

-鼓勵學生閱讀英文商務雜志和報紙，如《TheEconomist》、《BusinessWeek》等，以提升商務英語水平。

-建議學生參加商務英語模擬活動，如商務談判、商務寫作比賽等，以實踐所學知識。

-鼓勵學生觀看商務英語相關的視頻教程，如YouTube上的商務英語教學視頻，以增強聽說能力。

-建議學生利用社交媒體平臺，如LinkedIn，關注商務專業人士的動態，了解行業趨勢。

-推薦學生參加商務英語的短期課程或工作坊，與專業人士交流，獲取實戰經驗。

-鼓勵學生建立個人商務英語學習計劃，定期復習和練習所學的商務函電寫作技巧。

-建議學生利用網絡資源，如在線商務英語學習平臺，進行自主學習和實踐。

-鼓勵學生參加商務英語證書考試，如BEC（商務英語證書），以評估和證明自己的商務英語能力。

-提醒學生在學習商務英語函電的同時，注意提升自己的商務知識和行業認知，以增強商務溝通的深度和廣度。七、課堂1.課堂評價：

-提問：在講解新知和互動探究環節，教師通過提問檢查學生對商務函電寫作技巧的理解程度，并根據學生的回答調整教學進度和深度。

-觀察：教師在學生活動期間觀察學生的參與度和合作情況，以及他們在撰寫商務函電過程中的表現，及時給予個別指導。

-測試：在鞏固練習環節結束后，教師可以安排一次小測驗，以書面或口頭形式評估學生對本節課知識點的掌握情況。

-課堂表現評價：記錄學生在課堂上的積極參與度、提問和回答問題的質量，以及小組討論中的貢獻。

-課堂小結反饋：在課堂小結環節，教師邀請學生分享學習心得，并基于學生的反饋進行評價。

2.作業評價：

-批改：教師認真批改學生的課后作業，重點關注商務函電的格式、語言表達和內容的準確性。

-點評：在批改作業后，教師對每份作業進行詳細點評，指出學生的優點和需要改進的地方，并提供改進建議。

-反饋：通過作業批改記錄和個別輔導，教師向學生提供及時的反饋，幫助他們了解自己的學習效果，并鼓勵他們針對不足之處進行改進。

-鼓勵：對學生在作業中表現出的努力和進步，教師給予積極的鼓勵和認可，增強學生的自信心和學習動力。

3.綜合評價：

-定期評估：教師定期對學生的學習進展進行綜合評估，包括課堂表現、作業完成情況和小測驗成績。

-學生自評：鼓勵學生進行自我評估，反思學習過程中的優點和不足，促進自我監控和自我提升。

-家長反饋：與家長保持溝通，了解學生在家中的學習情況，收集家長對教學評價的意見和建議。

-教學調整：根據評價結果，教師及時調整教學策略，以滿足學生的學習需求，提高教學效果。

-教學反思：教師定期進行教學反思，總結教學經驗和教訓，不斷提升教學水平和教學質量。八、反思改進措施（一）教學特色創新

1.引入實際商務案例：通過分析真實的商務函電案例，讓學生更加直觀地理解商務溝通的實際情況，提高學習的針對性和實用性。

2.采用互動式教學：鼓勵學生積極參與課堂討論，通過角色扮演、小組合作等方式，讓學生在實踐中學習和掌握商務函電寫作技巧。

（二）存在主要問題

1.教學管理方面：在課堂管理上，有時對學生的參與度把控不夠，導致部分學生可能跟不上教學進度。

2.教學方法方面：雖然采用了互動式教學，但有時仍過于依賴講授，學生的主動參與度和創造性思維沒有得到充分的激發。

3.教學評價方面：評價方式較為單一，主要依賴作業和測試成績，未能全面反映學生的實際能力和進步。

（三）改進措施

1.加強課堂管理：在課堂上，教師應更加關注學生的參與情況，通過提問、小組討論等方式，確保每個學生都能參與到學習中來。

2.豐富教學方法：嘗試引入更多的教學活動，如模擬商務談判、商務寫作工作坊等，以激發學生的學習興趣和創造力。

3.多元化評價方式：除了作業和測試，還可以通過課堂表現、學習日志、同學互評等方式，更全面地評估學生的學習效果。

4.加強校企合作：與企業和行業專家合作，邀請他們來課堂分享經驗，或組織學生去企業實地參觀學習，以提高學生對商務溝通的理解和應用能力。

5.持續教學反思：定期進行教學反思，根據學生的反饋和評價結果，不斷調整和優化教學策略，提升教學質量。典型例題講解例題1：撰寫一封邀請函

假設你是某公司的銷售經理，你需要邀請一位潛在客戶參加即將舉行的的產品發布會。請根據以下信息，撰寫一封邀請函。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[客戶姓名]先生/女士，

隨著我們最新產品系列的推出，我們誠摯地邀請您參加我們即將于[日期]在[地點]舉行的產品發布會。我們相信，這款產品將為您所在行業帶來革命性的變化。

-日期：[日期]

-時間：[時間]

-地點：[地點]

-活動流程：產品展示、演示、問答環節、茶歇

我們期待您的光臨，并希望借此機會與您深入交流，探討未來合作的可能性。請您在[回復截止日期]前確認您的出席，并通過以下方式與我們聯系：[聯系方式]。

感謝您對[公司名稱]的支持，期待在活動中與您相見。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]

例題2：撰寫一封感謝信

假設你的公司剛剛完成了一筆重要的訂單，你需要向客戶撰寫一封感謝信以表達感激之情。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[客戶姓名]先生/女士，

我代表[公司名稱]，衷心感謝您對我們產品的信任和支持。我們很高興地通知您，您所訂購的[產品名稱]已經順利發貨，并將在[預計到達日期]前抵達您的地址。

您的滿意度對我們至關重要，我們非常珍視您的業務。我們相信，我們的產品將為您帶來卓越的效益，并期待未來能夠繼續為您提供優質的服務。

再次感謝您的支持，我們期待與您的長期合作。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]

例題3：撰寫一封道歉信

假設你的公司在一次產品交付中出現了延誤，你需要向客戶撰寫一封道歉信以表達歉意。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[客戶姓名]先生/女士，

首先，我代表[公司名稱]對最近一次產品交付的延誤深表歉意。我們理解這次延誤可能給您帶來了不便和損失，對此我們感到非常抱歉。

延誤的原因是[簡要說明原因]，我們已經采取了以下措施以解決這個問題：[說明采取措施]。

我們承諾將全力以赴，確保未來的交付能夠按時完成。為了表達我們的歉意，我們愿意提供[補償措施]，以減輕您的不便。

再次對給您帶來的不便表示歉意，我們期待能夠繼續為您提供服務，并恢復您對我們的信任。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]

例題4：撰寫一封詢價函

假設你是某公司的采購經理，你需要向供應商撰寫一封詢價函，詢問一批產品的價格和交貨時間。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[供應商名稱]，

我代表[公司名稱]，對您提供的產品和服務表示興趣。我們目前正在考慮采購以下產品：[產品名稱和規格]。

請您提供以下信息：

-單價

-最小訂購量

-交貨時間

-支付條款

我們希望能夠在[期望回復日期]前收到您的報價。如果您有任何疑問或需要進一步的信息，請隨時與我們聯系。

感謝您的關注，期待您的回復。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]

例題5：撰寫一封報價函

假設你是某公司的銷售經理，你需要向潛在客戶撰寫一封報價函，提供產品報價和交貨時間。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[客戶姓名]，

感謝您對我們產品的興趣。根據您的要求，我榮幸地向您提供以下產品的報價：[產品名稱和規格]。

-單價：[單價]

-最小訂購量：[最小訂購量]

-交貨時間：[交貨時間]

-支付條款：[支付條款]

我們相信，我們的產品和服務將滿足您的需求，并期待能夠與您建立長期的合作關系。如果您對我們的報價有任何疑問或需要進一步討論，請隨時與我們聯系。

感謝您的考慮，我們期待您的回復。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]《商務英語函電基礎》電子工業版學校授課教師課時授課班級授課地點教具教材分析《商務英語函電基礎》電子工業版是針對中職中職專業課語言類——商務英語77教育與體育大類的學生編寫的一本教材。本書系統介紹了商務英語函電的基本知識、格式要求和常用表達，涵蓋了商務溝通中的各類信函、電郵及報告等，旨在培養學生的商務英語寫作技能，滿足實際工作中對商務溝通能力的需求。教材內容豐富，實用性強，與中職學生的實際學習需求緊密相連。核心素養目標培養學生掌握商務英語函電的基礎知識，提高學生的跨文化商務溝通能力，增強學生在實際工作中運用英語進行有效商務寫作的自信和技巧，以及提升學生的自主學習和終身學習能力。教學難點與重點1.教學重點

①商務英語函電的基本格式與結構，包括信頭、稱呼、正文、結束語和簽名等部分。

②商務函電中的常用表達和句型，如邀請函、感謝信、投訴信、詢價函等。

2.教學難點

①商務英語函電中的專業術語和行業慣例，如貿易術語、付款方式、裝運條款等。

②根據不同商務場景靈活運用英語進行有效溝通，特別是在復雜或敏感的商務環境中，如何表達得體、禮貌且專業。教學資源準備1.教材：確保每位學生都有《商務英語函電基礎》電子工業版教材。

2.輔助材料：準備商務函電實例、常用句型表、商務禮儀視頻等電子資源。

3.教學工具：準備投影儀、電腦、白板和書寫工具，以便展示教學材料和記錄討論內容。

4.教室布置：安排座位以便小組討論，設置展示區用于展示學生作品和教學資源。教學過程設計1.導入環節（5分鐘）

-開場白：向學生簡要介紹本節課的主題，即商務英語函電的重要性。

-情境創設：展示一個商務場景，例如，一個公司正在尋求合作伙伴，需要發送一封詢價函。

-提出問題：詢問學生如果他們在這個情境中，會如何撰寫這封函電。

-學生討論：讓學生在小組內簡短討論，并邀請幾組學生分享他們的想法。

2.講授新課（15分鐘）

-教學重點講解：詳細介紹商務英語函電的基本格式和結構，包括信頭、稱呼、正文、結束語和簽名等部分。

-案例分析：展示一個標準的商務函電樣本，引導學生分析和理解每個部分的用途和撰寫要點。

-常用句型介紹：講解并板書商務函電中的常用句型和表達方式。

-注意事項強調：強調在撰寫商務函電時要注意的禮儀和格式要求。

3.鞏固練習（10分鐘）

-練習任務：給學生分發一個商務函電寫作任務，要求他們根據所學知識撰寫一封簡單的商務函電。

-小組討論：學生分組進行討論，互相幫助和完善各自的函電草稿。

-分享與反饋：邀請幾組學生分享他們的寫作成果，并提供即時反饋和指導。

4.師生互動環節（10分鐘）

-問答環節：教師提出問題，學生搶答，以檢驗學生對新知識的理解和掌握。

-角色扮演：學生分組進行角色扮演，模擬商務溝通場景，練習商務函電的撰寫和交流。

-實際案例分析：教師提供一些真實的商務函電案例，讓學生分析其優點和不足，并提出改進意見。

5.課堂總結（5分鐘）

-回顧要點：教師總結本節課的主要學習點，確保學生帶走核心知識。

-反思與展望：學生反思本節課的學習體驗，教師提出下節課的學習預告。

6.課堂延伸（10分鐘，作為作業或課后活動）

-擴展任務：布置一個課后作業，要求學生撰寫一封完整的商務函電，并提交給教師進行評估。

-自主學習：鼓勵學生自行查找更多商務函電的例子，分析并學習其中的寫作技巧。學生學習效果1.學生能夠理解和掌握商務英語函電的基本格式和結構，包括信頭、稱呼、正文、結束語和簽名等部分，能夠在實際寫作中正確運用這些格式要求。

2.學生能夠熟練運用商務函電中的常用句型和表達方式，提高他們在商務溝通中的語言準確性和流暢性。

3.學生通過案例分析，能夠識別并遵守商務函電的禮儀和格式要求，如正確使用商務術語、恰當表達請求和感謝等。

4.學生在角色扮演和實際案例分析的互動環節中，提高了在商務場景中運用英語進行有效溝通的能力，增強了跨文化商務溝通的自信心。

5.學生通過課堂問答和小組討論，能夠更好地理解商務函電的寫作目的和閱讀者的需求，從而更加注重函電內容的相關性和實用性。

6.學生在鞏固練習中，能夠獨立撰寫商務函電，并在教師的反饋下不斷改進，提高了寫作質量和效率。

7.學生通過課后擴展任務，能夠將所學知識應用到實際工作中，如撰寫真實的商務函電，與潛在的合作伙伴進行有效溝通。

8.學生的自主學習能力得到提升，他們能夠主動查找相關資料，學習更多的商務溝通技巧和行業知識，為將來的職業生涯打下堅實的基礎。

9.學生在完成本節課的學習后，能夠體現出較高的商務英語核心素養，包括跨文化溝通能力、商務寫作技能、自主學習和終身學習能力。

10.學生對商務英語函電的興趣和認識得到增強，他們能夠意識到商務溝通在商務活動中的重要性，并積極投入到相關的學習和實踐中。典型例題講解例題一：

【題目】撰寫一封詢價函，向供應商詢問產品價格和交貨時間。

【答案】

DearSir/Madam,

Ithascometoourattentionthatyourcompanyoffersawiderangeofhigh-qualityproducts.Weareinterestedinpurchasing[productname]andwouldliketoinquireaboutthepriceanddeliverytime.

Couldyoupleaseprovideuswiththefollowinginformation:

1.Theunitpriceof[productname]

2.Theestimateddeliverytimeuponconfirmationoftheorder

Wearelookingforwardtoestablishingafruitfulbusinessrelationshipwithyouresteemedcompany.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]

例題二：

【題目】撰寫一封投訴信，表達對產品不滿意的情況，并要求解決方案。

【答案】

DearSir/Madam,

Iamwritingtoexpressmydissatisfactionwiththe[productname]Irecentlypurchasedfromyourcompany.Uponreceivingtheproduct,Idiscoveredseveraldefectsthataffectitsfunctionality.

Theissuesinclude[listthedefects].Thesedefectswerenotmentionedintheproductdescription,andIexpectedahigherqualitybasedonyourcompany'sreputation.

Ikindlyrequestthatyouprovideasuitablesolutiontothismatter.Afullrefundorareplacementwouldbeappreciated.

Ilookforwardtoyourpromptresponseandresolution.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]

例題三：

【題目】撰寫一封邀請函，邀請客戶參加產品發布會。

【答案】

DearMr./Ms.[Client'sName],

Wearedelightedtoinviteyoutothelauncheventofourlatestproduct,[productname].Theeventwillbeheldon[date]at[time]in[venue].

Thiseventwillprovideyouwithanexcellentopportunitytoexploretheinnovativefeaturesandbenefitsofournewproduct.Ourteamwillbeavailabletoansweranyquestionsyoumayhaveandprovidefurtherinformation.

Wewouldbehonoredifyoucouldjoinusforthisspecialoccasion.Pleaseconfirmyourattendanceby[RSVPdate].

Welookforwardtoseeingyouthere.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]

例題四：

【題目】撰寫一封感謝信，表達對客戶訂單的感謝。

【答案】

DearMr./Ms.[Client'sName],

Wewouldliketoexpressoursinceregratitudeforyourrecentorder.Wearethrilledtohavetheopportunitytoserveyouandprovideyouwithourproducts.

Yourtrustinourcompanymeansagreatdealtous,andwearecommittedtoensuringyourcompletesatisfactionwithourproductsandservices.

Onceagain,thankyouforyourcontinuedsupport.Welookforwardtofurthercollaborationinthefuture.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]

例題五：

【題目】撰寫一封回復信，確認收到客戶的訂單并告知預計發貨時間。

【答案】

DearMr./Ms.[Client'sName],

Weacknowledgewiththanksthereceiptofyourorderfor[productname].Wearedelightedtoinformyouthatwehaveconfirmedtheorderanditiscurrentlybeingprocessed.

Theestimateddeliverytimeforyourorderis[date].Wewillensurethattheproductsareshippedpromptlyanddeliveredtoyourspecifiedaddress.

Shouldyouhaveanyfurtherquestionsorconcerns,pleasedonothesitatetocontactus.

Thankyouforchoosingourcompany.Weappreciateyourbusinessandlookforwardtoservingyouagaininthefuture.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]教學反思今天的課程讓我深刻體會到了商務英語函電教學的重要性和挑戰性。通過這節課，我看到了學生們在商務溝通領域的潛力，同時也意識到了他們在實際應用中存在的不足。

首先，我對學生們在理解商務函電基本格式和結構方面的進步感到滿意。他們能夠準確地識別并運用信頭、稱呼、正文、結束語和簽名等要素，這表明他們對商務寫作的基本規則有了較好的掌握。然而，我也發現了一些學生在格式細節上還存在疏漏，例如信頭的格式不一致，或者結束語的用詞不夠規范。這提示我在未來的教學中，需要更加細致地指導學生，確保他們能夠熟練掌握每一個細節。

在鞏固練習環節，學生們通過小組討論和角色扮演，展現出了不錯的互動和溝通能力。他們能夠將所學的知識應用到模擬的商務場景中，這一點非常可貴。但同時，我也注意到一些學生在表達時的語言還不夠流暢，有時會出現語法錯誤或用詞不當的情況。我認為，這可能是由于他們在實際應用中缺乏足夠的練習和反饋。因此，我計劃在后續的課程中增加更多的實際案例分析和模擬練習，讓學生有更多的機會實踐和改進。

在師生互動環節，我提出了幾個問題來檢驗學生對新知識的理解。學生們積極回答，但我也發現有些學生的答案不夠深入，缺乏對商務函電深層含義的理解。這讓我意識到，我需要更多地引導學生思考商務函電的寫作目的和目標讀者，幫助他們更好地理解商務溝通的本質。

此外，我也觀察到一些學生在自主學習方面的積極性不高。他們可能習慣于被動接受知識，而不是主動探索和學習。為了激發他們的學習興趣，我計劃在課堂上引入更多的互動環節，如小組競賽、商務游戲等，以增加學習的趣味性和挑戰性。板書設計①商務函電的基本格式

-信頭：包括發信人公司名稱、地址、電話、電子郵件等。

-稱呼：使用正式的稱呼，如“DearSir/Madam”或“DearMr./Ms.[姓氏]”。

-正文：分為開頭、主體和結尾三個部分。

-結束語：使用恰當的結束語，如“Yourssincerely”或“Bestregards”。

-簽名：包括發信人的手寫簽名和打印姓名及職位。

②商務函電的常用表達

-詢價：Couldyoupleaseprovideuswiththedetailsofyourproduct?

-投訴：Weregrettoinformyouthattheproductwereceivedwasnotuptothestandard.

-邀請：Wearedelightedtoinviteyoutoourannualconference.

-感謝：Wewouldliketoexpressoursinceregratitudeforyourpromptresponse.

③商務函電的寫作要點

-清晰：確保函電內容清晰明了，避免使用復雜或冗長的句子。

-禮貌：保持禮貌和專業的語氣，即使在投訴或拒絕的情況下。

-精準：使用正確的商務術語和格式，確保專業性和準確性。

-簡潔：避免不必要的細節，直接陳述事實和請求。課堂1.課堂評價

-提問：在課堂上，我會通過提問的方式來檢查學生對商務英語函電知識的理解和掌握。例如，我會讓學生解釋商務函電的基本組成部分，或是讓他們分析一個函電樣本中的寫作技巧。通過學生的回答，我可以判斷他們是否能夠準確理解和應用所學知識。

-觀察：我會在課堂上觀察學生的參與度和反應。在小組討論和角色扮演活動中，我會注意學生是否能夠積極地參與到商務溝通的模擬中，以及他們是否能夠運用所學的函電寫作技巧。

-測試：在課程的某個階段，我會安排一個小測試，以檢驗學生對商務函電格式和常用表達的記憶和應用能力。測試可以包括填空題、改錯題或撰寫一個簡短的商務函電。

2.作業評價

-批改：我會認真批改學生的作業，特別是他們撰寫的商務函電。我會檢查他們是否遵循了正確的格式，是否使用了恰當的商務術語和表達，以及他們的語法和拼寫是否正確。

-點評：在批改作業后，我會提供詳細的反饋，指出學生的優點和需要改進的地方。我會強調商務函電的清晰度、禮貌性和專業性，并給出具體的建議來幫助學生提高他們的寫作技能。

-鼓勵：我會鼓勵學生繼續努力，特別是那些在作業中表現出色或顯示出進步的學生。我會通過正面反饋來增強他們的自信心，并激勵他們繼續在商務英語函電領域取得進步。

3.綜合評價

-學習態度：我會評價學生的學習態度，包括他們的出勤情況、課堂參與度以及對學習材料的興趣和投入。

-學習進步：我會關注學生在整個課程中的進步情況。通過比較他們初始和最終的作業，我可以評估他們在商務英語函電方面的成長。

-實際應用：我會評估學生將所學知識應用到實際商務場景中的能力。這包括他們在模擬商務溝通中的表現，以及他們在撰寫真實商務函電時的表現。《跨境電子商務英語》人民郵電版授課內容授課時數授課班級授課人數授課地點授課時間設計意圖本節課旨在通過《跨境電子商務英語》人民郵電版教材的相關內容，結合中職專業課語言類教學特點，幫助學生掌握跨境電子商務中常用的英語表達，提高學生在實際工作中的英語應用能力，為將來從事跨境電子商務行業打下堅實基礎。教學內容與實際工作緊密結合，注重培養學生的實際操作能力和商務溝通能力。核心素養目標1.語言能力：能夠運用所學商務英語詞匯和句型，準確描述跨境電子商務的流程和環節。

2.文化意識：理解并尊重不同文化背景下的商務溝通習慣，提升跨文化交際能力。

3.思維品質：通過案例分析和討論，培養批判性思維和解決問題的能力。

4.學習能力：自主學習和運用英語資源，提高跨境電子商務英語的實際應用能力。教學難點與重點1.教學重點

-核心詞匯掌握：如“cross-bordere-commerce”（跨境電子商務）、“logistics”（物流）、“payment”（支付）等關鍵術語。

-商務信函寫作：包括詢價